Faculdade de Ciências da Educação e Saúde Interação em Saúde da Comunidade VIII Serviços de Saúde Patient Flow Analysis Brasília, 23 de agosto de 2017 1 2 SES/DF • 7 Regiões • 32.000 servidores • 220 unidades Hospitais UBS UPAS Laboratórios Vigilância Administração • Estadual/Municipal 3 Serviços de Saúde DF Fonte: CNES Jul/2017 4 Serviços de Saúde DF Fonte: CNES Jul/2017 5 Atenção Primária • Centros de Saúde • Clínicas de Saúde da Família 6 Como estão organizados? • Centros de Saúde • Clínicas de Saúde da Família 7 Análise de Fluxo de Pacientes • O que pode fazer • O que não pode fazer • Por que? 8 Análise de Fluxo de Pacientes O que pode fazer O que não pode fazer • Identificar estrangulamentos • Oferecer soluções para os “estrangulamentos” • Identificar o tempo em que o paciente não mantêm contato com profissional • Explicar o que os profissionais estavam fazendo durante aquele período • Identificar as etapas de atendimento não realizadas • Determinar porque as etapas de atendimento não foram realizadas • Identificar as etapas de atendimento não agendadas ou previstas 9 Análise de Fluxo de Pacientes O que pode fazer O que não pode fazer • Medir o tempo de espera antes dos atendimentos • Decidir se os tempos de espera são razoáveis • Simular os efeitos de modificações no fluxo de pacientes • Decidir se os efeitos simulados são desejados 10 Análise de Fluxo de Pacientes Etapas Preparing - Preparação Piloting - Piloto Performing - Aplicação 11 Análise de Fluxo de Pacientes • Discussão 12 Organização dos Serviços 13 Organização dos Serviços 14 Organização dos Serviços 15 Organização dos Serviços 16 Organização dos Serviços 17 Redes 18 Análise de Fluxo de Pacientes • Discussão 19 Faculdade de Ciências da Educação e Saúde Interação em Saúde da Comunidade VIII Serviços de Saúde Patient Flow Analysis [email protected] Brasília, 23 de agosto de 2017 20
