O programa 5S é composto de cinco princípios que foram

UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO
ESCOLA DE MINAS
DEMET – DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA METALÚRGICA
METAL JR – EMPRESA JÚNIOR DE ENGENHARIA METALÚRGICA
Progama 5S
Bolsista:
Túlio César Nogueira
Ouro Preto, 24 de Abril de 2012
Sumário
1.
Introdução ............................................................................................................................. 3
2.
Importância ........................................................................................................................... 3
3.
Conceituação ......................................................................................................................... 3
4.
Implantação........................................................................................................................... 5
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1. Introdução
5S: programa, metodologia, técnica ou ferramenta? Mais do que isso, o 5S é uma
filosofia que tem como agente o senso. O verbete senso é descrito como qualidade de
sensato; prudência, circunspecção ou até mesmo a faculdade de julgar, de sentir, de
apreciar; juízo, entendimento, percepção, sentido.
A Filosofia 5S tem como objetivo mobilizar pessoas para a prática do senso nos
ambientes organizacionais. Isso leva conseqüentemente ao desenvolvimento do senso.
Como forma de percepção, é importante relatar a profundidade e simplicidade do termo,
assim como a sua efetividade em possibilitar melhorias nas pessoas, relacionamentos e
nos ambientes envolvidos.
Um especialista em melhoria contínua - Imai (2000) - afirma que os gerentes de hoje
muitas vezes aplicam sofisticadas ferramentas e tecnologias para resolver problemas
que o bom senso pode resolver. Eles deveriam desaprender o hábito de experimentar
tecnologias cada vez mais sofisticadas para resolver os problemas cotidianos. A maioria
desses problemas pode ser resolvida através da mera aplicação do bom senso.
2. Importância
A filosofia 5S tem posição de destaque no desenvolvimento de países e organizações
que buscam qualidade e melhoria em seus ambientes.
O 5S torna-se indispensável para os processo de melhoria contínua realizados no
gemba(área a ser implementado o programa 5S).
Pheng (2001) encontra muitas similaridades entre as necessidades de gestão da
qualidade para implantar a norma ISO 9001:2000 e os princípios do 5S.
Warwood e Knowles (2004) destacam a importância da prática do 5S para se obter
ganhos a partir da padronização de operações e da melhoria da qualidade nas
organizações do Reino Unido.
3. Conceituação
O que se sabe é que o 5S foi criado com o objetivo de possibilitar um ambiente de
trabalho adequado para uma maior produtividade. Isso ocorreu no início da década de
50, momento que o Japão tentava se reerguer da derrota sofrida na Segunda Grande
Guerra e as indústrias japonesas necessitavam colocar no mercado produtos com preço e
qualidade capazes de competir na Europa e nos Estados Unidos (RIBEIRO, 2000, p.17).
O programa 5S, uma versão instrumental do senso, é destinado a ocasionar melhor
qualidade de vida dos colaboradores, redução de custos e desperdícios e aumento da
produtividade das organizações. Ao final, busca-se assegurar uma área de trabalho
organizada, provocando mudanças ambientais e sociais nesses locais.
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O 5S, considerado como base para a implantação de Sistemas de Qualidade Total no
Japão, demonstrou grande eficácia, tornando-se o principal – e um dos mais simples –
instrumento de gestão da qualidade e produtividade até os dias atuais.
A prática do 5S nas organizações produz impactos nas áreas abordadas, proporcionando
uma série de benefícios:
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Elevação dos níveis de eficiência e produtividade;
Redução de níveis de estoque;
Redução do consumo de água;
Redução do consumo de energia elétrica;
Redução do consumo de materiais de consumo;
Prevenção de defeitos de máquinas e equipamentos com o bom uso dos mesmos;
Redução da incidência de acidentes de trabalho;
Aumento da disciplina;
Facilitação do entendimento e o cumprimento de padrões;
Desenvolvimento de níveis de comunicação e de relacionamento entre os
colaboradores, entre outros.
O programa 5S é composto de cinco princípios que foram identificados utilizando-se
palavras japonesas, todas iniciando pela letra "S" (Tabela 1). Os cinco sensos são
baseados em práticas simples que permitem um alto nível de mobilização,
possibilitando impactos em toda a organização. A essência da filosofia 5S pode ser
interpretada a partir dos ideogramas japoneses. Estes refletem a síntese da cultura deste
povo, percebida no confucionismo, xintoísmo, budismo e o bushido - o código de ética
dos samurais.
Tabela 1: Os cinco sensos da qualidade
Segundo Silva (1996) o senso de utilização tem um conceito que coincide com a postura
básica prevalecente na Alemanha, Japão e outros países desenvolvidos. O
aproveitamento da inteligência humana, de forma ampla, é o fator primário para a
utilização dos recursos materiais disponíveis localmente ou adquiridos de outros países.
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A prática do senso de ordenação é facilitadora para a prática do senso de utilização,
sendo os dois sensos complementares. A palavra “ordenar” é definida como “colocar
(série de pessoas ou coisas) em (certa ordem), dispor de forma organizada, dar forma
regular ou harmônica às partes de (um todo); arrumar, organizar”.
Tabela 2: Senso de Ordenação
Limpeza refere-se inicialmente ao ambiente físico (trabalho, escola, residência).
Considerando um aspecto mais amplo, podem-se fazer referências aos relacionamentos
pessoais, criando um ambiente onde impere o respeito e a transparência de intenções.
Um ambiente saudável onde haja relacionamento pessoal seja o mais aberto possível,
criando condições de trabalho em equipe.
O senso de saúde refere-se à padronização de comportamentos, valores e práticas
favoráveis à saúde física, mental e ambiental. Alguns autores utilizam este senso para
abordar o tema “padronização”.
A autodisciplina é a sistematização dos quatro sensos anteriores, de forma que eles se
incorporem à vida dos indivíduos, transformando-se em hábitos e caracterizados por
atitudes, formas de comportamento. A ausência de disciplina dificulta a manutenção
adquirida dos padrões de qualidade, segurança, limpeza, produção enxuta e operações
de processos. Por outro lado, essa mesma disciplina não deve ser realizada de forma
impositiva. O autoritarismo nos processos de gestão dificulta a motivação e a realização
de trabalhos em equipe.
4. Implantação
Implantar um programa 5S implica em pequeno investimento e visa à melhoria da
qualidade ambiental – e conseqüentemente da vida do próprio indivíduo –
compatibilizando recursos disponíveis com as atividades rotineiras.
Não é novidade nenhuma falar que o sucesso de qualquer proposta de melhoria que
permeie toda a organização e promova mudanças culturais profundas nas pessoas que
para ela trabalham depende do apoio de seu líder maior. Essa liderança está relacionada
à amplitude da proposta de melhoria. No caso do 5S, isso significa que, caso esteja
sendo implantado por toda a organização, seus diretores devem demonstrar
comprometimento para com os níveis imediatamente inferiores.
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A fase que antecede a implantação do programa 5S nas organizações requer atenção a
alguns itens que devem ser considerados:
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Obtenha o envolvimento de todos os colaboradores – incorporar a filosofia 5S
nas atividades de grupos de todos os níveis da organização;
Obtenha autorização da alta administração – o 5S não deve ser executado em
segredo ou após o horário de serviço;
Deixe a responsabilidade final a cargo do presidente – o programa 5S não
assume caráter de seriedade e efetividade enquanto não houver uma liderança
efetiva, ou seja, o dirigente principal da instituição deve assumir
responsabilidade pessoal e interesse pela sua implementação;
Mantenha todos informados e avisados sobre a implantação;
Utilize todos os recursos – confeccione materiais de apoio;
Instrua o presidente a inspecionar pessoalmente a área de execução do 5S;
Não deixe as tarefas realizadas pela metade;
Utilize o 5S como base para implantação de outros métodos de melhoria.
A implementação do programa 5S - e num nível mais profundo, a compreensão da
filosofia 5S - possibilita aos envolvidos fazer as coisas simples de maneira mais correta.
A adoção desses valores básicos é o ponto de partida para desenvolver uma organização
de “classe mundial”. Atribuir autonomia aos trabalhadores de chão-de-fábrica para que
eles assumam responsabilidade sobre suas atividades diárias e seus ambientes de
trabalho é o princípio unificador da filosofia 5S.
Ao iniciar o plano de implantação, deve-se ficar atento às etapas que se sucedem,
realizando o devido acompanhamento , que pode ser dividido nos seguintes itens:
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Organize o comitê do programa;
Desenvolva um plano para cada “S”;
Anuncie publicamente o início do programa;
Providencie treinamento para os colaboradores;
Se possível, tire fotos dos locais onde será implantado o programa 5S para
posterior comparação após a realização do programa;
Escolha um dia da semana para cada pessoa realizar o descarte em sua área de
trabalho;
Escolha um dia da semana para cada pessoa organizar a própria área de trabalho;
Tire fotos e compare as situações anterior e atual;
Avalie os resultados do 5S;
Tome ações corretivas.
Uma preocupação das Organizações com relação ao 5S é o seu tempo de implantação.
Primeiramente, deve-se entender “o que é o 5S implantado”. O parâmetro que deve ser
usado para tal não é o treinamento de 100% dos funcionários e/ou a realização do dia de
limpeza e descarte, como muitas organizações fazem. O 5S deve ser considerado
implementado quando 90% das instalações atingirem um padrão, em cada um dos 5”S”,
igual ou superior a 90%, por três avaliações consecutivas, desde que haja um período
mínimo de três meses entre as avaliações.
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O resultado disso tudo: aumento líquido e certo dos níveis de qualidade e da
produtividade das pessoas, das organizações e o desenvolvimento da sociedade, haja
vista que o colaborador é um cidadão que leva todas as melhorias – através de novos
padrões de pensamento, hábitos e atitudes - para onde quer que esteja vivendo e
convivendo.
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