CAS – Centro de Ação Social

CENTRO DE AÇÃO SOCIAL
do Hospital Santa Cruz
O CAS – Centro de Ação Social foi inaugurado em 21 de março de 2011, com a
finalidade de realizar, em espaço próprio, o planejamento, elaboração, execução
e o controle dos Programas Sociais da Sociedade Brasileira e Japonesa de
Beneficência Santa Cruz - SBJBSC.
Localização: Rua Santa Cruz, 539, Vila Mariana, CEP: 04122-000, São Paulo – SP
Dentre os Programas Sociais realizados pela SBJBSC, dois são executados no
CAS:

Atendimento Odontológico para Idosos

Reabilitação Fisica para vitimas de Acidentes de Trânsito
O PROGRAMA DE ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO PARA IDOSOS que tem como Objetivo Geral
prestar atendimento odontológico preventivo e curativo a pacientes geriátricos, e fortalecer os
vínculos familiares por meio do resgate da história individual, valorizando a figura do idoso na família,
evitando o acolhimento institucional.
Objetivos Específicos:
 Contribuir para a melhoria da saúde bucal e consequentemente para a saúde geral dos idosos
atendidos.
 Promover a qualidade de vida (recuperar o prazer pelo ato alimentar, pelo convívio familiar e
social), incentivar hábitos saudáveis e benéficos para a faixa etária.
 Aumentar a autoestima, permitindo recuperar o prazer em se cuidar, se apresentar publicamente
e se manifestar emocionalmente (conversar e sorrir).
 Colaborar para a inserção social (incentivando e encaminhando para atividades grupais evitando o
isolamento) e econômica (com a saúde bucal restaurada muitos buscam novas colocações de
trabalho).
 Incentivar a busca pelos direitos sociais, preservação do meio ambiente, cidadania e preceitos
éticos.
 Criar situações em que as famílias expressem suas dúvidas e conflitos construindo soluções para os
problemas.
Público Alvo: Idosos que vivem em situação de vulnerabilidade social na região da Vila Mariana, Vila
Clementino, Moema, Saúde e Santa Cruz.
Idosos com vivências de isolamento por ausência de acesso a serviços e oportunidades de convívio
familiar e comunitário e cujas necessidades, interesses e disponibilidade indiquem a inclusão no
projeto.
Forma de acesso: Idosos encaminhados do Centro de Referencia de Assistência Social – CRAS Vila
Mariana, oriundos de:
 Demanda espontânea, respeitando a territorialidade;
 Por busca ativa, respeitando a territorialidade;
 Encaminhamento da rede sócio-assistencial;
 Encaminhamento das demais políticas públicas.
Requisitos para inscrição no Programa:
 Idade acima de 60 (sessenta) anos.
 Residir na região Vila Mariana, Vila Clementino, Moema, Saúde e Santa Cruz.
 Apresentar situação de vulnerabilidade social.
 Possuir cartão do SUS.
 Carta de encaminhamento fornecida pelo CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da
Vila Mariana (Rua Madre Cabrini, 99 - Estação Vila Mariana do Metrô).
Os meios de divulgação do Programa são através do Centro de Referência de Assistência Social da Vila
Mariana, Mídia Impressa e Eletrônica.
Metodologia:
Forma de acesso e critérios: O idoso é encaminhado pelo CRAS - Vila Mariana, com Carta de
Encaminhamento expedida pela Assistente Social. Ao se apresentar no CAS, deve apresentar a Carta
de Encaminhamento, documentos pessoais, comprovante de endereço e Cartão Nacional de Saúde.
Neste momento é agendada a Entrevista com a Assistente Social que irá averiguar as necessidades
sociais do idoso. Após a entrevista, o idoso é inserido na Lista de Espera e aguardará para o inicio do
tratamento odontológico. Independentemente poderá agendar retornos com a Assistente Social para
acompanhamento das demandas sociais e econômicas.
O inicio do tratamento só acontece quando surgir vaga (mediante alta dos pacientes que estão em
tratamento) e o usuário apresentar o relatório médico (UBS) ou mediante assinatura do Termo de Não
Entrega de Atestado de Saúde e realizar a radiografia panorâmica (na rede parceira do projeto – sem
ônus para o paciente).
Lista de Espera: Em média 100 idosos (sem divulgação). Prazo médio para surgir vaga e iniciar o
tratamento = 14 meses (devido à situação bucal dos pacientes que ingressam no projeto).
Alta ou retorno ao atendimento: As altas dos tratamentos realizados são efetuadas pelo CirurgiãoDentista que está realizando o tratamento e pela Assistente Social. O paciente com alta não é excluído
do programa, uma vez iniciado o tratamento ele torna-se paciente permanente. As remarcações das
consultas de retorno periódicas de manutenção e acompanhamento bucal e/ou social são agendadas
conforme horário disponível nas Agendas.
Serviços prestados:
Odontológicos:
 anamnese sobre saúde geral e bucal,
 exames intra e extra oral,
 encaminhamento para realização de exames radiológicos com finalidade diagnóstica,
 confecção de próteses totais, parciais removíveis, parciais temporárias,
 núcleos metálicos fundidos,
 coroas unitárias (para dentes anteriores e posteriores),
 tratamentos endodônticos,
 exodontias,
 tratamentos periodontais,
 dentística restauradora,
 outras atividades correlatas de fundo informativo – ações coletivas (p.e. distribuição de
folhetos informativos sobre saúde bucal, palestras sobre saúde bucal, pesquisas e artigos
científicos, etc).
 Obs: Não realizamos implantes.
Serviços de Enfermagem:
 Antes da Consulta: Verifica os Sinais Vitais com finalidade de assegurar o bem estar dos
pacientes:
 Aferição de Frequência Cardíaca
 Aferição de Glicemia Capilar
 Aferição de Pressão Arterial
 Aferição de Frequência Respiratória
 Aferição de Saturação
 Aferição de Temperatura Axilar
 Durante/pós a Consulta: Estabilização do Paciente, se necessário.
Assistência Social:
 Entrevista Social
 Relatório Social
 Diagnóstico Social
 Intervenção
 Encaminhamento
 Vigilância Social
 Visita Domiciliar Técnica s/n
Assistência Farmacêutica:
Analise dos Medicamentos que o paciente toma e orientação quanto a:
 O horário correto para ingestão,
 A Grade de Horários ideais para tomá-los de forma que:
o um medicamento não tire o efeito do outro;
o sejam melhor absorvidos;
o não aumente os efeitos colaterais.
 Com que tomar,
 Que bebidas e alimentos não ingerir para não interferir no efeito dos medicamentos,
 O tempo que leva para a medicação começar a fazer efeito,
 O que fazer quando esquecer de tomá-los;
 Os efeitos de parar de tomar a medicação de repente;
 A diferença do medicamento referência para o genérico ou similar;
 Como armazená-los;
 Como agir quando tem que fazer um procedimento ou é internado num hospital;
Periodicidade: Segunda feira a Sexta feira das 08:00 às 17:00 horas.
Duração do Programa: Indeterminado.
Localização: Rua Santa Cruz, 539 – Vila Mariana – CEP: 04122-000 - São Paulo – S.P
Resolutividade:
Ano
2015 (Até 15/11/15)
2014
2013
2012
Atendimentos Realizados
Atendimentos
1.872
1.871
1.541
679
Procedimentos
12.954
13.475
11.197
4.779
RESOLUTIVIDADE:
Centro de Ação Social do Hospital Santa Cruz
Dra Cristiane em atendimento
Palestras Realizadas para os Idosos do Projeto com o Intuito de Instruí-los e Socializá-los
Dra Zuleica Dentista – CAS e Sra. Angela Garrido no Calebe
Palestra no CAS sobre Saúde Bucal para os que iniciam no
Projeto
Idosos do Projeto de Odontologia do CAS no Auditório em
Palestras Realizadas
Palestra Sobre Nutrição Saudável
Lanches serviços após as palestras com o intuito
de socializá-los
Meta 2016
Dobrar os atendimentos e procedimentos realizados
4.000 Atendimentos e 27.000 Procedimentos
Viabilização:
Com a implantação do 2º Consultório Odontológico.
Justificativa:
A Fila de Espera que tem em média 100 idosos, excluindo os desistentes e o fato de não haver mais
divulgação, e o tempo médio de 14 meses que agrava muito o estado da saúde bucal e geral do idoso
(muitos não conseguem se alimentar, tem infecções e inflamações e tumores).
Necessidades:
Obter Recursos Financeiros para implantação e manutenção mensal do 2º Consultório.
Meios de Obtenção dos Recursos = doações.
Forma de Doações:

Doação em espécie: Depósito em Conta Corrente do Hospital.

Doação de Cupons / Notas Fiscais sem CNPJ/CPF do Programa de Nota Fiscal Paulista:
Como podem ajudar:




Sendo um dos pontos de coleta de Nota e Cupom Fiscal;
Doando os cupons sem CPF nas urnas dos Pontos de Coleta;
Doando pelo site da www.nfp.fazenda.gov.br ou pelo aplicativo Clube do Cupom Amigo;
Sendo um voluntário na captação e digitação dos cupons.
O Programa de
REABILITAÇÃO FÍSICA PARA PACIENTES VITIMA DE ACIDENTE DE
TRÂNSITO
tem como Objetivo Geral ofertar tratamento gratuito de reabilitação física para
pacientes vitima de acidente de trânsito, acidente em transporte público e/ou vias públicas, que
sofreram lesões ou cirurgias ortopédicas que afetaram ossos, músculos e/ou ligamentos de acordo
com proposta terapêutica estabelecida para cada paciente.
Objetivos Específicos
 Recuperar, total ou mais próximo disso, restabelecendo ou adaptando as funções necessárias para
realizar suas atividades;
 Orientar e conscientizar a continuidade do tratamento em casa;
 Esclarecer o diagnóstico do paciente, adequação à nova rotina dentro do quadro apresentado
buscando autonomia nas execuções de tarefas rotineiras e orientações sobre seus direitos.
Formas de Acesso
Demanda encaminhada pelas UBS, AMA e Hospitais Públicos, e pacientes em situação de
vulnerabilidade social e sem convênio médico.
Vagas
No momento, há vagas disponíveis e não há fila de Espera.
Critérios para Admissão:
 Vítima de acidente de trânsito, acidente em transporte público e/ou vias públicas que sofreram
lesões ortopédicas (fraturas, Rupturas e/ou inflamações, cirúrgicas ou não) que afetaram ossos,
músculos e/ou ligamento, de baixa e média complexidade;
 Sem lesão neurológica associada;
 Ambos os sexos, com faixa etária entre 20 a 40 anos;
 Com Prescrição Médica para Fisioterapia, CID 10, e nº de sessões recomendada;
 CID cujo Plano Terapêutico necessário seja compatível com os oferecidos pelo CAS (item 11 e 12);
 Encaminhados pelas formas de acesso definidas;
 Com Cartão SUS – Cartão Nacional de Saúde;
 Se tiver restrição de locomoção: com acompanhante;
 Residentes da região: Chácara Inglesa, Chácara Klabin, Mirandópolis, Moema, Planalto Paulista,
Saúde, Vila Clementino, Vila Mariana.
Obs: Não são fornecidas próteses e aparelhos ortopédicos.
Serviços Oferecidos no Programa:
 Fisioterapia: a assistência à fisioterapia ocorre com o objetivo de avaliar, tratar, minimizar
problemas, prevenir e curar as disfunções. Utilizam de técnicas, metodologias e abordagens
específicas a fim de treinar o paciente para atingir um melhor nível de funcionalidade motora.
 Serviços de Enfermagem:
Antes da Consulta: Verifica os Sinais Vitais com finalidade de assegurar o bem estar dos pacientes:
 Aferição de Frequência Cardíaca
 Aferição de Glicemia Capilar
 Aferição de Pressão Arterial
 Aferição de Frequência Respiratória
 Aferição de Saturação
 Aferição de Temperatura Axilar
 Durante/pós a Consulta: Estabilização do Paciente, se necessário.
 Assistência Social:
 Entrevista Social
 Relatório Social
 Diagnóstico Social
 Intervenção
 Encaminhamento
 Vigilância Social
Agendamentos: Através do telefone: 5080-2127
META 2016
Preencher a capacidade operacional estimada com os recursos disponíveis e Lista de Espera
para 2 meses para assegurar a sua manutenção com o giro de pacientes.

Total de Pacientes em atendimento = 14

Total de Pacientes ideal para capacidade operacional = 36

Lista de Espera ideal para manter o giro de pacientes = 15