Marketing e Finanças Objectivos de Marketing
Propaganda
Negócios Internacionais Marketing e Finanças Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir té técnicas para avaliar dimensões para determinados paí países; Enfatizar como as diferenç diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a ní nível mundial; Discutir as principais consideraç considerações internacionais no âmbito do marketingmarketing-mix; mix; • Produto • Preç Preço • Promoç Promoção • Marca • Distribuiç Distribuição 1 Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir té técnicas para avaliar dimensões para determinados paí países; Enfatizar como as diferenç diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a ní nível mundial; Discutir as principais consideraç considerações internacionais no âmbito do marketingmarketing-mix; mix; • Produto • Preç Preço • Promoç Promoção • Marca • Distribuiç Distribuição Tipos de Marketing Marketing de Exportação Marketing Internacional Marketing Global Marketing Glocal 2 Marketing Exportação Transposição de fronteiras Uso de capacidades / recursos internos Reactividade (exportações Ocasionais) Proactividade (adaptação) Prolongamento da politica comercial “doméstica” Mercados semelhantes Marketing Internacional Reconhecida diferença entre os vários mercados; Plano de Marketing para cada mercado; Relativa autonomia em termos de Marketing; Adaptação aos mercados locais; Controlo descentralizado; Casa mãe coordena a estratégia internacional. 3 Marketing Global Mercados homogéneos Transferibilidade do Marketing Ex: Gilette Economias de escala Factores politico-legais Concorrência Tecnologias Marketing Glocal “Pensar Global, Actuar Local” - “Think global, act local” Não há produtos universais! É necessário adaptar produtos e serviços aos mercados locais. Ex: Ex: França – Vinho Itália – Salada de Massa Brasil - Guaraná Malásia – Batidos de Fruta McDonalds Portugal – Cimbalino(Porto); Sopas Japão – Sopa de milho Hawai – Arroz Alemanha - Cerveja 4 Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir té técnicas para avaliar dimensões para determinados paí países; Enfatizar como as diferenç diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a ní nível mundial; Discutir as principais consideraç considerações internacionais no âmbito do marketingmarketing-mix; mix; • Produto • Preç Preço • Promoç Promoção • Marca • Distribuiç Distribuição Razões para penetrar no mercado Dimensão do País Crescimento potencial Proximidade às operações caseiras Estabilidade da moeda Estabilidade Política Orientações o Cliente o Marketing Estraté Estratégico o Marketing“ arketing“Societal” Societal” 5 Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir té técnicas para avaliar dimensões para determinados paí países; Enfatizar como as diferenç diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a ní nível mundial; Discutir as principais consideraç ç ões internacionais no considera âmbito do marketingmarketing-mix; mix; • Produto • Preç Preço • Promoç Promoção • Marca • Distribuiç Distribuição Ambiente Internacional Factores que afectam o mercado e respectivas estratégias de marketing Ambiente Cultural Ambiente Económico (Preço) Ambiente Financeiro Ambiente Politico legal 6 Ambiente Cultural Religião Linguagem (é (é fundamental perceber a lílíngua do cliente) Linguagem não verbal (gestual, espaç espaço, tempo - noç noção de tempo) Valores e atitudes (consumismo, poupanç poupança) Cultura material (ex.: diferenç ç a diferen do uso da bicicleta em: Portugal - lazer; Holanda - Lazer e transporte; China – Transporte) Esté Estética (cores, Design) - No paí país basco não se vende o vermelho, pois simboliza a cor da bandeira espanhola Ambiente Económico Dimensão dos Mercados: Demografia, rendimento; Natureza das economias: Infraestruturais, geografia, inflação, papel do governo, investimento directo estrangeiro, desenvolvimento social (se tem um papel activo na captação de investimento estrangeiro) . 7 Ambiente Financeiro Globalização dos sistemas Financeiros e bancários; Elevada integração dos mercados de capitais; Capital deixa de ter Pátria; Mercado monetário particularmente importante para o Marketing internacional; Mercado de divisas contribui para o Aumento do comércio internacional; Diminuiç Diminuição dos custos de transacç transacção o Diminuiç Diminuição das incertezas e riscos o Troca de activos presentes por futuros o Ambiente Político e Legal • Politica Internacional • Lei internacional • Acordos Multilaterais Riscos País de origem • Embargos e sanções • Controlos à exportação • Controlos à importação • Controlo de comportamentos País de Destino • Riscos de Propriedade e vida • Riscos de transferência de fundos • Risco Operacional • Risco de conflitos e mudanças bruscas 8 Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir té técnicas para avaliar dimensões para determinados paí países; Enfatizar como as diferenç diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a ní nível mundial; Discutir as principais consideraç considerações internacionais no âmbito do marketingmarketing-mix; mix; • Produto • Preç Preço • Promoç Promoção • Marca • Distribuiç Distribuição Marketing-Mix Produto Preço Comunicação Marca Distribuição 9 Produto Razões para adaptar o produto ao mercado: Caracterí Características do mercado (regulamentos do governo, barreiras alfandegá alfandegárias; Caracterí Características do consumidor, cultura, desenvolvimento econó económico, concorrência, clima e geografia; Caracterí Características do produto (composiç (composição do produto, nome, embalagem, aparência, qualidade, serviç serviço, efeito made in; in; Caracterí Características da empresa (rentabilidade, oportunidade, custos de adaptaç adaptação, politica da empresa, organizaç organização, recursos); Polí Política do produto - propor um produto adaptado ao mercado; Analise té técnica e comercial do produto, realizaç realização das modificaç modificações aprovadas, definiç definição das modificaç modificações desejá desejáveis ás condicionantes técnicas ou de custos. Preço Diferentes graus de envolvimento governamental Maior diversidade dos mercados Escalonagem de preços para exportações Mudando valores da moeda Diferenças em práticas fixas versus preços variáveis A pujança dos retalhistas com os fornecedores 10 Preços Fixos vs. Preços variáveis Descontos para quantidades ou repetição de encomendas Prazos que aumentam a produção ou os custos de transporte Termos de crédito ou pagamento Serviço Fornecimento de materiais promocionais Dar formação ao pessoal das vendas ou aos clientes. Comunicação Mix Push/Pull Tipos de sistemas de distribuição; Custo e disponibilidade dos media para atingir mercados alvos; Atitudes do consumidor em relação às fontes de informação; Preço do produto comparado às receitas. 11 Marca Marca versus sem marca Marca do produtor versus marca privada Uma marca versus marcas múltiplas Marca a nível mundial versus marcas múltiplas Questões: o o o o Diferenç Diferenças de linguagem Expansão por aquisiç aquisição Imagens de nacionalidade Leis referentes a nomes gené genéricos Distribuição Dificuldade de estandardização Custos de distribuição Internet e comércio electrónico 12 Marketing Doméstico vs. Marketing Internacional Marketing Domé Doméstico Produto - I&D para ir de encontro às necessidades do mercado Marketing Internacional - Estandardizaç Estandardização/Adaptaç ão/Adaptação do produto Ciclo de vida do produto/mercado Aspectos té técnicos pró próprios Legislaç Legislação, aspectos culturais Preç Preço - Estabelecimento do preç preço - Preç Preços de promoç promoção - Cré Crédito - Preç Preços de transferência - Adaptaç Adaptação de preç preços - Taxas de câmbio Distribuiç Distribuição - Gestão dos canais - Modo de entrada - Canais paralelos Comunicaç Comunicação - Mensagem - Alvos - Plano de media - Adaptaç Adaptações da mensagem - Restriç Restrições e costumes legais Objectivos de Finanças Descrever a funç de finanç da função finanças Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE’ MNE’s; Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operaç operações e expansões normais; Discutir as principais fontes de fundos internos disponí disponíveis às MNE’ MNE’s; Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflaç inflação e movimentos de alteraç alteração de impostos financeiros; 13 Funções das Finanças Empresariais A função financeira adquire e aplica recursos financeiros por entre as actividades e projectos da empresa; Funções chave: o o o o Estrutura de capitais; Orçamento de capitais; Financiamento a longo prazo; Gestão de fundo de maneio. Objectivos de Finanças Descrever a funç função de finanç finanças da Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE’ MNE’s; Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operaç operações e expansões normais; Discutir as principais fontes de fundos internos disponí disponíveis às MNE’ MNE’s; Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflaç inflação e movimentos de alteraç alteração de impostos financeiros; 14 “Eurocurrencies” Eurocurrency é um tipo de dí dívida financeira para as MNE’ MNE’s para alé além daquilo que encontram no mercado domé doméstico; Eurocurrency é um mercado por grosso; Eurocurrency é qualquer moeda que é feita fora do seu paí país de origem; Principais fontes: o o o Governos estrangeiros ou individuais; Bancos Europeus; Paí Países com uma balanç balança comercial excedente: Alemanha Tailândia Japão Títulos/Obrigações Internacionais Títulos/Obrigações estrangeiras: títulos vendidos fora do país que faz o empréstimo mas que são denominados na moeda do país em questão; Títulos europeus: títulos garantidos por um sindicato bancário de diferentes países e vendidos em países que não têm o título na moeda denominada; Títulos globais: combinação de títulos domésticos e europeus que têm de ser registados em cada mercado nacional de acordo com os registos de mercados requeridos. 15 Características do Centro Financeiro Offshore Grande moeda estrangeira (moeda europeia) mercado para depósitos e empréstimos; Uma grande rede de fornecedores de fundos para os mercados financeiros mundiais; Serve como intermediário ou passagem para fundos de empréstimos internacionais; Oferece estabilidade económica e política. Características do Centro Financeiro Offshore Oferece eficiente e experiente comunidade financeira; Fornece boas comunicações e serviços de ajuda; Oferece um ambiente oficialmente regulado favorável à indústria financeira: o o Protege os investidores; Instituiç financeiras Instituições restritivas. não excessivamente 16 Objectivos de Finanças Descrever a funç função de finanç finanças da Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE’ MNE’s; Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operaç operações e expansões normais; Discutir as principais fontes de fundos internos disponí disponíveis às MNE’ MNE’s; Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflaç inflação e movimentos de alteraç alteração de impostos financeiros; Fundos internos 17 Fontes de Fundos Internos Empréstimos; Dividendos; Interacção de recebimentos e pagamentos entre as subsidiárias; Investimentos através de capital próprio. Objectivos de Finanças Descrever a funç função de finanç finanças da Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE’ MNE’s; Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operaç operações e expansões normais; Discutir as principais fontes de fundos internos disponí disponíveis às MNE’ MNE’s; Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflaç inflação e movimentos de alteraç alteração de impostos financeiros; 18 Estratégias de Exposição de Risco Definir e medir a exposição; Organizar e implementar um sistema de relatório que monitoriza o movimento da exposição e a taxa de câmbio; Adoptar uma política assumindo responsabilidade para minimizar (ou hedging) a exposição; Formular estratégias para hedging a exposição: Estraté Estratégia de lideranç liderança; Estraté Estratégia de “Lag” Lag”. Marketing e Finanças FIM Trabalho elaborado por: Renata Tavares Fátima Narciso 19
