Manual_SPE_3_0

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Todos os direitos reservados, 2003
Manual de Sistema
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório
ECT – EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS
Brasília, março de 2010.
Versão 3.0
______________________________________________________________________
1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................2
2. INSTALAÇÃO DO SISTEMA.................................................................................3
3. ATIVAÇÃO DO SISTEMA.....................................................................................4
4. TELA PRINCIPAL...................................................................................................8
5. MENU ARQUIVO.................................................................................................12
5.1 CONTATOS................................................................................................................14
5.1.1 Cadastro de Remetente....................................................................................14
5.1.2 Cadastro de Destinatário...................................................................................16
5.1.3 Cadastro de Grupo............................................................................................19
5.2 TELEGRAMA................................................................................................................22
5.2.1 Telegrama Nacional..........................................................................................22
5.2.1.1 Serviços Adicionais......................................................................................23
5.2.2 Telegrama Internacional............................................................................................29
5.2.2.1 Serviços Adicionais......................................................................................30
5.3 CARTA.........................................................................................................................35
5.3.1 Carta Nacional...........................................................................................................35
5.3.2 Carta Internacional....................................................................................................45
5.4 MODELOS DE DOCUMENTOS...................................................................................52
5.4.1 Novo Modelo....................................................................................................53
5.5 Modelo de Bloqueto.................................................................................................56
5.5.1 Novo Modelo..............................................................................................................56
5.6 POSTAR.......................................................................................................................60
5.6.1 Pagar............................................................................................................................62
5.7 TROCAR LOGIN......................................................................................................................62
6. MENU EXIBIR..................................................................................................................63
6.1 RECIBOS......................................................................................................................64
6.2 RASTREAR OBJETOS.................................................................................................................66
7. MENU FERRAMENTAS...................................................................................................67
7.1 CONTIGÊNCIA............................................................................................................67
7.1.1 Exportar Documentos................................................................................................67
7.1.2 Importar Documentos................................................................................................69
7.2 IMPORTAÇÃO DE CONTATOS...................................................................................70
7.3 CONFIGURAÇÕES......................................................................................................71
7.3.1 Aba Geral....................................................................................................................72
7.3.1.1 Trabalhar como Interface..........................................................................74
7.3.2 Aba Conectividade...................................................................................................76
7.3.3 Aba Segurança..........................................................................................................78
7.3.4 Aba Proxy...................................................................................................................82
7.3.5 Aba Rede................................................................................................................... 84
7.4 MANUTENÇÃO...........................................................................................................85
7.4.1 Substituir Base de Dados...................................................................................86
7.4.2 Transferir Dados.................................................................................................87
7.4.3 Compactar Base de Dados.......................................................................................88
7.5 ALTERAR SENHA..........................................................................................................88
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
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Introdução
O SPE Escritório (SPEe) foi desenvolvido para facilitar o envio de Mensagens
(telegrama e carta) com utilização da Internet e oferece facilidades para cadastro
de Remetentes, Destinatários, Modelos de Documentos, Controle de Acessos de
usuários ao sistema, Compartilhamento de Base de Dados para uso em rede,
Rastreamento de objetos, Envio de Cartas com Bloqueto padrão FEBRABAN e, ainda,
o Módulo Interface.
Os cadastros de Remetentes, Destinatários e modelos visam facilitar a
composição de documentos (Telegramas e Cartas).
O Controle de Acesso de usuários visa dotar o sistema de um grau maior de
segurança aos documentos, oferecendo maior privacidade à correspondência.
O Compartilhamento da Base de Dados visa disponibilizar em um único
computador uma base de dados que poderá ser utilizada por qualquer outro usuário
que esteja conectado na mesma rede.
O Rastreamento de objetos permite fazer o acompanhamento das postagens
efetuadas.
O envio de Cartas com Bloqueto padrão FEBRABAN permite a composição e
a impressão de títulos de cobrança em cartas via internet.
Antes de utilizar o recurso de impressão de bloquetos em
cartas / telegramas, você deverá escolher uma instituição
bancária para o processamento de liquidação dos
bloquetos.
A finalidade do SPE Escritório é unicamente a de
imprimir os bloquetos. O sistema não validará os dados
informados. É de inteira responsabilidade do usuário o
fornecimento correto dos dados lançados nos bloquetos.
O Módulo Interface possibilita a captura de mensagens geradas por
aplicativos desenvolvidos pelo próprio cliente para enviá-las aos Correios.
Os clientes com contrato Telemático através do site www.telegrama.com.br
possuem acesso à página de administração onde é possível consultar relatórios,
alterar senha e fazer gestão de usuários.
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
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2. Instalação do sistema
Para o cliente instalar o SPE Escritório, é necessário que as estações de trabalho
tenham, no mínimo, os seguintes requisitos abaixo:
Intel Pentium 4 (ou equivalente) com velocidade de processamento de 1
GHz.
Memória RAM de 1 GB.
Espaço em disco de 100 MBytes.
Placa de vídeo com suporte a cores e resolução de 1024 x 768.
Monitor colorido com suporte à resolução de 1024 x 768.
Sistema operacional Microsoft Windows XP, Windows Vista, Windows 7.
Impressora com capacidade gráfica instalada no Windows para impressão
dos relatórios disponíveis no SPEe.
Internet Explorer 6.
Conexão com a internet.
Observações:
(1)
Para versões Windows Vista e Windows 7, os requisitos mínimos podem exigir uma
configuração maior, de acordo com as orientações da Microsoft.
(2)
Conexão com a internet liberada para o site www.telegrama.com.br (portas HTTP
80 e HTTPS 443).
A instalação do SPE Escritório é rápida e fácil.
I – Acesse o site www.telegrama.com.br e clique no campo Download, à
esquerda da página.
II – Faça o download do aplicativo SPE Escritório e também dos Certificados do
Telegrama e da Carta. Sem a instalação desses três itens, o sistema não funciona. Clique no
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
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botão download e prossiga com as demais instruções da tela. Periodicamente o SPE
Escritório tem atualização de versão. Procure manter o seu SPE Escritório atualizado. Para
isso, faça download do Atualizador do SPE Escritório.
III – Localize o arquivo Instala_SPE_Escritório.exe no local onde o salvou e executeo. Algumas telas poderão executar-se automaticamente. Maiores detalhes e a
demonstração de como instalar o SPE Escritório, você encontra nesse manual.
OBS: Dependendo do sistema operacional, pode ser necessário reiniciar o
computador (Windows 95 e 98). Faça-o caso seja solicitado. Do contrário, problemas
poderão ocorrer com o tratamento de suas mensagens.
3. Ativação do sistema
O SPE Escritório possui duas formas de ser acionado:
1 – o primeiro deles é localizar o ícone/atalho que se encontra na área de
trabalho:
2 – a segunda forma de acesso é acionar o menu Iniciar/Programas/Correios,
localizar o aplicativo SPE Escritório e clicar sobre o mesmo.
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TELA 01 – REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DO MENU INICIAR
Utilizada uma das formas de acionamento da aplicação, quando o SPE Escritório não
estiver configurado para controlar o acesso de usuários, o cliente terá acesso à aba
CONFIGURAÇÕES/CONECTIVIDADE. Na primeira vez que o aplicativo é ativado, fazem-se
necessárias algumas configurações para que o usuário possa usar o SPE Escritório.
O cliente deverá optar pela forma de pagamento das mensagens enviadas. As
opções disponíveis são Contrato (para clientes do tipo pessoa jurídica com Contrato de
serviço de Telegrama e/ou Carta via Internet) e Cartão de Crédito (para clientes do tipo
pessoas físicas ou jurídicas).
Caso seja selecionada a opção Contrato serão solicitados os seguintes campos:,
Código do cliente: identificação do cliente conforme informado pelos Correios.
Login: inserir o login de acesso ao servidor dos Correios.
Senha: inserir a senha de acesso ao servidor dos Correios.
Esses dados são enviados via e-mail pelo SPE Suporte. Consulte seu Representante
Comercial, para maiores informações sobre os dados de acesso.
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Caso seja selecionada a opção Cartão de Crédito, será solicitado o seguinte campo:
Chave de registro: Chave obtida após o preenchimento dos dados para a realização
do download do arquivo.
Esta chave é enviada para o e-mail informado no cadastramento. A chave de
registro é uma informação de 35 caracteres, composta de letras, números e separadores
hífen.
Exemplo: 1ABCDEFG-87YD-A67C-2HE73FD4K87DPQ4Q.
Preenchidos esses dados, o botão Buscar Novas Configurações deverá ser acionado.
O aplicativo efetuará conexão com o servidor dos Correios, verificará os dados do cliente e
receberá parâmetros de configuração necessários ao pleno funcionamento do sistema.
Enquanto essa operação não for finalizada com pleno sucesso, sempre que o cliente
acionar o aplicativo, esta tela será exibida. Concluída essa etapa, o botão Confirmar deve
ser acionado.
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TELA 02 - CONFIGURAÇÕES – ABA CONECTIVIDADE
Se a aplicação estiver configurada para controlar o acesso do usuário (tela
Configurações – aba segurança), será exibida a tela de Controle de Acesso.
TELA 03 – CONTROLE DE ACESSO
Para ter acesso ao SPE Escritório, digite as informações necessárias nos campos:
Usuário: insira seu login de acesso.
Senha: digite sua senha de acesso.
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⇒ Sua senha é individual, não sendo recomendada a distribuição a
terceiros.
Após digitar os dados, clique no botão OK.
⇒ Deve ser observado que as duas informações acima mencionadas
(usuário e senha) são verificadas em conjunto pelo sistema. Isso significa
que, caso uma das duas informações seja inserida incorretamente ou
ambas, o acesso do usuário não será permitido ao SPEe.
4. Tela Principal
A tela principal é composta pelos seguintes itens:
1) Menu Principal
1
2) Barra de Ferramentas
2
3) Barra de Atalhos Vertical
4
4) Pasta de Documentos
5) Lista de Documentos
6) Conteúdo.
7) Notificações
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TELA 04 – TELA PRINCIPAL
O Menu Principal (1) é composto por:
Menu Arquivo.
Menu Exibir.
Menu Ferramentas.
Menu Ajuda
Na Barra de Ferramentas (2) são encontrados os botões que facilitam a utilização do
sistema. A ordem e a finalidade dos botões do SPE Escritório são:
ao clicar sobre esse botão será permitida a criação de
Telegrama Nacional
um Novo Telegrama Nacional.
Telegrama Internacional
ao clicar sobre esse botão será permitida a criação
de um novo Telegrama Internacional.
Carta Nacional
ao clicar sobre esse botão será permitida a criação de uma
Nova Carta Nacional.
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ao clicar sobre esse botão será permitida a criação de
Carta Internacional
uma nova Carta Internacional ou Mundial.
ao clicar sobre esse botão será permitida a criação de
Modelo de Documento
um novo Modelo de Mensagem.
Contatos
ao clicar sobre esse botão será permitido ao usuário manipular o
cadastro de remetentes, destinatários e os grupos de contato.
ao clicar sobre esse botão será apresentada tela com a
Modelos de Bloquetos
lista dos Modelos de Bloquetos cadastrados no sistema onde será possível cadastrar,
alterar ou excluir um bloqueto.
ao clicar sobre esse botão será permitido o envio de Mensagens
Postar
armazenadas no sistema.
Buscar Recibos
use esta opção para buscar os recibos que não foram
retornados ao usuário no processo de postagem das mensagens. Sob condições
normais, as mensagens postadas com sucesso são posteriormente acompanhadas do
recibo. O recibo é o documento que os Correios envia para o usuário como prova do
recebimento da postagem.
Entretanto, situações das mais adversas (conexão da internet lenta, rede, etc.) podem
fazer com que o recibo não seja entregue, não obstante os Correios ter recebido
todas as mensagens no ato de uma postagem por parte do usuário.
Quando acontece problema de conexão, rede, etc, ou quando o usuário envia mais
de 50 documentos em uma única remessa (postagem), as mensagens postadas
associadas ao recibo em questão, são movidas para a pasta Mensagens Pendentes.
O fato de existir algum item nesta pasta, indica a falta do recibo.
Caso
exista
alguma
mensagem
na
pasta
Mensagens
Pendentes,
selecione
individualmente cada pacote de mensagem com um clique do mouse e acione a
opção Buscar Recibos.
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Uma vez obtido o recibo, as mensagens associadas serão agora movidas para a pasta
Mensagens Enviadas. Vá para esta pasta, selecione o pacote de mensagens
associadas ao recibo e acione a opção Recibos.
ao clicar sobre esse botão o usuário terá acesso a impressão dos
Recibos
recibos armazenados no sistema.
Serviços on-line
ao clicar sobre esse botão o sistema demonstrará todos os
serviços da ECT que podem ser feitos via internet
Pagar
ao clicar sobre esse botão o SPE vai redirecioná-lo a página para
pagamento via cartão de crédito.
Rastreamento
ao clicar sobre esse botão a tela de recibos será
então apresentada. Selecione um recibo e clique no botão
.
O SPEe abrirá a tela do navegador internet padrão e exibirá as informações de
rastreamento.
Esta opção está disponível apenas para as mensagens postadas dentro do Brasil.
Para ter acesso a esta funcionalidade, é necessário ter o recibo de postagem.
A Pasta de Documentos é assim dividida:
Documentos a enviar
ao escolher esta pasta, serão listados as mensagens
criadas no sistema, mas que ainda não foram enviados.
Mensagens Enviadas mensagens que foram transmitidas pelo sistema.
Mensagens Pendentes
As mensagens são movidas para a pasta Mensagens
Pendentes quando acontece problema de conexão, rede, etc, ou quando o
usuário envia mais de 50 documentos em uma única remessa (postagem).
O fato de existir algum item nesta pasta, indica a falta do recibo.
Importante: mesmo que o telegrama esteja em Pendentes, ele pode já ter sido
enviado. Não elabore um novo telegrama senão o sistema enviará a
mensagem duas vezes.
Caso exista alguma mensagem na pasta Mensagens Pendentes, selecione
individualmente cada pacote de mensagem com um clique do mouse e
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acione a opção Buscar Recibos. Nesse caso, a mensagem não duplica – o
sistema não enviará duas vezes.
Uma vez obtido o recibo, as mensagens associadas serão agora movidas para
a pasta Mensagens Enviadas. Vá para esta pasta, selecione o pacote de
mensagens associadas ao recibo e acione a opção. Recibos.
Modelos
ao escolher esta pasta serão listados os modelos de mensagens
criados no sistema pelo usuário.
Lixeira de Documentos
ao escolher esta pasta serão listados os documentos
excluídos do sistema.
Mensagens com erro
são mensagens que foram rejeitadas pelos Correios, por
apresentarem alguma falha que impeça sua entrega ao destinatário. Ex: CEP
errado, falta de preenchimento do número da residência, etc. É possível que
uma mensagem encaminhada a vários destinatários contenha destinatários
corretos e outros com erros. Nesse caso, as mensagens corretas irão para a
pasta Mensagens Enviadas e as com erro, para a pasta Mensagens com erro.
Para retirar a mensagem da pasta MENSAGENS COM ERRO, clique na
mensagem, corrija o erro e depois clique com o botão direito em cima da
mensagem e clique em COPIAR PARA ENVIAR. Automaticamente a mensagem
vai para a pasta Documentos a Enviar. A partir daí, é só clicar em POSTAR, para
a mensagem seguir corretamente.
Mensagens não Pagas
ao escolher esta pasta são listados os pacotes de
mensagens pendentes de pagamento e por isso ainda não foram enviadas,
exclusivamente na modalidade Cartão de Crédito. Para enviar a mensagem,
basta clicar na mensagem armazenada na pasta Mensagens não Pagas e em
seguida clique no botão Pagar, localizado na barra de ferramentas.
Modelos de Bloquetos ao escolher esta pasta são listados todos os modelos
de bloquetos cadastrados no sistema.
5. Menu Arquivo
O Menu Arquivo permite efetuar o envio das Mensagens através do item Postar,
bem como o gerenciamento dos Contatos e a Criação de Modelos para utilização
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no Telegrama (Nacional e Internacional), Carta (Nacional e Internacional) e de
bloquetos bancários padrão FEBRABAN.
A opção Trocar Login somente será habilitada quando a aplicação estiver
configurada para controle de acesso de usuários. Essa facilidade foi criada no
intuito de impossibilitar que um usuário acesse os documentos do outro, bem como
proporcionar uma maior comodidade, pois o usuário não precisa sair da aplicação
para acessá-la novamente com outro login.
No menu Arquivo constam os seguintes itens:
a) Contatos permite gerenciar contatos.
b) Novo Telegrama apresenta os 2 tipos de telegramas que podem ser enviadas
pelo SPE (Telegrama Nacional e Internacional ).
c) Nova Carta
apresenta os dois tipos de cartas que podem ser enviados pelo
SPE (Carta Nacional e Mundial).
d) Modelo de Documentos Permite criar um texto padrão, para enviar para
multidestinatários. O diferencial é que o sistema dá a opção de inserir dados
variáveis.
e) Modelos de Bloquetos Permite visualizar, incluir ou alterar os dados de um
Modelo de Bloqueto.
Esta tela só estará habilitada se a função permitir a utilização de bloquetos de
cobrança em cartas estiver ativada.
f) A troca de login/senha também pode ser feita pelo Menu Arquivo.
TELA 05 – MENU ARQUIVO
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5.1 Contatos
Nesta
tela
poderão
ser
criados/alterados
os
Cadastros
dos
Remetentes,
Destinatários e Grupos.
5.1.1 Cadastro de Remetente
Na aba Remetente é possível cadastrar novos remetentes, bem como será
apresentada a lista dos remetentes cadastrados.
TELA 06 – CONTATOS – ABA REMETENTE
Ao acionar o botão
o sistema exibirá a tela Cadastro de Remetente,
possibilitando a inclusão de um novo remetente.
Ao acionar o botão
o sistema exibirá a tela de Cadastro de Remetente
possibilitando a alteração dos dados do remetente selecionado na lista.
Ao acionar o botão
será excluído o remetente selecionado na lista de
remetentes.
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Ao acionar o botão
o sistema retornará à tela principal.
Se a lista de remetentes for extensa, o usuário tem a opção de efetuar uma busca.
Para efetuá-la, o usuário deverá digitar a(s) primeira(s) letra(s) do nome do
remetente desejado no campo Procurar por. O sistema listará todos os remetentes
cadastrados cujos nomes são iniciados pelos caracteres digitados.
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de um remetente.
TELA 07 – TELA CADASTRO DE REMETENTE
A tela Cadastro de Remetentes é composta por três botões:
Confirma os dados cadastrados ou alterados do Remetente.
Limpa os campos do Cadastro do Remetente.
Desiste da inclusão ou alteração dos dados do Remetente.
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Remetente.
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Título: inserir ou alterar o título do Remetente.
Nome: inserir ou alterar o nome do Remetente.
CEP: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
permite ao sistema acessar o servidor dos Correios e, através
da internet, capturar o endereço do CEP informado.
oferece a opção de consultar o CEP, por meio do Busca
CEP, no site dos Correios. Para buscar o CEP é preciso estar conectado à
internet.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
UF: escolher a Unidade da Federação.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
CEP Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
⇒ Os campos com cores diferenciadas são de preenchimento obrigatório.
5.1.2 Cadastro de Destinatário
Na aba Destinatário é possível cadastrar novos destinatários, bem como será
apresentada a lista dos destinatários cadastrados.
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TELA 08 – CONTATOS- ABA DESTINATÁRIOS
Ao acionar o botão
o sistema exibirá a tela Cadastro de Destinatário,
possibilitando a inclusão de um novo destinatário.
Ao acionar o botão
o sistema exibirá a tela de Cadastro de Destinatário
possibilitando a alteração dos dados do destinatário selecionado na lista.
Ao acionar o botão
será excluído o destinatário selecionado na lista
de destinatários.
Ao acionar o botão
o sistema retornará à tela principal.
Se a lista de destinatários for extensa, o usuário tem a opção de efetuar uma
busca. Para efetuá-la, o usuário deverá digitar a(s) primeira(s) letra(s) do nome do
destinatário desejado no campo Procurar por. O sistema listará todos os
destinatários cadastrados cujos nomes são iniciados pelos caracteres digitados.
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de um destinatário.
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TELA 09 – CADASTRO DE DESTINATÁRIO
A tela Cadastro de Destinatários é composta por três botões:
Confirma os dados cadastrados ou alterados do Destinatário.
Limpa os campos do Cadastro do Destinatário.
Desiste da inclusão ou alteração dos dados do destinatário.
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Destinatário.
Título: inserir ou alterar o título do Destinatário.
Nome: inserir ou alterar o nome do Destinatário.
CEP: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
permite ao sistema acessar o servidor dos Correios e, através
da internet, capturar o endereço do CEP informado. Para buscar o CEP é
preciso estar conectado à internet.
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
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oferece a opção de consultar o CEP, através do Busca CEP,
no site dos Correios.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
UF: escolher a Unidade da Federação.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
CEP Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
Destino da Mensagem: selecionar se a mensagem deve ser destinada para
o Endereço ou para a Caixa Postal do Destinatário.
Informações Auxiliares: o SPE Escritório disponibiliza 9 (nove) campos
auxiliares ou campos dinâmicos para o usuário preencher qualquer tipo de
dado ou informação sobre o Destinatário. Esses dados podem ser utilizados
no texto-padrão e variam de cliente para cliente. Um exemplo: um texto
padrão é enviado para 300 destinatários. O usuário pode variar informações
no texto-padrão como número da matrícula, valores, preferências, cotas,
etc. Esses dados são preenchidos nos campos auxiliares e variarão de
acordo com o que for preenchido para cada destinatário.
5.1.3 Cadastro de Grupo
Na aba Grupos é possível cadastrar novos grupos, bem como será apresentada a
lista dos grupos cadastrados.
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TELA 10 – CONTATOS ABA GRUPOS
Ao acionar o botão
o sistema exibirá a tela Cadastro de Grupo,
possibilitando a inclusão de um novo grupo.
Ao acionar o botão
o sistema exibirá a tela de Cadastro de Grupo
possibilitando a alteração dos dados do destinatário selecionado na aba grupos.
Ao acionar o botão
Ao acionar o botão
será excluído o grupo selecionado.
será excluído um contato que faça parte do grupo
selecionado.
Ao acionar o botão
o sistema retornará à tela principal.
Se a lista de Grupo for extensa, o usuário tem a opção de efetuar uma busca. Para
efetuá-la, o usuário deverá digitar a(s) primeira(s) letra(s) do nome do destinatário
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
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desejado no campo Procurar por. O sistema posicionará o marcador sobre o grupo
cujo nome é iniciado pelos caracteres digitados e listará todos os destinatários
cadastrados no grupo selecionado.
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de um Grupo.
TELA 11 – TELA CADASTRO DE GRUPO
A tela Cadastro de Grupo é composta por dois botões:
Confirma os dados cadastrados ou alterados do Grupo.
Desiste da inclusão ou alteração dos dados do Grupo.
No campo Nome do Grupo o usuário deverá digitar um nome que identifique o
grupo. O preenchimento deste campo é obrigatório.
No campo Contatos Cadastrados será disponibilizada a relação de todos os
destinatários cadastrados.
Para incluí-los no Grupo, basta selecionar os contatos desejados e acionar o botão
ou clicar duas vezes sobre o nome do contato.
Para excluir um contato já selecionado, basta clicar sobre o mesmo no campo
Contatos do Grupo e acionar o botão
.
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5.2 Telegrama
Existem dois tipos de Telegrama:
⇒ Telegrama Nacional.
⇒ Telegrama Internacional.
5.2.1 Telegrama Nacional
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de um Telegrama Nacional.
TELA 12 – TELA TELEGRAMA NACONAL – ABA IDENTIFICAÇÃO
A tela Telegrama Nacional é composta por três botões e cinco abas:
Os botões são:
Confirma os dados cadastrados ou alterados no Telegrama.
Limpa os campos da tela do Telegrama.
Desiste da inclusão ou alteração dos dados no Telegrama.
As abas são:
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Aba Identificação.
Aba Remetente.
Aba Destinatário.
Aba Lista de Destinatários.
Aba Mensagem.
Campos da tela aba de Identificação:
Usuário: nome do Usuário logado no sistema.
Assunto: inserir o assunto no telegrama.
Serviços Imagens: esse serviço está disponibilizado para usuários do SPE. As
imagens devem ser enviadas para o e-mail [email protected],
previamente adaptadas, de forma que sejam inseridas ao cadastro do cliente.
Critérios de Imagem
Dimensões da área:
3 linhas: 425 x 43 pixels (150x15mm)
5 linhas: 425 x 70 pixels (150x25mm)
Cor: preto ou tons de cinza
Fundo: transparente
Formato do Arquivo: JPG ou JPEG
Tamanho: Máximo de 60 K
⇒ Imagens Cabeçalho: ao pressionar o botão
, o sistema
permite ao usuário fazer consulta de imagens, de modo possa selecionar
aquela que será impressa no cabeçalho do telegrama.
, permite ao
⇒ Imagens Rodapé: ao pressionar o botão
usuário fazer consulta de imagens, de modo que possa selecionar aquela
que será impressa no rodapé do telegrama.
, o servidor dos Correios é
⇒ Ao pressionar o botão
conectado e a lista de imagens é atualizada.
5.2.1.1 Serviços Adicionais
⇒
Duas Horas: Temporariamente suspenso.
⇒
Pré-datado: este campo, se selecionado, permite ao usuário programar
um dia desejado para a entrega do telegrama.
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
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⇒
Cópia do Telegrama: este campo, se selecionado, permite ao remetente
receber uma cópia do Telegrama Nacional.
⇒
Pedido de Confirmação: este campo, se selecionado, permite ao
remetente receber a confirmação de entrega do telegrama.
Forma de encaminhamento do Serviço:
⇒
Correios: este campo, se selecionado, permite ao remetente receber a
Cópia do Telegrama Nacional ou Pedido de Confirmação em seu
endereço, via postal. O prazo de entrega dos Serviços Adicionais pelos
Correios é no dia seguinte ao dia da baixa. (D+1).
⇒
E-mail: este campo, se selecionado, permite ao remetente receber a
Cópia do Telegrama ou o Pedido de Confirmação em seu e-mail,
imediatamente à baixa da entrega da mensagem. Para isso, faz-se
necessário informar um e-mail na Aba Remetente e-mail.
Avança para a próxima aba:
TELA 13 – TELA TELEGRAMA NACONAL – ABA REMETENTE
Para preencher a Aba Remetente, o usuário pode fazê-lo de duas formas:
a) Caso o usuário já tenha cadastrado o Remetente anteriormente, basta clicar
no botão
que o sistema permite o acesso a tela Seleciona Contatos,
onde o usuário deverá selecionar o Remetente da sua escolha.
__________________________________________________________________________ 24
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
b) Caso o remetente desejado não esteja cadastrado, basta seguir os passos
indicados:
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Remetente.
Título: inserir ou alterar o título do Remetente.
Nome: inserir ou alterar o nome do Remetente.
CEP: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
permite ao sistema acessar o servidor dos Correios e, através
da internet, capturar o endereço do CEP informado. Para buscar o CEP é
preciso estar conectado à internet.
oferece a opção de consultar o CEP, através do Busca CEP,
no site dos Correios.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
UF: escolher a Unidade da Federação.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
CEP Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
cadastrar definitivamente o remetente avulso ou
qualquer alteração efetuada no remetente selecionado.
⇒ Os campos com cores diferenciadas (amarelo) são de preenchimento
obrigatório.
Avança para a próxima aba:
__________________________________________________________________________ 25
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
TELA 13 – TELA TELEGRAMA NACIONAL – ABA DESTINATÁRIO.
Para preencher a Aba Destinatário, o usuário pode fazê-lo de duas formas:
a) Caso o usuário já tenha cadastrado o Destinatário anteriormente, basta clicar
no botão
que o sistema permite o acesso à tela Seleciona Contatos,
onde o usuário deverá selecionar o(s) Destinatário(s) da sua escolha.
b) Caso o destinatário desejado não esteja cadastrado, basta seguir os passos:
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Destinatário.
Título: inserir ou alterar o título do Destinatário.
Nome: inserir ou alterar o nome do Destinatário.
CEP: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
permite ao sistema acessar o servidor dos Correios e, através
da internet, capturar o endereço do CEP informado.
oferece a opção de consultar o CEP, através do Busca CEP,
no site dos Correios.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
__________________________________________________________________________ 26
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
UF: escolher a Unidade da Federação.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
CEP Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
Destino da Mensagem: selecionar se a mensagem deve ser destinada para
o Endereço ou para a Caixa Postal do Destinatário.
cadastrar definitivamente o destinatário avulso ou
qualquer alteração efetuada no destinatário selecionado.
incluir o destinatário na lista de destinatários e
abre a aba Lista de Destinatários.
Avança para a próxima aba:
TELA 14 – TELEGRAMA NACIONAL – ABA LISTA DE DESTINATÁRIOS
__________________________________________________________________________ 27
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Todos os destinatários incluídos pelo campo
na Aba Destinatário,
automaticamente são remanejados para a Lista de Destinatários.
Itens da tela Lista de Destinatários:
Grade de destinatários: exibe o nome dos destinatários e seu respectivo CEP.
Ao clicar no botão
é aberta a aba Destinatário exibindo todos os
dados de destinatário escolhido para ser editado.
Ao clicar no botão
o destinatário selecionado é excluído da lista de
destinatários.
Total de destinatários: quantidade de destinatários exibidos na lista.
Avança para a próxima aba:
TELA 15 – TELA TELEGRAMA NACIONAL –ABA MENSAGEM
Nesse campo, o usuário tem a opção de buscar um texto já padronizado ou
digitar sua própria mensagem.
Itens da aba Mensagem:
Baseado em Modelo de documento: ao pressionar a caixa de seleção, é
habilitado o botão
que dá acesso a tela de Modelos, facilitando o
__________________________________________________________________________ 28
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
preenchimento do campo Mensagem com um modelo de mensagem
existente.
Caixa de Edição de mensagem: área onde o usuário digitará sua
mensagem. Nessa caixa também é exibida a mensagem selecionada do
campo Modelo de Documentos.
5.2.2 Telegrama Internacional
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de um Telegrama Internacional.
TELA 16 – TELA TELEGRAMA INTERNACIONAL – ABA IDENTIFICAÇÃO
A tela Telegrama Internacional é composta por três botões e cinco abas. Os botões
são:
Confirma os dados cadastrados ou alterados no Telegrama.
Limpa os campos da tela do Telegrama.
Desiste da inclusão ou alteração dos dados no Telegrama.
As abas são:
Aba Identificação.
__________________________________________________________________________ 29
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Aba Remetente.
Aba Destinatário.
Aba Lista de Destinatários.
Aba Mensagem.
Campos da tela aba de Identificação:
Usuário: nome do Usuário.
Aba Mensagem: inserir o assunto do telegrama.
5.2.2.1 Serviços Adicionais
Cópia do Telegrama: este campo, se selecionado, permite ao remetente
receber uma cópia do Telegrama Internacional.
Forma de encaminhamento do Serviço:
Correios: este campo, se selecionado, permite ao remetente receber a
Cópia do Telegrama Internacional em seu endereço, via postal.
E-mail: este campo, se selecionado, permite ao remetente receber a Cópia
do Telegrama em seu e-mail, imediatamente à baixa da entrega da
mensagem. Para isso, faz-se necessário informar um e-mail na Aba
Remetente e-mail.
Avança para a próxima aba:
TELA 17 – TELA TELEGRAMA INTERNACIONAL – ABA REMETENTE
__________________________________________________________________________ 30
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Para preencher a Aba Remetente, o usuário pode fazê-lo de duas formas:
c) Caso o usuário já tenha cadastrado o remetente anteriormente, basta clicar
no botão
que o sistema permite o acesso à tela Seleciona Contatos,
onde o usuário deverá selecionar o Remetente da sua escolha.
d) Caso o remetente desejado não esteja cadastrado, basta seguir os passos
indicados:
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Remetente.
Título: inserir ou alterar o título do Remetente.
Nome: inserir ou alterar o nome do Remetente.
CEP: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
permite ao sistema acessar o servidor dos Correios e, através
da internet, capturar o endereço do CEP informado.
oferece a opção de consultar o CEP, através do Busca CEP,
no site dos Correios.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
UF: escolher a Unidade da Federação.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
CEP Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
cadastrar definitivamente o remetente avulso ou
qualquer alteração efetuada no remetente selecionado.
⇒ Os campos com cores diferenciadas (amarelo) são de preenchimento
obrigatório.
__________________________________________________________________________ 31
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Avança para a próxima aba:
TELA 18 – TELA TELEGRAMA INTERNACIONAL – ABA DESTINATÁRIO
Para preencher a Aba Destinatário, o usuário pode fazê-lo de duas formas:
c) Caso o usuário já tenha cadastrado o Destinatário anteriormente, basta clicar
no botão
que o sistema permite o acesso à tela Seleciona Contatos,
onde o usuário deverá selecionar o(s) Destinatário(s) da sua escolha.
d) Caso o destinatário desejado não esteja cadastrado, basta seguir os passos:
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Destinatário.
Título: inserir ou alterar o título do Destinatário.
Nome: inserir ou alterar o nome do Destinatário.
ZipCode: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Bairro: inserir ou alterar o nome do bairro.
__________________________________________________________________________ 32
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Província: inserir ou alterar a Província.
Cidade: inserir ou alterar o nome da Cidade.
País: selecionar o país desejado.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
Zip Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
cadastrar definitivamente o destinatário avulso ou
qualquer alteração efetuada no destinatário selecionado.
incluir o destinatário na lista de destinatários e
abre a aba Lista de Destinatários.
Avança para a próxima aba:
TELA 19 – TELA TELEGRAMA INTERNACIONAL – ABA LISTA DE DESTINATÁRIOS
Todos os destinatários incluídos pelo campo
na Aba Destinatário,
automaticamente é remanejado para a Lista de Destinatários.
__________________________________________________________________________ 33
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Itens da tela Lista de Destinatários:
Grade de destinatários: exibe o nome dos destinatários e seu respectivo
ZipCode.
é aberta a aba Destinatário exibindo todos os
Ao clicar no botão
dados de destinatário escolhido para ser editado.
Ao clicar no botão
o destinatário selecionado é excluído da lista de
destinatários.
Total de destinatários: quantidade de destinatários exibidos na lista.
Avança para a próxima aba:
TELA 20 – TELA TELEGRAMA INTERNACIONAL – ABA MENSAGEM
Nesse campo, o usuário tem a opção de buscar um texto já padronizado ou digitar
sua própria mensagem, diretamente.
Itens da aba Mensagem:
Baseado em Modelo de documento: ao pressionar a caixa de seleção, é
habilitado o botão
que dá acesso à tela de Modelos, facilitando o
preenchimento do campo Mensagem com um modelo de mensagem
existente.
__________________________________________________________________________ 34
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Caixa de Edição de mensagem: área onde o usuário digitará sua
mensagem. Nessa caixa também é exibida a mensagem selecionada do
campo Modelo de Documentos.
5.3 Carta
Existem dois tipos de Carta:
Carta Nacional
Carta Internacional
5.3.1 Carta Nacional
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de uma Carta Nacional.
TELA 21 – TELA CARTA NACIONAL – ABA IDENTIFICAÇÃO
A tela Carta Nacional é composta por três botões e cinco abas.
Os botões são:
Confirma os dados cadastrados ou alterados na Carta.
__________________________________________________________________________ 35
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Limpa os campos da tela da Carta.
Desiste da inclusão ou alteração dos dados na Carta.
As abas são:
Aba Identificação.
Aba Remetente.
Aba Destinatário.
Aba Lista de Destinatários.
Aba Mensagem.
A partir da versão 3.0 do SPE Escritório está disponível a inclusão de bloqueto
de cobrança na Carta Nacional.
Campos da tela aba de Identificação:
Usuário: nome do Usuário.
Assunto: inserir o assunto da Carta.
Aviso de Recebimento: Serviço Adicional da carta que permite o remetente
receber a confirmação com identificação e assinatura de quem recebeu a
carta.
Bloqueto de Cobrança: este campo, quando marcado pelo usuário, permite
a inclusão de um bloqueto de cobrança para cada destinatário incluído na
carta nacional. É permitida a inclusão de apenas um bloqueto de cobrança
para cada destinatário. Esta opção está disponível apenas para Carta
Nacional.
Este campo para estar habilitado, depende de configuração.
__________________________________________________________________________ 36
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Imagens: permite a inclusão de até duas imagens na Carta. Uma imagem
para o cabeçalho e outra imagem para o rodapé. A altura das imagens é
padronizada. Apenas duas alturas estão disponíveis: altura de 3 linhas e
altura de 5 linhas. A seleção de uma imagem irá abater no quantitativo de
linhas disponíveis para o texto da mensagem.
Nome da fonte: permite a escolha da fonte que será usada para impressão
da Carta.
Tamanho: permite a escolha do tamanho da fonte que será usada para
impressão da Carta.
Estilo: permite a escolha do estilo da fonte que será usada para impressão
da Carta.
Avança para a próxima aba:
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados do Remetente.
__________________________________________________________________________ 37
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
TELA 22 – TELA CARTA NACIONAL – ABA REMETENTE
Campos da Aba Remetente:
Para preencher a Aba Remetente, o usuário pode fazê-lo de duas formas:
e) Caso o usuário já tenha cadastrado o Remetente anteriormente, basta clicar
no botão
que o sistema permite o acesso à tela Seleciona Contatos,
onde o usuário deverá selecionar o Remetente da sua escolha.
f) Caso o remetente desejado não esteja cadastrado, basta seguir os passos
indicados:
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Remetente.
Título: inserir ou alterar o título do Remetente.
Nome: inserir ou alterar o nome do Remetente.
CEP: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
permite ao sistema acessar o servidor dos Correios e, através
da internet, capturar o endereço do CEP informado.
oferece a opção de consultar o CEP, através do Busca CEP,
no site dos Correios.
__________________________________________________________________________ 38
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
UF: escolher a Unidade da Federação.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
CEP Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
cadastrar definitivamente o remetente avulso ou
qualquer alteração efetuada no remetente selecionado.
⇒ Os campos com cores diferenciadas (amarelo) são de preenchimento
obrigatório.
Avança para a próxima aba:
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados do Destinatário.
__________________________________________________________________________ 39
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
TELA 23 – TELA CARTA NACIONAL – ABA DESTINATÁRIO
Campos da Aba Destinatário:
e) Caso o usuário já tenha cadastrado o Destinatário anteriormente, basta clicar
no botão
que o sistema permite o acesso à tela Seleciona Contatos,
onde o usuário deverá selecionar o(s) Destinatário(s) da sua escolha.
f) Caso o destinatário desejado não esteja cadastrado, basta seguir os passos:
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Destinatário.
Título: inserir ou alterar o título do Destinatário.
Nome: inserir ou alterar o nome do Destinatário.
CEP: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
permite ao sistema acessar o servidor dos Correios e, através
da internet, capturar o endereço do CEP informado.
oferece a opção de consultar o CEP, através do Busca CEP,
no site dos Correios.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
UF: escolher a Unidade da Federação.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
CEP Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
Destino da Mensagem: selecionar se a mensagem deve ser destinada para
o Endereço ou para a Caixa Postal do Destinatário.
cadastrar definitivamente o destinatário avulso ou
qualquer alteração efetuada no destinatário selecionado.
__________________________________________________________________________ 40
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
incluir o destinatário na lista de destinatários e
abre a aba Lista de Destinatários.
Bloqueto: Esta aba só estará visível em Carta Nacional e se a opção
"Bloqueto de Cobrança" estiver marcada na aba "Identificação". Para utilizar
Bloquetos de Cobrança em Carta Nacional, é preciso habilitar a função
Permitir a utilização de bloquetos de cobrança em cartas.
Antes de utilizar o Boleto de Cobrança em Carta Nacional,
contrate um Banco para o processamento dos Boletos de
Cobrança. Após a contratação, utilize o SPE Escritório para gerar
boletos em cartas para fins de homologação junto ao banco. Por
fim, após a conclusão da homologação, realizar a postagem
definitiva dos boletos.
Para incluir um bloqueto de cobrança numa Carta Nacional, habilite a opção
"Bloqueto de Cobrança" na tela de Carta Nacional (esta opção encontra-se na
aba "Identificação"). Veja na tela abaixo a opção mencionada.
Os campos para digitação dos dados dos bloquetos encontram-se na aba
Destinatário. Selecione a aba Bloqueto.
__________________________________________________________________________ 41
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
A aba Bloqueto é subdivida nas abas: Cedente, Dados da cobrança, Instruções
para pagamento.
Na aba Cedente existem os seguintes itens:
o
Botão "Baseado em Modelo de bloqueto"
Quando acionado, abre-se a tela de seleção de um modelo de
bloqueto. Uma vez selecionado um modelo através deste botão, os
campos existentes nas abas Cedente e Instruções para pagamento
são automaticamente preenchidos.
Atenção: os dados lançados nas abas Cedente e Instruções para
pagamento são únicos para todos os destinatários da Carta Nacional
sendo incluída / alterada.
o
Banco Cedente: inserir ou alterar o banco cedente.
o
Agência / DV: inserir ou alterar o código da agência do cedente e
seu respectivo DV (Dígito Verificador).
o
Código / DV: inserir ou alterar o código do cedente e seu respectivo
DV (Dígito Verificador).
o
Carteira: inserir ou alterar o código da carteira.
Na aba Dados da cobrança existem os seguintes campos:
o
Linha digitável: inserir ou alterar o código da linha digitável. Este
campo deve ser informado apenas com dígitos numéricos e deve ser
gerado segundo o padrão estabelecido pela FEBRABAN.
o
Número do documento: inserir ou alterar o número do documento.
o
Data do documento: inserir ou alterar a data do documento no
formato DD/MM/AAAA.
o
Valor do documento: inserir ou alterar o valor do documento. Informar
a vírgula como ponto decimal.
o
Espécie do documento: inserir ou alterar a espécie do documento.
o
Aceite: inserir ou alterar a opção de aceite. Valores válidos: Sim, Não.
o
Nosso Número / DV: inserir ou alterar o nosso número e seu respectivo
DV (Dígito Verificador).
__________________________________________________________________________ 42
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
o
Data de processamento: inserir ou alterar a data de processamento
no formato DD/MM/AAAA.
o
Data de vencimento: inserir ou alterar a data de vencimento no
formato DD/MM/AAAA.
o
Uso do banco: inserir ou alterar o texto de uso do banco cedente.
Na aba Instruções para pagamento existem os seguintes campos:
o
Texto para local de pagamento: inserir ou alterar o texto para local de
pagamento do bloqueto de cobrança.
o
Instruções: inserir ou alterar o texto de instruções para pagamento do
bloqueto. Até 9 linhas de texto pode ser informado sendo que cada
linha pode conter até 80 caracteres.
Botão Visualizar
: formata o texto, realizando a quebra
automática de linha que excede o comprimento de 80 caracteres.
Avança para a próxima aba:
TELA 24 – TELA CARTA NACIONAL – ABA LISTA DE DESTINATÁRIOS
Todos
os
destinatários
incluídos
pelo
campo
na
Aba
Destinatário,
automaticamente são remanejados para a Lista de Destinatários.
__________________________________________________________________________ 43
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Itens da tela Lista de Destinatários:
Grade de destinatários: exibe o nome dos destinatários e seu respectivo CEP.
Ao clicar no botão
é aberta a aba Destinatário exibindo todos os
dados de destinatário escolhido para ser editado.
Ao clicar no botão
o destinatário selecionado é excluído da lista de
destinatários.
Total de destinatários: quantidade de destinatários exibidos na lista.
Avança para a próxima aba:
TELA 25 – TELA CARTA NACIONAL – ABA MENSAGEM
Nesse campo, o usuário tem a opção de buscar um texto já padronizado ou
digitar sua própria mensagem, diretamente.
Itens da aba Mensagem:
Baseado em Modelo de documento: ao pressionar a caixa de seleção, é
habilitado o botão
que dá acesso à tela de Modelos, facilitando o
preenchimento do campo Mensagem com um modelo de mensagem
existente.
__________________________________________________________________________ 44
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Utilização da área de impressão: ao preencher o conteúdo de uma
carta o indicador exibirá a quantidade de espaço disponível para
digitação da mensagem
Caixa de Edição de mensagem: área onde o usuário digitará sua
mensagem. Nessa caixa também é exibida a mensagem selecionada do
campo Modelo de Documentos.
Botão Visualizar
: formata o texto, realizando a quebra
automática de linha.
5.3.2 Carta Internacional
Nesta tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de uma Carta Internacional.
TELA 26 – TELA CARTA INTERNACIONAL – ABA IDENTIFICAÇÃO
A tela Carta Internacional é composta por três botões e cinco abas.
Os botões são:
__________________________________________________________________________ 45
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Confirma os dados cadastrados ou alterados na Carta.
Limpa os campos da tela da Carta.
Desiste da inclusão ou alteração dos dados na Carta.
As abas são:
Aba Identificação.
Aba Remetente.
Aba Destinatário.
Aba Lista de Destinatários.
Aba Mensagem.
Campos da tela aba de Identificação:
Usuário: nome do Usuário.
Assunto: inserir o assunto da Carta.
Imagens: permite a inclusão de até duas imagens na Carta. Uma imagem
para o cabeçalho e outra imagem para o rodapé. A altura das imagens é
padronizada. Apenas duas alturas estão disponíveis: altura de 3 linhas e
altura de 5 linhas. A seleção de uma imagem irá abater no quantitativo de
linhas disponíveis para o texto da mensagem.
Aviso de Recebimento: este campo, se selecionado, permite o remetente
receber um documento com identificação e assinatura de quem recebeu a
carta.
Nome da fonte: permite a escolha da fonte que será usada para impressão
da carta.
Tamanho: permite a escolha do tamanho da fonte que será usada para
impressão da Carta.
Estilo: permite a escolha do estilo da fonte que será usada para impressão
da Carta.
Avança para a próxima aba:
__________________________________________________________________________ 46
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
TELA 27 – TELA CARTA INTERNACIONAL – ABA REMETENTE
Campos da Aba Remetente:
Para preencher a Aba Remetente, o usuário pode fazê-lo de duas formas:
a) Caso o usuário já tenha cadastrado o Remetente anteriormente, basta clicar
no botão
que o sistema permite o acesso à tela Seleciona Contatos,
onde o usuário deverá selecionar o Remetente da sua escolha.
b) Caso o remetente desejado não esteja cadastrado, basta seguir os passos
indicados:
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Remetente.
Título: inserir ou alterar o título do Remetente.
Nome: inserir ou alterar o nome do Remetente.
CEP: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
permite ao sistema acessar o servidor dos Correios e, através
da internet, capturar o endereço do CEP informado.
oferece a opção de consultar o CEP, através do Busca CEP,
no site dos Correios.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
__________________________________________________________________________ 47
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o Complemento do endereço.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
UF: escolher a Unidade da Federação.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
CEP Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
cadastrar definitivamente o remetente avulso ou
qualquer alteração efetuada no remetente selecionado.
⇒ Os campos com cores diferenciadas (amarelo) são de preenchimento
obrigatório.
Avança para a próxima aba:
TELA 28 – TELA CARTA INTERNACIONAL – ABA DESTINATÁRIO
Campos da Aba Destinatário:
__________________________________________________________________________ 48
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
g) Caso o usuário já tenha cadastrado o Destinatário anteriormente, basta clicar
no botão
que o sistema permite o acesso à tela Seleciona Contatos,
onde o usuário deverá selecionar o(s) Destinatário(s) da sua escolha.
h) Caso o destinatário desejado não esteja cadastrado, basta seguir os passos:
Campos da tela:
Apelido: inserir ou alterar apelido do Destinatário.
Título: inserir ou alterar o título do Destinatário.
Nome: inserir ou alterar o nome do Destinatário.
ZipCode: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Endereço: inserir ou alterar o Endereço.
Número/Lote: Inserir ou alterar o número ou lote do endereço. Caso seja um
endereço sem número, utiliza-se a expressão s/n.
Complemento: inserir ou alterar o complemento do endereço.
Bairro: inserir ou alterar o nome do bairro.
Província: inserir ou alterar a Província.
Cidade: inserir ou alterar o nome da cidade.
País: seleciona o país desejado.
E-mail: inserir ou alterar o endereço eletrônico.
Telefone: inserir ou alterar o número do telefone.
Fax: inserir ou alterar o número do fax.
Zip Cx. Postal: inserir ou alterar o Código de Endereçamento Postal.
Cx. Postal: inserir ou alterar o número da Caixa Postal.
Destino da Mensagem: selecionar se a mensagem deve ser destinada para
o Endereço ou para a Caixa Postal do Destinatário.
cadastrar definitivamente o destinatário avulso ou
qualquer alteração efetuada no destinatário selecionado.
incluir o destinatário na lista de destinatários e
abre a aba Lista de Destinatários.
Avança para a próxima aba:
__________________________________________________________________________ 49
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
TELA 29 – TELA CARTA INTERNACIONAL – ABA LISTA DE DESTINATÁRIOS
Todos
os
destinatários
incluídos
pelo
campo
na
Aba
Destinatário,
automaticamente são remanejados para a Lista de Destinatários.
Itens da tela Lista de Destinatários:
Grade de destinatários: exibe o nome dos destinatários e seu respectivo CEP.
Ao clicar no botão
é aberta a aba Destinatário exibindo todos os
dados de destinatário escolhido para ser editado.
Ao clicar no botão
o destinatário selecionado é excluído da lista de
destinatários.
Total de destinatários: quantidade de destinatários exibidos na lista.
Avança para a próxima aba:
__________________________________________________________________________ 50
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______________________________________________________________________
TELA 30 – TELA CARTA INTERNACIONAL – ABA MENSAGEM
Nesse campo, o usuário tem a opção de buscar um texto já padronizado ou
digitar sua própria mensagem, diretamente.
Baseado em Modelo de documento: ao pressionar a caixa de seleção, é
habilitado o botão
que dá acesso à tela de Modelos, facilitando o
preenchimento do campo Mensagem com um modelo de mensagem
existente.
Utilização da área de impressão: ao preencher o conteúdo de uma
carta o indicador exibirá a quantidade de espaço disponível para
digitação da mensagem
Caixa de Edição de mensagem: área onde o usuário digitará sua
mensagem. Nessa caixa também é exibida a mensagem selecionada do
campo Modelo de Documentos.
Botão Visualizar
: formata o texto, realizando a quebra
automática de linha.
__________________________________________________________________________ 51
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
5.4 Modelos de Documentos
Nessa tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de um Modelo de Documento.
TELA 31 – SELECIONA MODELOS
A tela Seleciona Modelos é composta por cinco botões, uma grade e uma caixa de
edição.
Os botões são:
confirma os dados cadastrados ou alterados do modelo.
exibe a tela Modelos para inserção dos dados de um novo modelo.
exibe a tela Modelos para alteração dos dados do modelo selecionado na
grade Modelos.
__________________________________________________________________________ 52
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______________________________________________________________________
exclui o modelo selecionado na grade Modelos.
retorna à tela principal.
Na grade, com títulos Modelos, são listados os títulos dos modelos existentes. Na caixa
de edição é exibido o texto do modelo selecionado.
5.4.1 Novo Modelo
Nessa tela, o usuário pode criar um novo modelo de mensagem genérica, onde
poderá inserir dados variáveis, de forma a personalizar a sua mensagem, de acordo
com o destinatário.
TELA 32 – MODELOS
A tela Modelos é composta por dois botões:
Os botões são:
confirma os dados cadastrados ou alterados do modelo.
__________________________________________________________________________ 53
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______________________________________________________________________
desiste da inclusão ou alteração dos dados do modelo.
Nessa tela o usuário poderá redigir um novo modelo de Mensagem.
Campos da tela:
Nome: inserir ou alterar o nome do novo modelo.
Conteúdo: inserir ou alterar o conteúdo do novo modelo.
Após o usuário inserir um conteúdo genérico, poderá inserir dados variáveis do
destinatário como o nome, além de utilizar os 9 campos variáveis disponibilizados pelo
sistema. Para a criação de mensagem, o usuário deverá clicar com o botão direito
sobre a área de Conteúdo, quando serão exibidos os itens. Com o cursor do mouse
posicionado em qualquer um dos dois itens, será exibido um subitem com a relação
de todos os campos pertencentes ao cadastro de remetente ou destinatário.
TELA 33 – INCLUSÃO DE CAMPOS DINÂMICOS
Inclui Campo de Destinatário quando acionado, os seguintes campos do
destinatário serão disponibilizados: Apelido, Nome, Endereço, Complemento, Número,
__________________________________________________________________________ 54
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______________________________________________________________________
Bairro, Cidade, UF, CEP, País, Caixa Postal, Tratamento, além dos campos Auxiliares de
1 a 9 onde poderá ser incluído qualquer outro dado/informação do destinatário.
⇒ Os códigos que aparecem na tela quando os campos são incluídos, serão
substituídos pelos dados do(s) destinatário(s) da mensagem, quando o documento
é enviado.
Inclui Campo de Remetente: quando acionado, os seguintes campos do remetente
serão disponibilizados: Apelido, Nome, Endereço, Complemento, Número, Bairro,
Cidade, UF, CEP, País, Telefone, E-mail e Tratamento.
TELA 34 – INCLUSÃO DE CAMPOS DINÂMICOS
⇒ Os códigos que aparecem na tela quando os campos são incluídos, serão
substituídos pelos dados do(s) destinatário(s) da mensagem, quando o documento
é enviado.
Inclui Campo de Bloqueto: quando acionado, os seguintes campos do remetente
serão disponibilizados: Nome do cedente, Código do Banco, Nome do Banco, Código
__________________________________________________________________________ 55
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______________________________________________________________________
da Agência, DV do Código da Agência, Código do Cedente, DV do Código do
Cedente, Carteira, Número do Documento, Valor do Documento, Data de
Vencimento.
⇒ Os códigos (ECBOLCODBANCO), (ECBOLNOMBANCO), (ECBOLCODAGENCIA),
etc. que aparecem na tela quando os campos são incluídos, são substituídos pelos
dados do bloqueto, quando o documento é enviado.
5.5 Modelo de Bloqueto
Nesta tela, deverão ser incluídos ou alterados os dados de um Novo Modelo
de Bloqueto.
Esta tela só estará disponível se a função utilizar bloqueto em cartas nacionais
estiver ativada.
A tela Seleciona Modelos de Bloquetos é composta por cinco botões e uma
grade.
Os botões são:
confirma os dados cadastrados ou alterados do modelo de bloqueto.
exibe a tela Modelo de Bloqueto para inserção dos dados de um novo
modelo.
exibe a tela Modelo de Bloqueto para alteração dos dados do modelo
selecionado na grade Modelos.
exclui o modelo selecionado na grade Modelo de Bloqueto.
retorna à tela principal.
5.5.1 Novo Modelo
A tela Modelo de Bloqueto é composta por cinco botões.
__________________________________________________________________________ 56
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Os botões são:
Confirma os dados cadastrados ou alterados do modelo de
bloqueto.
Permite a criação de um novo bloqueto
Permite a edição de um modelo cadastrado
Permite a exclusão de um modelo cadastrado
Cancela a inclusão ou alteração dos dados do modelo de
bloqueto.
Nesta tela o usuário poderá redigir um novo modelo de Bloqueto.
__________________________________________________________________________ 57
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Campos da tela:
Nome: inserir ou alterar o nome do modelo de bloqueto.
Banco Cedente: inserir ou alterar o banco cedente.
Agência / DV: inserir ou alterar o código da agência do cedente e seu
respectivo DV (Dígito Verificador).
Código / DV: inserir ou alterar o código do cedente e seu respectivo
DV (Dígito Verificador).
Carteira: inserir ou alterar o código da carteira.
Texto para local de pagamento: inserir ou alterar o texto para local de
pagamento do bloqueto de cobrança.
Texto para instruções de pagamento: inserir ou alterar o texto de
instruções para pagamento do bloqueto. Até 9 linhas de texto pode
ser informadas sendo que cada linha deve conter até 80 caracteres.
O SPE permite que os dados de um modelo bloqueto sejam associados a
vários destinatários ao mesmo tempo. Para isto o sistema oferece a facilidade
__________________________________________________________________________ 58
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
de criação de um modelo genérico, cujo conteúdo faz referência apenas ao
nome dos campos dos cadastros de remetentes, destinatários e bloquetos.
Para a inclusão de campos no texto de instruções, o usuário deverá clicar
com o botão direito sobre a área de Instruções, quando serão exibidos os
itens
. Com o cursor do mouse posicionado em
qualquer um dos dois itens, será exibido um subitem com a relação de todos
os campos pertencentes ao cadastro de remetente, destinatário ou
bloqueto.
Inclui Campo de Destinatário: quando acionado, os seguintes campos do
destinatário serão disponibilizados: Apelido, Tratamento, Nome, Endereço,
Complemento, Número, Bairro, Cidade, UF, CEP, País, Caixa Postal, Auxiliar 1,
Auxiliar 2, Auxiliar 3, Auxiliar 4, Auxiliar 5, Auxiliar 6, Auxiliar 7, Auxiliar 8, Auxiliar 9.
Os
códigos
(ECDESTAPELIDO),
(ECDESTNOME),
(ECDESTENDERECO), etc. que aparecem na tela quando os
campos são incluídos, são substituídos pelos dados do destinatário
da mensagem, quando o documento é enviado.
Inclui Campo de Remetente: quando acionado, os seguintes campos do
remetente serão disponibilizados: Apelido, Tratamento, Nome, Endereço,
Complemento, Número, Bairro, Cidade, UF, CEP, País, Telefone, E-mail.
Os
códigos
(ECREMAPELIDO),
(ECREMNOME),
etc.
que
aparecem na tela quando os campos são incluídos, são
substituídos pelos dados do remetente da mensagem, quando o
documento é enviado.
Inclui Campo de Bloqueto: quando acionado, os seguintes campos do
bloqueto serão disponibilizados: Código do Banco, Nome do Banco, Código
__________________________________________________________________________ 59
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
da Agência, DV do Código da Agência, Código do Cedente, DV do Código
do Cedente, Carteira, Número do Documento, Valor do Documento, Data
de Vencimento.
Os
códigos
(ECBOLCODBANCO),
(ECBOLNOMBANCO),
(ECBOLCODAGENCIA), etc. que aparecem na tela quando os
campos são incluídos, são substituídos pelos dados do bloqueto,
quando o documento é enviado.
5.6 Postar
O item Postar efetua o envio dos documentos para os Correios.
Para postar a mensagem que está em Documentos a Enviar, o usuário deverá
selecionar a mensagem a ser enviada, quando desejar enviar apenas um documento.
Para envio de vários documentos em seqüência, o usuário deverá clicar sobre o
primeiro documento que deseja enviar, pressionar a tecla <shift> e, mantendo-a
pressionada, clicar o botão esquerdo do mouse sobre o último documento que deseja
enviar. Para enviar documentos que não estejam em seqüência, o usuário deverá
clicar sobre o primeiro documento que deseja enviar e ir escolhendo os demais
documentos clicando no botão esquerdo do mouse enquanto pressiona a tecla
<ctrl>.
IMPORTANTE! Para enviar todos os documentos da pasta Documentos a Enviar, basta
pressionar o botão
(postar) ou escolher a opção Postar no Menu Arquivo, sem
que qualquer documento seja selecionado.
Quando o usuário solicitar a postagem, será apresentada a tela Verificando Servidores
e Versões (figura abaixo).
__________________________________________________________________________ 60
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
TELA 35– TELA PARA VERIFICAR SERVIDORES E VERSÕES
Após esse processamento, a tela Dados para Comunicação aparece.
Neste momento, o usuário deverá informar se a forma de faturamento da mensagem
se dará na modalidade Contrato ou Cartão de Crédito.
As mensagens postadas na modalidade Cartão de Crédito, deverão ser pagas para
que a sua entrega seja efetuada.
O usuário deverá selecionar a forma de faturamento e para confirmar o envio, o
usuário deverá acionar o botão
o botão
. Se desejar cancelar o envio, basta selecionar
. Ao marcar a caixa Envio de dados apenas para orçamento, o
usuário receberá apenas o orçamento da mensagem. Esta não será transmitida nem
entregue ao destino pelos Correios.
Ao receber a proposta do servidor dos Correios, o SPE Escritório grava o recibo para
controles e impressões posteriores.
TELA 36- TELA DADOS PARA COMUNICAÇÃO
__________________________________________________________________________ 61
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
⇒ IMPORTANTE: Se houver interrupção da comunicação entre a máquina do
usuário e o servidor dos Correios, as mensagens enviadas permanecerão na pasta
de Mensagens Pendentes.
⇒ Quando o número de documentos a enviar for superior à quantidade máxima
de documentos informados na Configuração do sistema, a mensagem ficará
arquivada na pasta de Mensagens Pendentes, até que o usuário solicite o recibo
da mesma, clicando no botão
(Buscar Recibos).
5.6.1 Pagar
Para efetuar o pagamento das mensagens com faturamento via cartão de crédito,
clique na pasta Mensagens não Pagas e em seguida clique no botão Pagar,
localizado na barra de ferramentas.
Automaticamente será aberto o site www.telegrama.com.br, onde são descriminadas
as mensagens do pacote a ser pago.
Selecione a forma de pagamento dentre as opções disponíveis e clique no botão
Continua.
Verifique as informações da tela e clique em Concluir a compra. Neste momento você
será redirecionado para a página da operadora do Cartão de Crédito selecionado.
Siga as orientações da operadora para concluir o procedimento.
Após o pagamento ser realizado no site da operadora retorne ao SPE Escritório. Para
que o aplicativo reconheça seu pagamento, selecione a mensagem paga e clique no
botão “Buscar Recibos”
. Este procedimento, agora, verificará o correto
pagamento, emitirá o recibo e incluirá a mensagem na pasta de Mensagens Enviadas,
tendo o processo sido finalizado.
5.7 Trocar Login
Possibilita acesso a tela Controle de Acesso para que haja troca do usuário logado
atualmente.
__________________________________________________________________________ 62
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
A troca de usuários é necessária enquanto o sistema está configurado para controlar o
acesso de usuário, de modo que um usuário não possa ler os documentos de outros
usuários.
TELA 37– TELA PARA TROCAR LOGIN
6. Menu Exibir
No menu Exibir, permite exibir a Barra de Atalhos Vertical ou ainda a tela Recibos.
Ao clicar na opção Barra de Atalhos Vertical, será exibida a barra de ícones na lateral
esquerda, conforme abaixo:
__________________________________________________________________________ 63
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
6.1 Recibos
Ao clicar sobre o botão
é possível realizar a impressão dos recibos armazenados
no sistema e também realizar o rastreamento dos objetos enviados.
__________________________________________________________________________ 64
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
TELA 38 – TELA RECIBOS
A tela Recibos é composta por duas grades e seis botões:
A primeira grade contém a lista dos recibos arquivados no sistema. Nessa grade são
apresentadas a data do recibo (Recibo de), a descrição do mesmo (Descrição) e a
quantidade de cartas e telegramas constantes no recibo (Cartas, Telegramas).
Quando um recibo é selecionado, são listados na grade Documentos constantes no
recibo em destaque todos os telegramas e cartas constantes no recibo. Nesse caso, o
botão
está habilitado possibilitando a impressão do recibo como um todo.
Se
um documento
selecionado
botão
no campo identificador, será
habilitado o
, possibilitando a impressão apenas do documento selecionado.
__________________________________________________________________________ 65
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Ao acionar o botão
, será apresentada a tela de rastreamento de
objetos para o recibo selecionado. Para demais informações acerca desta opção,
consulte Rastrear Objetos.
Ao selecionar o botão
, o recibo selecionado será excluído definitivamente
do sistema.
Os campos Destinatários e Assunto são relativos a cada um dos documentos
constante no recibo. No caso do sistema ser utilizado com Controle de Acesso ao
Aplicativo, estes campos são preenchidos com (******) quando o usuário que está
lendo o recibo não for o usuário que confeccionou o documento.
retorna à tela principal.
6.2 Rastrear Objetos
Use esta opção para visualizar os eventos de entrega das mensagens postadas.
Para ter acesso a esta opção, selecione o botão
.
A tela de recibos será então apresentada. Selecione um recibo e clique no botão
.
O SPEe abrirá a tela do navegador internet padrão e exibirá as informações de
rastreamento.
Serão apresentadas no máximo 50 mensagens por tela. Use as opções de "Anterior" e
"Próxima" para navegar nas demais páginas de rastreamento.
Esta opção está disponível apenas para as mensagens postadas dentro do Brasil.
Para ter acesso a esta funcionalidade, é necessário ter o recibo de postagem.
Caso a mensagem já tenha sido postada e o recibo ainda não esteja disponível, tente
buscá-lo através da opção Buscar Recibos .
__________________________________________________________________________ 66
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
7. Menu Ferramentas
No menu Ferramentas encontram-se opções que permitem Transferir, Recuperar,
Substituir e Compactar Dados como também Alterar Configurações do Sistema e
Alterar a senha do próprio usuário.
7.1 Contingência
Esse item permite que documentos sejam transferidos de uma máquina para outra,
caso ocorra um problema no equipamento (defeito em cabo ou placa de rede, por
exemplo), que impossibilite a postagem de documentos já armazenados.
⇒ Exportar Documentos.
⇒ Importar Documentos.
7.1.1 Exportar Documentos
A tela Exportar Documentos permite salvar os documentos em disquete ou outra mídia
que possibilite a transferência dos mesmos para um outro equipamento que tenha o
SPE Escritório.
__________________________________________________________________________ 67
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
TELA 39 – EXPORTAR DOCUMENTOS
Campos da tela:
Destino: nome do arquivo e local (unidade e diretório) onde este será gravado.
: procura o arquivo e/ou diretório onde este será gravado.
⇒ Caso não exista o arquivo, este será criado.
Identificação: identificação criada pelo programa.
Exportar documentos
A Enviar: se esta opção for selecionada, serão exportados apenas
documentos que se encontram na pasta Documentos a Enviar.
Enviados: se esta opção for selecionada, serão listadas as mensagens
enviadas.
Com erro: se esta opção for selecionada, serão exportados apenas
documentos que se encontram na pasta Mensagem com Erro.
__________________________________________________________________________ 68
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Remetente: neste campo é exibido o nome do(s) destinatário(s) do documento
que está sendo exportado.
executa a exportação dos dados.
desiste da exportação dos dados.
7.1.2 Importar Documentos
A tela Importar Documentos permite recuperar do disquete ou outra mídia, os
documentos que estão sendo transferidos de um outro equipamento.
TELA 40– IMPORTAR DOCUMENTOS
Campos da tela:
Origem: nome do arquivo e local (unidade e diretório) que será utilizado
para a leitura.
busca o arquivo e/ou diretório que será utilizado para a leitura.
Identificação: identificação criada pelo programa.
Remetente: neste campo é exibido o nome do remetente do documento
que está sendo importado.
__________________________________________________________________________ 69
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Destinatário: neste campo é exibido o nome do destinatário do documento
que está sendo importado.
executa a importação dos dados.
desiste da importação dos dados.
7.2 Importação de Contatos
O SPE Escritório oferece a possibilidade de aproveitamento de cadastro de remetentes
e destinatários existentes em outros sistemas. Para isto, basta que o usuário efetue a
transferência desses cadastros para um arquivo de texto (layout pré-definido) e utilize
este item para gravar estes contatos no SPE.
TELA 41 – IMPORTAÇÃO DE CONTATOS
Campos da tela:
Importar: seleciona arquivo que deseja importar (remetentes ou destinatários).
Exibe dados para o layout de importação (seqüência dos campos e
tamanho máximo de cada um). Os campos deverão ser separados por “#”,
devendo ser informado em branco aqueles que não possuem dados.
nome do arquivo e local (unidade e pasta) que será utilizado para
a leitura.
Registros Existentes:
⇒ Alterar: o sistema verifica se o contato que está sendo importado já está
cadastrado. Se já estiver cadastrado, e esta opção estiver selecionada,
__________________________________________________________________________ 70
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
os dados do contato existente são sobrepostos pelos dados do contrato
que está sendo importado.
⇒ Excluir: o sistema verifica se o contato que está sendo importando já está
cadastrado. Se já estiver cadastrado, e esta opção estiver selecionada,
o contato existente é excluído.
⇒ Para verificar se o contato existe, é pesquisado o nome e o CEP.
inicia o processo de importação dos contatos.
retorna à tela principal.
7.3 Configurações
Nessa tela deverão ser executadas as configurações do sistema.
Um dos principais recursos de aplicação é o controle de acesso ao aplicativo. Com
ele, pode-se restringir o acesso de um usuário ao documento de outro usuário, entre
outras atividades que visam segurança e sigilo.
__________________________________________________________________________ 71
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
7.3.1 Aba Geral
TELA 42– CONFIGURAÇÕES – ABA GERAL
Na aba Geral são oferecidas ao usuário três configurações gerais.
A tela Configurações é composta por dois botões e cinco abas. Os botões são:
confirma os dados cadastrados ou alterados.
desiste da inclusão ou alteração dos dados.
As abas são:
Aba Geral.
Aba Conectividade.
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
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Aba Segurança
Aba Proxy.
Aba Rede.
Campos da tela Geral:
Lixeira Não mover documentos para a lixeira. Apagar documentos
imediatamente
ao excluir. Quando esta
opção está
selecionada, os
documentos excluídos não são enviados para a lixeira, são excluídos
imediatamente.
Quando esta opção não está selecionada, os documentos não são excluídos
definitivamente, são enviados para a lixeira. Nesse caso, o documento somente
é totalmente removido no sistema se for solicitada sua exclusão no botão
ou quando solicitada sua exclusão na lista de documentos,
quando a pasta Lixeira estiver selecionada.
⇒ Os documentos da Lixeira podem ser enviados novamente, bastando clicar
com o botão direito sobre o documento armazenado na lixeira e acionar a
opção Preparar para envio.
Verificação do CEP
Quando esta opção está selecionada, sempre que solicitada a gravação de um
documento ou cadastro, é feita a verificação junto aos Correios da existência do
CEP.
É feita uma conexão ao diretório nacional de endereços dos Correios que valida o
CEP informado, antecipando ao usuário se o endereço informado está correto para
não acarretar erros no envio de suas mensagens.
Bloquetos de Cobrança
Quando a opção "Permitir a utilização de bloquetos de cobrança em Cartas" está
selecionada, o sistema SPE permitirá que o usuário possa incluir bloquetos de
cobrança em Cartas Nacionais. Caso esta opção contenha o texto indicativo
"Indisponível", esta opção não estará disponível para o usuário selecioná-la.
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Quando a opção "Permitir a utilização de bloquetos de cobrança em Telegrama"
está selecionada, o sistema SPE permitirá que o usuário possa incluir bloquetos de
cobrança em Telegramas Nacionais. Caso esta opção contenha o texto indicativo
"Indisponível", esta opção não estará disponível para o usuário selecioná-la.
7.3.1.1 Trabalhar como Interface
Esta configuração permite ao SPE realizar importação de dados gerados em outro
sistema. O SPEe, dentro do tempo determinado pelo usuário, pesquisa em uma pasta
se existe algum arquivo para importação de dados. Se encontrar o SPE converte esse
arquivo de formato texto, enviando as mensagens para o servidor dos Correios. Vide
manual do SPE Interface, disponível em www.telegrama.com.br, para esclarecimento
sobre esta configuração.
Importar Documentos gerados em outro sistema: Quando esta opção está
selecionada o sistema SPE funciona de forma diferente. Todos os botões e
barras
da
tela
principal
são
desabilitados.
O
sistema
funciona
automaticamente, verificando periodicamente a pasta que conterá
arquivos em formato texto, criados pelo usuário, para serem importados
pelo SPE. Esses arquivos, quando presentes, são lidos e transferidos para a
base de dados do SPE, para posterior envio aos Correios.
Path dos arquivos que serão importados: nome do local (unidade e pasta)
que será utilizado para a leitura do arquivo em formato texto que será
importado pelo SPE.
Intervalo de Tempo para pesquisar o Path: quantidade de segundos que o
SPE levará para pesquisar no path informado acima, caso exista algum
arquivo para importar.
Enviar para os Correios, automaticamente, as mensagens importadas:
quando esta opção está selecionada, os arquivos em formato texto depois
de recebidos são enviados imediatamente aos Correios. Quando
desmarcada esta opção os arquivos são recebidos, gravados na base de
dados do SPE e não enviados para os Correios (neste caso, o envio é
comandado posteriormente).
Resposta recebida dos Correios não serão tratadas no SPE. Quando esta
opção está selecionada o SPE, ao receber a resposta dos Correios, grava
__________________________________________________________________________ 74
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
nos paths indicados arquivos formato texto, utilizando o mesmo layout do
arquivo recebido. Quando
desmarcada
esta
opção,
documentos
recebidos dos Correios são mantidos na base de dados do próprio SPE.
o Gravar Documentos Enviados no Path: nome do local (unidade e pasta)
que será utilizado para gravar os arquivos em formato texto com
documentos recebidos dos Correios.
o Gravar Documentos com Erro no Path: nome do local (unidade e pasta)
que será utilizado para gravar os arquivos em formato texto com
documentos que foram rejeitados pelos Correios por conterem erros.
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
7.3.2 Aba Conectividade
TELA 43– CONFIGURAÇÕES – ABA CONECTIVIDADE
Na aba Conectividade são oferecidas ao usuário duas configurações gerais:
Comunicação com a ECT
⇒ Tempo de Espera por Respostas: quantidade máxima de segundos que o
processo de comunicação aguarda a resposta do servidor dos Correios. Se
após esse tempo o servidor dos Correios não enviar uma resposta, a conexão
é encerrada.
⇒ Quantidade Máxima de Documentos para recibo imediato: quantidade
máxima de documentos estabelecida pelo usuário, que podem estar
presentes em uma mesma mensagem. Esta quantidade não pode ultrapassar
o limite estabelecido pelos Correios, que é informada no campo abaixo.
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SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
Essa quantidade também é utilizada pelo SPE para determinar o seu comportamento
durante a conexão.
Se a mensagem possuir número de documentos igual ou inferior à quantidade
informada, o SPE após a comunicação com o servidor dos Correios fica aguardando o
recibo.
Se a mensagem possuir número de documentos igual ou superior à quantidade
informada, o SPE após a comunicação com o servidor dos Correios coloca os
documentos como pendentes e informa que o recibo deve ser solicitado
posteriormente.
Quantidade Máxima de Documentos (ECT): exibe a quantidade máxima de
documentos permitida pelo servidor dos Correios em uma mesma mensagem.
URL de serviços: exibe a URL que será acessada para comunicação com o
servidor dos Correios.
Ao clicar no botão
o usuário obterá dos Correios, novos
parâmetros e tabelas necessárias à comunicação com o servidor dos Correios. Esse
botão serve também para buscar imagens que o usuário pediu para cadastrar, seja
para o cabeçalho,como para o rodapé.
CLIENTE
o Tipo de Pagamento: o usuário deverá optar pela forma de pagamento das
mensagens enviadas. As opções disponíveis são Contrato e Cartão de
Crédito.
Caso seja selecionada a opção Contrato, serão solicitados os seguintes campos:
o Código: identificação do cliente conforme informado pelos Correios.
o Login: inserir o login de acesso ao servidor dos Correios.
o Senha: inserir a senha de acesso ao servidor dos Correios.
Caso seja selecionada a opção Cartão de Crédito, será solicitado o seguinte campo:
o
Chave de registro: Chave obtida após o preenchimento dos dados para a
realização do download do arquivo. Esta chave normalmente é enviada para o
e-mail informado no cadastramento. A chave de registro é uma informação de
35 caracteres, composta de letras, números e separadores hífen.
Exemplo: 1ABCDEFG-87YD-A67C-2HE73FD4K87DPQ4Q.
__________________________________________________________________________ 77
SPEe - Sistema de Postagem Eletrônica Escritório – Manual do Sistema
______________________________________________________________________
7.3.3 Aba Segurança
TELA 44– CONFIGURAÇÕES – ABA SEGURANÇA
Na Aba Segurança, o sistema permite criar login e senha para acesso ao aplicativo,
conforme figura abaixo.
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______________________________________________________________________
Ao selecionar a opção Efetuar Controle de Acesso ao Aplicativo, será habilitado o
botão
, permitindo acesso ao cadastro dos usuários. Dessa forma,
somente terão acesso ao sistema, usuários previamente cadastrados.
⇒ Quando o sistema controla o acesso ao aplicativo, controla também a
edição de documentos, tornando-o mais seguro, uma vez que um usuário não
acessa documentos elaborados por outro usuário.
⇒ Quando o sistema é utilizado em rede, a opção de efetuar controle de acesso
ao aplicativo é obrigatória.
TELA 45 – CRIAÇÃO DE USUÁRIOS
A tela Usuários é composta por cinco botões.
Os botões são:
exibe a tela Cadastro de Usuário para inserção dos dados de um novo
usuário. O sistema permite cadastrar um Administrador e vários Operadores.
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______________________________________________________________________
exibe a tela Cadastra Usuário para alteração dos dados do usuário
selecionado na grade Usuário.
exclui o usuário selecionado na grade Usuário.
desbloqueia o usuário selecionado na grade Usuário.
Quando a aplicação está configurada para controle de acesso dos usuários, sempre
que um usuário acessa o sistema é registrada sua entrada em qual máquina o mesmo
está usando. Com isso o sistema impede que duas máquinas sejam logadas com um
mesmo usuário, garantindo segurança aos documentos, além da confiabilidade e
estabilidade da aplicação.
Porém, em caso de interrupção do processamento, como queda de energia, por
exemplo, o registro da entrada permanece arquivado no sistema. Quando isso ocorre,
o usuário ao acessar o sistema, utilizando a mesma máquina poderá trabalhar
normalmente, mas se tentar acessar o sistema em outra máquina será impedido de
trabalhar por já estar logado em outro equipamento.
PERGUNTA: O que ocorreria se a interrupção do processamento fosse resultado de
defeito no próprio equipamento? Ou se em resultado de uma queda de energia o
equipamento não funcione? O usuário não poderia acessar a aplicação até que esse
equipamento fosse consertado?
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RESPOSTA: para estes casos, exibe o desbloqueio
, que nada mais é que
apagar o registro de entrada do usuário, desvinculando sua senha daquele
equipamento e permitindo que esse possa acessar em outro equipamento.
retorna à aba Segurança na tela Configurações.
Na grade, com título Usuário, são listados os usuários existentes.
TELA 46 – INCLUSÃO DE USUÁRIOS
A tela Cadastra Usuário é composta por dois botões. Os botões:
confirma os dados cadastrados ou alterados.
desiste da inclusão ou alteração dos dados.
Campos da tela:
Nome do Usuário: quem que vai utilizar o aplicativo.
Login: login para entrada no sistema
Senha: senha inicial do usuário
Confirma senha: confirmação da senha.
Tipo de Usuário: informa se o usuário está sendo cadastrado é um Operador ou
Administrador. O primeiro cadastro sempre é do Administrador.
⇒
Operador: é um usuário limitado que não tem acesso aos itens de outros
usuários ou as configurações da aplicação.
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⇒
Administrador: é um usuário com amplos privilégios, tem acesso a todos
os itens dos demais usuários e às configurações da aplicação, podendo este
definir as permissões dos demais usuários operadores ou administradores.
7.3.4 Aba Proxy
TELA 47 – TELA CONFIGURAÇÕES – ABA PROXY
A aba Proxy exige informações necessárias para conexão do usuário à
Internet com uso de Proxy. Os campos devem ser preenchidos somente por
técnicos qualificados, de posse das principais informações sobre a sua rede
interna.
A configuração do proxy aplica-se nos casos em que o equipamento do
usuário somente tem acesso à rede interna se conectado diretamente ao
servidor proxy. O SPE efetua conexões baseado na API da internet. Qualquer
equipamento que tenha acesso à rede usando esse software, usará o SPE sem
qualquer problema.
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⇒ Qualquer dado incorreto impossibilita a comunicação com o provedor dos
Correios.
Acesso ao Servidor Proxy Local
o
Identificação Proxy: nome do servidor Proxy do usuário.
o
Porta: número da porta que será utilizada para a comunicação com o
servidor Proxy.
o
Usuário Login Proxy: login do usuário para acesso ao servidor Proxy.
o
Senha Login Proxy: senha do usuário para acesso ao servidor Proxy.
o
ao clicar neste botão, todos os dados dos
campos acima serão excluídos.
⇒
Somente preencha esses dados quando tiver absoluta certeza sobre as
configurações de seu servidor proxy. O preenchimento incorreto acarretará
problemas no envio de suas mensagens.
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7.3.5 Aba Rede
TELA 48 – TELA CONFIGURAÇÕES – ABA REDE
A aba Rede permite que várias estações de trabalho possam compartilhar as
mesmas informações sobre remetentes, destinatários, etc. Para isso, é
necessário que todas as estações estejam conectadas à mesma fonte de
dados.
Ative esse serviço informando o caminho completo da fonte de dados
(dbSpee.mdb) que será utilizado por todas as estações.
Fonte dos Dados: Informe o caminho para a Fonte de Dados que está sendo
compartilhada.
⇒ Path: nome do arquivo e local (unidade e pasta) que será compartilhada por
todos os usuários.
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Exibe caixa de diálogo que facilita encontrar o caminho
⇒
completo para a fonte de dados que será compartilhada por todos os
usuários. Somente são aceitas aqui fontes de dados que estejam configuradas
para ser o servidor da rede SPE.
Configura o SPE Escritório para utilização da fonte de
⇒
dados local.
⇒ A fonte de dados desta estação será compartilhada pelos demais usuários.
Ao selecionar esta opção, o usuário estará determinando que o servidor da
rede do SPE seja este equipamento e sua fonte de dados é a que será
compartilhada. Todos os dados de remetentes e destinatários arquivados neste
equipamento poderão ser acessados por outros usuários que possuírem o SPE,
desde que os demais usuários configurem a sua Nova fonte de dados.
Nessa mesma opção, o usuário determinará também o envio de postagem. Ao
selecionar a opção Somente esta estação poderá postar os documentos, o
usuário poderá controlar o envio das mensagens, não permitindo que outro
usuário efetue a operação em outra estação.
7.4 Manutenção
Nesse item encontram-se as facilidades para substituição ou aproveitamento de
dados, bem como a recuperação da base de dados, caso ocorra problemas que
venha a danificá-la.
Este item é subdividido em:
Substituir base de Dados
Transferir Dados
Compactar Base de Dados.
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7.4.1 Substituir Base de Dados
TELA 49 – TELA SUBSTITUIR BASE DE DADOS
O SPE Escritório, sempre que encerrado, efetua automaticamente uma cópia da base
de dados. São mantidas 5 (cinco) cópias, uma para cada dia.
Caso ocorra um problema que danifique a base atual, é possível substituí-la por uma
dessas cópias de segurança.
Escolha o Arquivo que substituirá o atual: neste item, são listadas as diversas
cópias existentes, exibindo o dia da semana, data e horário da última
atualização. Para escolha de qual base irá substituir a atual, basta selecionar a
opção desejada.
⇒ Ao substituir o arquivo atual, os dados digitados após a data e hora do
arquivo escolhido serão perdidos.
início do processo de substituição da base de dados.
retorna à tela principal.
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7.4.2 Transferir Dados
TELA 50 – TELA TRANSFERIR DADOS
O SPE Escritório, sempre que encerrado, efetua automaticamente uma cópia da base
de dados. São mantidas 5 (cinco) cópias, uma para cada dia.
Nessa tela é possível reaproveitar essas informações históricas, fazendo com que sejam
gravadas na base atual de informações existentes na cópia de segurança.
Escolha o Arquivo que substituirá o atual: neste item, são listadas as diversas
cópias existentes, exibindo o dia da semana, data e horário da ultima
atualização. Para escolha de qual base irá substituir a atual, basta selecionar a
opção desejada.
⇒ Os registros existentes no arquivo atual, que já existiam no arquivo
escolhido, serão substituídos. Os registros que foram excluídos após a
data e hora do arquivo escolhido reaparecerão.
início do processo de transferência da base de dados.
retorna à tela principal.
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7.4.3 Compactar Base de Dados
Toda segunda-feira, quando a aplicação é encerrada, o SPE Escritório efetua a
compactação da base de dados, visando dar maior rapidez no tempo de resposta do
sistema, como também uma maior segurança nos dados.
O usuário quando excluir muitos documentos no mesmo dia e desejar nesse dia
compactar a base pode utilizar essa opção.
7.5 Alterar Senha
Este tela permite alterar a senha do usuário.
TELA 51 – TELA DE ALTERAÇÃO DE SENHA
Campos da tela:
Senha: senha atual do usuário.
Nova senha: nova senha do usuário.
Confirmar senha: confirma nova senha do usuário.
valida os dados inseridos nos campos
sai do sistema.
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