para alavancar seus

GUIA
prático
para alavancar seus
RESULTADOS
Introdução
Normalmente, o objetivo de uma empresa que utiliza o marketing
Se os seus leitores compartilharem a visão e os valores da sua
digital é construir reputação e audiência. E como conseguimos chamar
organização e se o conteúdo tiver qualidade e relevância suficiente,
a atenção do público para a nossa marca? Simples: compartilhando
eles irão aprender sobre o assunto e irão querer mais. Receberão as
conhecimento, levando em consideração a área em que a empresa tem
suas newsletters de braços abertos com as últimas novidades, lerão
autoridade ou ainda abordando os temas de interesse dos clientes em
todos os seus posts e acompanharão todas as novidades da indústria
potencial. Conteúdos, como este e-book que você está lendo, atingem
através de você.
muitas e muitas pessoas na internet. Com a ajuda de uma equipe de
definitivamente, o SEU nome será o primeiro a ser lembrado.
marketing especializada e ainda com Call To Actions programadas e
contrapartida, nessa parte do processo, o seu departamento de vendas
planejadas, a empresa consegue reunir muitas informações que podem
já vai ter em mãos alguns dados fundamentais dos clientes, como
dar um empurrãozinho extra para que os leitores se transformem em
nome, interesses, cargos dentro da companhia, qual o estágio do
prospects. Pode até ser que não seja o momento ideal da compra, mas
relacionamento que se encontram e quais os materiais que foram lidos
as portas para uma relação mais duradoura estão abertas. É assim que
ou compartilhados. Ou seja, meio caminho andado. Entende agora o
funciona o marketing de conteúdo e este material vai ensiná-lo como
poder que o marketing de conteúdo tem?
utilizar suas ferramentas para alavancar os resultados da sua empresa.
INTRODUÇÃO
E quando o momento da compra chegar,
Em
Boa leitura!
2
GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 1 - Entendendo a sua audiência
Se você quer apostar no marketing de conteúdo para a sua empresa,
chances de tornar seu conteúdo altamente efetivo e alcançar os
então vai ter que se adaptar à rotina dos profissionais que trabalham
nesse meio. Não importa qual seja o cargo ou a função, em todas as
resultados desejados.
É por isso que, como editores de revistas e jornais, o marketing de
listas de “coisas para serem feitas” de quem trabalha com marketing
conteúdo trabalha com informações detalhadas sobre quem é público-
de conteúdo terá o item: “criar um conteúdo novo”. Antigamente, o
alvo, a fim de criar conteúdo ideal e assertivo para eles.
A melhor maneira de entender o seu público é descobrir mais sobre
marketing e a comunicação das empresas funcionavam assim: o
departamento de comunicação interna lançava um “release” apenas
quando acontecia algo diferente do usual, como o lançamento de um
produto. Bom, o marketing de conteúdo nos obriga a desistir dessa
ele: qual a sua faixa etária? Existe um gênero que consome mais? Onde
moram? Qual a faixa salarial? Qual a linguagem que usam? Além de
dados demográficos, é legal identificar as suas necessidades. Como ele
consome o meu produto? De que forma o serviço da minha empresa
abordagem.
É um fato: a demanda por conteúdo novo e fresquinho chega a ser
influi na vida do meu público? O que eles esperam da minha
esmagadora e se você entrar em pânico e começar a empurrar
companhia?
Com todos esses dados em mãos, fica mais fácil desenvolver o perfil
conteúdo que não é uma boa opção para o seu público, corre
seriamente o risco de atrair o tipo errado de visitante, o que diminui as
do seu público e definir o que chamamos de personas do
comprador.
A importância das personas do comprador
Personas são personagens semifictícios, que possuem uma série de
todo o país, sem definir a idade, os interesses ou as páginas curtidas.
características dos compradores considerados ideais. Descobrir as suas
Parece eficaz? Como fazer um bom trabalho se não sabemos em quem
personas é fundamental para entender quem é seu público-alvo, assim
como suas dores, suas vontades e necessidades. Naturalmente,
focar?
É por isso que a definição das personas do comprador é a base de
quando sabemos quem eles são, como pensam e do que gostam, fica
trabalho para qualquer estratégia de marketing digital. Com uma
mais fácil saber o que fará com que eles entrem no seu site.
Vamos dar um exemplo um pouco mais prático: imagine uma
persona muito bem detalhada você orienta os objetivos da empresa,
desenvolve seu produto ou serviço de forma mais assertiva e concentra
campanha no Facebook Ads. Delinear os padrões de uma campanha
seu tempo (e energia) no que vai realmente te trazer resultado.
sem saber quem são as personas, resultaria em anúncios abertos para
CAPÍTULO 1 - ENTENDENDO A SUA AUDIÊNCIA
3
GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 1 - Entendendo a sua audiência
Como criar as minhas personas?
Não tem jeito, recolher informações sobre os compradores requer
sobre o seu público. Mas apenas isso não é suficiente. Então, como
pesquisas, pesquisas e mais pesquisas. Para criar as suas personas,
começar? Bom, aqui estão alguns métodos práticos para reunir as
você precisa reunir o maior número de dados sobre o seu público-alvo.
informações que você precisa para desenvolver personas:
Algumas ferramentas podem te ajudar a descobrir mais informações
Analise seu banco de dados
de contatos para descobrir
como os clientes o encontraram e como consomem o seu
produto.
Faça entrevistas, pessoalmente
ou por telefone, para descobrir o
que eles gostam sobre seu
produto ou serviço. Alguns
exemplos de perguntas que
podem ser feitas: local de
origem, idade, gênero, estado
civil, formação acadêmica e área
de atuação. Depois, as
atividades diárias, quais são os
valores e os objetivos de vida (o
que move essa pessoa, o que a
motiva?). Informações sobre o
problema que enfrentou e como
descobriu a sua empresa como
solução também são válidas.
Crie formulários em seu site.
Use os campos de formulário
para capturar informações
importantes sobre as personas.
Dica: selecione uma amostra significativa (mas enxuta) de
clientes, prospects e ainda aqueles que estão no seu banco de
dados. Apenas uma pessoa não é o suficiente. Mais de dez pode
tornar o processo de análise de dados complicado.
CAPÍTULO 1 - ENTENDENDO A SUA AUDIÊNCIA
4
Leve em consideração a
opinião da sua equipe de
vendas, já que eles estão
interagindo com a maioria dos
clientes. Segundo eles, qual o
melhor tipo de consumidor?
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Capítulo 1 - Entendendo a sua audiência
Construindo a persona
Agora chegou a hora de compilar todas aquelas informações
personagem que seja quase real. Por isso, dê um nome,
coletadas e criar os seus personagens. Para ajudá-lo, utilize um
selecione uma foto que o represente e uma frase que a pessoa
template como o Mapa de Empatia (ou ainda uma planilha) onde
diria. A partir desse momento, sempre considere os gostos, os
você possa registrar os pontos em comum entre todas as
problemas e as percepções dessa persona.
respostas. Tenha em mente que o objetivo é montar um
Como definir o número de personas?
O número de personas suficiente para a sua estratégia de marketing
qual dos compradores representa a maior percentagem do seu negócio
depende de alguns fatores. A quantidade de público distinto que
ou avalie qual você considera ter maior engajamento com a sua marca.
compra da sua empresa é um deles. Você precisa ter claro na sua
Dedicar esforços para produzir conteúdos para uma fatia de 70% do
estratégia de marketing de conteúdo quais são os perfis que se
seu público parece uma boa. Mas se eles representarem somente 10%
relacionam com você. Lembre-se de que falar com todo mundo, muitas
vezes, é falar com ninguém. Por isso, leve sempre em consideração
do seu faturamento, definitivamente, não é uma boa opção.
Uma pergunta que pode nortear essa missão é: o que a sua empresa
alguns pontos-chave como a intenção de compra do seu público ou
quer alcançar nos próximos seis meses? Se for atrair novos visitantes
ainda as etapas de segmentação do seu funil. Se, por acaso, o critério
ou aumentar a audiência do seu blog, você deve se concentrar em
de decisão for parecido, não é exatamente necessário criar mais de
construir personas que representam o seu topo de funil, ou seja, que
uma persona. Uma opção é agrupar esses dois perfis em uma persona
estão começando a entrar em contato com a sua marca. Essa é a
só, uma que realmente represente as diferentes situações.
Se, por acaso, sua empresa for de vendas para o consumidor final
melhor forma de atingir os resultados esperados naquele período de
tempo programado. Se pareceu um pouco confuso, relaxe. Esse é o
segmentá-lo. Mas é necessário colocar mãos à obra. Divida o público
tema do nosso próximo capítulo.
— Para mais informações sobre esse tema, baixe o e-book Buyer
em categorias, de preferência por produtos, temáticas, etc. Analise
Personas: o conteúdo para o público certo! (Baixar agora).
(B2C), existe uma dificuldade ainda maior de mapear o público e
CAPÍTULO 1 - ENTENDENDO A SUA AUDIÊNCIA
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 2 - Mapeando seu conteúdo de acordo com o
estágio de compra
Para que a máquina do marketing de conteúdo funcione bem e
Conhecida em inglês como buyer's journey, alguns especialistas a
chegue ao objetivo final, é necessário que você conheça todas as
dividem em apenas três estágios: conhecimento, consideração e
etapas que seu público irá atravessar antes de se tornar
decisão. Nós, aqui, vamos um pouco mais além e iremos considerar os
verdadeiramente um cliente da sua empresa. Essa caminhada chama-
seguintes estágios:
se jornada de compra.
Aprendizado
e descoberta
No começo de tudo, uma
pessoa não sabe que tem um
problema ou uma necessidade. Ela ainda está
naquela etapa onde é
necessário despertar o
interesse para determinado
tema. Por isso, o objetivo da
sua empresa é fisgá-la e fazêla perceber que tem um
problema. Mas, também, que
ela tem uma ótima solução: a
sua marca.
Consideração
da solução
Reconhecimento
do Problema
Quando o consumidor já se
aprofundou mais sobre o
tema, ele percebe que existe
uma oportunidade de
negócio. Então, é preciso
produzir conteúdos mais
profundos, porque
reconhecendo o problema,
ele começará a pesquisar e a
estudar mais sobre o assunto
e só quando estiver satisfeito
com as pesquisas feitas é que
começará a procurar
soluções.
CAPÍTULO 2 - MAPEANDO SEU CONTEÚDO DE ACORDO COM O
ESTÁGIO DE COMPRA
Após descobrir seu problema,
reconhecê-lo e estar disposto
a buscar uma solução, o
comprador começa a
avaliar as opções. Aqui, é
necessário que ele identifique
o produto como uma
alternativa para seus
problemas. É muito
importante, nesse caso, criar
um senso de urgência.
Somente assim ele desejará
uma resolução rápida para o
problema (e terá tempo para
ir atrás de outras soluções).
6
Decisão da
compra
É chegado o momento da
compra! Hora de apresentar
os diferenciais da sua
empresa em relação a sua
concorrência e usar todo o
seu poder de argumentação
para convencê-lo que seu
produto não apenas é a
escolha certa, como é a única
opção!
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Capítulo 2 - Mapeando seu conteúdo de acordo com o
estágio de compra
Produção de conteúdo por etapa
Apenas percorrendo cada um desses passos, o visitante ou lead poderá
Elencar os pontos que devem ser abordados em cada etapa ajuda a
evoluir até o final do processo e se transformar em mais do que um
equilibrar a produção do conteúdo. Afinal, de que adianta fazer 10
cliente, um verdadeiro propagador da sua marca. Compreender o
posts e três e-books para quem está no início do processo? Controlar
funcionamento das quatro etapas anteriores é algo extremamente
cada etapa ainda auxilia na construção dos fluxos de automação de
importante para determinar exatamente quais são os conteúdos que
marketing, essencial para interagir automaticamente com seus leads e
devem ser criados para sua persona em cada uma delas.
levá-los até a compra. A planilha de Gerenciador de Ideias de Conteúdo
Uma recomendação é fazer isso antes que todo o processo seja feito,
é uma ótima ferramenta para ajudá-lo.
antes mesmo de iniciar qualquer produção de conteúdo. Caso a
Entenda mais sobre como funciona a produção de conteúdo para cada
máquina de produção já esteja rodando, reforçamos a importância de
uma das etapas da jornada de compras:
— Como produzir conteúdos de topo de funil
— Como produzir conteúdo relevante para meio de funil
— Como produzir conteúdo relevante para o final do funil
— Atrair, engajar, conquistar e vender: saiba qual é o conteúdo ideal
realizar essa análise para guiar seus passos no que deve ser feito daqui
para frente.
para cada etapa do funil de vendas.
CAPÍTULO 2 - MAPEANDO SEU CONTEÚDO DE ACORDO COM O
ESTÁGIO DE COMPRA
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 3 - Criando fluxo de processo para a execução
de tarefas
A máquina do marketing de conteúdo é complexa e composta de
caso entrem no seu blog e não encontrem conteúdos novos. E assim,
muitas etapas. Por isso, é comum que a produção sofra alguns atrasos,
podem acabar procurando outra marca que tenha um calendário de
os quais podem afetar a distribuição de maneira regular. Isso não é
publicações atualizado. Portanto, neste capítulo, vamos te ajudar a
nenhum pouco recomendável dentro da sua estratégia de construção
construir e a manter o workflow da sua produção.
da audiência: seus possíveis compradores podem ficar decepcionados
Começando pelo básico
Todo plano de marketing de conteúdo deve incluir o básico. Por isso, pense nos seguintes
itens como os tijolos que compõe a base da sua estratégia e verifique se já construiu todos eles:
Personas e conteúdo para cada
etapa do funil de compras
Metas e missões
Quais são os objetivos da sua campanha de marketing
Já conversamos sobre elas no Capítulo 1. Aqui vamos apenas
de conteúdo? Afinal, por que você quer produzir conteúdo e
relembrar o quanto elas são importantes para produzir
criar um plano de marketing? Ao conhecer as suas metas
conteúdo valioso e relevante. Você também já está por
antes de começar, fica mais fácil estabelecer quais serão as
dentro dos conteúdos indicados para cada fase do funil de
ações necessárias para alcançá-las.
compras, assunto do próximo item.
CAPÍTULO 3 - CRIANDO FLUXO DE PROCESSO PARA A EXECUÇÃO
DE TAREFAS
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 3 - Criando fluxo de processo para a execução
de tarefas
Formato Diversificado
Muitas pessoas começam com blog posts, mas se você quer se
aventurar e experimentar outros tipos de conteúdo... Fique à
vontade. Por exemplo, os e-books são uma excelente forma de
aprofundar mais sobre um tema e podem ser uma compilação de outros
A manutenção de um fluxo constante de conteúdo único e interessante
para seu público-alvo é um desafio. Mas com uma grande dose de
criatividade (e uma pequena ajuda de geradores de ideias de
conteúdo), você pode criar conteúdo que não seja apenas valioso para
posts que foram publicados antes.
Existe uma tonelada de opções de conteúdo que você pode criar. Veja alguns exemplos na lista abaixo:
●Listas de como fazer
●Estudos de caso
●Gráficos
●E-Books
●E-mails com newsletter
●Ilustrações
●Indicações de leitura
●Revisão de ferramentas
●FAQs
●Webinars
●Guias
●Glossários
●Relatos
●Entrevistas
●Mapas Mentais
●Memes
●Games online
●Posts de opinião
CAPÍTULO 3 - CRIANDO FLUXO DE PROCESSO PARA A EXECUÇÃO
DE TAREFAS
●White papers
●Vlogs
●Vídeos
●Templates
●Slideshares
●Pesquisas
●Citações
●Quizzes
●Podcasts
9
●Infográficos
●Pins
●Fotos
●Novidades da indústria
●Compilação de informações
GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 3 - Criando fluxo de processo para a execução
de tarefas
Como construir um Calendário Editorial imbatível
Mesmo que a lista acima te ajude a estabelecer quais são as peças de
leva tempo e pesquisa. Aqui estão algumas dicas de brainstorming
conteúdo que você deseja criar, outro grande desafio é descobrir
para descobrir assuntos interessantes:
temas relevantes para seu conteúdo. A criação de novos temas
Deixe sua
mente vagar
A técnica de brainstorming determina que as ideias que surgirem não devem ser criticadas nem
desprezadas; portanto, deixe sua mente livre e relaxe, você nunca sabe quando uma grande ideia vai
aparecer no seu caminho. Evite preocupações e o estresse diário durante a sessão de brainstorming. Se por
acaso sua mente fugir do controle, é hora de fazer uma pausa e voltar para o processo mais tarde.
Brainstorming
em conjunto
Você pode conversar sobre novas ideias com a sua equipe de consultores. Ao debater com os outros, você
enxerga as suas ideias sob ângulos totalmente diferentes, bem como se abastece com ideias dos membros
da equipe.
CAPÍTULO 3 - CRIANDO FLUXO DE PROCESSO PARA A EXECUÇÃO
DE TAREFAS
10
GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 3 - Criando fluxo de processo para a execução
de tarefas
Como construir um Calendário Editorial imbatível
Utilize
ferramentas
Se você não tem tempo para debater suas ideias com os outros, existem toneladas de ferramentas
disponíveis para ajudá-lo a criar tópicos de conteúdo. Algumas delas são a KeywordKiwi e ContentIdeator.
Estas ferramentas vão ajudá-lo a encontrar conteúdos populares entre seus concorrentes e palavras-chave
eficientes, além de oferecerem grandes sacadas em um só local.
Não se esqueça
das datas
importantes
Você não deve ignorar alguns temas oportunos como os feriados e datas comemorativas. Mesmo que eles
não possam compor a maior parte do seu calendário editorial, podem ajudá-lo a obter picos de tráfego. A
maioria das pessoas conta com a incorporação de festas populares, como o Dia das Mães e Natal, nos seus
esforços de marketing, porém, você não tem que se limitar apenas a essas datas mais populares. Outros
feriados e datas comemorativas podem ser incluídos em seu marketing de conteúdo e você pode acelerar a
produção dos materiais com esses temas.
Depois de reunir várias ideias, chegou a hora de montar seu calendário editorial! Para isso você pode – e deve – utilizar uma ferramenta funcional que
garanta a publicação no tempo certo: utilize esse modelo de Calendário de Conteúdo e compartilhe as tarefas com seus colaboradores.
CAPÍTULO 3 - CRIANDO FLUXO DE PROCESSO PARA A EXECUÇÃO
DE TAREFAS
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 3 - Criando fluxo de processo para a execução
de tarefas
Como organizar e gerir a produção de conteúdo?
O fluxo ideal de produção precisa levar em consideração todos os itens que citamos acima. Após traçar seu público-alvo, definir os formatos de
conteúdo, direcioná-lo para cada uma das etapas da jornada do comprador, estabelecer temas de interesse e montar um calendário editorial, agora só
falta produzir.
Para isso, o processo precisa estar muito bem alinhado. Lembrando que quanto maior a produção de conteúdo, mais complicada é a gestão. Mas
com um fluxo bem amarrado e uma equipe de qualidade, é fácil executar uma estratégia. Normalmente, a produção de um post consiste em nove
passos:
01
02
Definição de Separação das
personas e palavras-chave
objetivos
indicadas para
aquela etapa
da jornada
de compras
03
04
05
06
07
08
09
Seleção da
pauta do
conteúdo com
as referências
que devem ser
usadas
Escolha do
call to action
e alguns
links internos
Estabelecer
quais serão
as imagens e
os elementos
gráficos
Escrever
Editar
Publicar
Distribuir
Esses são apenas alguns passos para exemplificar como o processo funciona e ainda de que forma ele pode ser
direcionado. Ao contrário do que muitas pessoas pensam, a padronização do processo não o engessa. Na verdade, ajuda na
coordenação da equipe.
Veja um outro exemplo de fluxo de trabalho para produção de conteúdo para compartilhar e utilizar com a sua equipe.
CAPÍTULO 3 - CRIANDO FLUXO DE PROCESSO PARA A EXECUÇÃO
DE TAREFAS
12
GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 3 - Criando fluxo de processo para a execução
de tarefas
Como gerenciar os prazos?
Uma das melhores maneiras para organizar a sua produção de
quais são as personas e quem são os responsáveis pela produção.
conteúdo e torná-la sustentável é atualizar seu calendário de
Compartilhe com toda a equipe para que todos se esforcem para o
conteúdo. Acima, citamos a importância de selecionar os temas. Mas é
cumprimento dos prazos, sempre. Separamos abaixo alguns pontos-
necessário também incluir datas de entrega e de publicação, títulos,
chave que podem te ajudar a manter o seu calendário em dia:
Trabalhe com
pequenas metas
Quando terminamos uma tarefa, geralmente, nos sentimos bem. Pode parecer besteira, mas a verdade é
que existe uma psicologia por detrás das checklists curtas, divididas em pequenas metas. Riscar
tarefas de uma pequena checklist libera dopamina, conhecida como o neurotransmissor da felicidade, e
nos dá uma motivação extra para continuarmos cumprindo as outras tarefas e realizando mais coisas!
Enquanto metas longas normalmente pedem mais tempo e tendem a ser mais complicadas, desafiadoras e
ainda requerem muita paciência, dividi-las em tarefas mais curtas é uma boa maneira de garantir a nossa
motivação por todo o percurso.
Estabeleça as
pessoas que
serão
responsáveis
pelo conteúdo
Uma equipe de produção de conteúdo, normalmente, é composta por um gerente de conteúdo, um
editor, um redator, um designer, um gerente de mídias sociais e, em alguns casos, alguém especializado em
SEO. Por vezes, existe a possibilidade de um profissional ficar responsável por mais de uma tarefa, no
entanto, é importante deixar claro quem é encarregado do quê.
CAPÍTULO 3 - CRIANDO FLUXO DE PROCESSO PARA A EXECUÇÃO
DE TAREFAS
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 3 - Criando fluxo de processo para a execução
de tarefas
Acrescente
agilidade no
fluxo do
trabalho
Terminar um projeto não é tão simples quanto parece. Não é apenas apertar a lista de “concluído”.
Completar tarefas é um processo que envolve planejamento, execução, repetição e reflexão. Por isso já
faz algum tempo que as empresas estão investindo em estratégias de fluxo de trabalho ágil –
indicadas principalmente para desenvolvimento de softwares. Atualmente as práticas de fluxo de trabalho
ágil estão sendo adaptadas para profissionais que exercem diferentes funções. Uma das estratégias para
acrescentar agilidade no fluxo de trabalho é fazer listas com nomes que indicam a prioridade da tarefa – e
cumprir o que mandam as listas, é claro!
Utilize
ferramentas
para facilitar
a tarefa
Acrescente eficiência e ganhe escalabilidade com algumas ferramentas que te oferecem um panorama
completo do que está sendo realizado por todos os membros da equipe. Existem muitas opções
disponíveis, mas entre elas destacamos o Trello, Contentools e Google Drive. Todas elas são
extremamente eficazes e podem te ajudar na organização das tarefas além de mostrar o que é prioridade
ou em qual etapa cada conteúdo está.
Invista na
distribuição
do conteúdo
Do que adianta todo esse esforço para fazer um conteúdo incrível e não contar para ninguém? Aqui entra a
importância, fundamental, de distribuí-lo. O pontapé inicial é a construção de um blog para hospedar
todo esse conteúdo. Mas outros canais podem ser empregados, como o e-mail marketing e as redes
sociais. Esta última opção ainda oferece a oportunidade única de interagir com a sua audiência, conhecê-la
melhor e assim garantir uma melhora considerável no posicionamento dos conteúdos nos sites de busca.
CAPÍTULO 3 - CRIANDO FLUXO DE PROCESSO PARA A EXECUÇÃO
DE TAREFAS
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 4 - Como analisar os resultados
Disciplina nas publicações e qualidade na execução são dois dos
As respostas estão nas métricas. Parece simples não? Na verdade,
pilares de uma estratégia de conteúdo eficaz ensinados nos primeiros
é um pouco complexo. O que acontece na maioria das vezes é que as
capítulos do e-book. Agora, vamos mostrar a importância do último
pessoas se atêm às chamadas “métricas de vaidade”, como as curtidas
item da fórmula do sucesso: o controle das métricas. Todo processo de
das páginas do Facebook, e esquecem-se daquelas que realmente
produção de conteúdo é bem trabalhoso e complicado e a melhor hora
importam. Claro que é válido conhecer o número de visitantes da sua
é a de colher os resultados. Afinal, o esforço está valendo a pena? Os
página; no entanto, esse dado não diz muito sobre como o marketing
gastos foram menores? Os conteúdos estão de fato trazendo novos
de conteúdo está influenciando a renda da empresa. Então, como
clientes? E está ajudando a retê-los?
separar o joio do trigo? Vamos lá:
As métricas do Marketing de Conteúdo
Dentro do Marketing de Conteúdo, as métricas são utilizadas para
aumentar o número de visitas do seu site, as métricas indicadas para
demonstrar com números o desempenho de um material online. A
você seriam as de acesso. Existem outras como a de engajamento, de
mensuração das métricas deve mostrar se os seus objetivos iniciais
relacionamento e conversão. Vamos mostrar um pouco sobre cada
estão sendo alcançados. Por exemplo, se a sua principal meta é
uma delas:
Visitantes únicos: mensurar os visitantes ajuda a definir com mais precisão os gostos e necessidades da sua
Métricas
de Acesso
audiência.
Local de origem: importante para focar ainda mais o conteúdo onde o seu público está.
Principais links de origem: como seu público está sendo atraídos para seu site?
CAPÍTULO 4 - COMO ANALISAR OS RESULTADOS
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 4 - Como analisar os resultados
Tempo médio de permanência: se os visitantes estão ficando bastante tempo na sua página, algo está
Métricas de
Engajamento
despertando interesse. Em contrapartida, se estiverem saindo rapidamente, talvez seja hora de melhorar a
qualidade do conteúdo.
Mapas de calor e padrão de clicks: descubra quais os pontos dentro da página que estão despertando
mais interesse na sua audiência.
Páginas visitadas: ter um número alto de visitantes e uma taxa baixa de permanência significa que os
visitantes estão entrando na sua página, mas não estão encontrando a informação que procuram. Com
essa métrica também é possível avaliar quais os conteúdos estão gerando mais repercussão.
Métricas de
Relacionamento
Métricas de
Conversão
Comentários no blog e nas redes sociais: além de ajudar a ter novas ideias de conteúdo, os
comentários criam um relacionamento com o leitor.
Leads por blog, redes sociais ou downloads: quantos artigos foram lidos antes da pessoa inscrever-se
na sua newsletter? Em que estágio de compra ela está? Quais são os conteúdos que podemos oferecer para
nos aproximarmos do leitor e ajudar na conversão da venda?
Depois de escolher cuidadosamente quais são as métricas que
atrapalhando seus objetivos. Ou melhor, dar ênfase naquilo que está
serão analisadas, utilize algumas ferramentas para acompanhá-las. O
trazendo resultados positivos.
Essas métricas precisam ser acompanhadas com frequência, muitas
bom e velho Analytics e as Webmaster Tools do Google são alguns bons
exemplos. Seguindo bem de perto as suas métricas, além de
economizar tempo, você consegue agir diretamente naquilo que está
vezes diariamente, semanalmente ou ainda mensalmente. Coloque a
periodicidade do acompanhamento no seu plano de ação e esteja
sempre atento para melhorá-las.
CAPÍTULO 4 - COMO ANALISAR OS RESULTADOS
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Capítulo 4 - Calculando o Retorno sobre o Investimento no
Marketing de Conteúdo
Para descobrir se a sua estratégia de marketing de conteúdo está dando resultados, além de medir as métricas
corretas, é preciso também calcular o return over investment (ROI), retorno sobre o investimento, na tradução
literal. Em outras palavras, o valor que mostra se o capital investido no projeto está dando lucro ou prejuízo.
Para calculá-lo, deve-se fazer uma equação de gastos: de um lado, incluir equipe de produção, ferramentas,
plataformas de criação de conteúdo, hospedagem dos sites, etc. Do outro lado, incluir os dados de crescimento das
vendas. Tratando-se de marketing de conteúdo, é natural que o resultado final seja crescente, porém mais baixo
nos primeiros meses da estratégia. Ele cresce de forma exponencial no momento em que a rotina de publicação,
divulgação e acompanhamento passa a ser seguida. Uma boa forma de calcular o ROI é usar essa planilha simples.
CAPÍTULO 4 - CALCULANDO O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO NO
MARKETING DE CONTEÚDO
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Conclusão
Como criar as suas personas, como criar conteúdo para cada uma das suas etapas dentro da jornada do comprador,
como fazer seu calendário editorial e ainda como medir as métricas certas. Esses foram alguns dos pontos abordados
neste e-book, fatores essenciais para começar a sua estratégia de marketing de conteúdo e fazê-la decolar. O
marketing de conteúdo é a modalidade menos custosa de promover a sua empresa. Através dele, você cria um ativo
valioso (o conteúdo que dispõe para o mundo), estreita o relacionamento com os clientes e ainda potencializa o seu
negócio utilizando um dos tipos de marketing mais modernos e atuais.
Esperamos que tenham gostado! Até a próxima!
CONCLUSÃO
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
Sobre o Trello | trello.com
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Livre-se das longas trocas de e-mails, planilhas desatualizadas, notas adesivas que não colam mais e software
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SOBRE A TRELLO
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GUIA PRÁTICO PARA ALAVANCAR SEUS RESULTADOS
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Acreditamos que o futuro do marketing de conteúdo está na aproximação dos envolvidos na produção — e não no
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