ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS E PASTAS

ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS E PASTAS
Em caso de parada total:
O que é este serviço?
Provê o armazenamento e acesso seguro a arquivos e
pastas, com rotinas diárias de cópias de segurança
(backup).
O que está incluído?
Espaço de armazenamento de 20 GB para cada setor.
Possibilidade de restringir o acesso a determinadas
pastas para grupos específicos de usuários.
Cópias de segurança diárias, realizadas duas vezes ao
dia (às 12hs e às 23hs) e que podem ser facilmente
restauradas pelo próprio usuário.
Cópias de segurança diárias, realizadas no período da
noite, mantidas por 30 dias.
Cópias de segurança mensais, realizadas no último final
de semana de cada mês, mantidas em cofre por 5 anos
(a partir de 2011).
Proteção contra vírus.
Acesso seguro às informações, com garantia de que
somente usuários autorizados possuem permissão de
visualização aos arquivos e pastas.
O que devo esperar?
O serviço de armazenamento e acesso aos arquivos e pastas está disponível 24 horas por dia, nos
7 dias da semana (24 x 7).
Para falhas ocorridas:
Início de correção:
no horário de expediente
Imediato
entre 18:30 e 22hs durante os
dias da semana e entre 9:00 e
17:00 em finais de semana e
feriados.
Em até duas horas
tauração seja o mesmo local de origem dos arquivos.
Todos usuários da Casa podem requisitar tarefas
de atendimento para resolução de falhas, esclarecimento de dúvidas e configurações em geral.
Como requisitar?
Atendimento para
O atendimento aos usuários para requisições e
relato de falhas segue o horário da Central de
Atendimento do DTI.
Quanto custa?
Serviço Gratuito para os usuários.
Falhas, dúvidas e configurações em
geral
X
Permissões de acesso
Restauração de cópia de segurança
para o mesmo local de origem
X
X
X
X
X
Ramal 1080 ou 3210-2000 fora do expediente
Quem pode utilizar?
Todos usuários da Casa que tenham uma conta de
acesso a rede.
Quem pode requisitar?
Permissões de acesso às pastas devem ser solicitadas por e-mail ou memorando assinado pelo responsável do setor requisitante.
Todos os usuários podem solicitar restauração de
uma cópia de segurança, desde que o local de res-
E-mail para [email protected]
Memorando para o DTI assinado pelo responsável
do setor requisitante
Informações Adicionais
Link para as normas de utilização dos recursos de informática
(parte relacionada ao servidor de arquivos) Link para
procedimento de restore de arquivos e pastas (shadow copies)
Maiores Informações pelo ramal 1080 ou e-mail para [email protected]