Vídeo Conferência Externa - Confluence

PADRÃO OPERACIONAL
VERSÃO:1.2
DATA: 11/06/2013
Área: Telecom
Título: Procedimento Vídeo Conferência
1. Recebendo chamadas externas
1.1.
Requisitos
Para receber uma chamada de vídeo conferência o usuário externo deverá atender
todos os pré-requisitos abaixo:






O sistema do cliente deverá estar diretamente conectado a Internet;
Suportar os protocolos H323 e SIP;
Suportar os protocolos H460 (Cisco, Polycom e outros);
Aceitar a discagem por nome (DNS) ou IP;
Possuir 1 Mb de banda disponível na internet;
Abaixo segue os números que o cliente externo deverá discar, correspondente
a cada sala:
Descrição
Local
Ramal
Número Externo
EDA – Sala Presidência – 7º Andar
EDA
202221
[email protected]
[email protected]
EDA – Sala Claudia – Gráfica
EDA
202226
[email protected]
[email protected]
NEA – Sala Presidência – 22º andar
NEA
104007
[email protected]
[email protected]
NEA – Sala Presidência – 24º andar
NEA
104025
[email protected]
[email protected]
NEA – Sala 01 – 3º Andar - DTI
NEA
104431
[email protected]
[email protected]
RAPOSO
302486
[email protected]
[email protected]
Rio de Janeiro
204949
[email protected]
[email protected]
Tamandaré
204339
[email protected]
[email protected]
Sistema Maxi - Londrina
Londrina
N/A
201.22.74.72
maxilon.videoconf.abreduc.com.br
Escola Satélite – Belo Horizonte
Belo
Horizonte
N/A
187.115.202.117
esatbh.videoconf.abreduc.com.br
João Pessoa
N/A
177.43.233.72
geojp.videoconf.abreduc.com.br
RAPOSO – Sala Presidência
Colégio PH
Colégio Anglo
GEO – João Pessoa
Diretoria de Tecnologia da Informação
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PADRÃO OPERACIONAL
VERSÃO:1.2
DATA: 11/06/2013
Área: Telecom
Título: Procedimento Vídeo Conferência
1.2.
Premissas e Restrições

O sistema de vídeo de conferência não suporta comunicação via Skype, MSN ou
qualquer outro sistema de vídeo conferência de protocolo proprietário.

O sistema de vídeo conferência este previamente homologado para trabalhar
com os fabricantes Cisco, Tandberg, Pollycom e Codian.

Para vídeo conferência externa nunca realizada na Abril o ambiente deverá ser
homologado com 24 horas de antecedência da reunião, deverá ser informado o
contato do cliente externo para realização dos testes.

Para agendar os testes abrir um chamado no Service-Desk (4-4000).

Para suporte técnico e operacional de vídeos conferências entrar em contato
no ramal 4-5000 de segunda a sexta-feira das 09:00 até 18:00.
Diretoria de Tecnologia da Informação
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PADRÃO OPERACIONAL
VERSÃO:1.2
DATA: 11/06/2013
Área: Telecom
Título: Procedimento Vídeo Conferência
2. Realizando chamadas externas
2.1.
Requisitos
Para realizar uma chamada de vídeo conferência externa o sistema do usuário externo
deverá atender todos os pré-requisitos abaixo:
 O sistema do cliente deverá estar diretamente conectado a Internet;
 Suportar os protocolos H323 e SIP;
 Suportar os protocolos H460 (Cisco, Polycom e outros);
 Aceitar a discagem por nome (DNS) ou IP;
 Abaixo segue o procedimento para realizar uma chamada externa:
1. Discar o numero IP ou Nome (DNS) da videoconferência externa;
2. Pressionar a tecla verde (Discagem) duas vezes para confirmar a chamada;
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PADRÃO OPERACIONAL
VERSÃO:1.2
DATA: 11/06/2013
Área: Telecom
Título: Procedimento Vídeo Conferência
2.2.
Premissas e Restrições

O sistema de vídeo de conferência não suporta comunicação via Skype, MSN ou
qualquer outro sistema de vídeo conferência de protocolo proprietário.

O sistema de vídeo conferência este previamente homologado para trabalhar
com os fabricantes Cisco, Tandberg, Pollycom e Codian.

Para vídeo conferência externa nunca realizada na Abril o ambiente deverá ser
homologado com 24 horas de antecedência da reunião, deverá ser informado o
contato do cliente externo para realização dos testes.

Para agendar os testes abrir um chamado no Service-Desk (4-4000).

Para suporte técnico e operacional de vídeos conferências entrar em contato
no ramal 4-5000 de segunda a sexta-feira das 09:00 até 18:00.
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