Diante deste cenário, tomamos a decisão, que foi aprovada pela ANS, de suspender temporariamente a venda de planos para Pessoa Física durante 2014. Realizada com base em estudos técnicos e considerando que os reajustes para os planos de Pessoa Física ficam abaixo da inflação do setor de saúde suplementar, avaliamos que essa deliberação era o melhor caminho para a sustentabilidade do negócio. ela primeira vez na história da Unimed Vitória, nesses P 35 anos de existência da cooperativa, vamos remunerar também o capital social do cooperado. A partir de 2014, o capital social de cada cooperado não fica mais congelado e, havendo sobras no exercício, poderá ser acrescido em até 12% ao ano. Outro ponto de atenção constante é a judicialização da saúde. Tivemos um impacto significativo, resultado de ações na Justiça, e a tendência é que este número continue crescendo nos próximos anos. Para minimizar esse problema, ampliamos o diálogo com a Justiça capixaba e procuramos solucionar todas as questões de forma a trazer menos impacto para o negócio e a satisfação do cliente. Nossos próximos passos estarão focados na manutenção da sustentabilidade e do amadurecimento que conseguimos alcançar na Unimed Vitória. O ano de 2015 exigirá muita determinação para continuarmos racionalizando custos para garantir o equilíbrio e a saúde financeira da cooperativa. Somos uma cooperativa engajada e precisamos fortalecer esse envolvimento nos próximos anos. Precisamos que cada cooperado e cada colaborador esteja comprometido com a organização e com os objetivos do negócio, que é prover serviços de saúde de forma sustentável com resultados para os cooperados. Temos, ainda, sempre que pensar no coletivo e encontrar nas dificuldades as oportunidades para crescer, como já estamos fazendo. Nas próximas páginas, você poderá conferir de forma detalhada todos esses resultados alcançados em 2014. Boa leitura! Márcio de Oliveira Almeida Diretor-presidente da Unimed Vitória 5