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Serviço Social do Comércio
Departamento Regional em Roraima
Sistema Fecomércio
ANEXO II – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CONHECIMENTOS GERAIS: TODOS OS NÍVEIS
LÍNGUA PORTUGUESA: Compreensão e Interpretação de texto; Fonologia: divisão silábica e pontuação; Morfologia:
Estrutura e formação das palavras, classes de palavras; Sintaxe: Termos da oração, período composto, conceito e
classificação das orações, concordância verbal e nominal, regência verbal e nominal, crase, pontuação; Semântica e
Estilística: A palavra e seu significado no texto. Ortografia. Acentuação gráfica.
MATEMÁTICA: Raciocínio Lógico – Quantitativo (Situações – Problemas). Operações e propriedades; problemas
envolvendo as quatros operações fundamentais; regra de três simples; porcentagem e juros simples.
ATUALIDADES: Informações atuais de ampla divulgação da imprensa sobre aspectos da vida econômica, social, política e
cultural no Estado da Roraima, no Brasil e no Mundo; Meio ambiente; Saúde; Cidadania e Direitos Humanos.
CONHECIMENTOS DO SESC: disponível no site www.sescrr.com.br
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: NÍVEL MÉDIO
Artífice de Manutenção I: Noções de Elétrica predial, Noções de Pintura, Noções de Hidráulica; Noções de higiene e
segurança do trabalho; identificação e utilização de equipamentos de proteção individual – EPI e equipamentos de
proteção coletiva – EPC; Noções de primeiros socorros; Noções básicas de Instalações hidráulicas, elétricas e
pneumáticas. Noções básicas de eletrônica, eletrostática, eletrodinâmica, eletromagnético e aplicações; Medidas elétricas:
circuitos de controle, reguladores de tensão, servomecanismos e instrumentos analógicos, aplicações industriais;
Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; Manutenção elétrica e eletrônica; Instalação e mudança de
equipamentos de local; Relacionamento e comunicação interpessoal.
Assistente Administrativo I - Central de Relacionamento com Cliente: Recepção, atendimento ao Cliente, código de
defesa do consumidor, atendimento prioritário e operações com caixa; Relacionamento e comunicação interpessoal.
Assistente Administrativo I - Biblioteca: Biblioteca, centro de documentação e sistema de recuperação de informação;
Bibliotecas acadêmicas, universitárias e especializadas: conceitos; finalidades; acervos; usuários; mobiliários; materiais
permanentes; materiais de consumo; e estruturas organizacionais; Noções de tratamento da informação: registro;
catalogação; classificação (Classificação Decimal de Dewey e Classificação Decimal Universal); indexação; notação de
autor; carimbo e etiquetagem; Noções de organização da informação: arranjos de estantes; armazenamento de fontes de
informação e arquivamento de fichas em catálogos (autor, título e assunto); Atendimento e orientação aos usuários;
Relacionamento e comunicação interpessoal .
Assistente Administrativo I - Designer Gráfico: Processos e sistemas de Impressão, Arquivos, programas e softwares,
Fontes e Tipografia, Cores, História do Design Brasileiro, Técnicas de desenho, Fechamento de Material Gráfico,
Sinalização, Direito Autoral, Ilustração e Ergonomia, Relacionamento e comunicação interpessoal.
Assistente Administrativo I - Núcleo de Operações: Atendimento ao público; Comunicabilidade, apresentação, atenção,
cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade; Noções de redação oficial; Ofício,
carta, memorando, e-mail; Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório (telefone, central telefônica,
copiadora, computador e impressora; Organização do trabalho; Rotinas de trabalho; organização e utilização do material de
escritório; de consumo e permanente; Noções de Informática; Técnicas de arquivamento; Princípios gerais de segurança
no trabalho; Relacionamento e comunicação interpessoal.
Assistente Administrativo I - Nutrição: Atendimento ao público; Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia,
interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade; Noções de redação oficial; Ofício, carta,
memorando, e-mail; Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório (telefone, central telefônica, copiadora,
computador e impressora; Organização do trabalho; Rotinas de trabalho; organização e utilização do material de escritório;
de consumo e permanente; Noções de Informática; Técnicas de arquivamento; Princípios gerais de segurança no trabalho;
Relacionamento e comunicação interpessoal.
Instrutor I - Teatro: As artes cênicas como objeto de conhecimento: Contextos sociais, culturais, estéticos,
históricos, econômicos, políticos e individuais; As diversas formas das artes cênicas: Teatro, circo, dança, ópera, teatro de
animação, mímica e performance; Elementos constitutivos do teatro: Dramaturgia, atuação, cenário, figurino, encenação,
direção cênica, sonoplastia, coreografia, maquiagem, iluminação e espaço cênico; Tendências estéticas e artísticas do
teatro: Naturalistas, realistas, performáticas e tecnológicas; O fazer teatral no Rio Grande do Norte: A diversidade das
produções cênicas no Rio Grande do Norte; O jogo teatral: Estrutura dramática (O quê? Quem? Onde?); Produção teatral:
Leitura (descrição, interpretação, análise e contextualização) e produção de encenações; Ensino, aprendizagem e
avaliação em teatro; Relacionamento e comunicação interpessoal.
Recepcionista I: Recepção e tratamento de documentos; Noções de Arquivologia; Noções de Administração; Redação
Oficial e digitação de documentos; Texto; Relacionamento e comunicação interpessoal.
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Rua João Barbosa, nº 143 A/B - Mecejana, Boa Vista (RR), CEP 69.304-335.
Tel. (95) 3621-3941, Fax: 3624-9603 | www.sescrr.com.br | e-mail: [email protected]
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Vigia I:Desefa pessoal; Segurança Patrimonial; Relacionamento e comunicação interpessoal.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: NÍVEL SUPERIOR
Assistente de Sala I: Parâmetros curriculares nacionais (PCN); Lei de diretrizes e bases (LDB); Estatuto da criança e do
adolescente (ECA); Noções de bullying; Educação inclusiva; Avaliação; Planejamento; Relacionamento e comunicação
interpessoal.
Nutricionista I: Conceito de Alimentação e Nutrição. Critérios para Planejamento e Avaliação de Dietas Normais:
Qualitativos, Quantitativos e Grupos de Alimentos; Leis de Alimentação; Cálculo das necessidades Calóricas Basais e
Adicionais para Adulto Normal; Nutrientes e Alimentos Funcionais; Dietoterapia: Princípios Básicos; Técnica Dietética:
Características Físico-Químicas dos Alimentos; Condições Sanitárias, Higiênicas e Métodos de Conservação; Critérios
para Seleção e Aquisição de Alimentos. Pré-preparo e Preparo de Alimentos; Nutrição em Saúde Pública: Programas
Educativos Fatores Determinantes do Estado Nutricional de uma População e Carência Nutricional; Código de Ética
Profissional.
Técnico Especializado I - Biblioteca: Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação: Conceituação, princípios,
evolução e relações com outras ciências; Representação descritiva do documento: Princípios de Catalogação. Catalogação
dos diferentes tipos de materiais e suportes; Representação temática do documento: Princípios de classificação. Sistemas
de classificação bibliográfica; Classificação Decimal de Dewey (CDD); Classificação Decimal Universal (CDU); Indexação:
Conceitos e mecanismos básicos, características, linguagens. Descritores, meta dados; Resumo: tipos, redação e funções;
Serviço de recuperação da informação; Formação e desenvolvimento de coleções: Políticas de seleção, aquisição e
descarte: procedimentos. Serviço de referência: Conceito e técnicas. Bibliotecário de referência: Características e
atribuições; Usuários reais e potenciais: processo de negociação. Disseminação Seletiva da Informação (DSI);
Normalização: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT); Normas brasileiras de documentação: ISSO 2108 - NBR
6021 - NBR 6022 – NBR 6023 – NBR 6027 – NBR 6028 - NBR 6029 – NBR 6034 - NBR10520 – NBR 10525 – NBR 12676
- NBR 14724; Trabalho em equipe; Liderança e Motivação; Relacionamento e comunicação interpessoal.
Técnico Especializado I - Núcleo de Gestão de Pessoas: Rotinas de Admissão, Registro de Empregado, Consolidação
das Leis Trabalhistas – CLT (Rescisão Contratual, Férias, 13° salário, Contrato de Trabalho, Jornada de Trabalho,
Afastamentos, Repouso Semanal Remunerado, Salário e Remuneração), Principais Obrigações Trabalhistas e
Previdenciárias, Noções de Direito Trabalhista e Previdenciário; Relacionamento e comunicação interpessoal.
Técnico Especializado II - Núcleo de Assistência e Saúde: Constituição Federal de 1988. Desenvolvimento comunitário.
Diferenças e desigualdades sociais: classes, grupos étnicos e gênero. Direitos sociais, participação política e cidadania. Lei
8069 de 13/07/1990 – Estatuto da Criança e do Adolescente. Lei nº 10.741, de 1/10/2003 – Estatuto do Idoso. Lei nº
11,340, de 07/08/2006 – Lei Maria da Penha. Metodologia para trabalho e projetos sociais. O crescimento desordenado
das cidades, qualidade de vida e questão social. Processo de inclusão e exclusão social. Plano Nacional de Enfrentamento
à Violência Sexual Infanto-juvenil. Declaração Universal dos Direitos da Criança. Metodologia Paulo Freire; Educação
ambiental. PGRS (Lei Federal Nº12.305, DE 2 DE AGOSTO DE 2010 sobre as diretrizes relativas à gestão integrada e ao
gerenciamento de resíduos sólidos). Doenças negligenciadas. Saúde bucal. Epidemiologia. Zoonoses. Segurança
alimentar. Saúde da criança. Saúde coletiva; Relacionamento e comunicação interpessoal.
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