Recife, 6 de agosto de 2012 Ofício SN/2012 À: Sra. Pollyana

Recife, 6 de agosto de 2012
Ofício SN/2012
À: Sra. Pollyana Fittipaldi
C/C: Medicina Univasf 2011.1
Assunto: Erros, falhas e faltas na mídia fotográfica e em vídeo da Formatura da turma de
Medicina UNIVASF 2011.1
Ilma. Sra Pollyana,
Diante das inconsistências quanti-qualitativas apresentadas entre as mídias
prometidas verbal e contratualmente e as de fato entregues;
Diante das já incontáveis tentativas de presencialmente sanar tais problemas;
Diante das incompletas, lentas ou insuficientes resoluções apresentadas pela W9
ou pela Prime (subsidiária indicada pela W9 como responsável pela produção do Álbum
impresso);
Diante dos já transcorridos catorze meses da formatura da citada turma;
Venho enumerar por escrito parte dos problemas apresentados e solicitar
completa resolução dos mesmos:
1) Vídeos
a. No episódio da entrega dos DVDs da formatura, solicitei e insisti
assistir rapidamente a trechos dos mesmos pois viajaria para outro
estado á fim de mostrá-los a minha família e não dispunha de DVD
Player em minha residência.
Não me foi concedida pela recepcionista a oportunidade sequer de
abrir a mídia, insistindo que não haveria problemas.
Duas das mídias em questão apresentaram defeitos. Umas delas
justamente na fala de minha mãe, gerando frustração generalizada à
toda a família reunida.
b. Após entregar as mídias com defeitos, fui informado que após
correção das mesmas, entrariam em contato telefônico para recebelos.
Após um mês sem contato procurei a W9 e as mídias ainda não se
encontravam corrigidas. Novamente me foi prometido telefonar tão
logo corrigidos os mesmos fossem.
Mais um mês sem contato se passou e novamente procurei a W9 e a
mídia já estava pronta, entretanto notei as falhas abaixo:
c. Nas mídias não constavam os vídeos:
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i. Making off do Ensaio Fotográfico da Turma na Catedral;
ii. Vídeos da Festa Surpresa;
Um desses vídeos, não me recordo qual, foi prometido por João –
da Edição – ser acrescentado à Mídia DVD 4.
Solicito que adicione-se ambos.
2) Fotografias e Álbum
A confecção do Álbum da formatura foi o pior dos serviços da W9. Diversas
foram os erros que, não somente à mim, acometeram a Turma de Medicina
da UNIVASF 2011.1.
a. Faço breve relato do ocorrido:
i. Após um ano transcorrido da formatura o senhor Willian – da
Prime – se apresentou em minha residência como
terceirizado da W9 com um Álbum pronto.
ii. O mesmo justificou apresentar trabalho já feito devido a
suposta dificuldade de se contatar a mim e meus demais
colegas de turma, mesmo meu número telefônico e e-mail
permanecendo o mesmo e eu residindo em Recife desde a
formatura;
iii. Ofereceu ainda a totalidade das fotografias em DVD para livre
impressão por mim e a possibilidade de modificar algumas
fotografias e – em meio a forte emoção de ver momento tão
representativo de minha vida registrado e finalmente me
entregue aceitei a oferta.
iv. Após, já diminuída a emoção, refolhar o álbum pode perceber
diversos erros que superavam em muito as oferecidas
possibilidades de mudança.
v. Após receber a mídia digital supostamente com todas as
fotografias da formatura, percebi que muitas das mídias
faltavam.
vi. Há dois meses procuro, em idas em vindas em que
responsabilidades são delegadas mutuamente da W9 para
Prime, reunir todas as mídias a fim de escolher a melhor
coletânea para o álbum, mas até agora faltam fotografias.
b. Diversas são as falhas do álbum, sendo necessário contato para
enumeração correta, mas cito alguns exemplos à fim de revelar a
gravidade do problema.
É justo, entretanto, observar que foi satisfatório na pré-produção e no
trabalho de captação da imagem – facilmente observado – havendo
problemas notados na organização e pós-produção
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São alguns dos problemas:
i. O principal problema se encontra em praticamente todas as
fotos: AUSÊNCIA DE PÓS-PRODUÇÃO (“FOTOSHOP”) NAS
FOTOS, APRESENTANDO APENAS UM NOTÁVEL FILTRO CLARO
EM TODAS AS FOTOS.
Aquém do prometido, NÃO HÁ QUALQUER RETOQUE em
pequenas imperfeições da pele, nem mesmo na foto principal
de capa. Além do filtro, nota-se o artifício de por em preto-ebranco as fotos para tornar os erros menos grosseiros.
ii. Caixa genérica, incompatível com a arte desenvolvida pela W9
para o convite;
iii. Símbolo do COMÉRCIO (cadusceu) em plano de fundo da
caixa;
iv. Nome incompleto do Formando na primeira fotografia;
v. Diversos erros ortográficos grotescos nos textos do album;
vi. Textos não escolhidos no álbum;
vii. Palavra CULTO em vez de MISSA;
viii. Ausência de fotos essenciais – inclusive na mídia digital –
como das FOTOS DOS MEUS PAIS EM ESTÚDIO NO BAILE.
ix. Ausência de qualquer personalização do álbum, exemplo: fui
o orador da turma na colação. Não há nenhuma referência.
x. Fotos de outros formandos;
xi. Fotos praticamente repetidas;
xii. Diversas fotos à distância da turma na mesma ocasião –
algumas em que eu sequer apareço, mudando apenas
segundos de tempo ou modificando algumas em preto-ebranco;
xiii. Ausência de fotografia dançando com minha irmã (recordo
perfeitamente de várias terem sido tiradas);
xiv. Diversas outras ausências de pessoas;
xv. Borda negra em quase todas as fotos, diminuindo o tamanho
das mesmas;
xvi. Desprorpossionalidade em número de pessoas com
importância diferente – algo que não haveria como o editor
saber,entendo.Tal fato somente reforça a necessidade da
escolha individual das mesmas.
Diante do citado:
Entendo não haver culpa minha de a vossa terceirização ser tão inábil na
realização do serviço;
Entendo ser praticamente impossível corrigir os problemas, devido aos
mesmos atingirem a desde a caixa até quase totalidade das fotos;
Entendo que o prazo já bastante longo, bem como as diversas frustrações,
perda de tempo em busca de correções configuram DANO MORAL.
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Portanto, SOLICITO:
1 ) Completa reformulação e re-confecção do álbum de forma personalizada,
de boa qualidade técnica, com correção dos erros e escolha das imagens
pelo formando e sem ônus para esta parte que solicita.
2) As imagens ainda não entregues ( fotos faltantes de meus pais e irmãos
no baile ).
Dr. Bruno Mendes Segundo
Medicina UNIVASF 2011.1
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