Marketing Digital e Copa 2014 - Siqueira Castro

REVISTA DIGITALKS . ano 01 . número 01
Mídia
Como a mídia
programática está
mudando a mídia
online no Brasil
Vídeo Marketing
Porque você pode
e deve investir em
Video Marketing
Negócios
Cinco tendências de
Marketing Online que
vão impactar seus
negócios em 2014
Marketing
Digital
e Copa 2014
expectativas e
oportunidades
Capa
Marketing
Digital
e Copa 2014
expectativas e
oportunidades
capa
Os holofotes estão todos voltados para o nosso país. Como já vimos em diversas matérias,
o Brasil é a bola da vez! Economia crescente,
muitos investimentos, aumento das oportunidades de empregos e negócios.
A Copa do Mundo promete. Mas e para o
marketing digital, o que podemos esperar
para o nosso segmento?
A consultoria Michael Page fez uma pesquisa e trouxe um dado importantíssimo para o
nosso mercado: neste ano, as áreas profissionais que estarão em destaque no Brasil
são: Marketing Digital, Planejamento Comercial, Marketing e Vendas. Todas as oportunidades vem atreladas a Copa do Mundo e às
eleições presidenciais.
Há uma grande “lacuna de negócio” na soma
ambiente digital + Copa do Mundo 2014. Além
disso, o digital é uma realidade dentro de todos
os mercados. As empresas, os executivos e
empresários estão, cada vez mais, entendendo
a importância da área. Devido ao crescimento
tecnológico e conectividade, mais consumidores estão presentes no ambiente online.
Elaine Cristina Bassaco, gerente de Marketing
do escritório de advocacia Siqueira Castro Advogados comenta sobre o assunto: “Mais do
que nunca toda e qualquer ação virtual chegará até nós (consumidores) em uma velocidade
nunca vista. Haverá a profusão do meio digital
com o virtual e o saldo será mais do que positivo, pois irá estimular a interação do ser humano entre as novas plataformas: criatividade e
inovação. Os seguidores “físicos” serão virtuais
nessa Copa do Mundo. O bom marketing estará de volta: grande qualidade a baixo preço.
As corporações não perdem tempo e planejam bem suas ações para este ano. Segundo
o gerente de Marketing e Comunicação da
Netshoes, Renato Mendes “a empresa está
muito animada com a realização da Copa do
Mundo no Brasil, pois é uma grande oportunidade tanto para a Netshoes quanto para o
país. Teremos uma série de ações de marketing, sempre visando impactar não apenas
brasileiros, como também turistas que virão
para cá por conta do evento. Temos investido
em melhorias tecnológicas para oferecer uma
experiência de compra única aos clientes. Te-
remos o mais completo mix de produtos em
um espaço privilegiado na loja. Faremos grandes investimentos de mídia e iremos oferecer
serviços exclusivos para esta ocasião. O mais
importante é entender que o protagonista
desta festa é o torcedor”.
Como foi citado pelo Renato Mendes no parágrafo acima, o momento de correr atrás e
fazer acontecer é agora. Mexa-se enquanto
ainda há tempo. As oportunidades estão ao
lado, é só encaixar com os objetivos macros
da sua empresa e fazer com que a Copa do
Mundo some e alavanque os seus negócios.
Uma das grandes oportunidades é desenvolver aplicativos e ferramentas que facilitem a vida dos turistas nas cidades. A todo
o momento as pessoas precisarão saber os
pontos turísticos, restaurantes, bares, entre
outros. Está aí um gancho em que as empresas precisam aproveitar. É o momento ideal
para ser lembrado pelo seu consumidor, pois
como marca, você estará dando suporte ao
seu cliente, em todas as ocasiões, não apenas no momento de compra e uso direto do
seu produto ou serviço.
Porque não fazer sua mídia online de forma
diferente? O futebol é paixão dos brasileiros,
não existe melhor momento para inovar.
A mídia social também é um ambiente online
rico e cheio de opções para promover suas
campanhas. Neste espaço, o consumidor
está totalmente aberto para receber chamadas, publicidades e ações de forma divertida
e original. Vamos aproveitar?
Outra questão que deve ser pensada para esta
época é a criação, mudança ou ajustes nas
ferramentas de SEO. Importante lembrar que o
Brasil receberá muitos estrangeiros e eles vão
procurar referências no Google, plataforma de
busca mundial. Por isso, é imprescindível pensar nos termos em português e também em
outras línguas, como o inglês e o espanhol.
Mas, no meio de tanta empolgação e aspectos positivos, existem ainda algumas preocupações: uma delas é o planejamento. As
oportunidade estão aí, porém como qualquer
outra ação de marketing, precisa de organização e planejamento estratégico.
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Outra questão é sobre a possibilidade de
acesso à internet no Brasil. O 4G que ainda
não funciona bem no país, e as redes wi-fi
ainda não são disponibilizadas em muitos lugares. Isso pode gerar desconforto e desapontamento em turistas (seus consumidores).
Pense bastante na importância de uma rede
para acesso mobile que, com certeza, seu
estabelecimento ou marca, ganhará muitos
pontos com os clientes.
Mais especialistas comentam sobre o grande
momento para o Marketing Digital em 2014:
Rogério Rodrigues Santos, gerente
de marketing do GRUPO GR.
“A Copa do Mundo é o evento de maior
magnitude do Planeta e movimenta bilhões
de dólares em diversas áreas e segmentos.
Quando pensamos em marketing digital,
percebemos inúmeras ações que podem
ser realizadas que utilizam a Copa como
um mote para gerar conhecimento e negócios. Um exemplo disso é o segmento de
segurança patrimonial, pois há investimentos pesados na proteção das milhões de
pessoas que participarão do evento, como
sistemas de monitoramento de imagens,
leitores biométricos e milhares de profissionais de segurança e vigilância espalhados
pelos estádios. E, ao utilizar ferramentas
digitais como e-mail mkt, SMS, sites e redes sociais temos possibilidade de indicar
roteiros mais seguros para a chegada aos
estádios, divulgar dicas úteis de segurança para as pessoas e seus bens pessoais,
passar orientações de estacionamentos e
locais de alimentação, informar sobre localização de postos policiais e hospitais, etc.”
Marcelo Trevisani, head de
Marketing Digital da Brf (Sadia,
Perdigão, Batavo e Elegê). Os olhos do mundo já estão voltados para
um dos eventos de maior projeção midiática do planeta, é uma ocasião muito especial para empreendedores e empresários
brasileiros que podem, desde já, trabalhar
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o marketing digital e aproveitar as oportunidades na social media, app, cross media e
promoções. A Copa do mundo é no país mais social
do planeta. As marcas precisam estar preparadas para essa grande oportunidade.
Mesmo as marcas que não são patrocinadoras desse evento podem usufruir do
Real Marketing e, dessa forma, não apenas
gerar relacionamento com os stakeholders,
como também disseminar a sua comunicação na hora certa, com relevância gerando o aumento da venda/conversões e
fortalecendo o posicionamento da marca.
Essa oportunidade já tem data marcada e
as marcas que não estiverem preparadas
podem ter que esperar mais 64 anos por
outra oportunidade como essa.
Vanessa Amorim, Coordenadora de
Marketing Digital Multiplus
Existirão oportunidades para empresas que
apostarem em marketing digital na época
do Mundial. Mas é preciso análise e planejamento estratégico, mesmo que a empresa não decida “entrar em campo” nesse
jogo, afinal é um período curto.
Se não é um patrocinador oficial, fuja dos
meios de massa. Um dos caminhos é a
inserção no contexto de forma legal, sem
citar diretamente o evento, mas apostando em geolocalização, links patrocinados,
SEO, mídias sociais.
Os turistas estrangeiros estão acostumados a usar dispositivos móveis, então, é
possível usar e abusar de aplicativos e sites
responsivos para atender à demanda nas
proximidades dos eventos. Quem estiver
perto dos turistas e oferecer conveniência,
pode se dar bem.
Como o assunto da vez será a Copa, não
adianta forçar outro tema ou uma relação
que não existe com o produto ou então é
melhor não escalar o time.
As campanhas de mídia podem ser ajustadas para que o orçamento seja direcionado
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para outra época, na qual trará mais benefício e a chance de gol é maior.
No caso de patrocinadores oficiais, a estratégia focada apenas na Seleção Brasileira
e em sua performance pode ser arriscada,
principalmente para manter um residual
positivo pós evento.
Outro ponto importante é o índice de rejeição apresentado pelos brasileiros quanto
à realização do Mundial no país. Grupos
ativistas já afirmaram que planejam invadir
sites oficiais e de empresas que patrocinam
a Copa. Dessa forma, a segurança online
também deve ser reforçada.
Marcio Arnecke, Diretor de
Marketing da Zendesk no Brasil
Com a Copa do Mundo, o interesse em
plataformas para atender a demanda de
suporte ao cliente (clientes locais e internacionais) aumentou. Por conta deste movimento, a Zendesk tem fechados novos
contratos com clubes grandes de futebol,
que cada vez mais estão se preparando
para atender seu público, seja qual for a via
de contato (email, redes sociais, etc).
Rodolfo Ohl, Country Manager
da SurveyMonkey no Brasil
A Copa do Mundo gera um grande buzz.
Existem muitas oportunidades para as
empresas e marcas atraírem, interagirem
e engajarem clientes atuais e potenciais.
Utilizando as abordagens e ferramentas
adequadas, os profissionais de marketing
digital podem aproveitar este momento.
Na SurveyMonkey, nossa base de usuários
registrou aumento de players do setor de
serviços e turismo que utilizam a plataforma. Assim, observamos um número maior
de organizadores de eventos, hotéis, restaurantes e sites de e-commerce utilizando
nossa ferramenta de questionário online
para pesquisar satisfação e intenções de
consumo e compra de seus clientes.
Dan Strougo, Country Manager
da 99designs no Brasil
Acredito que muitos empresários e gestores de marcas estejam ansiosos com a
chegada da Copa, perguntando-se como
se valer da oportunidade para gerar resultados financeiros diretos ou reforçar seus
posicionamentos. Sem dúvida, há um campo para se explorar com o tanto de atenção que receberemos. Arrisco dizer que no
meio digital, as oportunidades são ainda
melhores do que as que se consegue no
“mundo real”, já que teremos uma audiência online global versus os entusiastas do
evento que de fato viajarão para o Brasil.
Porém, não colocaria todas as fichas de
2014 neste evento, pois apesar do grande
barulho que a Copa traz, ela dura apenas
1 mês e, logo em seguida, as atividades
cotidianas continuam. Uma dica que estamos seguindo na 99designs é não focar
esforços durante a Copa, onde o assunto
será exclusivamente futebol. Ao invés de
focar em Junho, todas as nossas ações digitais estão voltadas para Abril e começo
de Maio. Após a Copa, temos interesse em
ter planos muito claros e definidos para os
próximos meses.
Check List
▪▪ Planejamento estratégico em primeiro lugar;
▪▪ Tenha objetivos claros, sempre alinhados
com o macro da sua empresa;
▪▪ Pense sempre quem é o seu consumidor
e que ligação ele possui com a Copa do
Mundo;
▪▪ Não tem como fugir do mobile;
▪▪ Geolocalização está em alta;
▪▪ Aplicativos e sites responsivos podem ajudar nas ativações e relacionamento com o
seu consumidor, durante todo o período;
▪▪ SEO em outras línguas;
E ai, preparados para Copa? //
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