ÉTICA, ÉTICA PROFISSIONAL e ÉTICA ORGANIZACIONAL ÉTICA

AULA 9 – ETICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL – 3ºMA – PROF. PROCÓPIO
ETEC PARQUE JUVENTUDE - 17-04-2017
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ÉTICA, ÉTICA PROFISSIONAL e ÉTICA ORGANIZACIONAL
ÉTICA de forma simples pode-se definir como sendo um ramo da filosofia que lida com o que é
moralmente bom ou mau, certo ou errado.
Parece simples, mas é complexo. Os desafios éticos surgem, ás vezes, de uma forma violenta e
cruel, e necessitam ser resolvidos, mesmo que, pareçam ser intransponíveis.
O uso popular do termo ética implica em diferentes significados. Regras éticas são quebradas a
todo o momento. Existem éticas para a sociedade e ética dentro de grupos determinados.
Já a ética profissional é a parte da ética que ensina o homem a agir em sua profissão, tendo em
vista os princípios da moral.
Ela é a aplicação geral no campo das atividades profissionais. Assim, a ética profissional do
estudante de Administração, do Contador etc., consiste em conhecer a ética, nela acreditar e
viver eticamente, na vida privada como na vida pública.
Então, ética profissional trata dos deveres e dos direitos, dos agentes administrativos e
contabilistas, entre outros. Assume o compromisso do crescimento ético - retidão de
consciência.
Do ponto de vista organizacional a ética deve ser vista como um conceito utilitário com o
sentido de uma ferramenta útil ao dirigente de qualquer organização.
Enquanto a ética profissional está voltada para as profissões e os profissionais do setor
correspondente, a ética organizacional atinge as empresas e organizações em geral.
Portanto, vamos definir ética organizacional como um comportamento regido por padrões
claros, explícitos, que correspondem à postura real dos dirigentes dessa organização. Ou seja, a
ética é parte daquilo que se define como cultura ou filosofia organizacional: são padrões de
comportamento que correspondem a valores reais, aceitos e assumidos pelos componentes da
organização, a partir de sua cúpula.
Isso significa que a ética organizacional não corresponde necessariamente a padrões morais ou
religiosos, embora seja de esperar e desejar que isso ocorra.
Valores são critérios gerais, padrões ou princípios que as pessoas utilizam para determinar quais
comportamentos, eventos e situações são desejáveis ou indesejáveis.
Temos exemplos de ética organizacional em setores cujos negócios são ilegais ou até amorais.
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Um exemplo típico são os bicheiros: eles têm a sua ética, um padrão de comportamento claro,
que permite que as pessoas apostem usando um pedacinho de papel como comprovante e
tenham a certeza de receber seus prêmios.
A importância dessa clareza organizacional fica óbvia quando se sabe que a população - e são as
pesquisas que indicam - confia mais nos bicheiros do que nos comerciantes, industriais ou
banqueiros. Por quê?
A resposta é óbvia: há mais clareza nas posições dos bicheiros do que nas dos outros grupos
mencionados. Portanto, é preciso não apenas adotar princípios éticos nas organizações, como
deixá-los claros aos diversos públicos com que elas se relacionam.
ÉTICA PROFISSIONAL
Atualmente, para que uma empresa possa adquirir e garantir credibilidade junto ao mercado,
não basta somente oferecer produtos ou serviços de qualidade, preços competitivos e obter
exposição na mídia.
Embora estes fatores sejam fundamentais e os consumidores estejam cada vez mais exigentes, a
conquista da credibilidade junto ao público exige mais, pois engloba outros fatores tão cruciais
quanto os primeiros. A ética é, com certeza, um destes principais itens.
O ambiente empresarial se encontra em constante mudança e aqueles empresários mais
preparados devem enxergar a necessidade de acompanhar os novos tempos.
Passamos por algumas fases, onde a modernidade nos trouxe a necessidade da obtenção da
qualidade, através da ISO-9000.
Depois, passamos à preocupação com o meio ambiente, que introduziu a ISO-14000 e
chegamos à época da ISO-Ética. É a intenção de se adotar certificados de qualidade ética para as
empresas.
Analisemos nosso próprio comportamento como consumidores, ao escolher entre adquirir
produtos ou serviços de uma empresa que é reconhecida no mercado como detentora de
padrões éticos e responsáveis e de outra que fere os princípios da ética e da responsabilidade
social para colocar seus produtos ou serviços no mercado.
Com quem você negociaria?
Enfim, estamos na "Era da Ética" e tal consciência tem feito aumentar o número de causas
submetidas à Justiça, o que nos mostra uma cobrança crescente para que se obedeça a
parâmetros que suplantem as necessidades imediatas e primárias, instintivas.
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Por isso a importância da certificação ISO-Ética. Ou seja, a busca de um padrão respeitável,
global, vanguardista e lucrativo de atuação nas relações comerciais e, como conseqüência, elevase o nível dos relacionamentos, estreitam-se laços de parceria, minimiza-se a desconfiança do
consumidor em relação ao produto oferecido e simplificam-se os contratos comerciais.
Hoje, para que uma empresa consiga credibilidade junto ao mercado, não basta só auferir
qualidade a seus produtos ou serviços. Embora esse fator seja primordial e o público consumidor
esteja cada vez mais exigente nesse sentido, a conquista da credibilidade é mais ampla. Ela
engloba outros itens – e a ética é, notadamente, um desses principais itens.
Não existe, na grande maioria das empresas, a preocupação com a ética sistematizada para a
organização. Existe a necessidade da preparação de um Código de Ética, que seja seguido por
todos os colaboradores da empresa e seus fornecedores.