Whitepaper Solução de espaço de trabalho clínico móvel Citrix Transforma os serviços de saúde, reduz os custos e acelera a mudança organizacional A experiência do paciente é o novo foco para a mobilidade na área de saúde citrix.com/healthcare Whitepaper Citrix Mobile Workspace Os profissionais da área de saúde são altamente motivados para prestar excelentes serviços de saúde aos pacientes. Mas, imagine o quanto mais eficiente e produtivos eles podem ser com um espaço de trabalho verdadeiramente móvel, em qualquer lugar, a qualquer hora. Felizmente, isso não é mais uma previsão. Os serviços de saúde já estão móveis e isso dá oportunidade para melhorar a forma que entregamos os serviços de saúde, os resultados e a experiência do próprio paciente. Hoje em dia, é rotina para os médicos fazer roam de uma estação de trabalho compartilhada para outra, carregar tablets em suas rondas e depois terminar a “papelada” em casa em um computador pessoal. Levar a mobilidade para o próximo nível possibilita que os médicos acessem as informações dos pacientes e colaborem facilmente com especialistas e pacientes em qualquer lugar e usando qualquer dispositivo. E isso transforma a maneira que os serviços de saúde são prestados. Possibilita também que as empresas respondam mais rápido às mudanças, o que leva a novos níveis de eficiência. Para que isso aconteça é preciso ter uma tecnologia projetada para simplificar e acelerar os fluxos de trabalho dos médicos, reduzir os custos adicionais da TI e assegurar a proteção de dados, mesmo além das quatro paredes do hospital. Este documento dá instruções para as organizações da área de saúde que estão procurando os benefícios de um ambiente de espaço de trabalho móvel. Contém também cenários que ilustram os impactos positivos comprovados que esta solução pode causar na forma como os médicos, pacientes, gerentes e equipes de TI interagem em um ambiente de prestação de serviços de saúde. Cenário 1: Um dia produtivo mais flexível na vida de um cirurgião Vamos analisar como a mobilidade pode impactar a produtividade e a flexibilidade pessoal de um cirurgião (figura 1). O Dr. Allen recebe uma chamada do hospital no meio da noite que um dos seus pacientes está piorando. Ao terminar a chamada, ele faz log-in no desktop da sua casa e acessa os registros médicos eletrônicos (EMR) do seu paciente. Com base nas informações fornecidas pelos registros, o Dr. Allen acessa o aplicativo de programação da sala de cirurgia e marca uma cirurgia para o paciente na manhã seguinte. Na manhã seguinte, ele pega o trem para a cidade. Durante a viagem, ele faz log-in no seu tablet para analisar o MRI do paciente. Ao chegar no hospital, o Dr. Allen faz log-in no seu desktop de trabalho para checar o status e talvez até fazer uma consulta remota usando o software de conferência em vídeo para preparar-se para a cirurgia. Ele faz a cirurgia. Mais tarde, no trem de volta para casa, ele faz log-in no seu tablet para analisar o estado pós-operatório do paciente, os planos para depois do paciente ter alta e os tratamentos de acompanhamento. Observe que não importa que dispositivo o Dr. Allen usou, se foi o smartphone no qual ele recebeu a chamada de alerta, o PC desktop que trabalhou em casa para acessar o EMR e outros aplicativos essenciais ou o tablet que usou no trem na ida para o hospital e na volta para casa. citrix.com/healthcare 2 Whitepaper Citrix Mobile Workspace ! 01:00 horas. Dr. Allen recebe uma chamada do hospital e marca uma cirurgia para a manhã seguinte para o paciente usando seu laptop em casa 08:00 horas. Faz log-in no tablet para analisar o MRI do paciente a caminho do hospital 10:00 horas. Chega ao hospital e faz log-in no seu desktop de trabalho para verificar o estado do paciente e preparar-se para a cirurgia 18:00 horas. Analisa o estado pós operatório do paciente no seu tablet a caminho de casa Figura 1. O espaço de trabalho móvel em ação. Não importa também qual tarefa ele fez ou que recurso precisou acessar. Usando um único conjunto de credenciais, o cirurgião juntou rapidamente tudo que precisava em um único espaço de trabalho virtual, personalizado e seguro, que o seguiu de um dispositivo para outro em vários lugares, durante o dia todo. A experiência estável e fácil de usar caracteriza a forma que as pessoas precisam para trabalhar hoje em dia, sem ter que se preocupar onde estão, que dispositivo estão usando ou como estão conectados. Cenário 2: Uma nova experiência para os pacientes e suas famílias O cenário acima mostra o impacto da mobilidade clínica segura na produtividade de um único médico. Imagine como a mesma solução, quando oferecida aos enfermeiros e à equipe do hospital, pode impactar os pacientes. Particularmente, pense como pode melhorar a experiência do paciente e os resultados dos tratamentos, que são essenciais para prestar melhores serviços de saúde e reduzir seus custos. Agora, vamos analisar John, que teve uma dor repentina no abdômen. Ele corre para o pronto socorro. Enquanto espera para ser atendido, a enfermeira que o recebeu usa um tablet para acessar seu espaço de trabalho clínico móvel e cria um perfil eletrônico do paciente (EPP). Ali insere as informações de contato, seguro, medicamentos que está tomando e métricas básicas de saúde do paciente. Deste ponto em diante, todos os profissionais de saúde que tiverem contato com o paciente poderão acessar estas informações nos seus próprios espaços de trabalho, ao invés de perguntar tudo novamente ao paciente. A médica que atende John, trabalhando no seu espaço de trabalho clínico móvel em uma estação de trabalho (zero-client), avalia o estado de John, atualiza o EPP, e faz uma reserva na sala de operações. Outros profissionais escolhem um cirurgião de plantão, mandam uma notificação sobre a cirurgia por meio de um alerta no smartphone dele e o direcionam para a sala de operações correta. Todos os membros da equipe cirúrgica são notificados de forma similar e têm acesso imediato às informações do paciente John, em qualquer dispositivo que estejam usando naquela hora. As informações do paciente não se limitam ao que foi inserido no check-in inicial; estas informações são continuamente atualizadas com mais informações, como as informações do clínico geral do paciente, de outros médicos, resultados dos exames de laboratório, resultados de exames de imagens e até notas do médico baseadas em reconhecimento de voz. Se a sala de cirurgia que foi reservada inicialmente tiver que ser mudada, todo mundo é atualizado imediatamente. citrix.com/healthcare 3 Whitepaper Citrix Mobile Workspace A facilidade do acesso seguro ao sistema central de informações da área de saúde torna mais fácil e rápido manter os dados críticos do paciente atualizados. A eficiência reduz o estresse em uma situação muito estressante e melhora muito a experiência do paciente. Outro benefício da mobilidade clínica segura é que a família de John pode ser mantida informada do progresso da cirurgia e da recuperação. Na verdade, eles fazem parte da equipe de serviços de saúde, assim como o paciente. Antes de dar alta, por exemplo, um médico pode usar um visualizador de imagens ao lado da cama do paciente para mostrar à família uma imagem atualizada que os informa do progresso do tratamento e ilustra os objetivos do tratamento contínuo. Além disso, dar um dispositivo móvel, que pertence ao hospital, para o paciente e sua família depois que o paciente tem alta pode assegurar um monitoramento e um acompanhamento apropriados em casa e evitar caras readmissões no hospital. Cenário 3: Melhor gerenciamento da nova empresa da área de saúde Hoje em dia, os hospitais estão sobre crescentes pressões financeiras para prestar serviços de saúde com mais eficiência e assegurar melhores resultados para reduzir a taxa de readmissões, um dos maiores causadores dos altos custos da área de saúde. Vamos analisar como a solução de espaço de trabalho clínico móvel pode ajudar os gerentes a prestarem serviços econômicos em resposta a estas demandas. Susan, gerente geral da uma empresa da área de saúde de médio porte, tem que assegurar serviços de saúde econômicos de alta qualidade em uma organização que possui mais de 2.000 locais. E estes locais não são do mesmo tipo. Há hospitais para tratamento de longo prazo a pacientes em estado grave, hospitais de reabilitação, centros de enfermagem e reabilitação, hospitais para pacientes terminais e prestação de serviços de saúde em casa. Susan reconhece que os médicos, enfermeiros, especialistas e até mesmo os pacientes, que usam a tecnologia de serviços de saúde da empresa não são versados em TI. Portanto, é essencial dar a eles, acesso aos aplicativos que precisam, quando e onde precisam, sem ter que se preocupar sobre a plataforma de tecnologia que estão usando. É por isso que ela começou a equipar seus médicos com ambientes diversificados de serviços de saúde com soluções de espaços de trabalho móveis. Isso dá a eles acesso uniforme e seguro aos recursos corporativos. E ela notou que desde que os médicos começaram a usar os aplicativos móveis mais comuns, eles começaram a compartilhar informações mais e fazer consultas uns com os outros dentro da organização. Susan acha que o acesso dos enfermeiros aumentará muito a produtividade de todo mundo e melhorará grandemente os resultados dos pacientes. Susan também passa muito tempo recrutando, treinando e fazendo retenção de gerações mais jovens de médicos, que devem receber as mesmas soluções avançadas de mobilidade que se acostumaram durante sua educação e vidas privadas. Os programas BYOD e de teletrabalho são normais hoje em dia para a geração que nasceu na era digital, e as pessoas destas gerações têm muito pouco interesse em fazer parte de organizações reprimidas por infraestruturas e políticas de TI ultrapassadas e rígidas. Uma solução de espaço de trabalho móvel ajuda Susan a atender estas expectativas e possibilita a ela atrair melhores médicos. citrix.com/healthcare 4 Whitepaper Citrix Mobile Workspace Cenário 4: Um método simplificado para prestar novos serviços Em um ambiente volátil da área de saúde, caracterizado por crescimentos rápidos, mudanças nos mercados, fusões e aquisições, interrupções operacionais planejadas ou não e mudanças constantes nas regras, concorrer efetivamente exige a habilidade de dar produtividade instantaneamente para pessoas em qualquer lugar no mundo. Esta tarefa geralmente é do gerente de TI. Vamos chamá-lo de Dillon. Uma das maiores responsabilidades de Dillon é ajudar a sua organização a crescer rapidamente. Novos consultórios estão sendo adquiridos, novas instalações estão sendo construídas, novas parcerias e relacionamentos comerciais estão sendo criados e os serviços médicos estão expandindo. Dillon optou por uma solução de espaço de trabalho móvel como uma ferramenta essencial para os novos funcionários na hora em que passam a fazer parte da organização. A implementação de espaços de trabalho móveis uniformes o ajudou a trazer funcionários de organizações parceiras e de empresas recentemente adquiridas para o seu ambiente de computação com rapidez e segurança. E com isso ele pode dar acesso a todos os recursos da empresa que os funcionários precisam para tornarem-se membros produtivos da força de trabalho imediatamente. Os espaços de trabalho móveis também permitem que Dillon provisione novos serviços de TI e atualizações de aplicativos rapidamente e a forma econômica em toda a organização. Anteriormente, Dillon e sua equipe tinha que passar bastante tempo instalando e integrando novos aplicativos, desktops e dispositivos. E o problema cresceu com o aumento da quantidade e diversidade de dispositivos móveis. Mas, com os espaços de trabalho móveis ele pode entregar aplicativos móveis essenciais para a organização inteira simultaneamente – para qualquer dispositivo que sua organização tenha ou planeje ter em outros lugares ou funções. O controle e o gerenciamento centralizados fornecidos pelas soluções de espaços de trabalho móveis tornam mais simples para Dillon dar aos funcionários acesso aos sistemas que trabalham, dependendo somente da aplicação das políticas de TI em relação a como e onde estes recursos podem ser usados. Além disso, um método centralizado para gerenciar os serviços de TI em um espaço de trabalho torna as atualizações, o gerenciamento de dispositivos e até as reinicializações de senha mais fáceis, o que reduz os custos de Help Desk. Com os espaços de trabalho móveis, é preciso menos funcionários da TI para servir mais usuários e gerenciar uma quantidade crescente de dispositivos. E mesmo em um ambiente de BYOD, Dillon consegue manter controle e cumprir sua missão principal de assegurar a continuidade de todos os serviços de saúde que a sua empresa fornece aos pacientes e manter a organização inteira operando no seu pico. Uma nova era de mobilidade para a área de saúde Para cumprir a visão de uma mobilidade completa da área de saúde, os médicos e suas equipes precisam a flexibilidade de trabalhar onde quer que estejam em um determinado momento – em casa, numa sala de exames ou dentro de um táxi. Eles precisam poder prestar os serviços de saúde e fazer seu trabalho em qualquer dispositivo, de um laptop de hospital ou um zero-client, de um tablet em trânsito a um desktop em casa. Eles precisam acesso self-service estável e seguro a todos os recursos da área de saúde – mesmo que seja nos mesmos dispositivos que tenham o conteúdo pessoal deles – inclusive aplicativos, dados confidenciais de pacientes e ferramentas de colaboração. citrix.com/healthcare 5 Whitepaper Citrix Mobile Workspace Ao ter mobilidade clínica móvel de verdade, a organização da área de saúde ganha novos níveis de agilidade e performance, além de proporcionar melhores experiências e resultados aos pacientes. E tornou-se mais simples para manter uma segurança total e cumprir os regulamentos. Mas para isso, você precisa ter a solução certa. Espaço de trabalho clínico móvel da Citrix, uma solução construída especialmente para a área de saúde. O espaço de trabalho clínico móvel da Citrix® dá acesso seguro a aplicativos, desktops, dados e serviços em qualquer dispositivo e em qualquer rede para dar aos médicos móveis a liberdade e a flexibilidade de escolher como eles trabalham. Para a TI, o espaço de trabalho clínico móvel derruba os silos de tecnologia da computação de desktop e móvel e centraliza o método de entrega de serviços, tornando possível entregar a experiência que as pessoas demandam e a agilidade que a empresa exige. O espaço de trabalho clínico móvel da Citrix é um espaço de trabalho portátil always-on que: • Dá acesso com um único clique em tempo real a desktops, a aplicativos clínicos e corporativos – sejam eles móveis, web ou Windows – e a arquivos de uma loja de aplicativos corporativa com marca. • Protege as informações de saúde (PHI) e outros dados confidenciais no seu datacenter, na nuvem e no dispositivo • Funciona em qualquer dispositivo e otimiza automaticamente a experiência de aplicativos e desktops para móvel. • Integra-se com os periféricos essenciais, como dispositivos de autenticação tap-and-go, microfones de ditado e código de barras ou escâneres de ID. • Possibilita atualizações centralizadas e instantâneas de aplicativos para assegurar um tempo de inatividade mínimo em todas as instalações 24 horas por dia Somente a Citrix oferece uma solução familiar ampla e integrada que foi construída especialmente para a natureza móvel e sensível ao tempo da área de saúde. Se você está somente começando a sua jornada móvel na área de saúde ou se você já começou – em uma grande ou pequena empresa – a solução de espaço de trabalho clínico móvel da Citrix foi projetada para funcionar e estender as soluções que você já implementou, como VPNs, gerenciamento de dispositivo móvel (MDM), ou aplicativos e desktops virtuais, para entregar um método de ponta a ponta a uma mobilidade clínica segura. As tecnologias complementares, como conferência em vídeo de alta definição e suporte remoto, além das tecnologias de parceiros, como Single Sign-on, ditado de voz, e zero-clients, possibilitam que você aprimore a sua solução para ajudar os médicos a ficarem ainda mais produtivos e oferecer uma melhor experiência para os pacientes, sem comprometer a conformidade regulamentar. Um espaço de trabalho clínico móvel não é somente mobilidade em diversos locais, ele também segue os médicos de dispositivo a dispositivo, permitindo que mudem facilmente entre os dispositivos pessoais e da organização, escolhendo os que melhor atendem suas necessidades. A maior parte dos médicos usam agora mais de três dispositivos por dia. Com um espaço de trabalho móvel, uma tarefa pode começar em um laptop no escritório, ser continuada num tablet na hora do almoço e terminada em um PC em casa e depois ser enviada a um colega para revisar de um smartphone na sala de espera de um dentista. As informações técnicas, como conectividade de rede, controle de acesso e otimização de aplicativos são identificadas automaticamente, liberando os profissionais de saúde para concentrarem-se em cuidar melhor dos pacientes, independente do contexto. citrix.com/healthcare 6 Whitepaper Segurança e entrega de aplicativos Windows com o Citrix XenApp Citrix Mobile Workspace Desktops virtuais de alta performance com o Citrix XenDesktop Gerenciamento de dispositivos e de aplicativos móveis (MAM e MDM) com o Citrix XenMobile Aplicativos de produtividade móveis com o Citrix Worx Mobile Apps CAFE Acesso, sincronização e compartilhamento de dados com o Citrix ShareFile Loja de aplicativos unificada Gateway móvel seguro Otimização WAN Figura 2 - A solução de espaço de trabalho clínico móvel da Citrix Os componentes de um espaço de trabalho clínico móvel da Citrix Uma solução de espaço de trabalho clínico móvel da Citrix fornece tudo que você precisa para iniciar a implementação a sua estratégia de mobilidade clínica segura (figura 2). A solução incorpora tecnologias completas e integradas para: Segurança e entrega de aplicativos Windows com o Citrix XenApp® com uma experiência otimizada em qualquer dispositivo, inclusive controles adaptativos e elementos de interface, como botões aumentados e pop-ups de teclado automáticos, quando usados em um dispositivo com tela de toque, como um tablet. Os aplicativos são gerenciados no datacenter para possibilitar proteção de dados, conformidade, controles de acesso e administração de usuários centralizados, independente de onde as pessoas trabalham ou acessam seus aplicativos. Desktops virtuais de alta performance com o Citrix XenDesktop® oferecem entrega on-demand das imagens padrão para ajudar a provisionar novos locais e equipes de trabalho, com rapidez e precisão. A TI pode entregar o tipo certo de desktop para cada caso de uso, de desktops personalizados para trabalhadores de informações, a ambientes bloqueadas para uso compartilhado, a desktops virtuais do lado cliente para uso offline seguro. Gerenciamento de dispositivos e de aplicativos móveis (MAM e MDM) com o Citrix XenMobile® para assegurar a segurança dos recursos corporativos acessados em qualquer dispositivo móvel, da empresa ou pessoal. Os aplicativos e dados corporativos são mantidos separados do conteúdo pessoal para evitar vazamento de dados e simplificar o gerenciamento, inclusive a capacidade de apagar conteúdo corporativo remotamente e não tocar no conteúdo pessoal. O controle e a proteção de ponta a ponta em dispositivos, pessoas e lugares minimizam o risco e os controles granulares no nível dos aplicativos permitem que a TI aplique as políticas de segurança sem comprometer os aplicativos e dados pessoais dos funcionários nos dispositivos móveis. Aplicativos móveis de produtividade inclusive e-mail, navegação, calendário e sincronização e compartilhamento de dados seguros. Os aplicativos móveis Worx da Cirix oferecem uma alternativa de nível corporativo para aplicativos e serviços de consumidor não seguros, além de uma experiência superior aos usuários, com recursos que simplificam os fluxos de trabalho corporativos, como a capacidade de iniciar uma reunião on-line com um único clique no calendário. citrix.com/healthcare 7 Whitepaper Citrix Mobile Workspace Acesso, sincronização e compartilhamento de dados em qualquer lugar com o Citrix ShareFile®. Os profissionais da área de saúde podem acessar facilmente e editar todos os dados que precisam para fazer seu trabalho, inclusive os arquivos em seus desktops, o Microsoft SharePoint, os sistemas de gerenciamento de conteúdo corporativo (ECM), e os drives de rede, e podem compartilhar qualquer arquivo com segurança dentro e fora da organização. A solução também oferece controles de acesso completos, auditoria e recursos de arquivamento com várias opções flexíveis de armazenamento de dados – nas instalações, em uma nuvem dedicada da área de saúde ou em uma combinação das duas – para ajudar a manter a segurança dos dados, a conformidade dos regulamentos, a performance e as exigências de custos. Uma loja de aplicativos unificada dá acesso a único ponto e provisionamento para qualquer tipo de aplicativo Windows, móvel, SaaS ou web em qualquer tipo de dispositivo, inclusive todos os tables, smartphones, PCs, Macs e thin clients. As pessoas podem encontrar facilmente os aplicativos que precisam, e a TI ganha um único ponto de controle e administração para provisionamento baseado em identidade, desprovisionamento de conta automático para funcionários que foram despedidos, e apagamento remoto de dados e aplicativos em dispositivos perdidos. Um gateway móvel seguro que dá acesso móvel seguro aos recursos corporativos hospedados em otimização WAN em qualquer nuvem e conectados a qualquer rede. A TI ganha controles granulares no nível dos aplicativos e dados e possibilita que a equipe tenha acesso remoto de qualquer lugar. Otimização WAN para oferecer uma excelente experiência para as pessoas que trabalham em filiais e em outros lugares remotos. A TI pode conectar e acelerar aplicativos, otimizar o uso de largura de banda em nuvens públicas de terceiros e em redes privadas e dar visibilidade completa da performance dos aplicativos para ajudar a solução de problemas e o gerenciamento. Aprimorando a sua solução de espaço de trabalho móvel Além disso, a flexibilidade do espaço de trabalho clínico móvel da Citrix torna mais simples introduzir outros serviços ao seu ambiente de serviços de saúde. Por exemplo: Citrix GoToMeeting® complementa o compartilhamento de arquivos colaborativo e as capacidades de acesso aos dados centralizados ao possibilitar que os membros da equipe da área de saúde iniciem ou façam parte de consultas com um único toque, de qualquer lugar, em qualquer dispositivo, com conferência em vídeo de alta definição para uma verdadeira interação face a face. Citrix Podio®permite que os médicos criem espaços on-line para compartilhamento e colaboração de informações com ferramentas flexíveis para gerenciamento de projetos, estruturação de conteúdo, comunicações sociais, e reuniões on-line integradas. Citrix GoToAssist® torna a TI totalmente móvel e possibilita que a TI dê suporte centralizadamente às pessoas e tecnologias em qualquer lugar para assegurar o tempo de funcionamento dos dispositivos, servidores e redes na organização de saúde inteira. Citrix NetScaler® montado no gateway de acesso seguro e incluso no espaço de trabalho clínico móvel da Citrix com capacidades avançadas de networking para otimizar, proteger e controlar a entrega de serviços móveis e de nuvem. Com o Netscaler, a TI pode assegurar a melhor performance e disponibilidade de todos os aplicativos em qualquer rede, dimensionar a performance e a capacidade facilmente e de forma econômica e conseguir segurança e visibilidade totais dos aplicativos. citrix.com/healthcare 8 White paper Citrix Mobile Workspace As soluções da área de saúde da Citrix abrem uma nova era de mobilidade Tratamentos e resultados econômicos não tem mais a ver com o hospital. Agora é sobre a melhor entrega de tratamentos – onde, quando e como isso é conseguido. Um espaço de trabalho móvel agora é uma exigência para a área de saúde, por dar acesso total a aplicativos, desktops, dados e serviços que seguem as pessoas – tanto os médicos, como os pacientes – por todos os lugares e dispositivos. A Citrix é a parceira de solução de confiança de 90% dos maiores provedores da área de saúde, de todos os principais hospitais do US News & World Report e a principal fornecedora de tecnologia da informação de saúde. Milhões de enfermeiros e equipes da área de saúde contam com as soluções de TI da área de saúde da Citrix para possibilitar mobilidade e dar acesso seguro instantâneo às informações dos pacientes quando eles fazem roam entre instalações, dispositivos e redes. Com a Citrix, os provedores da área de saúde podem se concentrar no que mais importa: os pacientes e suas famílias. Projetada especificamente para a forma na qual as pessoas e organizações precisam tratar os pacientes hoje em dia, a solução de espaço de trabalho clínico móvel da Citrix permite que você atenda suas expectativas e as demandas de seus pacientes em relação a uma experiência móvel, flexível e de alta performance, além de satisfazer os requisitos organizacionais de segurança e controle. As amplas tecnologias tornam possível entregar cada elemento da mobilidade clínica, de aplicativos e dados a ferramentas de colaboração e otimização de rede, por meiode uma única solução integrada completa. O espaço de trabalho clínico móvel da Citrix tem o suporte de uma ampla grama de parceiros de solução globais e provedores de software clínicos. As organizações da área de saúde podem colocar as pessoas para trabalhar e colaborar de qualquer lugar, de hospitais e home offices à casa do paciente, e até mesmo em trânsito, para conseguir melhores resultados. Com o espaço de trabalho clínico móvel da Citrix, as equipes da área de saúde podem trabalhar melhor, não é mais difícil. Recursos extras Para mais informações, leia estes recursos extras. Web: Soluções de TI Citrix para a área de saúde Vídeo: Demonstração do espaço de trabalho clínico móvel da Citrix História de cliente: Southcoast Health Sede da América Latina e do Caribe 2525 Ponce de León Boulevard Coral Gables, FL 33134 Suite 1100 Tel.: 1 786 449 3700 Citrix Sistemas de México S de RL de CV Paseo de La Reforma # 505, Piso 32 Col. Cuauhtémoc C.P. 06500 México D.F. Tel.: (52)55.5905.0700 Fax: (52)55.5212.0672 Linha grátis: 001.87.7792.4697 Citrix Argentina Torre Mayor Victoria Ocampo 360, 3er Piso C1107BGA Buenos Aires Tel.: 54 (11) 4515-6330/34/28/27 Fax: 54 (11) 4515-6301 Linha grátis: 000.800.222.4288 Citrix Brasil Av. Brigadeiro Faria Lima 2055 16º andar Jd. Paulistano-São Paulo/SP, Brasil CEP: 01452-001 Tel.: + 55 (11) 3816-5730 Sobre a Citrix A Citrix (NASDAQ:CTXS) é a empresa líder em espaços de trabalho móveis que oferece virtualização, gerenciamento de mobilidade, rede e serviços em nuvem possibilitando novas formas para se trabalhar melhor. As soluções Citrix possibilitam a mobilidade corporativa por meio de espaços de trabalho pessoais seguros que oferecem acesso instantâneo a aplicativos, desktops, dados e comunicações em qualquer dispositivo, usando qualquer rede e nuvem. Este ano a Citrix está comemorando 25 anos de inovações, tornando a TI mais simples e as pessoas mais produtivas. Com uma receita anual de US$ 2.9 bilhões em 2013, as soluções da Citrix estão sendo usadas por mais de 330.000 organizações e por mais de 100 milhões de usuários globalmente. Leia mais no www.citrix.com. Copyright © 2014 Citrix Systems, Inc. Todos os direitos reservados. Citrix XenApp, XenDesktop, XenMobile, ShareFile, GoToMeeting, Podio, GoToAssist e NetScaler são marcas registradas da Citrix Systems, Inc., e/ou de uma das suas subsidiárias e podem estar registradas nos Estados Unidos e em outros países. Todos os outros produtos e nomes de empresas mencionados nesse documento são marcas registradas das suas respectivas empresas. 1014/PDF citrix.com/healthcare 9