DIR/214-2011 Lajeado, 19 de dezembro de 2011. CRONOGRAMA

DIR/214-2011
Lajeado, 19 de dezembro de 2011.
CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO DE NOVO SISTEMA “WEB”
FASE 1 – Lajeado e cidades vizinhas
Caras Secretárias de Cooperados:
Para início da utilização do novo sistema de atendimento “web” da Unimed VTRP,
previsto pelo Projeto de Atendimento e já amplamente divulgado, trazemos a
público as próximas etapas para a operacionalização nos municípios de Lajeado,
Estrela, Arroio do Meio, Cruzeiro do Sul e Santa Clara do Sul:
a) Etapa 1 – Adequação (Dez/2011 a 1ª. Quinzena Jan/2012)
a.
b.
c.
b) Etapa
a.
Realização de treinamento inicial
Adequação tecnológica do consultório médico
Inscrição
2 – Implantação presencial (2ª. Quinzena Jan/2012 a Mar/2012)
Instalação, treinamento e acompanhamento presencial
Ressalta-se que, conforme validado pelo Conselho de Administração e divulgado em
correspondência encaminhada para todos os cooperados (DIR/158-2011 de
11/11/2011), é meta que todos os médicos que realizem consultas e/ou
exames se incorporem ao projeto. O atual sistema de autorizações para essas
cidades será desabilitado no dia 30/04/2012 e, a partir dessa data, para
cooperados não aderentes, as consultas serão processadas de forma manual.
Conheça o hot site do Projeto de Atendimento, disponível em:
http://www.unimedvtrp.com.br/projetoatendimento
IMPORTANTE ! Número do Local de Atendimento – identifica uma referência
única do estabelecimento (Consultório Médico), independente da quantidade de
médicos ou secretárias que atuem nesse estabelecimento.
Cronograma detalhado:
a) Etapa 1 – Adequação (Dez/2011 a 1ª. Quinzena Jan/2012)
a. Realização de treinamento inicial
O treinamento inicial será ministrado no formato de Ensino à Distância (EAD).
O material de ensino foi preparado com dois módulos, um específico para
Médicos Cooperados (atendimento no consultório) e um segundo para as
secretárias (recepção). O treinamento está disponível no hot site do Projeto
de Atendimento, menu Treinamento à Distância e será necessária a utilização
das seguintes senhas para liberá-lo:
- MÓDULO EAD - Secretárias – Senha: sec732
- MÓDULO EAD - Médicos Cooperados – Senha: med987
O conteúdo tem a intenção de apresentar os conceitos do novo Sistema de
Atendimento e facilitar a sua implantação no local. Poderá ser realizado em
qualquer hora do dia e em partes.
A realização do treinamento é obrigatória para a realização da inscrição,
sendo considerado finalizado quando 100% das partes do módulo estiverem
concluídas.
b. Adequação tecnológica do consultório médico
Abrange os ambientes da recepção e consultórios médicos. Os seguintes
requisitos técnicos mínimos são exigidos:
Internet banda larga: mínimo de 300 Kbps;
Micro computador:
• Sistema Operacional: Windows XP, Vista ou Seven (7) - estão excluídos
Linux ou qualquer variação para Apple (notebook ou IPAD)
• Processador Marca AMD a partir do modelo K8 (Opteron, Athon XP 64,
Turion 64), K10 (Sempron acima de 2,3 GH, Phenom I e II, Athon II,...)
• Processador Marca Intel a partir do modelo Pentium M, Pentium D,
Pentium Dual Core, Intel Core, Intel Core 2, i3, i5, i7,...)
• Memória de 1 GB
• Porta USB 1
• Tipo notebook ou PC (desktop): indiferente (exclui tablets ou netbook)
OBS: Em geral computadores e notebooks adquiridos nos últimos 3 anos
atendem a necessidade.
Para validar o atendimento aos requisitos mínimos do(s) equipamento(s), o
qual também é premissa para a liberação do auxílio financeiro, a Unimed VTRP
disponibiliza um aplicativo para realizar essa função. Sua execução é opcional e as
informações servem de referência. Pode ser acessado no hot site do projeto, menu
“Valide seu Computador”.
c. Inscrição
Inscrição é a fase que antecede o agendamento da visita presencial, e
estarão aptos a solicitar a inscrição os consultórios em que os profissionais
(Cooperados e secretárias) tiverem realizado os módulos de treinamento e os
equipamentos atenderem aos requisitos técnicos mínimos.
A inscrição poderá ser realizada por dois meios:
- Através do hot site do projeto, menu “Inscrição”
http://www.unimedvtrp.com.br/projetoatendimento
- Através do telefone: (51) 3714-7174
Em ambos os casos, tenha em mãos informações adicionais, como o Número
do Local de Atendimento, o nome completo dos profissionais, CRM do médico,
endereço, telefone de contato.
b) Etapa 2 – Implantação Presencial (2ª. Quinzena Jan/2012 a Mar/2012)
a.
Instalação, treinamento e acompanhamento presencial
Os consultórios que solicitarem a inscrição serão contatados para a
realização do agendamento. As seguintes diretrizes serão respeitadas nessa
fase:
1. As atividades de agendamento e implantação presencial serão executadas por funcionários da empresa CS INFORMATICA, devidamente identificados com uniforme e crachá da empresa;
2. O trabalho será executado em horário comercial;
3. O trabalho do técnico abrangerá e se limitará ao treinamento de todos os profissionais do consultório, acompanhamento e instalação
da leitora biométrica e dos softwares necessários ao novo sistema.
a. As atividades presenciais somente serão executadas caso tenham sido realizados os treinamentos disponibilizados e os
equipamentos atendam aos requisitos mínimos.
b. Os custos sobre outros serviços técnicos, fora do escopo em
questão, serão responsabilidade do médico Cooperado. Esses
poderão ser realizados pela CS INFORMÁTICA através de orçamento, ou por outra empresa de confiança do Cooperado.
2. A implantação presencial será finalizada quando o consultório estiver operacional, ou seja, com todos os profissionais utilizando o
novo sistema e será formalizada através de documento assinado
pelas partes.
3. O crédito de auxílio ao Cooperado será liberado após o aceite da
implantação, em documento específico.
4. Para fins de adaptação ao novo sistema, o médico Cooperado será
isentado da cobrança de consulta manual na competência da implantação.
5. Dúvidas sobre o novo sistema serão atendidas através do número
(51)3714-7174 em horário comercial (2ª. a 6ª. feiras). Na necessidade de nova visita presencial até 15 dias da data de implantação essa será realizada sem custos. Após poderá ser solicitada a repetição do treinamento, através de orçamento aprovado pelo
Cooperado, que será faturada para esse pela CS INFORMATICA.
Os seguintes canais estarão disponíveis:
Hot Site: http://www.unimedvtrp.com.br/projetoatendimento
Fone: (51) 3714-7174 – Canal exclusivo para Inscrição, Agendamento e
Dúvidas sobre o novo Sistema de Atendimento
E-mail: [email protected]
Carlos Antonio da Luz Rech
Presidente