FERRAMENTAS DE EMAIL •Usada para visualizar emails (correio

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06/12/2011 14:58
Leite Júnior
FERRAMENTAS DE EMAIL
•Usada para visualizar emails (correio eletrônico).
CLIENTE DE EMAIL
- OUTLOOK (Microsoft Office).
- Outlook Express (Windows).
- Mozilla Thunderbird (Soft Livre).
- Eudora.
- IncredMail.
WEBMAIL
- Yahoo Mail (grátis).
- Gmail (grátis).
- Hotmail (grátis).
- UOL (pago).
- Terra (pago).
Precisa ser configurado /
É um serviço oferecido por
instalado. Normalmente usado nas provedores de Internet bastando
empresas.
apenas de uma conta / senha para
acessar. Normalmente usado por
(V) Gerencia várias contas de
usuários comuns.
email.
(V) Pode trabalhar off-line
(V) Pode ser acessado de
(desconectado da Internet).
qualquer computador conectado a
(D) O email é baixado na máquina Internet, bastando ter apenas um
do usuário ocupando espaço no
navegador (browser) instalado.
HD.
(V) Não ocupa espaço no HD, pois
(D) É uma porta para vírus.
os emails são lidos diretamente no
(D) Á conta de email não pode ser servidor.
compartilhada.
(V) Minimiza a ação de vírus.
(D) O email só pode ser lido na
(V) A conta de email pode ser
máquina onde foi baixado, desde compartilhada com outros
que o usuário não tenha deixado
usuários (acesso simultâneo).
uma cópia no servidor.
(D) Não trabalha off-line
(desconectado da Internet).
(D) Não gerencia várias contas de
email (maioria).
[email protected]
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Correio Eletrônico
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PROTOCOLOS DE EMAIL
•Usado para envio e recebimento de mensagens eletrônicas.
ENVIO DE MENSAGEM - SAÍDA
SMTP
•Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de
Mensagem Simples) é o protocolo padrão para envio de e-mail
através da Internet.
•Sua porta de comunicação é a 25.
RECEBIMENTO DE MENSAGEM - ENTRADA
•Post Office Protocol (POP3) é o protocolo responsável por
verificar e transferir mensagens do servidor de email para o
computador do usuário, permitindo assim, sua leitura, resposta,
exclusão, armazenamento, entre outros procedimentos
•Permite que a mensagem seja visualizada apenas por uma única
máquina.
•Sua porta de comunicação é a 110.
IMAP4
•Internet Message Access Protocol é um protocolo de
gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos ao POP3.
•As mensagens ficam armazenadas no servidor, e o internauta
pode ter acesso a suas pastas e mensagens de qualquer
computador, tanto por webmail como por cliente de correio
eletrônico.
•Sua porta de comunicação é a 143.
QUESTÃO 01 - Na Internet, a comunicação via e-mail é realizada
com o uso de um protocolo de troca de mensagens, o SMTP.
[email protected]
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QUESTÃO 02 - O termo webmail se refere à interface que permite ao
usuário ler e processar seus e-mails diretamente da página web
acessada na Internet, caso tenha permissão. Na figura mostrada, as
funcionalidades relativas ao referido termo são disponibilizadas por
meio do botão
.
O E-MAIL
•O e-mail é uma mensagem eletrônica(eletronic message) enviada
de um computador para outro usando uma estrutura de rede.
ENTENDENDO O ENDEREÇO ELETRÔNICO
•Todo endereço é composto de três partes distintas.
•O nome do usuário(normalmente escolhido por ele mesmo).
•O símbolo @(arroba), que em inglês quer dizer “at”, ou seja, “em”.
•O domínio onde o email está hospedado.
•[email protected]
QUESTÃO 03 - Os servidores de e-mail podem ser usados para se
enviar e receber mensagens eletrônicas por meio da Internet, ou
podem funcionar como servidores de e-mail de intranet em que as
mensagens trafegam apenas dentro de uma empresa.
QUESTÃO 04 - Os usuários que desejam trocar mensagens de email pela Internet precisam estar cadastrados em um provedor de
caixas postais de mensagens eletrônicas, pelo qual o usuário tem o
direito de utilizar um endereço de e-mail particular, com nome e
senha exclusivos.
[email protected]
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A JANELA PRINCIPAL DO OUTLOOK EXPRESS 6
[email protected]
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MENU DO OUTLOOK
[email protected]
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LISTA DE PASTAS
É composta pela Caixa de entrada, Caixa de saída, Itens enviados,
Itens excluídos, Rascunhos e Spam.
•Podemos criar pastas usando o menu Arquivo / Novo / Pasta ou
pelas teclas de atalho Ctrl+Shift+E.
•
Clicando com o botão
direito do mouse temos
o menu ao lado. Onde é
permitido
manipular
subpastas das pastas
principais.
[email protected]
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CAIXA DE ENTRADA
•Permite visualizar os emails recebido(lidos ou não lidos)
CAIXA DE SAÍDA
Permite visualizar os emails enviados pelo usuário, mas que não
foi enviado pelo servidor.
•Esse recurso só existe em CLIENTES DE EMAIL por permitir
trabalhar OFF-LINE.
•
ITENS ENVIADOS
•
Permite visualizar os emails enviados pelo servidor.
ITENS EXCLUÍDOS
•
Permite visualizar os emails excluídos/deletados pelo usuário.
RASCUNHOS
Permite salvar uma mensagem (não enviada) e trabalhar nela
posteriormente.
•
SPAM
•Armazena os email recebidos como lixo eletrônico.
[email protected]
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REGRA DE MENSAGEM
•O Outlook Express pode ajudá-lo a processar grandes volumes de
emails de entrada com mais eficiência, podendo criar regras para
classificar automaticamente as mensagens de entrada em pastas
diferentes, realçar determinadas mensagens em cores, responder a
mensagens específicas ou encaminhá-las automaticamente e muito
mais. Para criar uma regra clicar menu Ferramentas / Regras para
mensagens / email.
[email protected]
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CRIANDO UM EMAIL
•Menu Arquivo / Novo / Email... ou no botão Criar email(barra de
ferramenta).
DIFERENÇAS ENTRE AS CAIXAS PARA..., CC... E CCO...
DE
•Remetente da mensagem.
PARA
•Destinatário principal da mensagem.
CC
•Destinatário (Com cópia / Cópia carbono) Uma cópia da
mensagem é enviada ao destinatário. O “nome” fica visível para
outros destinatários da mensagem.
CCO
•Destinatário (Com cópia oculta / Cópia carbono oculta) Uma cópia
da mensagem é enviada ao destinatário e o nome deste NÃO fica
visível para outros destinatários da mensagem.
[email protected]
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QUESTÃO 05 - Com relação ao uso do correio eletrônico, assinale a
opção correta.
A) Uma mensagem de correio eletrônico pode ser enviada para
diversos destinatários da Internet de maneira oculta, ou seja, sem
que ela contenha o endereço de e-mail do remetente.
B) Para que possa haver troca de mensagens de correio eletrônico
na Internet, é necessário que os usuários tenham endereço de email, em que constem a identificação do usuário, o símbolo @ e o
domínio onde está localizado o servidor de e-mail.
C) Todos os programas de correio eletrônico acessíveis via Web,
conhecidos como WebMail, oferecem uso ilimitado de caixa postal,
permitem o envio de arquivos em qualquer tamanho e impedem,
automaticamente, o envio e recebimento de spam por usuários não
autorizados.
D) HTTP é o protocolo utilizado para a transmissão de mensagens
via Internet, com ou sem anexo.
E) O programa Messenger, ou qualquer programa de chat ou ICQ,
permite enviar uma mensagem de correio eletrônico instantânea, com
resposta imediata do destinatário.
RECEBENDO E-MAIL
•Os emails recebidos são visualizados na Caixa de entrada.
[email protected]
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QUESTÃO 06 - O item que faz referência à remessa de e-mail com
endereço oculto geralmente utilizado como
(A) Cco.
(B) Ocl.
(C) De.
(D) Cc.
(E) Para.
ABRINDO O EMAIL
•Clicar no envelope correspondente e pressionar Enter ou clicar 2x
para abrir em uma janela de resposta.
RESPONDENDO O EMAIL
•A resposta de um email pode acontecer de 3 maneiras.
RESPONDER
Responde a mensagem diretamente ao remetente da
mensagem(Para:).
•O destinatário de cópia e cópia oculta não recebe a mensagem.
•
[email protected]
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RESPONDER A TODOS
Responde a mensagem ao remetente da mensagem e a
quem recebeu a cópia(Para: e Cc:).
•O destinatário oculto não recebe a resposta.
•
ENCAMINHAR
Prepara a mensagem para envio onde o remetente deve
informar o email do destinatário.
•
DEFININDO UM ANEXO
•O anexo é um arquivo que vai junto com a mensagem de email.
•Clicar no menu Inserir / Anexo... ou no botão anexo na barra de
ferramentas.
•O tamanho e a quantidade de arquivos anexador pode variar de
sistema para sistema.
[email protected]
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PRIORIDADE DA MENSAGEM
Podemos atribuir uma prioridade a uma mensagem para que o
destinatário saiba se precisará lê-la imediatamente (alta prioridade)
ou quando tiver tempo (baixa prioridade).
•Por padrão o sistema atribui a prioridade NORMAL.
•A prioridade de uma mensagem pode ser alterada usando o menu
Mensagem / Definir prioridade.
•
ALTA
•É posicionada no topo da lista da caixa de saída.
•
Uma mensagem de alta prioridade exibe um ponto de
exclamação.
NORMAL
•É posicionada na área intermediária da lista da caixa de saída.
BAIXA
•É posicionada na base da lista da caixa de saída.
•
A baixa prioridade é indicada por uma seta para baixo.
BOTÃO PRIORIDADE
QUESTÃO 07 - No programa Outlook Express, os indicadores de
mensagens de email enviadas em prioridades alta e baixa são,
respectivamente, o símbolo de seta azul para baixo e o de
exclamação em vermelho.
[email protected]
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SINALIZAR MENSAGEM
Ao receber uma mensagem, pode-se sinalizá-la para uma
referência futura (favorita).
•Para sinalizar, clicar no menu Mensagem / Sinalizar mensagem.
•
O processo insere uma bandeira vermelha a esquerda da
mensagem.
•
[email protected]
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QUESTÃO 08 - A figura abaixo apresenta uma visão parcial do
Outlook 2000. Quantas mensagens apresentam anexo e foram
encaminhadas?
(A) 0
(B) 1
(C) 2
(D) 3
(E) 4
GABARITO:
QUESTÃO 01: CERTO
QUESTÃO 02: CERTO
QUESTÃO 03: CERTO
QUESTÃO 04: CERTO
QUESTÃO 05: B
QUESTÃO 06: A
QUESTÃO 07: ERRADO
QUESTÃO 08: D
[email protected]
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