ebook 20 ferramentas de marketing digital.pages

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A
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S
R R A M E N T A S D E
R K E T I N G
G I T A L
S E N C I A I S P A R A
S E U
O N S U L T Ó R I O
C O N S U L T Ó R I O
2 . 0
Auxiliando profissionais de saúde a
atingirem o tão almejado sucesso
profissional - tudo isso resgatando o
amor pela profissão.
c o n s u l t ó r i o
2 . 0
O Consultório 2.0 é uma iniciativa do Dr.Raphael Trotta e amigos.
Dr. Raphael Trotta é médico oftalmologista e entusiasta por tecnologia. Acredita no
potencial da internet para melhorar o desempenho de clínicas e consultórios, bem como
acredita no empreendedorismo como forma de mudar o mundo. O que desejamos, com o
Consultório 2.0, é levar saúde à quem precisa e auxiliar os bons profissionais a obterem
melhores resultados, com qualidade de vida.
Acesse: www.consultorio20.com.br
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SOB MEDIDA PARA
VOCÊ
CONTEÚDO
Por que marketing digital?
Ferramentas para publicidade
on-line
Ferramentas para gestão de
redes sociais
Ferramentas de otimização
para mecanismos de busca
(SEO)
Ferramentas de produtividade
A maior parte das ferramentas de marketing
digital são fáceis de se mexer, baratas e
acessíveis rapidamente por qualquer um, pois
só exigem cadastro, ou seja, funcionam sem
instalar no computador.
Mesmo quem é da área da saúde e possui
pouca familiaridade com o campo do
marketing, consegue aprender rapidamente
como manipular esses aplicativos e gerar
resultados.
Os aplicativos certos para você
Tanto que as próprias desenvolvedoras de
apps para marketing digital capricham na
simplicidade e flexibilidade de uso. Boa parte
dessas ferramentas são compatíveis com
computadores, smartphones e tablets.
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Tu d o f a v o r e c e o u s o a u t ô n o m o
desses serviços. Com tantas
funcionalidades que otimizam o
tempo, torna-se possível que o
próprio empreendedor coloque a
mão na massa. Ele não precisa mais
contratar terceiros ou perder um
precioso tempo aprendendo a mexer.
Utilizar as ferramentas que
apresentaremos neste e-book não só
lhe possibilita executar ações de
m a r k e t i n g e m n í v e l p ro f i s s i o n a l ,
como organiza sua agenda, porque,
e n t re o u t ro s re c u r s o s , p e r m i t e m
agendar publicações para o futuro.
Em nossa lista, há opções gratuitas e
pagas, sendo que na maioria dos
casos a versão grátis atende às
necessidades básicas de quem está
começando.
As pagas, por sua vez, exigem
investimento mínimo. E graças aos
precisos recursos de monitoramento,
você pode mensurar cada ação,
conferir o quanto está compensando
e gastar com consciência cada
centavo.
Com marketing digital, os resultados
positivos são certos, ainda que você
erre no começo. O pequeno valor
investido dá margem para diferentes
tentativas e testes até que tudo saia
do jeito que foi planejado.
Vale a pena dar uma chance às
ferramentas de marketing digital que
conhecerá hoje. Comece a usá-las,
experimente, descubra e coloque-as
trabalhando em prol do seu
consultório!
c o n s u l t ó r i o
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As ferramentas de marketing digital são
os principais atores de seu plano de
marketing. Tudo o que foi planejado até
agora começa a tomar forma com
essas ferramentas.
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2 . 0
Ao entender o porquê de adotar estas
ferramentas, você estará mais aberto a
experimentar o que elas oferecem.
ações é um dos motivos pelos quais o
marketing digital é a melhor escolha
para você.
c o n s u l t ó r i o
POR QUE
MARKETING
DIGITAL?
Quando tomamos uma
decisão sem ter base
sólida, podemos até dar
a sorte de ter feito a
escolha correta, mas é
arriscado demais contar
com o bom humor do
destino, ainda mais na
gestão do seu negócio.
Até quando não se gasta
dinheiro, precisamos
pensar estrategicamente,
afinal, no mínimo,
investiremos tempo em
cada uma das nossas
escolhas.
Uma das principais
vantagens do marketing
digital é a riqueza de
dados a que temos
acesso conforme
desenvolvemos ações de
divulgação
e
fortalecimento da marca
do negócio.
Assim, você sempre
saberá quanto está
gastando, qual o retorno,
o que é viável e o que
deve ser descartado.
Controle sobre suas
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Uma vez organizada a estratégia e
monitorada cada etapa, com ajustes ao
longo do tempo, só podemos chegar a
um lugar: resultados satisfatórios!
Por isso, bom retorno do investimento é
outra razão para apostar em marketing
digital.
Se esses benefícios ainda não são
suficientes, o terceiro é o que fechará o
pacote e enviará você animado para
e x p e r i m e n t a r c a d a ferramenta
da nossa lista.
Baixíssimo custo em relação ao
m a r k e t i n g t r a d i c i o n a l ( T V, r á d i o ,
jornal, etc.) é mais uma motivação que
você comprovará só de ver os
aplicativos disponíveis aqui. São quase
todos gratuitos, e os que pagam, são
bem baratos!
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Ferramentas para
publicidade online
feed de notícias do usuário, banner na
página de saída do Facebook, etc.
Facebook Ads
É um dos assuntos práticos que
abordaremos no minicurso do Consultório
2.0.
Descrição: Plataforma de anúncios da
rede social para gerenciar a exibição de
conteúdo patrocinado da sua marca. O
Facebook Ads deixa você filtrar o públicoalvo de acordo com o perfil dos usuários,
como interesses, localização e idade (sua
persona).
Com essa segmentação, aumentam-se as
c h a n c e s d e a s p e s s o a s c l i c a re m n a
propaganda. Oferece formatos variados
de anúncio: banner lateral, conteúdo no
Ta m b é m p o s s i b i l i t a m o n i t o r a r o
desempenho por meio de gráficos e
relatórios.
Diferenciais: Alta capacidade de
personalização do público, o que eleva a
efetividade do anúncio.
Disponível para: Computador, iPhone, iPad
e Android.
Preço: Aplicativo grátis, anúncios pagos
conforme seu orçamento.
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Google Adwords
Descrição: Serviço de anúncios nos
resultados de pesquisas no Google, ou
seja, quando alguém procurar por termos
relacionados ao seu negócio, ele
aparecerá no topo da busca.
Possibilita comprar palavras-chave, em
sistema de leilão, para garantir que seu
nome apareça em primeiro lugar.
Cobra por clique ou visualização do
anúncio, depende da sua escolha.
Também é assunto de nosso minicurso.
Diferenciais: Mistura seu anúncio
discretamente aos resultados naturais de
pesquisas do Google, o que aumenta
significativamente o número de cliques e
a visibilidade que seu consultório ganha.
A grande vantagem do Google Adwords é
que ele só exibirá o seu anúncio para as
pessoas que estão procurando ativamente
pelos termos que você definiu. Ou seja:
aborda o cliente no exato momento em
que ele busca por aqueles serviços.
Diferentemente do Facebook Ads, em que
a exposição dos anúncios ocorre de
acordo com perfil, no Google Adwords a
exposição é mais baseada em
comportamento e procura pelo usuário.
De for ma geral, o Google Adwords
costuma ser mais efetivo em resultados
(uma menor quantidade de anúncios
exibidos costuma render um resultado
similar a uma grande quantidade de
anúncios no Facebook).
O preço varia de acordo com a palavrachave escolhida e a concorrência para
aquele momento. De for ma geral, os
custos das duas ferramentas não são
muito diferentes.
Disponível para: Computador e Android.
Preço: Aplicativo grátis, anúncio conforme
seu orçamento.
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Ferramentas para
gestão de redes
sociais
Hootsuite
Descrição: Reúne perfis de diversas redes
sociais em um só lugar, o que permite
controlar suas contas sem precisar abrir
várias abas no navegador.
Um dos principais recursos é o
agendamento de postagens para o futuro.
Isso possibilita que em algumas horas
você programe o conteúdo de semanas ou
até meses.
Também monitora menções ao nome do
seu consultório nas redes sociais.
Algumas das redes sociais suportadas
p e l o H o o t s u i t e : F a c e b o o k , Tw i t t e r,
Instagram, Google+ e Youtube.
Ferramentas de gestão de mídias sociais
devem ser usadas desde o primeiro dia de
investimento em marketing digital.
Umas das principais tarefas que tomam
tempo de qualquer negócio é manter suas
redes sempre atualizadas e com
constância de produção de novos
conteúdos. Com a automação e
programação de tarefas, com ferramentas
como Hootsuite, evita-se que essas
simples tarefas deixem de ser realizadas,
lá na frente, por falta de tempo.
Diferenciais: Gestão
agendamento
funcionalidades que
tempo e aumentam a
unificada de perfis e
de postagens,
geram economia de
produtividade.
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Buffer
Descrição: Ferramenta para
compartilhamento de conteúdo em redes
sociais.
Estabelece dias e horários exatos para
postar em perfis diversos, como Facebook
e Twitter.
C o m o B u ff e r, v o c ê e s c o l h e q u a n d o
deseja que suas postagens sejam
publicadas, instala um botão extra no
navegador e, ao navegar pela web, clica
no botão para enviar aquele conteúdo ao
quadro de horários pré-definido.
Diferenciais: Não precisa agendar os
posts manualmente, pois é só definir dias
e horários que o aplicativo os seguirá até
que resolva alterar novamente.
muito de usar redes sociais, para seu
consultório.
Com o Buffer fica tudo mais fácil: se você
está em qualquer lugar da internet e
encontra um artigo que poderia servir de
conteúdo para seus pacientes… plim!
Basta clicar no ícone do buffer que ele
cuida de encaminhar para sua página do
Facebook, na hora que você desejar. Se
quiser, ele permite uma configuração mais
automática, de forma que nem mesmo o
horário você precisa configurar.
Basta clicar sobre o botão e a tarefa já
está realizada!
Disponível para: Computador, iPhone,
iPad e Android.
Preço: Grátis, com versão paga
oferecendo mais recursos.
A grande aplicação do Buffer é para
aqueles profissionais que não gostam
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Facebook Pages Manager
Descrição: Painel do Facebook para
gerenciar suas páginas corporativas.
Por meio dessa plataforma, você acessa
relatórios, mensagens, anúncios,
configurações, enfim, tudo o que for
relativo à página do seu consultório.
Diferenciais: Recebe atualizações
constantes, dá rápida visualização do seu
desempenho com pequenos insights na
barra lateral e abaixo das publicações.
Disponível para: Computador, iPhone,
iPad e Android.
Preço: Grátis.
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Facebook For Business
Descrição: Painel do Facebook para
gerenciar sua conta profissional. O
acesso é através do endereço:
business.facebook.com.
A grande vantagem do Facebook for
Business é que ele permite a completa
separação de sua vida pessoal de seus
negócios. Muitos que possuem páginas
profissionais no Facebook já devem ter
percebido que as notificações da página
coorporativa acabam se misturando com
as notificações de amigos. Com o
Facebook for Business, você separa suas
contas, deixando claro o que é negócio e
o que é vida pessoal.
Diferenciais: além da óbvia separação
entre trabalho e vida pessoal, a conta
para negócios é mais monitorizada pelo
suporte do Facebook e isso pode te
ajudar a resolver possíveis problemas
com maior rapidez. Além disso, são
menores as chances de bloqueio de
contas de anúncios, devido à maior
flexibilidade que se dá ao Facebook for
Business.
Disponível para: Computador, iPhone,
iPad e Android.
Preço: Grátis.
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Ferramentas de
otimização para
mecanismos de
busca (SEO)
Google Keyword Planner
Descrição: Praticamente uma máquina de
pensar e gerar ideias interessantes para o
conteúdo do seu site, blog e redes
sociais.
Exibe estatísticas de buscas dos
usuários no Google, ou seja, releva a
quantidade média de pesquisas que
determinadas palavras-chave
recebem.
A partir dessa ferramenta, você
descobre o nível de interesse das
pessoas em determinadas áreas e
produz seu conteúdo baseado nisso.
Além disso, você consegue planejar
qual é o melhor assunto para abordar
em seu site, uma vez que saberá
exatamente qual é a procura para
cada um dos termos que desejar.
O acesso à ferramenta do planejador de
palavras-chave é feito através do Google
Adwords. Na aba ferramentas, há uma
opção chamada “planejador de palavraschave”.
Diferenciais: Dá sugestões de palavrachave baseadas na sua pesquisa, exibe a
quantidade média de buscas mensais,
revela o nível de concorrência pelo termo
escolhido.
Disponível para: Computador.
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Ferramentas de
otimização para
mecanismos de
busca (SEO)
Google Trends
Descrição: É uma interessante
ferramenta do Google que nos mostra a
tendência de busca por uma
determinada palavra-chave, ao longo
do tempo.
Com ela, é possível saber se as
pessoas estão buscando mais ou
menos por um determinado termo.
Dessa forma, você pode optar por
escrever artigos sobre assuntos que
estão em alta de busca, ao invés de
perder horas escrevendo sobre
assuntos que possuem cada vez menos
interesse.
Diferenciais: permite comparação de
volume de diversas palavras-chave e
ainda mostra a tendência.
Disponível para: Computador.
Preço: Grátis.
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Alexa
Descrição: Ranking
geral do desempenho
dos
sites
nos
mecanismos de busca,
como o Google.
Serve como parâmetro
para você definir
metas no planejamento
de SEO do seu site e
observar como anda a
concorrência.
D i f e re n c i a i s : P e r m i t e
consultar
a
performance de
qualquer site na web,
o
que
dá
uma
referência para você
ter noção de onde
quer chegar.
Disponível
Computador.
para:
Preço: Grátis
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Ferramentas de
produtividade
Google Drive
Descrição: Suíte de aplicativos de
escritório disponível totalmente on-line,
sem necessidade de instalação no
computador.
Possui editor de textos, de planilhas e de
apresentações, bloco de anotações e
armazenamento de arquivos em nuvem.
É possível gerenciar todo o planejamento
e ações de marketing digital só por meio
do Google Drive.
D i f e re n c i a i s : C o m p a r a - s e
ao Office, só que dispensa
instalação no PC,
compartilha documentos,
permite edição simultânea
com outros usuários,
todos os documentos são
acessíveis a partir de
qualquer dispositivo online.
Disponível para: Computador,
iPhone, iPad e Android.
Preço: Grátis, com versão paga
oferecendo mais espaço de
armazenamento.
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Google Forms
Descrição: Editor de
formulários on-line,
possibilita a criação rápida
e simplificada de
pesquisas de satisfação,
acadêmicas, de mercado,
etc.
Bastam poucos cliques
para configurar o
formulário, pois todo o
visual é intuitivo e fácil de
se compreender.
Diferenciais: Extremamente
fácil e rápido de operar.
Isso significa economia de
tempo no trabalho.
Disponível
Computador.
Preço: Grátis.
para:
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Microsoft OneNote
Descrição: Bloco de anotações completo
e sincronizado com a nuvem.
Possibilita escrever textos, criar listas de
tarefas, anexar imagens, planilhas, áudio
e vídeo, gravados na hora com recursos
do celular ou tablet, ou já existentes na
galeria do aparelho
ou internet.
facilidade de uso e gratuidade, diferente
dos concorrentes, como Evernote.
Disponível para: Computador, iPhone,
iPad, Android e Windows Phone.
Preço: Grátis.
Mais
de
um
usuário pode
editar o bloco
simultaneamente e
ainda compartilhar
com terceiros.
Todo o conteúdo é
sincronizado entre
computador, web,
smartphone e
tablet. É ideal para
organizar tarefas e
projetos.
D i f e re n c i a i s : B o a
integração entre
dispositivos
d i f e r e n t e s ,
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Os aplicativos
certos para você
começo, para só depois aprofundar-se
ainda mais nesse campo.
Uma simples busca na internet retorna
centenas, senão milhares, de ferramentas
de marketing digital. Mas isso não é bom
para você agora.
Então vamos começar!
Nesse primeiro momento, foque apenas
nos recomendados nessa lista.
Experimentar apps demais pode confundilo e até mesmo desanimá-lo de iniciar
seus trabalhos nessa área tão empolgante
que é o marketing.
Os indicados aqui são mais do que
suficientes para você começar a trabalhar
suas estratégias de divulgação e
fortalecimento da marca do consultório.
Cada um, ao seu modo, completa o
outro e facilita o seu dia a dia,
afinal tudo o que você mais
precisa é organização para dar
conta de gerir seu negócio,
atender pacientes e ainda fazer
marketing.
As ferramentas certas auxiliarão você a
alcançar resultados incríveis logo no
Combinado?
Preparamos pra você um minicurso bem
legal sobre introdução ao marketing
digital.
Lá, vamos colocar a mão na
massa e conhecer algumas
dessas ferramentas. Você
vai perceber que
conseguirá ir muito
além do que sempre
imaginou que
pudesse ser
capaz!
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W W W . C O N S U L T O R I O 2 0 . C O M . B R
Raphael Trotta