manual de emissão de renovação do certificado a3

MANUAL DE EMISSÃO DE
RENOVAÇÃO DO CERTIFICADO A3
MANUAL DE EMISSÃO DE RENOVAÇÃO DO CERTIFICADO
A3
VERSÃO 11
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Atualizado em 26/01/2016
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RENOVAÇÃO DO CERTIFICADO A3
A renovação online do certificado e-CPF somente poderá ser feita uma única vez e em Sistema
Operacional Windows 7 ou 8 utilizando navegador Internet Explorer 8 ou superior, ou Google
Chrome, cujo acesso deverá ser feito com perfil de administrador do computador, pois
somente com esse perfil será possível instalar o novo certificado.
PRÉ-REQUISITOS
Sistemas Operacionais:
o
Windows 7 ou 8;
Navegador de Internet:
o
o
Internet Explorer 8 ou superior;
Google Chrome.
Java JRE:
o
Java – Acesse o link abaixo para obter a versão recomendada.
https://wwws.prodemge.gov.br/suporte/requisitos#para-emitir-seu-certificado-digital
Antes de instalar a versão do Java, é necessário desinstalar todas as versões
anteriores e reiniciar a máquina, pois, o Java não pode ser instalado sobre uma
versão anterior. Caso isso tenha ocorrido, favor repetir o processo acima referido e
instalar a versão recomendada.
Configuração do navegador que será utilizado para emissão (Internet Explorer).
Caso haja dúvida de como executar os procedimentos acima, acesse os manuais
disponíveis
no
site
da
Prodemge
Certificadora
https://wwws.prodemge.gov.br/suporte/manuais menu “Suporte” > “Manuais”.
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Para instalar o certificado renovado siga os procedimentos abaixo:
A descrição detalhada de como executar cada procedimento encontra-se na sequência deste mesmo
manual.
1. Limpar cache (arquivos temporários) do Java;
2. Acesse seu computador com perfil de administrador;
3. Acesse seu e-mail e verifique a mensagem enviada pela Autoridade Certificadora Prodemge com o link
do certificado a ser emitido. (O link para emissão do Certificado digital é enviado para o e-mail
cadastrado na solicitação da renovação);
4.
Acesse o link recebido via e-mail e inicie o processo de renovação do Certificado Digital.
5. Após acessar o link, leia atentamente as instruções recebidas antes de iniciar o processo de emissão
do certificado;
6. Para iniciar o processo de renovação do certificado clique em “Avançar”.
7. Na tela Dados para Emissão, leia as informações e clique em “Avançar” novamente;
8. Selecione o certificado que deseja renovar de acordo com o pedido realizado e clique em autenticar
conforme o item 2.3 deste manual e em seguida digite a senha PIN do dispositivo;
9. Após digitar a senha PIN, verifique as informações com relação ao tipo do certificado e cliquei em
“Avançar”;
10. Selecione o dispositivo criptográfico que será emitido o certificado. Em seguida clique em
“Avançar”.
11. Verifique as informações do Certificado e clique em “Avançar” novamente;
12. Digite novamente a senha PIN do dispositivo criptográfico. Em seguida clique em “OK”;
13. Irá iniciar a geração do par de chaves, aguarde alguns minutos ate que apareça a mensagem “Emissão
finalizado com sucesso”, NÃO FECHE A JANELA DO NAVEGADOR.
14. Realize testes com o Certificado/dispositivo de acordo com o item 2.12.1
Para facilitar a execução dos passos para emissão, abaixo seguem as telas com as explicações.
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Antes do procedimento de emissão do certificado, recomenda-se fazer a limpeza de cache (arquivos
temporários) do Java. Para esse procedimento siga os passos abaixo.
1. LIMPANDO CACHE DO JAVA
1.1 Abra o Painel de Controle.
1.2 No Windows XP: Clique em “Iniciar” > “Configurações” > “Painel de Controle”.
Clique em
“Configurações”
Clique em “Painel
de Controle”
Clique em
“Iniciar”
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1.3 No Windows 7: Clique em “Iniciar” > “Painel de Controle”.
Clique em
“Painel de
Controle”
Clique em
“Iniciar”
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1.4. Após abrir o “Painel de controle”, caso o Java não esteja visível, em “Exibir por:” selecione
“Ícones pequenos” para visualizá-lo.
Selecione
“Ícones
pequenos”
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1.5 Clique em “Java”.
Clique em
“Java”
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1.6 Abrirá a janela “Painel de Controle Java”. Na guia “Geral” clique em “Configurações”, caso o
Java seja uma versão mais recente clique em “Definições...”.
Clique em
“Configurações...”
ou “Definições...”
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1.7 Clique em “Excluir arquivos...”, caso o Java seja uma versão mais recente clique em
“Deletar arquivos...”
Clique em
“Excluir
arquivos...”
ou “Deletar
arquivos...”
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1.8 Verifique se todas as opções estão marcadas e clique em “OK”.
Verifique se
todas as
opções estão
marcadas
Clique em
“OK”
Caso o Java seja uma versão mais recente, surgirá a seguinte tela:
Verifique se
todas as
opções estão
marcadas
Clique em
“OK”
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2. PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO
Para instalar o certificado siga os procedimentos abaixo:
Acesse seu computador com perfil de administrador.
Acesse seu e-mail e verifique a mensagem enviada pela Autoridade Certificadora Prodemge com o
link para emitir o certificado. (O link do certificado digital é enviado para o e-mail cadastrado na
solicitação de renovação).
Após acessar o e-mail, leia atentamente as instruções recebidas para iniciar o processo de emissão
da renovação do certificado. Acesse o link e inicie o processo de emissão da renovação do certificado
digital.
2.1 Em Dados para emissão clique em “Avançar”.
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2.2 Neste momento, verifique as informações apresentadas e clique em “Avançar”.
Clique em
“Enviar”
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2.3 Selecione o certificado referente a renovação caso tenha mais de um certificado no dispositivo e
digite a senha PIN.
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2.4. Em seguida verifique as informações referente ao certificado a ser emitido e clique em
“Avançar”.
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2.5. Selecione o dispositivo criptográfico que será emitido o certificado. Em seguida clique em
“Avançar”.
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2.6 Após clicar em “Avançar” no passo anterior, surgirá uma tela com as informações do certificado a
ser emitido. Após conferir os dados clique em “Avançar”.
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2.7 Digite a senha PIN do dispositivo criptográfico. Em seguida clique em “OK”.
OBS: Iniciará a geração do par de chaves conforme imagem abaixo. Aguarde um instante.
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2.8 Após digitar a senha e clicar em OK, aguarde alguns minutos ate que a mensagem “EMISSÃO
FINALIZADO COM SUCESSO” apareça, conforme passo 2.9.
Aguarde alguns minutos até que a tela “Emissão finalizado com sucesso” apareça.
NÃO FECHE A JANELA DO NAVEGADOR.
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2.9 Após aguardar, surgirá uma mensagem informando que o certificado foi emitido com sucesso.
Certificado instalado e pronto para ser utilizado.
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2.10 Em seguida será direcionado para a página da certificação da Prodemge.
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2.11. Pronto. Seu certificado digital foi renovado.
2.12. Recomenda-se, agora, testá-lo da seguinte forma:
2.12.1 Acesse o site https://wwws.prodemge.gov.br/suporte/testes clique em “Teste do
certificado digital” e siga as instruções para executar os testes recomendados.
A AC Prodemge acredita que as informações contidas neste manual sejam capazes de sanar todas
as suas dúvidas; porém, caso alguma dúvida ainda persista, favor entrar em contato através do
telefone: (31) 3339-1251 ou por e-mail: [email protected].
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