Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 1 Versão 2020 Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 2 Prefácio Este material é uma síntese de publicações realizadas no site www.cantosocial.com.br de minha autoria. A ideia de reunir alguns materiais em uma publicação extraoficial e disponibilizála gratuitamente surgiu quando estava atendendo algumas demandas que a empresa recebia semanalmente com dúvidas e pedidos de consultorias relacionadas ao meu campo de trabalho. Observamos uma vontade enorme dos profissionais e gestores das ONGs de todo país em profissionalizar o serviço prestado para seus usuários, a comunicação com seu público interno e externo. O site Canto Social e o canal eletrônico da empresa individual Donate and Care, criada em 2015 por mim para prestar serviços em elaboração de projetos sociais. Em minha trajetória no Terceiro Setor, tanto como consultor quanto colaborador, me apresentou um cenário de grande Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 3 diversidade de causas, engajamento, estrutura e gestão. Mesmo assim, grande parte delas possui necessidade de complementar. Seja em causas ligadas à assistência social, até as áreas de esporte e cultura, todas elas requerem atualmente uma preparação de excelência para que os resultados satisfatórios sejam alcançados. Não tenho a pretensão de esgotar nenhuma temática aqui apresentada, nem mesmo produzir uma material científico que venha a ser um divisor de águas para o Terceiro Setor. Desejo sim do fundo do coração que algumas linhas desse trabalho atice a curiosidade de aprofundamento em pesquisa. Algo fundamental em nossa área e muito negligenciada. Boa leitura. Marco A. Martão Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 4 SUMÁRIO Introdução ................................................................................... 5 Mobilização de recursos ........................................................... 24 Planejamento Estratégico em Foco ............................................ 34 Competitividade e posição de mercado ................................... 38 Equilíbrio na hora de captar ...................................................... 46 Temas complementares ........................................................... 51 Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 5 Introdução Apesar de ser um termo utilizado nas ultimas décadas Terceiro setor sempre existiu. Quando estava recluso em causas e trabalhos de caridade. Desde a antiguidade estes conceitos de ajuda ao próximo e aos menos favorecidos existem e englobaram boa parte do trabalho do terceiro setor por muitos anos. No ultimo Século, uma evidente estratificação do terceiro setor ocorreu, principalmente com Direitos de 2ª e terceira geração quando as causas sociais finalmente se disseminam em diversas vertentes. Causa da igualdade racial, gênero, meio Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 6 ambiente, direitos políticos, direitos da criança, e tantos outros oriundos da transformação da sociedade e consolidados pelas convenções da Organização das Nações Unidas. Assim, uma causa social pode ter como objeto um universo gigantesco de públicos alvo, objetivos, áreas de abrangência, etc. Para tanto, os textos a seguir visam apresentar algumas reflexões e informações para orientar tanto os primeiros passos de uma pessoa ou grupo na mobilização por uma causa quanto o aperfeiçoamento daqueles que já estão engajados e atuantes em um projeto ou ONG. Salvo todos os conceitos relativos, uma coisa é certa e aplicada para qualquer um dos casos. Hoje uma ONG não vive apenas Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 7 de boa vontade, assim como uma ideia sem a boa vontade de alguém, não consegue sair do papel. Origem de uma ONG O termo ONG (Organização não Governamental) relaciona-se diretamente ao terceiro setor da sociedade civil, ou seja, se constituem de organizações privadas sem fins econômicos (lucrativos) e legalmente constituídas e estatutariamente instituídas com o objetivo de representar e promover uma causa. Ainda que uma instituição do terceiro setor consiga sobreviver com apoio da própria sociedade civil com doações informais e voluntárias, para ampliar e qualificar seus serviços ela necessita estar regularizada, principalmente para captar recursos públicos e da iniciativa privada. Os primeiros por Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 8 estarem atrelados a diplomas legais rígidos do controle de da coisa pública e os últimos por estarem cada vez mais preocupados com a qualidade e retorno social de seu investimento. Além disso, alguns serviços ofertados por ONGs sofrem regulações de controle como vigilância sanitária, legislação de proteção e promoção às crianças e adolescentes e assim por diante. Para tanto, devem estar legalmente inscritas em cartório, na receita federal e a partir daí buscar as respectivas certificações necessárias para sua área de atuação. Este texto tem como objetivo orientar os passos iniciais de constituição de uma ONG, e maiores informações poderão ser adquiridas por meio de nossos canais de contato, instagram, whatsapp, email telefone. Fiquem à vontade para buscar dados e informações para alcançar seus objetivos. Isso por que Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 9 acredito que todos podem alcançar seus objetivos e isso é melhor quando se tem uma mãozinha para ajudar né. Podemos dividir as ONGs em alguns grupos básicos oficializados em nossa legislação nacional. As principais são as associações e as fundações, ambas devem cumprir alguns requisitos: Não possuir interferência de gestão de órgão governamental; Não ter fins lucrativos; Estar legalmente constituída (e manter tal condição); Ter como finalidade de ação a prestação de um serviço de bem comum e utilidade pública. Qual tipo de ONG constituir? Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 10 Todas as diversas ONGs, se organizam mediante ao saneamento de algum problema social, deficiência dos serviços públicos (a grande maioria) ou mesmo, como vemos mais nos dias atuais, gerenciar algum serviço público de diversas áreas por meio de parcerias. As áreas mais comuns de atuação englobam atividades ligadas causas mais diversas como, por exemplo, a assistência social, cultura, saúde, meio ambiente, defesa de direitos, habitação, educação e pesquisa. Por isso antes de criar uma ONG os envolvidos no processo devem refletir sobre as seguintes questões: Qual ou quais reflexos da questão social queremos enfrentar? Ou que direito desejamos promover? Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 11 Qual a estrutura física, financeira e humana a instituição necessita principalmente nos primeiros meses ou anos de atuação. Quem será o primeiro quadro fundador da instituição e sua diretoria; Como serão cobertos os custos de constituição; ASSOCIAÇÃO ou FUNDAÇÃO As fundações são focadas nas pessoas sendo constituídas sobre um patrimônio, a qual servirá para a sustentabilidade das causas defendidas sendo administrada por um Conselho de Curadores, um Conselho Fiscal e uma Diretoria. Segundo a legislação, as fundações poderão ter finalidade cultural, religiosa, moral ou assistencial. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 12 Já as associações unem pessoas organizadas com intuito de promover ações para atendimento da sociedade ou militar em uma causa coletiva por um direito social como Cultural, o Esporte, o Político Desenvolvimento Social entre outras tantas que conhecemos. Constituição de uma Associação Uma Associação como já foi dito é formada por meio da manifestação da vontade de pelo menos duas pessoas com objetivo de “associarem-se” através de um contrato (estatuto social e ata de fundação) tendo estas pessoas como requisito Ser agente capaz: ter pelo menos 18 anos de idade e nenhuma restrição legal ao exercício de seus direitos; Possuir objeto lícito, possível, determinado ou determinável; Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 13 Forma prescrita ou não defesa em lei. Depois de redigido o Estatuto Social em Assembleia Geral e a Ata de fundação (a expressão material que registra a Assembleia de fundação) é necessário: Elaborar a proposta de Estatuto; Fazer uma assembleia com os associados para aprovação do Estatuto; Registrar o Estatuto em Cartório; Realizar inscrição na Receita Federal para obtenção do CNPJ; Registrar no INSS (Instituto Nacional de Seguridade Social); Registrar na Caixa Econômica Federal para regularidade e escrituração do FGTS; Registrar na Prefeitura do município sede da ONG; Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 14 Realizar a formalização dos contratos de trabalho caso tenham funcionários exercendo função remunerada (importante contar com os serviços de um contador). Preparar contratos de voluntariado para evitar transtornos futuros caso a instituição tenha voluntários atuando. Constituição de uma Fundação A ONG deve ser formada por um Instituidor, pessoa física ou jurídica, que deverá indicar um patrimônio para sua formação. Deve-se seguir o passo a passo abaixo para oficializar a cessão do patrimônio e formação da Fundação: Efetuar escritura pública em cartório do bem para constituição (bem doado em vida ou através de testamento): Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 15 Permitir fiscalização da transação por parte do Ministério Público; Reservar os bens livres, como dinheiro, créditos e propriedades, de acordo com a legislação; Identificar a forma de administração; Identificar a finalidade específica da fundação. Elaborar um Estatuto com direitos e obrigações; Realizar lavratura da Escritura Pública em Registro de Imóveis competente; Após ser lavrada a escritura, deve-se providenciar a abertura do livro ata, nele fazendo constar, inicialmente, a posse dos membros do Conselho Curador e da Diretoria Executiva da Fundação; Inscrição na Receita Federal para geração do CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas); Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 16 Registro no INSS; Registro na CEF para FGTS; Registro na Prefeitura; Realizar a formalização dos contratos de trabalho caso tenham funcionários exercendo função remunerada (importante contar com os serviços de um contador). Preparar contratos de voluntariado para evitar transtornos futuros caso a instituição tenha voluntários atuando. Orientações acerca do Estatuto Social Sendo o principal instrumento jurídico na constituição de uma ONG é importante conhecer os itens que não devem faltar. Para tanto é preciso garantir que o estatuto tenha expresso em seus artigos: (finalidade, competências, atribuições de Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 17 responsabilidade, deveres e direitos dos associados bem como outros regulamentos que irão reger todo processo de existência e atuação da instituição. É importante o acompanhamento de alguma assessoria jurídica nesse aspecto. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 18 Fique atento! Com a vigência do Marco regulatório das organizações sociedade civil por meio da Lei 13019/2014 e suas atualizações alguns itens obrigatórios devem constar no estatuto. Primeiramente o estatuto precisa prever objetivos voltados à promoção de atividades e finalidades de relevância pública e social; A segunda exigência é a previsão de destinação do patrimônio da instituição em caso de dissolução, sendo que deve ser expressa a previsão de destinação para instituição registrada e regulamentada segundo a lei preferencialmente com mesma finalidade estatutária. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 19 A terceira é que tenha previsão de que a escrituração contábil e fiscal segue aos parâmetros exigidos e aprovados pelo Conselho Federal de Contabilidade. Não existe um modelo fechado de estatuto social a ser preenchido, o que podemos apresentar é um roteiro dos itens que não podem faltar além dos artigos que citamos anteriormente. Recomenda-se que no primeiro capítulo do estatuto esteja expresso: Denominação ( nome oficial e nome fantasia se houver); Sede (endereço oficial de localização da instituição); Finalidade principal (observar requisito da lei 13019); Enumerar as atividades que serão desenvolvidas; Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 20 Indicar como serão obtidos os recursos de sustentabilidade; Os princípios básicos que nortearão suas atividades. Já no segundo capítulo podemos ter: Como será a constituição e distribuição dos associados; Apresentar os direitos e deveres dos seus membros; Definir as penalidades previstas no caso de não cumprimento dos deveres definidos. O terceiro capítulo: Poderá descrever como se dará a organização administrativa da associação; Indicar as competências de cada um de seus membros; Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 21 Definir como serão realizadas as deliberações (tomadas de decisões organizacionais). O quarto capítulo Previsão da escrituração contábil e financeira dos recursos institucionais (mais um ponto a ser relacionado com a lei 13019/2014); Quais as normas relacionadas ao tratamento do patrimônio da associação. Quinto Capítulo Previsão da dos procedimentos em caso de dissolução (Lei Federal 13019/2014); Como serão tratados os casos não contemplados no estatuto; Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 22 Aprovação do estatuto para que seja autorizada sua escrituração cartorial. Para finalizar, deve constar a assinatura do presidente da assembleia (Diretor da associação) do Secretário e de um advogado, que servirá de testemunha. Todas estas assinaturas precisam ser reconhecidas em cartório. Pronto. Nasce oficialmente uma instituição. Mas estes foram um dos primeiros passos, lembre-se. Será necessário seguir os passos necessários para demais registros. Importante que cada etapa descrita seja seguida de forma correta e sem atropelos, principalmente a confecção do estatuto. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 23 Lembro que cada Estado ou até mesmo município possui regras especificas com relação a prazos e registros, por isso vale se informar com cartórios, repartições e outras entidades sociais já formalizadas. Precisando de algum modelo. Procure a “Canto Social”. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 24 Mobilização de recursos Indo além na captação de recursos A captação de recursos tem sido a “bola da vez” para o Terceiro Setor. Em meio ao aumento das demandas sociais e a necessidade de intervenção da sociedade civil em políticas públicas, bem como, considerando os recursos cada vez mais disputados, a arte de captar recursos é uma habilidade que nem sempre encontramos mecenas para ensinar ou desempenhar. Mas eles existem, estão espalhados pelas redes sociais e sites de consultorias, como este que nos hospeda. Porém essa arte pode ser mais ampla do que se imagina. E se ao invés de Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 25 concentrar exclusivamente em captar, nós buscássemos mobilizar recursos? Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 26 Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 27 Dificilmente existe uma boa captação sem uma boa mobilização. Primeiramente vamos pensar semanticamente o sentido das duas expressões com ajuda do amigo dicionário. Captar: 1. Verbo Transitivo direto: trazer para si, por mérito ou habilidade; atrair. 2. Transitivo direto: apanhar, recolher. 3. Transitivo direto: fazer chegar (sinal de áudio e vídeo) o receptor de rádio ou TV. 4. Transitivo direto: apreender (algo) intelectualmente; compreender, entender. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 28 5. Verbo Transitivo: economia, obter (recursos no mercado) por meio de operação de venda de títulos de crédito. Mobilizar: 1 Verbo Transitivo direto e pronominal: causar a mobilização de (algo ou alguém ou de si próprio); movimentar(-se), mover(-se). 2. Transitivo direto e pronominal: pôr (-se) em ação (conjunto de pessoas) para uma tarefa, uma campanha etc. 3. Transitivo direto: conclamar (pessoas) a participarem de uma atividade social, política ou de outra natureza, insuflando-lhes entusiasmo, vontade etc. 4. Transitivo direto: OBSOLETA/O•OBSOLESCENTE colocar (capitais ou títulos) em circulação. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 29 5. Transitivo direto: MILITAR (TERMO) tornar móvel (uma tropa normalmente sedentária); fazer passar (tropas) do estado de paz para o de guerra. Percebemos que comparando os termos, mobilizar representa para um grupo ou uma causa algo muito mais abrangente do que captar, pois apesar de recursos financeiros serem imprescindíveis para qualquer organização, a aquisição destes recursos tem resultados mais eficazes quando envolvem pessoas, estruturas, bens enfim, tudo que trabalha na engrenagem organizacional e extra organizacional. É praticamente impossível nos dias atuais captar recursos sem mobilizar pessoas. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 30 Por exemplo, uma campanha precisa mobilizar a sociedade e principalmente os colaboradores para dar certo e captar o que ela propõe. Lembrando que nem só de dinheiro vive uma ONG. Ela pode contar com apoio em recursos humanos, voluntários. Recursos materiais parados na instituição podem tornar-se mais atendimentos e maior impacto social e por consequência maior oportunidade de arrecadar fundos para suas causas. Enfim, objetivamente falando, acredito que os exemplos acima resumem muito bem o diálogo que faço entre as duas modalidades. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 31 Não enaltecendo uma frente à outra, pelo contrário. Se analisarmos a fundo uma é interdependente da outra e, isoladas, não funcionam bem. Mas prestemos atenção. Eu posso mobilizar muito bem e não aperfeiçoar minha arte de captar recursos, e ainda assim ser bem sucedido (talvez não na intensidade que poderia) em arrecadar fundos. Mas se eu detiver a maioria das técnicas de captação sem pensar num todo, como mobilizar os recursos que tenho e que preciso, possivelmente farei uma captação muito aquém do potencial existente. Arrisco-me a afirmar que o potencial latente nas ONGs atualmente é bem maior do que imaginamos e que tal percepção, acerca do conjunto destes fatores permitiria um Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 32 aproveitamento considerável na vida cotidiana das instituições do Terceiro Setor. Então, ao pensar a próxima campanha de sua ONG, faça uma análise da estrutura que possui, das pessoas que tem a sua disposição, da avaliação da sociedade faz de seu trabalho e construa as ações fundamentadas nessa análise. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 33 Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 34 Planejamento Estratégico em Foco A principal forma de prosseguir com um empreendimento social não difere muito com as necessidades encontradas em uma empresa mercantil ou qualquer outra atividade econômica. É preciso um grande conhecimento da estrutura e da filosofia organizacional, saber posicionamento da de forma organização pormenorizada no "mercado" atual das organizações da sociedade civil para enfim responder as perguntas básicas: · Onde estamos? · Para onde queremos ir? · Como chegaremos lá? Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 35 Destas perguntas advém outras sub questões não menos importantes, mas que será a bússola dos gestores institucionais: · Como chegamos aqui? · Por que queremos ir para lá? · O que nos impede ou favorece em nossa trajetória? Responder a todas estas perguntas parece simples, mas deve envolver toda a estrutura de colaboradores, gerentes e diretores que atuam cotidianamente no meio institucional. Realizar um planejamento estratégico é uma tarefa que fica mais fácil com ajuda externa e engajamento interno. Seja por meio de uma consultoria, como às que prestamos, ou capacitando sua equipe, o planejamento estratégico é Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 36 fundamental para o desenvolvimento sustentável do Terceiro Setor, não devendo ser desprezado. Sob pena de criar frágeis bases de sustentação para projetos que envolvem a qualidade de vida de muitos indivíduos. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 37 Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 38 Competitividade e posição de mercado Isso se aplica ao terceiro setor? Os termos como posicionamento de mercado e posicionamento de mercado sempre foram utilizados nas ultimas décadas como fatores determinantes para atividades econômicas e apropriado como linguagem própria da área do marketing no desempenho de suas funções. Até mesmo a barreira existente entre o Marketing 1.0 no qual o objetivo é apenas vender os produtos, desenvolve-los e interagir de forma massiva com o cliente, o Marketing 2.0 almeja a satisfação do consumidor, a distinção dos produtos e o relacionamento de direto entre o a marca e o consumidor, passam a fazer sentido quando admitimos o Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 39 volume de recursos mobilizados anualmente por todo o terceiro setor no mundo. Para o terceiro setor, com a grande variedade de ONGs e causas existentes atualmente, esse cenário não é diferente. Logicamente assumindo uma roupagem menos agressiva, mas não menos relevante. Até por que, se imaginarmos que a economia como um todo movimenta recursos que fluem em uma cadeia contínua e com percepção quase infinita, verificamos que a necessidade de se atentar para o posicionamento de mercado na competição por recursos assume um papel ainda mais relevante frente às cada vez mais limitadas fontes de recursos públicos e privados. A análise de mercado consumidor passa a fazer sentido dentro do cenário das ONGs quando percebemos que o cliente é tão Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 40 exigente quanto ao consumidor das atividades com fins lucrativos. E ainda, a maioria das instituições tem como cliente a sociedade civil e o poder público, cada um com sua peculiaridade. Mesmo assim, essa competição não pode e neve ser tão agressiva quanto à competição mercadológica com a qual estamos acostumados. Isso por que se corre o risco de duas grandes armadilhas. A primeira seria a auto sabotagem do terceiro setor de uma determinada localidade ou região e a segunda é a consequente quebra da rede de serviços sócio assistenciais que precisam funcionar por meio de uma cadeia lógica, articulada e eficiente. Talvez a melhor definição de competitividade a ser aplicado ao terceiro setor seria o de Kotlher (2000) a qual ouso transcrever aqui “A tarefa da empresa é examinar seus custos e seu Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 41 desempenho em toda atividade que gera valor e buscar meios de melhorá-los. A empresa deve ter os custos e o desempenho de seus concorrentes como modelos com os quais comparar seus custos e desempenho. “Á medida que for capaz de apresentar desempenho superior aos de seus concorrentes, ela poderá alcançar uma vantagem competitiva.” (KOTLER, 2000) Ou seja, traduzindo par ao terceiro setor temos: o principal desafio do terceiro setor (além de tantos outros), é examinar seus custos e seu desempenho, buscando economicidade e eficiência na utilização de seus recursos, buscando melhores processos de atuação para alcance de melhores resultados com menos recursos. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 42 As instituições devem conhecer as melhores práticas de seus pares a fim de parametrizar seus custos e desempenhos. Quando aperfeiçoar seu custo e seu desempenho, terá condições de mobilizar mais e melhores recursos para manter e ampliar seu alcance social. Não é prudente que tal competição seja nociva, destrutiva ou agressiva de qualquer forma, pois quando a rede cresce por igual, ela consegue ser realmente algo que funciona, com todos crescendo e os seus efeitos alcançando a sociedade de forma efetiva. Podendo assim Ampliar até mesmo a capacidade de mobilização social. É momento de realizar uma reflexão interna e depois sair de seus domínios e conhecer o que existe fora de seus muros. tenho certeza que diversas ONGs encontrarão parceiros que executam serviços similares ou complementares, o que é Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 43 melhor ainda para se implementar o desenvolvimento mútuo entre instituições. Por diversas ocasiões, recursos principalmente públicos são disputados pelas ONGs à foice. E isso eleva o risco de monopolização de direcionamento de financiamentos e em geral quando essa prática se institui, temos algumas ONGs crescendo muito e outras com ótimo potencial, desistindo de sua ação por frustração, impotência e uma falsa sensação de incapacidade organizacional. O porte e a organização não resumem uma vantagem competitiva. Ao contrário, a sustentabilidade será o maior fator competitivo para o terceiro setor. Sendo assim a instituição ou projeto social com melhor desempenho será aquela que tem o potencial de gerar o maior valor para o público que atende e Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 44 para a sociedade, mas também, que possa sustentar esse valor ao longo do tempo. Então resumindo. A competição existe sim no terceiro setor, mas não precisa ser um safari na selva de pedras, nem uma constante guerra de disputas nos conselhos de direito que deliberam recursos preciosos para projetos sociais. Algo que aprendi com experiência, tem espaço para todos que possuem competência para captá-lo. E mais ainda para quem usá-los com competência. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 45 Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 46 Equilíbrio na hora de captar Para as instituições pensar em determinados fatores como fundamentais é a chave para o sucesso. Quando o assunto é buscar recursos externos para manter o funcionamento dos serviços institucionais, o terceiro setor encontra no cenário nacional e mundial, diversas opções. Fórmulas quase mágicas, porém que se utilizadas sem um background adequado ou fundamentadas em uma gestão equilibrada tende a surtir pouco resultado. Podemos enumerar diversos fatores, porém vamos enumerar apenas três que classificamos como extremamente importantes como ponto de partida e sem eles de nada adianta começar. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 47 Transparência A transparência é um fator que envolve a instituição, organização ou projeto junto a seus financiadores, sejam eles públicos ou privados. É determinante ter em uma forma de comunicar como é realizada a utilização dos recursos captados e principalmente, qual volume deste recurso representa aplicação nas atividades fins da organização ou à causa. Isso demonstrará a eficácia da gestão. Gastos desproporcionais com gerenciamento do recurso demonstram de certa forma o desperdício de recursos. Para alcançar esse nível de informação, transparência é fundamental, bem como os canais de comunicação institucional. Planejamento Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 48 Essa parte pode parecer pleonasmo, mas sim, é fundamental planejar como serão aplicados os recursos angariados. Quando falamos em planejar, não resumimos em saber o que ser quer ou quanto se quer e como alcançar. é o estabelecimento de escopo, objetivos claros, responsabilidades internas, reconhecimento de ameaças ou fatores favoráveis. Conhecer o cenário local e regional e estar acompanhando a conjuntura econômica e política pode ajudar na montagem deste planejamento e ele deve alcançar todos os níveis institucionais. Deve ser comunicado. Não pode ser um instrumento de gaveta ou de gabinete se queremos que seja valorizado. Pensando assim, ele pode e deve ser compartilhado com os apoiadores, doadores e financiadores e tem potencial de alavancar confiança em direcionar novos recursos para a causa em questão. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 49 Foco Muitas vezes quando estamos a frente de um projeto ou uma organização social, nos deparamos com diversas possibilidades de intervenção, e podemos cair facilmente na armadilha de diversificar demais e perder o foco original de intervenção institucional. Diversificar fontes de recursos é uma coisa. Diversificar a metodologia de ação é outra. Claro que diversificar fontes de recursos é sim fundamental e consolida a sustentabilidade de uma ONG que não pode ficar dependendo de uma única fonte de recurso. Mas os objetivos estatutários e a causa primordial para à qual a ONG foi constituída não podem sofrer desvios. Sob pena de perder apoio externo, pois muitos doadores possuem uma linha de destinação de recurso fixa e não se agradam em alterar isso sem um motivo plausível. Busque planejar suas ações e projetos dentro de uma Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 50 coerência institucional e assim as coisas ficam mais fáceis para definir o que você faz e para quem você faz. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 51 Temas complementares Em nossa futura publicação pretendemos apresentar este material com alguns bônus. Modelo de estatuto; Roteiro para um bom projeto social de captação de recursos; Relação das principais legislações do relacionadas ao terceiro setor; Planilhas e formas de cálculo financeiro e como realizar isso de forma rápida e segura; Entre outros assuntos. Obrigado pelo interesse e estou à disposição por meio de qualquer um de nossos canais de comunicação. Pois a ideia é -- Crescermos Juntos!-- Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 52 Sobre o autor Marco Antonio Martão, 41 anos. Graduado em Serviço Social pela EMESCAM (Vitória/ES), pós-graduando em Gestão Hospitalar e Administração da Saúde. Experiência em Gerência Administrativa no Terceiro Setor por 9 anos. Diversos projetos aprovados, iniciados e em fase de aprovação por leis de incentivo locais ou federais. 12 anos de experiência em elaboração de projetos sociais de diversas modalidades para captação de recursos. Atuação em Conselhos de Direito da Assistência Social e Dos Direitos da Criança e do Adolescente de diversos Municípios. A Donate And Care oferece os seguintes serviços: Elaboração de Projetos para captação; Sites Institucionais Landing Page para captação de leads ou de recursos; Consultoria em Planejamento e captação de recursos Criação de campanhas de Crowdfunding. E muito mais. Conheça em www.cantosocial.com.br. Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918 Desvendando o Terceiro Setor - Versão 2020 53 Donate and Care. www.cantosocial.com.br – Instagram: @cantosocia Email: [email protected] CNPJ: 22.413.263/0001-65 Cel. +55 27 99266-8918