1 Os problemas mais comuns que ocorrem em redes

Os problemas mais comuns que ocorrem em redes IP resultam de erros no esquema
de endereçamento. É importante testar sua configuração de endereço antes de avançar
para as próximas etapas de configuração.
Os testes básicos de uma rede devem prosseguir em seqüência, de uma camada do
modelo de referência OSI à seguinte. Cada teste focaliza operações de rede em uma
camada específica do modelo OSI. Os comandos telnet, ping, trace, show ip route, show
interfaces e debug são comandos que permitem testar a rede.
O telnet, protocolo “terminal
virtual” pertencente ao conjunto de
protocolos TCP/IP, permite um usuário
se conectar a um roteador remoto, e
verificar o software da camada de
aplicação entre as estações de origem
e de destino. Esse é o mais completo
mecanismo de teste disponível. Um
roteador pode ter até cinco sessões
telnet simultâneas. Este protocolo atua
na camada de Aplicação do modelo
OSI
Para estabelecer uma conexão
telnet, usamos o comando connect ou
telnet seguido do nome ou IP do
roteador. A sessão telnet é finalizada
com os comandos exit ou logout.
A
comandos alternativos para as operações listadas na figura:
•
•
•
seguinte
lista
mostra
os
Iniciar uma sessão no roteador “Gerente” conectando ao roteador “filial”:
Gerente> connect filial (ou seu IP)
Filial>
Continuar uma sessão (insira o número ou o nome da sessão):
Gerente> 1 ou filial
Filial>
Terminar uma sessão:
Filial> exit
Uma conexão telnet bem-sucedida indica que o aplicativo de camada superior (e
também os serviços das camadas inferiores) estão funcionando corretamente.
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Os protocolos de eco são
usados para testar se os pacotes de
protocolo estão sendo roteados. O
comando ping é um protocolo de
eco, que envia um pacote ao host de
destino e aguarda um pacote de
resposta daquele host.
Os resultados podem avaliar
a confiabilidade, os atrasos no
caminho e se o host pode ser
alcançado ou não.
Na figura, o ping de destino
172.16.1.5 respondeu com sucesso a
todos os cinco datagramas enviados.
Os pontos de exclamação
(!) indicam cada eco bem-sucedido.
Se você receber um ou mais pontos (.) em vez de pontos de exclamação na
sua tela, o aplicativo no roteador atingiu o timeout enquanto esperava por um
determinado eco de pacote do ping de destino.
O ping usa o ICMP (Internet Control Message Protocol) e atua na camada de
Rede do modelo OSI.
O
comando
trace
é
uma
ferramenta que permite descobrir a rota
por onde os dados estão sendo enviados
na rede, testando cada passagem por
roteador. Com isso, é possível traçar a
rota entre origem e destino. Essa
operação pode ser realizada no nível
usuário ou no nível privilegiado.
O comando trace usa as
mensagens de erro geradas pelos
roteadores quando um pacote excede seu
valor de tempo de vida (TTL - Time To
Live).
O comando trace envia vários pacotes e exibe o tempo de ida e volta de cada um
deles. A vantagem do comando trace é determinar qual roteador do caminho foi o último a
ser alcançado. Isso se chama isolamento de falha.
Quando um roteador não pode ser alcançado, aparecem três asteriscos (*) em vez
do nome do roteador.
Este comando atua na camada de Rede do modelo OSI.
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O Comando Show IP Route:
Este comando permite visualizar a tabela de roteamento do roteador.
Assim podemos determinar se existe uma entrada de tabela de roteamento para a rede de
destino. A tabela de roteamento associa a rede de destino às interfaces do roteador,
indicando se a rede pode ser alcançada e qual caminho seria o melhor.
Este comando atua na camada de Rede no modelo OSI.
A interface tem duas partes:
Camada Física (hardware):
Como cabos, conectores e
interfaces,
deve
fazer
a
conexão
real
entre
os
dispositivos.
Camada de Enlace (software):
- Mensagens de keepalive
- Informações de controle
- Informações de usuário
Passadas entre dispositivos
adjacentes. Essas informações
são dados sendo passados
entre duas interfaces de
roteadores conectados.
Quando testar os links físicos e de dados, pergunte o seguinte:
•
•
•
•
Existe um sinal Carrier Detect?
O link físico entre os dispositivos está bom?
As mensagens de keepalive estão sendo recebidas?
Os pacotes de dados podem ser enviados pelo link físico?
Um dos elementos mais importantes da saída do comando show interfaces serial é
a exibição do status do protocolo de linha e do enlace de dados.
O status de linha nesse exemplo é disparado por um sinal Carrier Detect e se refere ao
status da camada física. No entanto, o protocolo de linha, disparado por quadros keepalive,
se refere ao enquadramento de enlace de dados.
Este comando atua nas 3 camadas inferiores do modelo OSI: Física, Enlace e Rede.
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O Comando Netstat
Este comando exibe estatísticas de protocolo e conexões de rede TCP/IP atuais.
Netstat -a
Exibe todas as conexões e portas de escuta.
Netstat -n
Exibe endereços e números de porta em formato numérico.
Netstat -r
Exibe a tabela de roteamento
O Comando Route Print
Este comando exibe a tabela de roteamento do computador (host).
O Comando Ipconfig
O padrão é exibir apenas o endereço IP, máscara de sub-rede e gateway padrão para cada
placa de rede vinculada ao TCP/IP.
Ipconfig /all
Exibir informações completas de configuração.
Ipconfig /release
Liberar o endereço IP para o adaptador especificado (com DHCP).
Ipconfig /renew
Renovar o endereço IP para o adaptador especificado (com DHCP).
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