Atendimento Expresso
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Guia para utilização do Atendimento Expresso Índice Atendimento Expresso .................................................................................................................. 1 Documentos emitos através do Atendimento Expresso ............................................................... 4 Declarações ................................................................................................................................... 4 Declaração de Escolaridade ...................................................................................................... 5 Declaração de Estágio ............................................................................................................... 5 Declaração de Colação Simbólica .............................................................................................. 5 Declaração de Valores Pagos .................................................................................................... 5 Declaração de Valores a Pagar .................................................................................................. 5 Declaração de Quitação Anual .................................................................................................. 5 Solicitações .................................................................................................................................... 6 Formulário de Passe Escolar........................................................Error! Bookmark not defined. Trancamento ............................................................................................................................. 6 Alteração de Responsável Financeiro ....................................................................................... 7 Histórico Comparativo .............................................................................................................. 7 Portal do Aluno ............................................................................................................................. 8 Atendimento Expresso Para facilitar o seu dia-a-dia na instituição a ETEP Faculdades disponibiliza o ATENDIMENTO EXPRESSO. Para acessar o Atendimento Expresso o aluno deve informar o RA e os cinco primeiros dígitos do seu CPF como senha. Documentos emitidos através do Atendimento Expresso Através dos terminais do ATENDIMENTO EXPRESSO você consegue emitir os seguintes documentos: Declarações Solicitações de Formulário de Passe Escolar Alteração de Responsável Financeiro Trancamento Histórico Comparativo Acessar o Portal do Aluno Declarações Veja abaixo as Declarações disponíveis no Atendimento Expresso. Importante: Estas declarações deverão ser emitidas pelo aluno diretamente do Atendimento Expresso. O aluno deverá solicitar ao Atendente para carimbar e assinar a declaração. Declaração de Escolaridade Esta declaração informa o curso e o trimestre atual em que o aluno está matriculado. Declaração de Estágio O aluno deverá apresentar esta declaração na empresa onde o mesmo irá estagiar. Esta declaração possui informações importantes para emissão do Contrato de Estágio. Declaração de Colação Simbólica Esta declaração somente será emitida para alunos formandos que podem colar grau, mas possuem determinadas pendências acadêmicas. Declaração de Valores Pagos Esta declaração apresenta os valores pagos de um determinado período. Declaração de Valores a Pagar Esta declaração apresenta os valores a pagar do atual trimestre em que o aluno está matriculado. Declaração de Quitação Anual Esta declaração apresenta todos os valores pagos do ano anterior. Solicitações As solicitações abaixo também estão disponíveis através do Atendimento Expresso: Trancamento O formulário de desligamento/trancamento deverá ser preenchido pelo Aluno e pelo Responsável Financeiro diretamente no Atendimento Expresso. Após o preenchimento do mesmo o Aluno e o Responsável Financeiro são encaminhados a Coordenação, que fará a entrevista de desligamento. Após a entrevista o Aluno e o Responsável Financeiro retornam ao Atendimento com o formulário de desligamento impresso e assinado pelo Coordenador . Alteração de Responsável Financeiro O Formulário para “Alteração de Responsável Financeiro” está disponibilizado no Atendimento Expresso O atual responsável financeiro e o novo responsável financeiro deverão comparecer presencialmente no Atendimento e ambos devem preencher e assinar o formulário. Para solicitar a alteração o aluno tem que estar em dia com suas mensalidades, taxas e outros serviços. Também não poderá ter acordo em andamento (em atraso, em dia e/ou a vencer). A alteração será feita somente para as parcelas a vencer e sem boletos emitidos. O novo responsável financeiro deverá anexar no formulário cópia do seu CPF, RG e comprovante de endereço. Histórico Comparativo Este relatório exibe o histórico comparativo contendo todas as disciplinas pertencentes ao currículo do aluno. Informa ainda as disciplinas que já foram cursadas, com suas respectivas notas e situação final, além das disciplinas que ainda estão previstas a serem cursadas para que o aluno conclua o curso. Portal do Aluno Através do Atendimento Expresso o aluno consegue acessar o Portal do Aluno. Para acesso ao portal utilize seu RA como Usuário e os cinco primeiros dígitos do seu CPF como senha. Exemplo: Usuário: csa\12345 Senha: 15952.
