Apresentação do PowerPoint

A Dealernet é uma empresa líder no mercado, com mais de 23 anos
de experiência, como provedora de sistemas de gestão inovadores
para o mercado automotivo brasileiro.
Com um market share de
28%, nós somos especialistas em
soluções DBS - Dealer Business System para concessionárias de
carros, motos, caminhões e tratores.
Atualmente a nossa empresa possui
190 funcionários, alocados
em três unidades de negócio:
Implementação e Service Desk
Vendas e Relacionamento com Clientes
Desenvolvimento de Software
Atendemos
46 marcas diferentes, que
vão desde um fabricante de moto nacional
até grandes conglomerados multinacionais
como Ford, GM, VW e Hyundai. Somos
ainda provedores de DBS exclusivos para a
FIAT, Iveco Caminhões e DAF Caminhões no
Brasil.
Na maioria das outras bandeiras a Dealernet
é um fornecedor certificado, o que significa
que os nossos sistemas passaram por um
processo de validação aprovado por cada
fabricante.
+ de 80 mil usuários;
+ de 2.300 sites instalados no Brasil.
O número de concessionárias que adotou um de nossos DBS – Dealernet Windows
e Dealernet Workflow, mais que dobrou nos últimos 5 anos.
Número de Concessionárias
Em 2013, a Dealernet conduziu uma Pesquisa de Satisfação, respondida por
92%
dos clientes contatados. Os resultados, tabulados usando o método NPS – Net Promoter
Score, nos colocou posicionados entre empresas de relevância mundial...
PROMOTORES
PASSIVOS
DETRATORES
TOP 10 NPS SCORE EM 2013
O Dealernet WORKFLOW é um ERP desenvolvido com o
conceito de tarefas, seguindo um fluxo de trabalho prédefinido, que direciona o usuário a realizar tarefas e processos
iniciados por ele ou outros envolvidos. O sistema aciona
automaticamente os colaboradores responsáveis sob forma de
“lembretes”, que devem ser executados em suas rotinas diárias.
Para acessar estes “lembretes” é necessário apenas utilizar um
“browser” com acesso à Internet, o que o torna um sistema de
navegação simples, intuitivo e de fácil usabilidade, diminuindo
bastante a curva de aprendizagem.
“O diferencial de nossa
aplicação é o workflow nos
processos do sistema, que
mudou a maneira de atuação
dos seus usuários. Agora eles
recebem as tarefas em sua
caixa de entrada, o que
aumentou a produtividade de
cada setor”.
REGIS BRAGA
Sócio-Diretor da Dealernet
• Gestão informatizada de um conjunto de tarefas a
realizar por diferentes usuários;
• Fornece a cada um dos usuários informações e tempo
necessários para execução;
• Acompanha em tempo real os processos em
andamento por usuário e por departamento;
• Mede com eficiência a produtividade por usuário;
• Sistema mais moderno e interativo, com foco em
processos e fluxos de atividades;
• Maior segurança das informações.
• O processo de Vendas inicia
com a Recepção do
Cliente, que será feito por
recepcionista que o
identificará já no sistema e o
encaminhará para o
Atendimento do Vendedor;
• Em um único atendimento o
Vendedor irá inserir os
diversos Contatos com o
cliente;
• No contato poderá ser
incluída a Percepção da
Venda.
• Na mesma página será
possível incluir o Veículo de
Interesse e a Proposta.
Processo Inicial de Vendas
Recepção Cliente
Atendimento Vendedor
Aparecerá Fluxo de
Atividade
Atendimento Vendedor
Acessando o Menu
“Atendimento do
Vendedor” aparecem os
atendimentos
registrados
Inclui o veículo para
buscar no estoque
“Cloud Computing” (nuvem) é um modelo de hospedagem em que se reduz
bastante os custos de aquisição de hardwares e manutenção de servidores
próprios, e ainda segue um modelo de contratação baseado em serviços
On Demand (SaaS - Software as a Service – a estrutura necessária para a
disponibilização de seu sistema estará num DATA CENTER de alta performance
terceirizado, que se responsabilizará pelos servidores, conectividade, cuidados
com segurança da informação, etc.) e você utilizará o nosso software via
Internet, pagando um valor de hospedagem recorrente pelo uso, com
investimento escalável. Sem falar no Benefício Fiscal, pois não imobilizará
capital com compra de equipamentos robustos.
73% de economia anual com LINKS;
73% de economia anual com HARDWARE e SOFTWARES
DOS SERVIDORES;
34% de redução com Equipe de TI.
*Números sensibilizados em Concessionária com 40 usuários
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Aplicativos integrados à Internet;
Utiliza plataformas Linux, Android ou Windows;
Contratação de Servidor e Links sobre demanda;
Economia na definição do licenciamento das estações de trabalho - não
dependente do S.O. Windows;
Baixo investimento em sistema operacional e sistema de gerenciamento de BD
nos servidores;
Atualização feita por equipe especializada da Dealernet | Data Center;
Redução de suporte de tecnologia especializado na concessionária;
Back-up de dados diário;
Proteção de dados com alta disponibilidade;
Melhor retorno sobre o investimento.
• Custos de capital reduzidos, sem necessidade de adquirir hardware para manter seu DMS
(Sistema) "in House“. Ausência de imobilização de recurso financeiro em hardware, evitando a
depreciação e, consequentemente, obtendo-se benefícios fiscais por utilizar a infraestrutura de
hardware como serviço;
• Custos operacionais, incluindo suporte de tecnologia, serão reduzidos uma vez que o DMS
(Sistema) e os seus respectivos servidores e sistemas operacionais podem ser de
responsabilidade do fornecedor;
• Redução da infraestrutura (hardware e software) de backup;
• Equipamentos para proteção de quedas de energia (Nobreaks e estabilizadores de grande
porte);
• Acesso imediato às correções e atualizações, que deverão ser feitas na aplicação pela equipe
da Dealernet, onde pode assumir contratualmente o gerenciamento do ambiente SAAS;
• Desobrigação da atualização do sistema operacional dos servidores;
• Atualização do sistema de banco de dados (SQL) feita pela equipe certificada pela Microsoft;
• Backup diário (serviço);
• Proteção de dados com alta disponibilidade, garantida em contrato;
• Suporte incondicional através de uma equipe técnica altamente especializada para gerenciar e
monitorar o ambiente da concessionária;
• Garantia do isolamento e proteção das máquinas físicas e virtuais – segurança do ambiente
corporativo.
• Economia na definição do licenciamento das
estações de trabalho, pois para rodar o Dealernet
Workflow não há necessidade de máquinas robustas;
• Não há dependência do S.O. Windows para
rodar o sistema, isso significa que ao optar pelo
Dealernet WF você poderá escolher entre o Windows
ou Linux, e economizar no licenciamento de software.
Cerca de 50 milhões de pessoas no mundo usam
serviços de Dropbox em “cloud” para salvar 1 milhão
de arquivos a cada 3 minutos
*Fonte: DeVry University – blog.devry.edu
• Mobilidade provendo otimização de processos;
• Maior conforto para o cliente, pois as informações em
tempo real são levadas diretamente a ele;
• Diminuição no investimento em hardware;
• Incremento no volume de atendimento de vendas;
• Aumento de produtividade dos vendedores.
Cerca de 30% de tempo dos vendedores são
desperdiçados com questões burocráticas do
processo interno de venda.
• Utilização de Link´s de baixo custo (ADSL, XDSL);
• Conexões simultâneas de alta performance;
• Apresentação de um relatório mensal automático de
disponibilidade dos serviços;
• Conexão segura criptografada com certificado https;
• Conexão através de VPN (Virtual Private Network).
Cerca de 425 milhões de pessoas no mundo usam
serviços de e-mail em “cloud” e os seus usuários enviam
cerca de 204 milhões de mensagens a cada minuto
*Fonte: DeVry University – blog.devry.edu
A vantagem mais óbvia da mobilidade é, logicamente, a possibilidade de
acessar dados em qualquer lugar e a qualquer momento. Mas as
vantagens não param por aí. Com sistemas móveis bem planejados, é possível:
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Reduzir custos de comunicação;
Reduzir custos de entrada/processamento de dados;
Tornar os processos mais flexíveis;
Otimizar o tempo;
Aumentar a produtividade;
Aumentar o faturamento.
AVALIAÇÃO DE USADOS:
• Agilidade na avaliação de veículos usados;
• Facilidade no acesso das informações;
• Upload das fotos pelo próprio dispositivo móvel;
• Integração total com Dealernet Workflow Web.
ABERTURA DE O.S. RÁPIDA:
• Agilidade na Abertura de O.S. com dispositivo móvel;
• Tablet com plataforma Android;
• Atendimento preferencial ao cliente;
• Diminuição no custo de hardware;
• Acesso da informação em tempo real.
TABELA DE PREÇO:
• Pesquisa por modelo, cor,
ano e opcionais;
• Consulta estoque por lojas
e perfil do usuário;
• Informações de bloqueio do
veículo;
• Reserva online do veículo;
• Informações de custo do
veículo para usuários com
perfil “Gerente”.
Peças
Veículos
 Análise detalhada do gerenciamento de Peças;
 Informações de fácil acesso no momento da Venda – Possibilita melhor análise no momento da venda do veículo.
Possibilidade de gerenciamento total na lucratividade de veículos usados através da tabela FIPE;
Auditoria da proposta. - Permite visualizar alterações indevidas de forma de pagamento e outras;
Diferentes formas de comissionamento: por margem, faixa, nota, etc.;
Controle dos retorno das Financeiras. – O sistema gera titulo automático para controlar pagamento das taxas de retorno em
geral;
 Simulação de financeira;
 Simulação pelo Cash Convertion.
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Contábil e
Fiscal
 Possui todas as Integrações vigente de arquivo fiscal e contábil em qualquer âmbito, FEDERAL, ESTADUAL e MUNICIPAL;
 Importação e Exportação de XML, através da importação dos XMLS e cadastro automáticos das notas fiscais
 Equipe possui um contador e um consultoria fiscal e contábil Cenofisco)
Financeiro
 Controle, via documento controlado de recebimentos, na conta transitória do banco;
 Encontro de contas entre título X adiantamento de cliente, título X obrigação, obrigação X adiantamento a fornecedor e
adiantamento de cliente X adiantamento a fornecedor;
 Integrações bancárias de Cobrança, Pagamento Eletrônico e Extrato Bancário.
Assistência
Técnica
 Níveis de eficiência e satisfação do cliente através do atendimento na oficina. Integração com Catálogo de Peças. KIT, INT
campanhas e Garantia.
Integração
Montadoras
 Atende várias bandeiras de forma flexível e gestão centralizada.
• Não há necessidade de Servidores Robustos e com altos custos;
• Menores custos com estações de trabalho, já que o sistema é WEB
e as máquinas não precisam de configurações avançadas;
• Redução de custos com link para utilização do sistema;
• Simplificação das atividades;
• Fluxo Ativo de Tarefas – usuários recebem as tarefas em sua caixa
de entrada;
• Sistema mais moderno e interativo, com foco em processos e
fluxos de atividades;
• Maior segurança das informações.
• Baixo investimento em sistema operacional;
• Informações gerenciais online por cargo;
• Controle de objetivos por área operacional;
• Painel de análise de performance dos processos;
• Distribuição e monitoramento de tarefas automaticamente;
• Banco de dados único para grupos de concessionárias;
• Comunicação por Internet ou Intranet;
• Tecnologia de computação nas nuvens;
• Idioma Multilíngue.
Sócios Diretores
Paulo Monteiro
Diretor Comercial
[email protected]
Regis Braga
Diretor Técnico
[email protected]
Diretores
Eduardo Barbosa
Logística e Implantação
[email protected]
Marcos Lima
Relacionamento
[email protected]
Claudio Brito
Operação
[email protected]
Gestores
Regianne Rodrigues
PMO e Logística
[email protected]
Julius Dantas
Atendimento
[email protected]
José Barata/ Amilton Rizzi
Fabrica de Software
[email protected]
[email protected]
Jailson Dias
Tecnologia e Qualidade
[email protected]
Silmar Martins
Gestão do Conhecimento
[email protected]
Fabio Santos
Gerente de Contas
[email protected]
Luiz Eduardo
Administrativo Financeiro
[email protected]
Daiana Cerqueira
Recursos Humanos
[email protected]
Tereza Athayde
Marketing
[email protected]
Rua André Luiz Ribeiro da Fonte, 25/26, 6º andar - Ed. Mediterrâneo Trade &
Medical - Vilas do Atlântico
Lauro de Freitas – BA
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