AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows

AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
Reference Guide
Documento revisado 70.1 (07/15/2004)
Copyright (c) 1992-2004 GRISOFT, s.r.o. Todos os direitos reservados.
AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
Conteúdo:
1. Introdução ...............................................................................................................4
1.1 Qual o Propósito de um Programa Anti-Vírus? .......................................................... 4
Prevenção ............................................................................................................. 4
Verificação sob demanda ......................................................................................... 4
Remoção de Vírus .................................................................................................. 4
1.2 Tecnologias de Detecção e Níveis de Proteção .......................................................... 4
AVG Verificador de E-mail ....................................................................................... 5
AVG Proteção Residente ......................................................................................... 5
Testes ................................................................................................................. 5
2. Setup, Instalação, e Primeira Execução ...................................................................5
2.1 Setup ................................................................................................................. 5
2.2 Instalação AVG .................................................................................................... 6
2.3 Assistente de Primeira Execução............................................................................. 6
3. Após a Instalação ....................................................................................................7
3.1 Opções da Interface Básica.................................................................................... 7
3.2 Opções disponíveis na Interface Avançada ............................................................... 8
3.3 AVG Centro de Controle ....................................................................................... 9
4. Interface de Usuário ................................................................................................9
4.1 AVG Interface Básica ...........................................................................................11
4.1.1 Testes (verificador sob-demanda)....................................................................11
4.1.2 Como ajustar e agendar testes........................................................................11
4.2 AVG Interface Avançada.......................................................................................12
4.2.1 Testes (verificador sob-demanda)....................................................................12
4.2.2 O que, como e quando testar .........................................................................12
4.2.3 Opções de Administrador................................................................................12
4.3 AVG Centro de Controle .......................................................................................12
4.4 AVG Quarentena de Vírus .....................................................................................13
5. Atualização AVG .....................................................................................................14
5.1 Tipos de Atualizações...........................................................................................14
5.2 A Internet e as Atualizações Anti-Vírus ..................................................................14
5.3 Agendando Atualizações.......................................................................................15
5.4 Atualizações "Manuais” ........................................................................................15
6. Outros Componentes Importantes do AVG .............................................................15
6.1 AVG Proteção Residente ......................................................................................15
6.2 Verificando Correio Eletrônico – AVG Verificador de E-mail ........................................16
6.2.1 Soluções de Verificação de Correio Eletrônico ....................................................16
6.2.2 Verificador Pessoal de E-mail ..........................................................................16
6.3 AVG Disco de Recuperação ...................................................................................17
7. Removendo Vírus Detectados.................................................................................18
8. Perguntas e Respostas ...........................................................................................19
8.1 O que é o AVG Centro de Controle? .......................................................................19
8.2 O que é o AVG Interface de Testes? .......................................................................19
8.3 Eu desabilito a capacidade de verificar vírus ao fechar o AVG Centro de Controle? .......19
8.4 Como posso confirmar que o AVG Proteção Residente está funcionando?.....................19
8.5 Como posso configurar o AVG Proteção Residente? ..................................................19
8.6 Como posso confirmar se o AVG Verificador de E-mails está funcionando? ...................20
8.7 Como habilitar a verificação de e-mail para Microsoft Outlook 97/98/2000/2002?.........20
8.8 Como posso verificar meus e-mails quando eu utilizo o Outlook Express? ....................20
8.9 O que é o Filtro de Anexos no AVG Verificador de E-mails? ........................................20
8.10 O AVG Anti-Vírus verifica meu Webmail? ..............................................................21
8.11 Como posso testar uma pasta no disco rígido do meu computador, disquetes, etc.? ....21
8.12 Como posso criar meus próprios Testes?...............................................................21
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
8.13 Como posso agendar Testes? ..............................................................................21
8.14 Como posso configurar atualizações automáticas? ..................................................21
8.15 Como posso agendar um atualização ou Teste (ou um Teste) e ter certeza de que é
executada mesmo quando não houver usuários logados? ..............................................22
8.16 Como posso executar atualizações manualmente (sob demanda)? ............................22
8.17 O que devo fazer para utilizar um servidor proxy para atualizações? .........................22
8.18 Você está “travado”?..........................................................................................22
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
1. Introdução
Bem-vindo a documentação do AVG Anti-Vírus 7.0. A introdução fornece uma visão geral das tarefas do
programa anti vírus e as tecnologias de detecção utilizadas pelo AVG Anti-Vírus 7.0. A próxima seção o
guiará pela instalação do AVG Anti-Vírus 7.0, os ajustes iniciais e as interfaces de usuário. Muitos usuários
estarão satisfeitos até esse ponto da documentação e se aproveitarão da verificação pré-configurada e a
funcionalidade de atualização fornecida pelo AVG Anti-Vírus 7.0, que requer pouca ou nenhuma
intervenção do usuário.
Usuários que desejam aproveitar as configurações avançadas do AVG Anti-Vírus 7.0 se beneficiarão das
informações detalhadas fornecidas contidas nessa documentação que irão permitir a customização de suas
configurações e conhecer outras funcionalidades que estão disponíveis. A parte final da documentação
inclui uma seção FAQ – com respostas para as questões mais freqüentes.
1.1 Qual o Propósito de um Programa Anti-Vírus?
Prevenção
Idealmente, você deve prevenir vírus de entrar em seu computador. Hoje em dia, as fontes de vírus mais
comuns incluem e-mail, propagação de vírus através de discos compartilhados em redes de computador, e
sites com conteúdos perigosos em potencial. Outros métodos de transmissão (por discos flexíveis ou CD
ROM) não ocorrem com a mesma freqüência de antigamente, mas não podem ser ignorados. Como
prevenção, o aspecto mais importante é proteger seu cliente de e-mail! Também é importante a
utilização da Proteção Residente (verificação no-acesso) que verifica seus arquivos ao fundo enquanto
você os abre, executa e salva.
Verificação sob demanda
Existem também o risco em potencial de que um vírus de computador tenha sido transmitido para o seu
computador antes da instalação do AVG, ou que seu AVG não tenha sido atualizado com as bases de vírus
mais recentes. Por esta razão, o AVG permite que você cheque seu computador para vírus utilizando um
dos testes disponíveis. Você pode utilizar os testes pré-definidos, ou você pode criar seu próprio
teste e especificar suas configurações especiais. Você pode executar testes manualmente ou você pode
agendá-los para executar automaticamente.
Remoção de Vírus
É importante notar que apenas alguns, mas não todos os vírus podem ser desinfectados.
Desinfectar um vírus significa remover o vírus de um arquivo infectado e retornar o arquivo a sua forma
funcional. Existem muitas razões porque isso não é possível. Existem alguns vírus que não infectam
arquivos mas criam cópias de si mesmos. Este tipo de vírus não pode ser “desinfectado” - eles podem ser
excluídos, ou movidos para a Quarentena de Vírus, onde eles não podem causar danos para o seu
computador. Outros vírus não podem ser removidos utilizando métodos tradicionais (como a exclusão).
Para tais casos, ferramentas de remoção são desenvolvidas juntamente com instruções
descrevendo o procedimento de eliminação de vírus (disponíveis em www.avgbrasil.com.br ou no
CD de instalação AVG).
A seguinte mensagem será enfatizada durante essa documentação: É vital manter seu AVG Anti-Vírus
atualizado! Isto se aplica a qualquer produto anti vírus. Em adição a utilização responsável do
computador, esta é a maneira mais importante de proteção contra vírus de computador.
1.2 Tecnologias de Detecção e Níveis de Proteção
O AVG Anti-Vírus 7.0 utiliza as seguintes tecnologias para detectar vírus de computador:
•
•
Verificação (procurando por strings de caracteres que são características de vírus)
Análise Heurística (emulação dinâmica de instruções de objetos testados em um ambiente de
“computador virtual”)
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
•
•
Detecção Genérica ( detecção de instruções características de um vírus ou um grupo de vírus)
Verificação de Integridade (verificação de alteração dos objetos verificados enquanto você
utiliza seu computador).
Onde somente uma tecnologia falhar na detecção ou identificação de um vírus, o AVG Anti-Vírus 7.0
combinará várias tecnologias para garantir que seu computador está protegido.
Existem várias maneiras de um vírus entrar em seu computador. Pro exemplo, um vírus contido em uma
mensagem de e-mail, após o recebimento da mensagem, ativado e armazenado em seu disco rígido, da
onde pode subseqüentemente se espalhar. Um aplicativo anti vírus que se concentra somente em um
nível único de detecção pode falhar no isolamento do vírus. O AVG permite que você execute verificações
anti vírus em níveis múltiplos – tais como, quanto você recebe e-mail, quando você está trabalhando com
arquivos em seu computador. Você também pode executar uma verificação sob-demanda. A seguinte lista
descreve cada nível:
AVG Verificador de E-mail
verifica entrada e saída de e-mails utilizando plugins projetados para os programas de e-mail mais
utilizados. O Verificador Pessoal de E-mail (AVG EMS), um programa adicional para a verificação de email, está disponível para outros programas de e-mail. O AVG EMS é projetado para aplicativos
suportando protocolos POP3/SMTP. Quando detectados, vírus serão movidos para a Quarentena de
Vírus(onde eles são armazenados). Alguns clientes de e-mails podem suportar certificação de que as
mensagens enviadas e recebidas foram verificadas para vírus. Outro componente para aumentar o nível
de segurança ao trabalhar com e-mails é o Filtro de Anexos, que pode ser ajustado definindo-se arquivos
indesejáveis ou suspeitos.
AVG Proteção Residente
verifica arquivos enquanto eles são copiados, abertos e salvos. Quando a Proteção Residente
descobrir em arquivo sendo acessado, ele para a ação que está sendo executada e não permite que o
vírus se ative. A Proteção Residente, carregada na memória do seu computador durante a inicialização,
também fornece proteção vital para áreas do sistema do seu computador.
Testes
verificações sob demanda. Utilize os testes pré-definidos, ou crie seus próprios testes definidos,
customizando as tecnologias de detecção que serão utilizadas – ajustando manualmente os caminhos a
serem verificados. Você também pode rodar testes manualmente ou agendá-los para serem executados
convenientemente em horários convenientes.
2. Setup, Instalação, e Primeira Execução
2.1 Setup
O Setup do AVG Anti-Vírus irá pedir para que você insira informações tais como número de
Licenças/Vendas/Testes que definem sua licença. Tenha essa informação pronta. Se você recebeu essa
informação eletronicamente (ex. Por e-mail) nós sugerimos que você copie e cole o número no campo
indicado. Se você estiver inserindo o número manualmente a partir do seu cartão de registro, tenha
cuidado para copiá-lo corretamente.
Para fazer com que sua instalação seja ainda mais fácil, é útil saber qual aplicativo de e-mail você está
utilizando. Alguns aplicativos de e-mail são suportados por plugins (por exemplo, Outlook 98/2000, cliente
Exchange, Eudora, The Bat!). Saber qual cliente de e-mail você utiliza você pode salvar tempo instalando
o AVG 7.0 em seu sistema.
Outros programas de e-mail, operando com os protocolos POP3/SMTP, são suportados pelo AVG EMS
(uma solução genérica projetada para verificar seu e-mail no nível de cliente). Ao utilizar o Outlook
Express, você pode utilizar AVG EMS Assistente para Outlook Express para configurar AVG EMS. Mesmo
utilizando outro aplicativo de e-mail, o AVG EMS Assistente de Configuração genérico vai permitir que
você configure sua proteção anti vírus. Para mais informações veja o Verificador Pessoal de E-mail no
capítulo 6.3.2.
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
2.2 Instalação AVG
O AVG Anti-Vírus 7.0 é suportado por uma Assistente de instalação com os seguintes passos:
O primeiro passo permite que você selecione a Linguagem para a instalação. A linguagem padrão
oferecida pelo Assistente é a linguagem da versão do Windows. A lista de linguagens disponíveis é
determinada por sua licença AVG Anti-Vírus 7.0 e o pacote de instalação específico. Quando sua licença do
AVG Anti-Vírus fornecer apenas uma linguagem, o Assistente vai pular a introdução e procederá para o
próximo passo.
O próximo passo é o Acordo de Licenciamento. Por favor o leia com atenção. A instalação não
prosseguirá até você confirmar que você aceita os termos da licença. O Acordo de Licenciamento é ligado
a você, como usuário do AVG Anti-Vírus 7.0 assim como a Grisoft, o produtor.
Notícia somente para usuários do Windows 95! Ao instalar o AVG Anti-Vírus 7.0 no Windows 95, o
Assistente de Instalação vai verificar suas bibliotecas de sistemas sugerindo para garantir que você tenha
todos os arquivos necessários. Quando o Setup do AVG Anti-Vírus descobrir que o seu computador não
tem todas as bibliotecas para a operação correta do AVG Anti-Vírus, será pedido que você instale a
DCOM, um pacote de importantes bibliotecas de sistema do Windows . A DCOM está disponível no seu CD
AVG Anti-Vírus na pasta REDIST\DC95Inst.exe ou você pode baixá-lo do site da Microsoft, no link abaixo:
http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom95/download.asp
O próximo passo para completar a informação do usuário (o nome do usuário ou empresa que adquiriu
a licença do AVG Anti-Vírus 7.0) e inserir seu número de Licença/Vendas/Testes do AVG Anti-Vírus. O
Número de Licença define seu AVG incluindo o período de duração da licença. Números de Vendas
permitem que você instale o AVG Anti-Vírus antes de inserir seu Número de Licença. Se você recebeu seu
Número de Vendas de uma Revenda Autorizada AVG, você deve registrá-lo em (www.grisoft.com) para
receber seu Número de Licença único dentro do tempo indicado pelo seu Revendedor (geralmente 30
dias). Seu Número de Licença único ativa o período da licença após comprar o AVG Anti-Vírus 7.0, e
permite que você receba o suporte técnico, atualizações do banco de dados de vírus e do programa –
durante o período de Licença. Números de Testes permitem que você utilize o AVG por período limitado
de testes (geralmente 30 dias).
Quando você concluir, indique a pasta de destino. A configuração padrão é Arquivos de Programas\
Grisoft\AVG7 no disco onde está armazenado seu Microsoft Windows. Você pode inserir uma pasta de
destino diferente neste momento. A instalação do AVG Anti-Vírus AVG Anti-Vírus 7.0 requer um mínimo de
20mb de espaço livre em seu disco rígido.
No passo Seleção de componentes para instalação, o AVG Anti-Vírus 7.0 oferece componentes de
acordo com sua licença, organizados em raíz com marcações. Use a raíz para selecionar o componente a
ser instalado (marcando o quadro próximo ao componente escolhido). Por padrão, o Setup incluirá todos
os componentes disponíveis, e, quando disponível, oferecerá o plugin para o cliente de e-mail específico.
Nós recomendamos que você não altere as configurações padrão se você não tiver certeza do que fazer.
O diálogo de Confirmação da Instalação exibe um índice com todos os parâmetros importantes que
você selecionou ou marcou nos passos anteriores. Reveja todos os componentes preparados para a
instalação. Para fazer alguma alteração pressione o botão Voltar para retornar a tela de configuração de
parâmetros. O Setup vai copiar os arquivos e instalar o AVG Anti-Vírus 7.0.
Quando a instalação estiver completa, pode ser pedido que você reinicie seu computador para inicializar
os componentes do AVG Anti-Vírus 7.0.
2.3 Assistente de Primeira Execução
O AVG permite que você altere suas configurações, para instalar componentes adicionais ou que
estiverem faltando, assim como fazer outros ajustes necessários em qualquer momento. Nós, no entanto,
recomendados que você aproveite as vantagens do Assistente de Primeira Execução como parte do
processo de instalação. O Assistente de Primeira Execução irá guiá-lo através das funções básicas do
seu AVG Anti-Vírus 7.0.
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
O primeiro passo sugere que você faça uma Atualização AVG. Para executar uma atualização, você deve
estar conectado a internet. Se você estiver conectado o internet, siga as instruções para atualizar seu AVG
Anti-Vírus 7.0. Para informações sobre atualizações veja o Capítulo 5.
Próximo passo irá sugerir que você crie um Disco de Recuperação. O Disco de Recuperação pode ser
muito útil quando áreas de sistema do seu disco rígido se tornarem infectadas os danificadas, ou quando
um vírus ativo reside na memória do seu computador. Esses tipos de infecção devem ser tratados fora do
ambiente Windows (ex. Modo DOS) após inicializar utilizando mídia não infectada (disquete, CD, etc.). O
Disco de Recuperação é voltado para esse propósito. Para informações sobre o Assistente do Disco de
Recuperação veja capítulo 6.4.
Nós recomendamos que você agende testes regulares, ou verificações, de acordo com a utilização do
computador. Assim como com as atualizações, você pode agendar testes utilizando Tarefas Agendadas
(no AVG Centro de Controle e na Interface Avançada), ou utilizando utilizando a opção Agendar um Teste
do menu Testes da Interface Básica. O Assistente de Primeira Execução também sugerirá que você
execute em Teste Completo no seu computador.
3. Após a Instalação
Após concluir a instalação do AVG Anti-Vírus 7.0 no seu computador, o ícone do AVG vai aparecer na sua
área de trabalho. Com um clique duplo no ícone você iniciará a Interface de Testes, que permite que você
execute testes agendados, crie seus próprios testes, execute e agende atualizações e configure
seu AVG. A Barra de Tarefas dos Windows contém o mesmo ícone minimizado, que você pode utilizar
para executar o AVG Centro de Controle.
O AVG fornece duas variações de interface de Testes – Básica e Avançada. A Interface Básica é para o
usuário geral. É fácil de usar, com acesso facilitado às funções básicas e os testes e agendamentos
padronizados. A Interface Avançada fornece uma vasta gama de agendamentos opcionais assim como o
acesso a todas as configurações disponíveis no AVG Anti-Vírus. Ao trabalhar com o AVG Anti-Vírus 7.0
você vai encontrar rapidamente a interface mais apropriada para as suas necessidades. As opções
fornecidas em ambas interfaces são similares, com a diferença principal sendo a gama de configurações
disponíveis e a disponibilidade de opções avançadas, tais como a criação de testes e agendamentos de
atualizações. Se você gosta de simplicidade, escolha a Interface Básica. Se você de opções e testar todas
as opções disponíveis, selecione a Interface Avançada. Alternar entre as Interfaces é simples. Para
executar a Interface de Testes, dê um clique duplo no ícone do AVG na área de trabalho do Windows.
3.1 Opções da Interface Básica
O menu de Aplicações (no topo) inclui todos as opções disponíveis na Interface Básica.
A área de Atalhos (esquerda) fornece atalhos para as funções usadas com mais freqüência, disponíveis
também no menu Serviços, Configurações do Programa. Atalhos padrão são gerados para as mais
variadas funções – ao utilizar o AVG, você pode também adicionar as funções que você mais precisa.
Testes Básicos (à direita) incluem o Teste Completo para todos os seus discos rígidos, Teste de Mídia
Removível (disquetes, CDs, etc), e Teste Rápido para verificar arquivos importantes de sistema.
O menu de Aplicações exibe as seguintes opções
Menu Programa
Mudar para a Interface Avançada
Executar AVG Centro de Controle
Executar AVG Quarentena de Vírus
Exportar lista para arquivo
Ctrl+S
Imprimir
Ctrl+P
Sair
Alt+F4
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Menu Testes
Iniciar Teste Rápido
Iniciar Teste Completo
Iniciar Teste de Mídia Removível
Iniciar Teste de Usuário
Configurações de Teste Rápido
Configurações de Teste Completo
Configurações de Teste de Usuário
Agendar um Teste
F3
F4
F5
Ctrl+F3
Ctrl+F4
Ctrl+F5
Menu Resultados
Resuldados de Testes
F6
Menu Serviços
Configurações do Programa
Disco de Recuperação
Atualização
F8
Ctrl+F8
F9
Agendar uma Atualização
Seleção de Linguagem
Menu Informações
Sobre AVG
Contatos
Enciclopédia de Vírus
Suporte Técnico por E-mail
Registro na Web
Ativar o AVG
Comprar o AVG On-line
Tópicos de Ajuda
Ajuda AVG
Ctrl+F9
Ctrl+L
Alt+Shift+F10
Alt+F10
Ctrl+B
3.2 Opções disponíveis na Interface Avançada
O menu de Aplicações (no topo) inclui todas as opções disponíveis na Interface Avançada.
A Raíz de Controle fornece acesso a todas as opções e informações. Pressione o botão ("+") para
expandir a opção/lista de interesse, dê um clique duplo para iniciar a função ou para abrir a lista.
O menu de aplicações fornece as seguintes opções
Menu Programa
Mudar para a Interface Básica
Iniciar AVG Centro de Controle
Iniciar AVG Quarentena de Vírus
Exportar lista para arquivos
Imprimir
Sair
Ctrl+S
Ctrl+P
Alt+F4
Menu Testes
Gerenciador de Testes
Tarefas Agendadas
F5
F7
Menu Resultados
Resultados de Testes
F6
Menu Serviços
Configurações do Programa
F8
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Disco de Recuperação
Atualização
Opções de Administrador
Seleção de Linguagem
Menu Informação
Sobre o AVG
Ctrl+F8
F9
Ctrl+F9
Ctrl+L
Alt+Shift+F10
Contatos
Enciclopédia de Vírus
Suporte Técnico por E-mail
Registro na Web
Ativar o AVG
Comprar o AVG On-line
Tópicos de Ajuda
Ajuda AVG
Alt+F10
3.3 AVG Centro de Controle
O AVG Centro de Controle fornece uma breve visão geral do status de todos os componentes padrão do
AVG Anti-Vírus 7.0 e permite que você os gerencie. Os seguintes componentes são críticos para a
operação do seu sistema AVG Anti-Vírus:
Æ
Æ
Æ
Æ
Proteção Residente
AVG Verificador de E-mail
Gerenciador de Atualizações
Atualizações
A cor azul de qualquer janela de status indica que o componente está funcionando
apropriadamente, a cor vermelha é o aviso de um problema em potencial. Com um clique duplo
em um componente você poderá acessar informações detalhadas sobre o componente, assim como
informações de como corrigir um estado de erro. Para executar o AVG Centro de Controle, utilize o menu
Programa, o Centro de Testes ou dê um clique duplo no ícone do AVG na barra de tarefas do Windows. O
ícone do AVG na barra de tarefas do Windows fornece informações importantes. Com todas as
cores(amarelo, preto, verde e vermelho) indica que todas as funções básicas do AVG estão ativas e
funcionais. Uma cor acinzentada indica estado de erro em um ou mais componentes.
Para ilustrar ainda mais as opções disponíveis e como navegar no AVG Anti-Vírus, diagramas das
Interfaces Básicas e Avançadas foram preparados assim como do AVG Centro de Controle. Além de serem
incluídos nesse guia, os diagramas estão disponíveis em PDF no seu CD AVG Anti-Vírus original, e também
no nosso website www.avgbrasil.com.br.
4. Interface de Usuário
O AVG Anti-Vírus fornece as seguintes aplicações – Interface Básica, Interface Avançada, AVG Centro de
Controle e Quarentena de Vírus.
A Interface Básica é a interface mais utilizada. Ela é simples de utilizar e fornece acesso facilitado as
configurações e opções essenciais
A Interface Avançada fornece acesso a todas as configurações e características do AVG Anti-Vírus. A
Interface Avançada está disponível para usuários com bons conhecimentos do seu computador e vontade
de personalizar as configurações do seu AVG Anti-Vírus 7.0.
O AVG Centro de Controle é lançado automaticamente durante a inicialização do MS Windows e permite
que você controle cada componente do AVG Anti-Vírus. Utilize o AVG Centro de Controle para monitorar e
configurar o status de cada componente, e corrigir quaisquer condições de erro.
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A Quarentena de Vírus age como um depósito seguro para arquivos infectados. Utilize a Quarentena de
Vírus para executar várias operações (tais como desinfectar, excluir, enviar para análise, etc.).
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4.1 AVG Interface Básica
As opções características da AVG Interface Básica incluem opções fáceis de utilizar e pré-ajustadas que
requerem o mínimo de intervenção da parte do usuário. Execute os testes pressionando um botão,
configure facilmente os parâmetros do teste ou crie um agendamento simples para executá-lo no futuro.
Configurações simples encontradas na opção Agendar uma Atualização o ajudarão a manter seu AVG
sempre atualizado.
A parte à esquerda na Interface Básica contém a área de Atalhos. Utilize a opção dos Atalhos (disponível
no menu Serviços>Configurações do Programa) para adicionar ou remover botões para facilitar o acesso
rápido às funções do AVG Anti-Vírus 7.0 que você mais utiliza. A maioria dos usuários descobrem que
existem poucas ocasiões onde será necessário ir além da janela de Interface Básica.
4.1.1 Testes (verificador sob-demanda)
Cada teste disponível fornecido pela janela principal da Interface Básica é focado em uma área diferente o
seu computador. Os seguintes parágrafos descrevem as configurações e o propósito de cada teste.
•
Teste Rápido
O Teste Rápido executa uma verificação rápida em áreas de sistema importantes, arquivos e
chaves de registro. Você também pode ajustar o Teste Rápido para ser executado ao iniciar a
Interface de Testes. Os arquivos verificados para serem verificados no Teste Rápido são prédefinidos; no entanto, você pode adicionar ou remover objetos da lista.
•
Teste de Mídia Removível
O Teste de Mídia Removível verifica disquetes, CDs, DVDs e outras mídias removíveis. Seu projeto
permite que você teste um grande número de mídias. Ao mesmo tempo, seus parâmetros de
configuração fornecem eficiência máxima no teste – velocidade sem comprometer a capacidade de
detecção ou a máxima proteção de seu computador.
•
Teste Completo
O Teste Completo é um teste pré-definido pela Grisoft, projetado para verificar todos os discos
rígidos locais – este teste não pode ser modificado pelo usuário. No entanto, é possível modificar
outras configurações. Use o menu Testes para abrir as configurações do Teste Completo. Para
iniciar o Teste Completo apenas pressione o botão de Teste Completo.
•
Teste de Usuário
O Teste de Usuário é similar ao Teste Completo. Além dos mesmos parâmetros pré-definidos do
Teste Completo, ele também permite selecionar discos e diretórios a serem testados. Para acessar
o Teste de Usuário na Interface Básica, utilize o menu Testes. Utilize o mesmo menu para acessar
as configurações do Teste de Usuário.
4.1.2 Como ajustar e agendar testes
A Grisoft configurou os testes pré-definidos disponíveis para fornecer proteção máxima ao seu
computador. No entanto, você pode utilizar o menu Testes para alterar os parâmetros de testes. Este
menu também fornece a opção de Agendar um Teste que permite que você ajuste a hora do dia que o
Teste Completo ou o Teste de Usuários serão executados diariamente. Nós recomendamos que você
agende pelo menos um teste por dia – selecionando um horário de acordo com sua agenda.
O que, como, e quando testar
Testes regulares no seu computador são um maneira importante de proteger seus dados! Ajuste os
parâmetros do teste de acordo com suas necessidades (selecione o que vai ser testado, métodos de
testes, etc.). É recomendado que um teste seja feito após cada atualização do AVG ou a qualquer
momento que você suspeitar que seu computador está infectado. Certifique-se de indicar as áreas a
serem testadas ao executar um Teste de Usuário.
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4.2 AVG Interface Avançada
AVG Interface Avançada é uma poderosa ferramenta projetada para permitir que o usuário acessar todas
as funções e configurações do sistema, enquanto fornece a mesma verificação anti vírus de alta qualidade
da Interface Básica. Os testes acessíveis na Interface Avançada estão no Gerenciador de Testes,
permitindo que você execute testes ou os utilize como exemplos para criar quaisquer testes com suas
próprias definições. Além disso, Tarefas Agendadas são suportadas, permitindo que você agende testes
ou planeje atualizações AVG Anti-Vírus 7.0 assim como definir o nível de prioridade das atualizações a
serem baixadas. Cada tarefa agendada permite que você defina muitos outros parâmetros, por exemplo,
as condições sob o qual deve ser executado, o que fazer quando uma tarefa agendada é perdida (por
exemplo, quando o computador estiver desligado no horário da tarefa ser executada), etc.
4.2.1 Testes (verificador sob-demanda)
Todos os testes disponíveis estão acessíveis no Gerenciador de Testes – a ferramenta para criar e
modificar testes. Expandindo o Gerenciador de Testes na árvore de controle, todos os testes definidos,
permitindo que você indique aquele que você gostaria de executar. O progresso de cada teste é exibido
em uma janela separada que também oferecerá soluções para os vírus que aparecerem. Você também
poderá lidar com o vírus após o teste ser completado. Isto pode ser feito na janela de Resultado do Teste.
Utilize a árvore de controle para executar essa ferramenta.
Como configurar e agendar testes
Para ajustar os parâmetros de teste no Gerenciador de Testes, indique o teste em questão. Então,
pressione o botão Editar para alterar os parâmetros. Os Parâmetros de Testes dispostos em estrutura na
Interface Avançada fornecem configurações mais detalhadas. Selecione a seção desejada para acessar as
configurações para parâmetros em particular. Devido a uma melhoria com AVG Anti-Vírus 7.0 permite que
você otimize a execução de testes com relação a processamento do computador e performance.
A Interface Avançada também fornece a opção de Tarefas Agendadas, que permite que você crie e
configure agendamentos para execução de testes e atualizações. Utilize o Gerenciador de Testes para
acessar esses testes. Ao planejar atualizações você pode selecionar o nível de prioridade dos arquivos de
atualização que serão baixados de acordo com o agendamento(Priority update, Recommended update, ou
Optional update – Atualização Prioritária, Atualização Recomendada e Atualização Opcional).
Cada tarefa agendada permite que você determine se a tarefa está apontada para cada usuário ou
somente o usuário que criou a tarefa. Você também pode definir o que deve acontecer se a tarefa não
puder ser executada segundo o agendamento (ex. Quando o computador estiver desligado). Você também
pode selecionar a freqüência de execução da tarefa, o intervalo de execução da tarefa e se o usuário
deverá confirmar a tarefa para que ela seja executada.
4.2.2 O que, como e quando testar
Testes regulares no seu computador são um maneira importante de proteger seus dados! Ajuste os
parâmetros do teste de acordo com suas necessidades (selecione o que vai ser testado, métodos de
testes, etc.). É recomendado que um teste seja feito após cada atualização do AVG ou a qualquer
momento que você suspeitar que seu computador está infectado.
4.2.3 Opções de Administrador
Na Interface Avançada, o menu Serviços permite que você selecione as Opções de Administrador. Quando
você compartilha seu computador com outros usuários e pode ser conveniente ou necessário desabilitar o
acesso a opções específicas do AVG Anti-Vírus 7.0 para alguns usuários. Para fazer isso, utilize as Opções
de Administrador que habilitam você a definir uma senha de acesso para os componentes selecionados
Certifique-se de guardar a senha em lugar seguro.
4.3 AVG Centro de Controle
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
O AVG Centro de Controle fornece ambas as funções de gerenciamento e monitoramento dos
componentes AVG – exibindo o status de cada componente AVG e também permitindo que você verifique
outros detalhes. Para cada componente, você tem a opção de corrigir um estado de erro, alterar
parâmetros, ou iniciar/executar diretamente a funcionalidade do componente. Assim como na Interface
Básica, o AVG Centro de Controle também fornece uma área de Atalhos onde você pode adicionar e
remover botões do Painel, fazendo com que você acesse as funções necessárias mais rápida e facilmente.
O AVG Centro de Controle também suporta duas opções de exibição: Padrão ou Reduzido – selecione a
que for mais conveniente para você.
O AVG Centro de Controle fornece acesso aos seguintes componentes:
•
Licenças fornece informações sobre sua licença do AVG Anti-Vírus 7.0 (como o período restante
da licença do AVG). Quando o momento da renovação de licença chegar, insira seu novo Número
de Licença aqui.
•
Proteção Residente fornece acesso aos parâmetros da Proteção Residente (ex. Definir quais
objetos serão testados e quais técnicas serão utilizadas no teste).
•
Verificador de E-mails configura proteção anti vírus para o seu e-mail.
•
Banco de dados de vírus interno lhe exibirá se o seu banco de dados de vírus não está
atualizado, e permite que você atualize seu AVG Anti-Vírus 7.0 manualmente
•
Gerenciador de Atualizações gerencia as configurações de atualização, isto é, como o AVG deve
se comportar ao descobrir um novo arquivo de atualização. Também estão incluídas as
configurações do servidor para o download de atualizações e as configurações para conexão DialUp.
•
Agendador permite que você execute, edite, crie e exclua as Tarefas Agendadas.
•
Quarentena de Vírus indica o estado Quarentena de Vírus e fornece acesso a eles.
•
Extensão de Shell é a opção adicionada ao menu de contexto do Windows Explorer, permitindo
que você verifique um arquivo/pasta/disco para vírus sem ter que utilizar a Interface de Testes.
Estado do Componente
O estado do componente é indicado pelo cor da janela do componente. Azul indica funcionalidade
completa, vermelho indica um problema. O estado de componente é descrito resumidamente no quadro e
em mais detalhes na parte inferior do AVG Centro de Controle.
Gerenciamento do Estado de erro do componente
Utilize o AVG Centro de Controle permite que você lide com o estado de erro de cada componente.
Dependendo da natureza (ou causa) de algumas condições de erro, podendo ser necessário executar uma
instalação corretiva do AVG Anti-Vírus 7.0.
A instalação do AVG Anti-Vírus 7.0 inclui os componentes especificados na sua licença AVG. Por exemplo,
quando sua licença fornece acesso ao gerenciamento central, um componente adicional que seria visível
seria o componente de Administração Remota. Ou, as licenças do AVG Anti-Vírus 7.0 para MS Exchange e
Lotus Notes Domino vão incluir componentes para estas aplicações.
4.4 AVG Quarentena de Vírus
A Quarentena de Vírus é um depósito para armazenamento de arquivos potencialmente perigosos em um
formato que previne que eles infectem o computador ou sejam acidentalmente executados. É altamente
recomendado mover os vírus que são detectados pela Proteção Residente ou durante Testes para a
Quarentena de Vírus. Como lembrete, vírus detectados pelo Verificador de E-mail assim como quaisquer
anexos indesejáveis definidos pelos usuários são movidos automaticamente para a Quarentena de Vírus.
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13
AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
Mover arquivos para a Quarentena de Vírus, os remove do disco, o que de forma similar tem o mesmo
efeito de excluí-los. Uma vez na Quarentena de Vírus, o arquivo é armazenado em um formato que não
permite execução/lançamento de vírus. Enquanto a AVG Quarentena de Vírus não permite que o vírus se
espalhe no computador, ele fornece a possibilidade de armazenar arquivos, isso significa que é possível
utilizar o arquivo novamente uma vez comprovado que não oferece perigo ou que foi recuperado. É
possível desinfectar alguns arquivos e restaurá-los ao seus locais de origem no computador. A habilidade
de desinfectar arquivos pode ser útil quando uma futura atualização do AVG permitir que você desinfecte
um arquivo que estiver na Quarentena.
Utilizar a árvore de controle no painel esquerdo da Quarentena de Vírus, exibe os objetos armazenados,
filtrando-os de acordo com a data que foram encontrados e o tipo de arquivo de objetos de específicos.
Utilize esta janela para selecionar os filtros. Pro exemplo, você pode escolher para exibir apenas
categorias específicas de (Win32, I-Worms, etc.). Selecione objetos específicos a partir da lista e trabalhe
com eles utilizando as operações de desinfectar e restaurar arquivos. A AVG Quarentena de Vírus também
fornece gerenciamento para objetos incluídos, permitindo que você especifique o tempo de
armazenamento dos objetos incluídos, ou defina a capacidade de armazenamento da Quarentena de
Vírus.
A AVG Quarentena de Vírus também permite que você submeta arquivos para análise da equipe de
pesquisa de vírus da Grisoft. Naturalmente, enviar vírus que já são detectados precisamente pelo AVG
Anti-Vírus 7.0 não é (ex. Vírus conhecidos) não é necessário. A opção de submeter os arquivos para
análise da equipe de pesquisa da Grisoft pode ser útil quando um vírus “desconhecido” é detectado ou um
suposto anexo de e-mails é recebido.
5. Atualização AVG
Dezenas de vírus de computador aparecem a cada semana. Até mesmo a mais poderosa tecnologia de
detecção pró-ativa de hoje (como a análise heurística, detecção genérica), pode não reconhecer um novo
vírus a não ser que o seu programa antivírus esteja atualizado. Para garantir que o seu AVG Anti-Vírus
vai fornecer uma detecção com sucesso de novos vírus, atualizações regulares devem ser executadas.
5.1 Tipos de Atualizações
De acordo com sua importância, as atualizações do AVG Anti-Vírus caem em três categorias:
Priority update – Atualização Prioritária
Estas atualizações devem ser executadas para garantir que as capacidades antivírus do seu AVG AntiVírus estão atualizadas. Elas incluem atualizações dos bancos de dados de vírus e modificações
importantes do programa. A atualização pode ser disponibilizada automaticamente após o surgimento de
novos vírus, e quando necessário atualizações importantes dos programas são disponibilizadas
Recommended update – Atualização Recomendada
Estas atualizações devem ser executadas de acordo com suas conveniência. Estas atualizações são
disponibilizadas.
Optional updates – Atualizações Opcionais
Estas atualizações geralmente incluem opções adicionais e arquivos de ajuda. Como elas não tem impacto
nas capacidades antivírus do seu AVG Anti-Vírus. Estas atualizações podem ser feitas a sua vontade. Estas
atualizações são disponibilizadas com pouca freqüência.
5.2 A Internet e as Atualizações Anti-Vírus
Hoje em dia a maneira principal de transporte de vírus é a Internet, especificamente o e-mail. Felizmente,
a Internet fornece a mesma arma para os desenvolvedores de softwares antivírus e usuários – velocidade
e disponibilidade de atualizações. Os usuários de Internet também possuem – através do fácil acesso às
atualizações – a melhor proteção disponível contra vírus de computador.
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14
AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
5.3 Agendando Atualizações
Nós recomendamos que todos os usuários de Internet agendem suas atualizações. Um agendamento
ajustado devidamente elimina a chance de erro humano e esquecimento e mantém a performance do AVG
Anti-Vírus 7.0. Seu AVG Anti-Vìrus 7.0 também inclui um agendamento padrão para atualizações. Para
exibir essa atualização, utiliza as Tarefas Agendadas (a partir do AVG Centro de Controle ou da Interface
Avançada) ou, na Interface Básica, selecione o item Agendar uma Atualização no menu Serviços. Esta
atualização básica vai verificar atualizações em horários pré-definidos
A opção de Tarefas Agendadas permite que crie tarefas adicionais para download de atualizações
dependendo da hora do dia, estado do logon do usuário, etc.
5.4 Atualizações "Manuais”
Você também pode fazer a atualização do AVG Anti-Vírus manualmente. Para conseguir o arquivo de
atualização, faça o download no nosso website (http://www.avgbrasil.com). Para executar a atualização
do AVG Anti-Vírus, utilize a Interface de Testes no AVG Centro de Controle.
Para executar uma atualização, selecione a opção Atualizar no menu Serviços, ou você pode utilizar o
componente Gerenciador de Atualizações, no AVG Centro de Controle. Um diálogo aparecerá e você
poderá selecionar a atualização a partir da Internet, a partir do CD ou a partir de uma pasta.
Selecionando a opção Internet será feita uma verificação no site da Grisoft para novos arquivos de
atualização. Quando uma nova atualização estiver disponível, o AVG vai exibir na tela a lista de arquivos
de atualização incluindo uma descrição do conteúdo. Selecione o arquivo de atualização que você deseja e
o AVG Anti-Vírus 7.0 fará o download e executará a atualização manualmente.
Selecione a opção CD para verificar um CD original do AVG Anti-Vírus 7.0 CD em seu drive de CD-ROM.
Quando um CD é inserido, o AVG Anti-Vírus 7.0 exibe um diálogo com os arquivos de atualização
disponíveis e, uma vez que o arquivo de atualização seja selecionado, o AVG executará a atualização.
Quando o seu CD do AVG não for fornecido pela Grisoft mas por outra empresa, selecione a opção pasta.
Selecionando a opção Pasta será exibida uma janela para a seleção da pasta de origem. Uma vez que a
pasta for selecionada, o AVG verificará seu conteúdo e executará a atualização do AVG.
6. Outros Componentes Importantes do AVG
6.1 AVG Proteção Residente
A Proteção Residente (também conhecido por “verificação no-acesso”) protege continuamente seu
computador durante sua sessão do Microsoft Windows. Trabalhando ao fundo, ele verifica todos os
arquivos enquanto você trabalha com eles - ex. Enquanto você abre, executa, ou os salva. Um dos níveis
de detecção mais importantes o AVG Proteção Residente fornece proteção sem parar! O AVG Proteção
Residente executa exames em tempo real em seus arquivos e áreas de sistema; e é independente de
inicialização manual ou agendamentos.
Gerencie as configurações do AVG Proteção Residente a partir da janela do componente no AVG Centro de
Controle. Clique na janela do componente e pressione o botão Propriedades para selecionar as
configurações de cada opção. Seus hábitos de uso individual do computador irão determinar quais opções
você deve usar e também quando utilizá-las. Por exemplo, Examinar disquetes, Examinar Arquivos de
Programa, Examinar Documentos, Examinar Arquivos de E-mail, e Utilizar Análise Heurística são opções
típicas que estão ativadas sempre. Algumas das opções são particularmente úteis para aplicações
específicas, tais como redes de computadores com discos compartilhados. Tais redes são particularmente
sucestíveis à propagação de vírus. Para estas redes é altamente recomendado que a verificação on-close
esteja ativada! A ativação desta opção vai adicionar segurança a sua rede, no entanto, usuários podem
sofrer um impacto na performance do sistema.
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
Se você não instalar o AVG Proteção Residente durante a instalação inicial do AVG Anti-Vírus, faça-o agora
clicando no botão Instalar.
As seguintes opções estão disponíveis nas Propriedades do AVG Proteção Residente:
•
•
•
•
•
•
•
•
Examinar Disquetes (verifica as áreas de sistema do disquete inserido)
Examinar Arquivos de Programa (verifica arquivos executáveis antes de serem iniciados ou
enquanto são abertos)
Examinar Documentos (verifica documentos antes de serem abertos)
Examinar arquivos de e-mail (examina e-mails)
Utilizar Análise Heurística (inclue a Análise Heurística no Teste da Proteção Residente)
Examinar ao fechar (verificar arquivos enquanto são armazenados em seu disco)
Examinar todos os arquivos (examina todos os arquivos)
Desativar exame de arquivos sem extensão(desativa a verificação de arquivos que não possuem
extensão no nome)
6.2 Verificando Correio Eletrônico – AVG Verificador de E-mail
Para um computador stand-alone conectado à Internet, a verificação de correio eletrônico é o primeiro
nível aplicável (e conseqüentemente o mais conveniente e apropriado) de proteção antivírus. O AVG
Verificador de E-mails verifica mensagens de e-mail para a presença de vírus. Cada mensagem é
verificada antes de ser entregue a sua Caixa de entrada. Quando um vírus é detectado, ele é
automaticamente movido para a Quarentena de Vírus. Alguns clientes de e-mail suportam certificação de
mensagens pelo AVG Verificador de E-mail: ela envolve uma pequena mensagem de texto que é
adicionada a suas mensagens de e-mail deixando você e quem recebe suas mensagens é “livre de vírus”!
A mensagem de certificação irá lhe avisar quando um vírus for detectado. Além disso, você pode ajustar o
vírus de anexos para detectar arquivos que você indicar como suspeitos.
O AVG Verificador de E-mail fornece soluções disponíveis como plugins para aplicações específicas (por
exemplo, MS Outlook 97/98/2000/XP, The BAT!, e Qualcomm Eudora) e também utilizando outras
soluções como Verificador Pessoal de E-mail (AVG EMS). O AVG EMS pode ser utilizado com todos os
aplicativos que utilizam protocolo POP3 para receber e-mail e protocolo SMTP (tais como Outlook Express
ou Pegasus Mail).
6.2.1 Soluções de Verificação de Correio Eletrônico
Durante a instalação do AVG Anti-Vírus, o programa instalador AVG vai sugerir que você instale o
Verificador Pessoal de E-mail e os plugins para os aplicativos suportados que ele detectar que estiverem
instalados em seu computador.
Ao alterar o cliente de e-mail após ter instalado o AVG Anti-Vírus, ou quando você instala um novo cliente
de e-mail, instale o plugin necessário executando o programa de instalação do AVG novamente
(executando o arquivo SETUP.EXE a partir da pasta de instalação do AVG Anti-Vírus no seu disco rígido) e
selecionando a opção de “Adicionar e Remover Componentes”. É importante que você NÃO altere a pasta
de destino da instalação. Após a detecção do novo cliente de e-mail, será sugerido que você selecione o
plugin apropriado.
Após completar a instalação do novo, o novo plugin será detectado, e você poderá utilizar o AVG Centro
de Controle para indicar as configurações para cada plugins (pressione o botão Propriedades na guia
Plugins).
6.2.2 Verificador Pessoal de E-mail
O Verificador Pessoal de E-mail verifica seus e-mails independentemente do cliente de e-mail existente.
Ele verifica juntamente a entrada (utilizando POP3) e saída (utilizando SMTP) de mensagens. Ele funciona
como um servidor de e-mails transparente, verificando mensagens sendo transmitidas com anexos
infectados e,após a detecção de qualquer um; ele isola os arquivos infectados na Quarentena de Vírus.
Para simplificá-lo, esta solução insere um intermediário entre o mundo externo e seu aplicativo de e-mail
(entrada de e-mail), ou entre você e seu programa de e-mail (saída de e-mail).
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
Para usuários do MS Outlook Express, o AVG Anti-Vírus fornece um Assistente de Configuração para o
cliente de e-mail e o Verificador Pessoal de E-mail. Execute o Assistente a partir do Verificador de E-mail
ao selecionar o plugin do Verificador Pessoal de E-mail. Acesse o Assistente clicando uma vez sobre a
janela do componente Verificador de E-mail no AVG Centro de Controle, clicando no botão Propriedades
abaixo. Selecione o Verificador de E-mails no menu de Plugins Instalados e clique no botão Propriedades.
Selecione a guia Servidores e clique no botão Assistente. Este Assistente fornece dois modos – o primeiro,
totalmente automático, transfere todas as contas existentes no Outlook Express para que utilizem o
Verificador Pessoal de E-mail. O outro modo, semi-automático, oferece opções individuais com valores
padrão recomendados, permitindo que você modifique cada opção.
O Assistente é aplicável para usuários do Outlook Express, somente. Usuários de outros clientes de e-mail
precisam inserir suas configurações manualmente. No entanto, você pode utilizar exemplos para
configurar as contas de e-mail selecionadas no diálogo para a criação de um novo “servidor” do Verificador
Pessoal de E-mail, nas seções com os nomes específicos dos clientes de e-mail. As outras seções fornecem
instruções para configurar clientes de e-mail não listados aqui. Para informações atualizadas e instruções
de configuração para clientes de e-mail específicos, por favor visite nosso web site www.avgbrasil.com.br
Filtro de Anexos
O Filtro de Anexos analisa mensagens de e-mail para conteúdos indesejáveis e, descobrindo qualquer um,
move tal conteúdo para a Quarentena de Vírus. O filtro verifica anexo de mensagens por suas extensões
ou pelo conteúdo dos arquivos anexados. Quando a extensão de arquivo de um anexo é incluída em sua
lista de extensões indesejáveis, ou quando o arquivo anexado inclui arquivos com conteúdo indesejável,
(tais como um arquivo executável ou um documento que contenha vírus de macro), o Filtro de Anexos
move o anexo da mensagem para a Quarentena de Vírus. Arquivos suspeitos são armazenados em um
formato seguro até que você devida o que faze com eles. Estes arquivos podem ser testados diretamente
da Quarentena de Vírus, e quando são inofensivos podem ser restaurados ao seu disco rígido. Acesse a
configuração do Filtro de Anexos através do componente Verificador de E-mails no Centro de Controle.
6.3 AVG Disco de Recuperação
O Disco de Recuperação é uma ferramenta muito importante, especialmente quando a área de sistema do
disco rígido do seu computador está infectada ou danificada, ou quando um vírus ativo reside na memória
do computador. Cada um desses tipos de infecção deve ser lidado fora do ambiente do Windows (ex.
Modo DOS) após você inicializar seu computador utilizando mídia não-infectada (disquete , CD, etc.). O
Disco de Recuperação é projetado somente para esse propósito.
O Disco de Recuperação pode armazenar backups de áreas importantes do sistema do disco rígido do seu
computador assim como aplicativos MS-DOS, permitindo que você trate a infecção a partir do ambiente
MS-DOS. Em sistemas operacionais Windows 9x e XP, você pode criar um Disco de Recuperação como um
disco de inicialização que incluirá arquivos necessários para a inicialização do computador em modo MSDOS. Ao criar o Disco de Recuperação em disquetes, por favor prepare pelo menos dois disquetes de 1.44
MB. Nós recomendamos que você crie novamente o Disco de Recuperação toda vez que você tiver que
você alterar sua configurações de Hardware. É aconselhável que você crie um Disco de Recuperação logo
após a atualização para ter certeza que as capacidades de detecção do Disco de Recuperação estão
idênticas ao do seu AVG Anti-Vírus atualizado. Além disso, nós também recomendamos que você proteja o
disco de gravações assim que for criado.
Você pode criar o seu Disco de Recuperação a qualquer momento utilizando qualquer aplicativo do AVG
Anti-Vírus (Interface de Testes, AVG Centro de Controle, AVG Quarentena de Vírus), selecionando o Disco
de Recuperação no menu Serviços.
Para criar um Disco de Recuperação (utilizando o Assistente), você deve executar os seguintes passos.
•
A Introdução vai esclarecer as razões para criação do Disco de Recuperação e vai exibir as funções
dos botões do Assistente.
•
O segundo passo inclui (Quando sua licença AVG Anti-Vírus suporta a opção de múltiplas
linguagens) Seleção de Linguagem – selecione a linguagem que você gostaria de utilizar como
Interface do Disco de Recuperação. O próximo passo é a seleção do conteúdo do Disco de
Recuperação. O Disco de Recuperação pode armazenar backups de áreas de sistema importantes
do disco rígido do seu computador assim como aplicativos MS_DOS permitindo que você lide com
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
infecções do computador no modo MS-DOS, e os arquivos necessários para inicializar seu
computador – para os sistemas operacionais selecionados (Windows 9x, XP).
•
O próximo passo é especificar o nome para este arquivo de backup (o padrão é SYSTAB.RST). Nós
recomendamos que você utilize uma marca para registrar informações adicionais sobre a área de
sistema fornecida. Esta informação poderá ajudá-lo a identificar o arquivo específico que você
deseja utilizar ao usar o arquivo de backup. NOTA IMPORTANTE: como o Disco de Recuperação
inclui arquivos de sistema do seu computador, por favor lembre-se de que o Disco de Recuperação
é exclusivo do computador em que foi criado! Restaure seu sistema utilizando o Disco de
Recuperação ou backups de outro computador por ser o golpe de misericórdia para os seus dados!
•
O próximo passo é selecionar o caminho para armazenar seu Disco de Recuperação – indique o
caminho do seu disquete (você também pode armazenar os arquivos em outro disco, disco em
rede, etc.).
•
A próxima tela fornece o resumo de configurações para a criação do Disco de Recuperação.
Verifique cuidadosamente se todas as configurações atendem seus requerimentos. Caso não
atendam, pressione o botão Voltar para voltar aos passos anteriores e alterar as opções
selecionadas. Pressionando o botão Criar será criado o Disco de Recuperação. A tela final do
Assistente lhe mostrará se o Disco de Recuperação foi criado com sucesso.
7. Removendo Vírus Detectados
Os vírus podem ser detectados por qualquer um dos componentes do AVG Anti-Vírus,tais como AVG
Proteção Residente e AVG Verificador de E-mail. Vírus também podem ser encontrados executando um
teste a partir da Interface de Testes ou utilizando o Windows Explorer.
O que devo fazer quando um vírus é detectado?
Toda vez que o AVG detecta um vírus, nós recomendamos que você tente desinfectar o objeto infectado
como primeira opção. Quando o AVG não for capaz de desinfectar o vírus (isto pode ocorrer por muitas
razões, incluindo a distorção do arquivo original pelo vírus) utilize a próxima alternativa – movê-lo para a
Quarentena de Vírus. A última opção é excluir o objeto infectado (que geralmente é o vírus em si).
Por que alguns vírus não podem ser “desinfectados”?
Para desinfectar um arquivo, ele deve restaurado a sua forma original! Por causa disso, nem todos os
arquivos podem ser desinfectados. A razão para isso é que alguns vírus não infectam o arquivo original,
mas o reescrevem, ou criam cópias de si mesmos. Por causa disso, não seria possível readquirir a forma
original (ele não estaria completo ou não existiria após o vírus ser removido) ou para garantir que a
funcionalidade do objeto “desinfectado” fosse a mesma do original (ex. Em um programa executável).
Nestes casos, a única possibilidade de garantir que os dados estão protegidos, é remover os arquivos
infectados do disco rígido e, quando possível, desinfectar o arquivo original do seu backup.
AVG Quarentena de Vírus: uma solução para 95% de todas as infecções
Em casos em que você tiver problemas para desinfectar um arquivo que você que existia anteriormente
(este não é o caso de um arquivo criado por um vírus), vale o esforço de mover o objeto infectado para a
Quarentena de Vírus. As Atualizações de AVG Anti-Vírus geralmente incluem novas ferramentas de
remoção de vírus. Tendo o arquivo infectado armazenado na Quarentena de Vírus, você pode ser capaz de
“desinfectar” o arquivo após uma nova atualização no futuro.
O que devo fazer com um vírus desconhecido?
Quando o AVG Anti-Vírus 7.0 exibir um arquivo como suspeito ou como infectado por um vírus
desconhecido, você pode enviar esse arquivo por e-mail para a Grisoft ([email protected]). Você pode fazêlo diretamente da Quarentena de Vírus. Utilize este endereço de e-mail para enviar arquivos que você
suspeite que contenham vírus, mesmo que o AVG Anti-Vírus não os detectem como tal. Para informações
adicionais sobre vírus, por favor consulte a seção FAQ no site AVG Brasil Website ou o envie o e-mail
diretamente para o nosso suporte técnico em [email protected].
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
"Vírus Experimental" Eicar.com
Para demonstrar as capacidades de detecção do AVG Anti-Vírus, você pode usar o arquivo de testes
EICAR.COM. Este arquivo é reportado por todos os sistemas antivírus que o verificarem e o único objetivo
deste arquivo é demonstrar as capacidades de detecção do software. Este arquivo não contém um vírus –
o AVG apenas reporta a existência do vírus EICAR_Test.
8. Perguntas e Respostas
8.1 O que é o AVG Centro de Controle?
O AVG Centro de Controle (AVGCC) é o componente de controle principal do AVG Anti-Vírus 7.0. O AVGCC
é executado toda vez que o usuário se loga. Você pode utilizá-lo para especificar vários parâmetros do
AVG Anti-Vírus e para monitorar o status de cada componente.
As cores completas (amarelo, preto, vermelho, verde) do ícone do AVGCC na barra de tarefas do Windows
indicam que os componentes do sistema estão ativos e funcionais. Um ícone acinzentado indica algum
problema (componente desativado, estado de erro, etc.). Um clique duplo no ícone abre a tela do AVGCC.
8.2 O que é o AVG Interface de Testes?
A Interface de Testes do AVG é voltada para executar testes, para ver resultados de testes, para agendar
testes, e outras funções dos testes. A Interface de Testes tem duas variações – Interface Básica e
Interface Avançada. A Interface Básica fornece ao usuário as opções e testes mais freqüentes. A Interface
Avançada fornece opções adicionais, tais como manutenção de testes, agendamento avançado, e outras.
Para executar a Interface de Testes, de um clique duplo no ícone do AVG na área de trabalho do seu
Windows, selecione o ítem no menu Iniciar, ou pressione o botão de Interface de Testes na janela
principal do AVG Centro de Controle.
8.3 Eu desabilito a capacidade de verificar vírus ao fechar o AVG Centro de Controle?
A Proteção do Residente verifica seus arquivos para vírus enquanto você trabalha com eles. A Proteção
Residente opera independentemente do AVG Centro de Controle. Sair do AVG Centro de Controle não
desabilita a Proteção Residente; isto é, sua proteção anti vírus continua ativa.
8.4 Como posso confirmar que o AVG Proteção Residente está funcionando?
Abra o AVG Centro de Controle (clique duplo no ícone do AVG na barra de tarefas do Windows, ou
selecione Iniciar AVG Centro de Controle no menu Programa da Interface de Testes). A cor azul da janela
da Proteção Residente indica que a Proteção Residente, assim como os seus parâmetros básicos, estão
habilitados e funcionais. Para mais informações, de um clique duplo na janela da Proteção Residente para
abrir a janela de parâmetros, e utilize-os para configurá-los da maneira que você desejar.
8.5 Como posso configurar o AVG Proteção Residente?
Abra o AVG Centro de Controle (clique duplo no ícone do AVG na barra de tarefas do Windows, ou
selecione Iniciar AVG Centro de Controle no menu Programa da Interface de Testes). Dê um clique duplo
na janela da Proteção Residente para abrir a janela de configurações. Especifique seus ajustes
habilitando/desabilitando. ATENÇÃO! Desabilitando parâmetros básicos (Examinar unidades de disquete,
Examinar arquivos de programa, e Examinar documentos) podem diminuir as capacidades de proteção
anti vírus da Proteção Residente!
Existe um risco de propagação de vírus em discos compartilhados em rede ao trabalhar com sites de alto
risco. Por esta razão, nós recomendamos que você habilite a opção de Examinar ao fechar. A verificação
ao fechar fornece proteção adicional contra vírus prevenindo que eles sejam armazenados no computador.
A verificação ao fechar requer recursos de sistema adicionais e podem deixar o seu sistema mais lento de
alguma maneira. Ao utilizar o seu programa anti vírus, você vai encontrar o nível de precaução
recomendável para os seus requerimentos específicos.
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
8.6 Como posso confirmar se o AVG Verificador de E-mails está funcionando?
Abra o AVG Centro de Controle (clique duplo no ícone do AVG na barra de tarefas do Windows, ou
selecione Iniciar AVG Centro de Controle no menu Programa da Interface de Testes). A cor azul da janela
do Verificador de E-mail indica que o componente está instalado e funcional. Para mais informações,
selecione a janela do componente Verificador de E-mail (com um clique simples), pressione o botão
Propriedades para abrir a janela de Propriedades e utiliza a guia Plugins para configurar os parâmetros de
verificação de e-mail.
Nota:
certifique-se de que ao trocar de cliente de e-mail o AVG Anti-Vírus (ou o AVG Verificador de Email) não responderá automaticamente para a troca. Você deverá ajustar o Verificador de E-mail
novamente para o novo cliente de e-mail instalado. Se você não o fizer, o componente Verificador
de E-mail pode indicar que está funcional, mas esta indicação pode se referir ao cliente de e-mail
antigo que ainda está instalado – sem ser utilizado – no seu disco rígido.
O Verificador de E-mail permite que você defina quando um plugin deve usar a configurar comum para a
sua operação de verificação de e-mails, ou se o plugin deve utilizar uma configuração específica. As
alterações feitas nos parâmetros da configuração comum serão utilizadas em todos os plugins que utilizam
as configurações comuns. A alteração dos parâmetros na configuração individual não terá impacto no
comportamento dos outros plugins.
8.7 Como habilitar a verificação de e-mail para Microsoft Outlook 97/98/2000/2002?
Quando a instalação do AVG Anti-Vírus descobre que o Microsoft Outlook está instalado em sua estação,
ele vai sugerir que você instale o plugin para o Microsoft Outlook. O plugin será ativado automaticamente
e sua utilização será controlada pelo Microsoft Outlook.
8.8 Como posso verificar meus e-mails quando eu utilizo o Outlook Express?
O AVG Anti-Vírus 7.0 verifica e-mails no Outlook Express através do Verificador Pessoal de E-mail (AVG
EMS). O AVG EMS se comunica com o seu cliente de e-mail (neste caso, o Outlook Express) assim como o
servidor. O AVG EMS funciona como um cliente de e-mail para o servidor de e-mails e como um servidor
para o cliente de e-mails.
O AVG EMS pode ser iniciado a qualquer momento no AVG Centro de Controle – clicando nas Propriedades
do Verificador de E-mail. Selecione a Verificador Pessoal de E-mail no campo Plugins Instalados.
A configuração do AVG EMS também inclui adoção automática das configurações do Outlook Express. Para
acessar o Assistente de Configurações para o Outlook Express, siga os passos descritos acima para
acessar o Verificador Pessoal de E-mails no menu Plugins Instalados e clique no botão Propriedades.
Selecione a guia Servidores e clique no Assistente para ativar o Assistente de Configurações.
8.9 O que é o Filtro de Anexos no AVG Verificador de E-mails?
O Filtro de Anexos analisa as mensagens de e-mail por conteúdo indesejável, e ao encontrar conteúdo
potencialmente perigoso o exclui imediatamente. O filtro verifica anexos de mensagens por suas
extensões ou pelo conteúdo atual dos arquivos em anexo. Quando a extensão do arquivo em anexo
estiver incluída na lista de extensões, ou quando o arquivo anexado possuir conteúdo indesejável (tais
como arquivos executáveis ou documentos que podem conter vírus de macro), o filtro é capaz de retirar o
anexo da mensagem e movê-lo para o AVG Quarentena de Vírus. Você pode testar os anexos diretamente
na Quarentena de Vírus e, caso não sejam prejudiciais; você pode restaurá-los ao seu disco rígido. O Filtro
de Anexos pode ser configurado independentemente para cada plugin, ou configurações compartilhadas
podem ser utilizadas par todos os plugins utilizando a opção “Compartilhar a configuração do plugin”. Para
acessar o Filtro de Anexos, clique no botão Propriedades na janela do componente Verificador de E-mails.
Na guia Plugins, selecione o botão Configurar para acessar as configurações do Filtro de Anexos para cada
plugin.
8.10 O AVG Anti-Vírus verifica meu Webmail?
Se você trabalha com Webmail (como, hotmail.com, msn.com, yahoo.com, etc.), então você está
utilizando o seu navegador de Internet (por exemplo, MS Internet Explorer) somente para acessar sua
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AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows
caixa de entrada, e seus anexos não são baixados para o seu computador até que você os acesse. O risco
principal que você enfrenta nesse caso são os anexos dos e-mails. Por causa disto, seus e-mails não são
verificados pelos plugins disponíveis, e a verificação de anexos potencialmente prejudiciais é feita
enquanto você os acessa. Nós recomendamos que você utilize o AVG Anti-Vírus 7.0 para verificar
quaisquer arquivos executáveis ou documentos MS Office que você receber através de e-mails. Também é
recomendável que você habilite a opção “Examinar ao Fechar” da Proteção Residente. Ao fazer isso,
arquivos contendo vírus serão detectados antes de serem armazenados no seu disco.
8.11 Como posso testar uma pasta no disco rígido do meu computador, disquetes, etc.?
Vários métodos estão disponíveis para testar manualmente pastas nos discos do seu computador. Acessar
o teste partir do menu de contexto do Windows Explorer (clicando com o botão direito na pasta), e
executar o teste selecionando a opção “Testar via AVG”.
Se você pretende executar o mesmo teste com mais freqüência (ou, se você deseja agendar o teste para
executado automaticamente), você pode definir um novo teste definido pelo usuário e especifique o
caminho para a pasta desejada.
8.12 Como posso criar meus próprios Testes?
A Interface Básica e a Interface Avançada suportam diferentes níveis diferentes de funcionalidade.
A Interface Básica permite que você configure um Teste de Usuário pré-definido. Para configurar o Teste
de Usuário, selecione a opção “Configurações do Teste de Usuário” no menu Testes.
A Interface Avançada permite que você crie vários Testes. Utilizando a Interface Avançada, selecione o
Gerenciador de Testes, selecione o Teste-fonte que você pretende utilizar como exemplo para criar seu
próprio Teste e clique em Adicionar. Uma janela de configuração aparecerá. Proceda através das
configurações disponíveis no menu a esquerda para selecionar as opções que você deseja. Ao salvar, este
Teste de Usuário será incluído na lista de todos os Testes.
8.13 Como posso agendar Testes?
A Interface Básica fornece uma opção fácil de usar, Agendar um Teste. Você pode selecioná-la no menu
Testes. Especifique a hora do dia que o Teste em questão deve ser executado diariamente. Para casos
onde o Teste é perdido (ex. Quando um computador está desligado no momento do teste), você também
pode selecionar pode selecionar a opção de executar o teste imediatamente após o usuário se logar na
máquina.
Para acessa o Agendador da Interface Avançada, pode-se utilizar o menu de Testes ou a Árvore de
Controle. A opção de agendamento Interface Avançada permite uma configuração precisa e um número
ilimitado de agendamentos. Nós recomendamos que você execute um Teste configurado (por exemplo,
verificando as pastas mais importantes) todo o dia. Outros testes de sistema mais extensivos devem ser
executados regularmente, mas podem ser executados com menos freqüência. Você pode criar, modificar,
ou excluir agendamentos se necessário.
8.14 Como posso configurar atualizações automáticas?
As opções de Tarefas Agendadas do AVG Anti-Vírus 7.0 permitem que você execute ações definidas
(Testes ou Atualizações) automaticamente. A verificação de atualizações, e a execução de atualizações e
testes podem ser agendadas. Tais ações podem incluir testes regularmente repetidos, assim como a
verificação de atualizações e a execução das mesmas. Várias opções estão disponíveis para agendar
atualizações – dependendo da interface que você está utilizando.
a) Na Interface Básica, selecione Serviços – Agendar uma Atualização (Ctrl+F9). Utilize esta opção para
ajustar a hora do dia que você deseja que o AVG procure atualizações. Além de ser capaz de verificar por
atualizações quando uma nova conexão com a Internet é detectada, o AVG Anti-Vírus pode detectar
atualizações em uma hora do dia escolhida. A Interface Avançada e o AVG Centro de Controle fornecem
opções adicionais para a verificação de atualizações e para a configuração de vários agendamentos.
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b) No AVG Centro de Controle, clique uma vez na janela do componente Agendador e selecione Tarefas
Agendadas (pressionando o botão no canto inferior direito ou selecionando o ítem através do menu de
contexto). Pressione o botão "Novo Programa". Um diálogo aparecerá permitindo que você especifique se
agendamento de testes ou atualização em mais detalhes.
c) Na Interface Avançada, expanda o ítem "Tarefas Agendadas" e pressione o botão “Novo Programa”.
Um diálogo aparecerá permitindo que você especifique seu agendamento com mais detalhes.
8.15 Como posso agendar um atualização ou Teste (ou um Teste) e ter certeza de que é
executada mesmo quando não houver usuários logados?
Uma nova opção no AVG Anti-Vírus 7.0 permite o agendamento de eventos (ex. Uma atualização ou um
teste) mesmo quando nenhum usuário estiver logado. Tais eventos são designados pela opção "Agendar
para todos os usuários" no Agendamento, o ícone de evento é marcado com uma cor diferente.
A designação "para todos os usuários" inclui tarefas agendadas (assim como em definições de testes) que
estão relacionados ao computador em questão independentemente do usuário que estiver logado no
momento.
Utilize a Interface Avançada para agendar uma tarefa para todos os usuários. Selecione "Novo programa"
a partir da lista de Tarefas Agendadas. Ajuste a opção necessária – Atualização ou Teste – para o ítem
“Agendado”. Habilite a opção “Agendar para todos os usuários". Você também pode marcar a opção
“Executar a tarefa na inicialização do computador” na guia "Se não for possível”.
8.16 Como posso executar atualizações manualmente (sob demanda)?
Existem várias maneiras de atualizar o seu AVG Anti-Vírus 7.0 manualmente. Selecionando a opção
Atualizar no menu Serviços nas Interfaces Básica ou Avançada, assim como no AVG Centro de Controle,
você será requisitado a indicar a localização do arquivo de atualização. Enquanto a Internet será o mais
comum para a maioria das instalações, dependendo do aplicativo, as opção de Pasta ou CD podem estar
disponíveis.
O AVG Centro de Controle oferece várias maneiras de executar atualizações manualmente. Clicando na
opção Atualizar à esquerda do AVG Centro de Controle vai gerar o mesmo diálogo como acima. Ou, você
pode escolher o componente Gerenciador de Atualizações e selecionar Atualizar (pressionando o botão
apropriado no canto inferior direito do AVG Centro de Controle ou selecione o ítem a partir do menu de
contexto do componente).
8.17 O que devo fazer para utilizar um servidor proxy para atualizações?
No AVG Centro de Controle, selecione o componente Gerenciador de Atualizações e o ítem Configurações
(pressionando o botão apropriado no canto inferior direito do AVG Centro de Controle ou selecione o ítem
a partir do menu de contexto no componente – clicando com o botão direito na janela do componente).
Especifique seus parâmetros de conexão no diálogo que aparecerá (tais como a utilização do servidor
proxy, tipo de conexão com a Internet, etc.).
8.18 Você está “travado”?
Contate o Suporte Técnico por e-mail: [email protected]. Note que o suporte técnico é fornecido
apenas para os clientes registrados das versões comerciais do AVG Anti-Vírus. O Suporte Técnico não está
disponível para usuários da versão gratuita do AVG. Visite-nos em www.avgbrasil.com.br para registrar o
seu produto AVG Anti-Vírus.
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