Modelo Brasileiro de Acessibilidade em Governo Eletrônico Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Departamento de Governo Eletrônico O que as pessoas esperam do Governo na Internet... • 88% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre como utilizar um serviço. • 84% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre os direitos do cidadão. Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br ...e o que realmente acontece. • Preocupação com proteção e segurança dos dados pessoais (39%) • Dificuldade em encontrar os serviços que precisam (29%) • Dificilmente recebem retorno (resposta) às solicitações (28%) • Os serviços estão disponíveis, mas não é possível completar a transação (23%) • Não temos confirmação de que o pedido chegou e que vai ser processado (21%) • Usar a internet para contato com o governo é muito complicado (21%) Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br Escolheria internet como forma de acessar serviços públicos? 56% - Sim 37% - Não 6% - Não sabe Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br Legislação (algumas...) relativa a presença do Governo na internet. Diretrizes do Programa de Governo Eletrônico Resolução nº 07 de 29 de julho de 2002, que estabelece regras e diretrizes para os sítios da APF; IN SLTI nº 04/2010, que trata da contratação de serviços de Tecnologia da Informação; Resolução do CGI.br/RES/2008/008/P, que regulamenta os procedimentos de registro de domínio; Manual de Aplicação da Barra de Identidade Visual do Governo Federal na Internet, que estabelece padrões de identidade visual para sítios e portais; Portaria nº 03 de 07 de Maio de 2007 que institucionaliza o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-MAG. Portaria normativa nº 05 de 14 de Julho de 2005 que institucionaliza os Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico – e-PING. Padrões do Governo Federal e-PING Arquitetura de Interoperabilidade em Governo Eletrônico entre aplicações/órgãos e-MAG Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico Acessibilidade e-PWG Padrões Web em Governo Eletrônico Camada de apresentação Padrões Web em Governo Eletrônico Componentes: Guia de administração; Cartilhas: Desenho de Interação Redação Web Usabilidade Codificação Modelos e arquivos-base. Padrões Web em Governo Eletrônico Gestão Guia de Administração ● ● ● ● Equipe Cartilhas Modelos e arquivos-base O que é o e-MAG 3.0 Aprendizados com a versão 2.0; Pesquisas; Opinião de especialistas; Em conformidade com a WCAG 2.0; Necessidades locais; Estrutura Pragmático (estruturado de acordo com os problemas a serem abordados); Dividido por áreas de atuação; Padronização de funcionalidades. 9 Recomendações de acessibilidade ● Divisão: 6 seções: – – – – – – ● Marcação (9) Comportamento (6) Conteúdo/Informação (12) Apresentação/Design (5) Multimídia (5) Formulário (8) Total de 45 recomendações (Todas são importantes). Em números: Quem se beneficiaria da acessibilidade? Falta cidadania – foto de Milton Jung Carros estacionados em vagas especiais http://www.flickr.com/photos/cbnsp/5360821409/ CC licence 23,8% da população brasileira (ou cerca de 45 milhões de pessoas) ; 7,4% tem 65 anos ou mais; 9,63% são analfabetos; 65% das pessoas Pessoas que nunca acessaram a internet, mas usaram um computador alegam que não usam Internet por falta de habilidade. 11 Acessibilidade na web: A quem se destina? Acessibilidade é para todos ! O google apenas vê o código. Se o seu código é acessivel é mais fácil do Google encontrá-lo 13 http://acessibilidade.w3c.br/pesquisa/resultados-preliminares/ Como as pessoas navegam pelo leitor de tela? Como as pessoas navegam pelo leitor de tela? Como as pessoas navegam pelo leitor de tela? Apenas 6,96% das páginas do Governo Federal eram acessíveis em 2011 (em 2010 eram 4,83% de acordo com o Censo na Web do CGI.Br) Código acessível Conteúdo alternativo para elementos não-textuais; Dados de tabelas acessíveis; Formulários acessíveis; Menus de escape; Teclas de acesso; Folhas de estilo com medidas relativas; Documentos legíveis sem a folha de estilos; Semântica; Código acessível Programação em camadas; Não usar tabelas para diagramar; Não utilizar frames; Não utilizar elementos proprietários; Já testou seu site? Consultores C3S Equipe de consultores, no âmbito do C3S do SISP, especialista em acessibilidade. Em 2012, a equipe avaliou praticamente todos os sítios institucionais do governo federal e enviou os respectivos relatórios desta análise aos órgãos. Contato: http://c3s.sisp.gov.br/ 28 Fernanda Hoffmann Lobato governoeletronico.gov.br Twitter: @egovbr [email protected] +55 (61) 2020 1738 30