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Aula do TBL PFA

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Faculdade de Ciências da Educação e Saúde
Interação em Saúde da Comunidade VIII
Serviços de Saúde
Patient Flow Analysis
Brasília, 23 de agosto de 2017
1
2
SES/DF
• 7 Regiões
• 32.000 servidores
• 220 unidades
Hospitais
UBS
UPAS
Laboratórios
Vigilância
Administração
• Estadual/Municipal
3
Serviços de Saúde DF
Fonte: CNES Jul/2017
4
Serviços de Saúde DF
Fonte: CNES Jul/2017
5
Atenção Primária
• Centros de Saúde
• Clínicas de Saúde da Família
6
Como estão organizados?
• Centros de Saúde
• Clínicas de Saúde da Família
7
Análise de Fluxo de Pacientes
• O que pode fazer
• O que não pode fazer
• Por que?
8
Análise de Fluxo de Pacientes
O que pode fazer
O que não pode fazer
•
Identificar estrangulamentos
•
Oferecer soluções para os
“estrangulamentos”
•
Identificar o tempo em que o
paciente não mantêm contato
com profissional
•
Explicar o que os profissionais
estavam fazendo durante aquele
período
•
Identificar as etapas de
atendimento não realizadas
•
Determinar porque as etapas de
atendimento não foram realizadas
•
Identificar as etapas de
atendimento não agendadas ou
previstas
9
Análise de Fluxo de Pacientes
O que pode fazer
O que não pode fazer
•
Medir o tempo de espera antes
dos atendimentos
•
Decidir se os tempos de espera
são razoáveis
•
Simular os efeitos de modificações
no fluxo de pacientes
•
Decidir se os efeitos simulados
são desejados
10
Análise de Fluxo de Pacientes
Etapas
Preparing - Preparação
Piloting - Piloto
Performing - Aplicação
11
Análise de Fluxo de Pacientes
• Discussão
12
Organização dos Serviços
13
Organização dos Serviços
14
Organização dos Serviços
15
Organização dos Serviços
16
Organização dos Serviços
17
Redes
18
Análise de Fluxo de Pacientes
• Discussão
19
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Interação em Saúde da Comunidade VIII
Serviços de Saúde
Patient Flow Analysis
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20
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