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APLICAÇÃO DOS ESTUDOS DE CASO NO CURSO DE
ADMINISTRAÇÃO/EAD DA FACULDADE AIECASSOCIAÇÃO INTERNACIONAL DE EDUCAÇÃO
CONTINUADA
Tardelly Santos Cassemiro
Associação Internacional de Educação Continuada/AIEC, [email protected]
Resumo: Será analisada a técnica de utilização de estudo de caso, conhecida como
método Harvard. Metodologicamente, será observada a evolução histórica do seu uso
no ambiente universitário, com objetivo de contribuir para uma graduação dinâmica e
focada no senso de decisão.
Palavras-chave: Administração, Estudo de caso, Ensino, Decisão.
Introdução
O ensino da Administração nos cursos EAD demanda o desenvolvimento de
conteúdos em uma linguagem compreensível, e a busca pela visão prática
dever ser constante por parte das universidades. Pois a realidade no Brasil
encontrada é outra, isto é, um curso Administração na modalidade EAD
extremamente focado em leitura e prova, sem abertura para atividades que
envolvam tomada decisão em um ambiente virtual e até mesmo durante os
encontros presenciais.
A modalidade de ensino a distância exige um perfil diferenciado de aluno, é
esperado que tenham como habilidades a capacidade de buscar informação,
saber filtrar conteúdo necessário, contextualizar ideias, lidar com o ambiente
virtual e como característica central a responsabilidade e assiduidade com seus
estudos, já que é o principal ator de sua formação, tendo como ajuda os
professores e tutores para processo de aprendizagem.
Neste trabalho, será analisado teoricamente como o método de estudo de
caso, criado em Harvard Business School, na década de 1920, pode ser útil
para desenvolvimento de competências no processo de decisão pelos alunos
de bacharelado em administração da AIEC.
Por meio de um planejamento, de disciplina e da busca de conhecimento,
características que são precisas para um discente de educação a distância, é
possível com apoio da universidade, lidar com casos reais e atuais nos setores
econômicos, gestão de capital humano, processo decisório etc., buscando
atrelar todo conhecimento adquirido nas disciplinas da graduação á busca de
resultados e pluralidades de ideias.
O Estudo de Caso
Inicialmente, essa técnica de estudo de caso nasceu da necessidade de
descrever na totalidade as situações reais que ocorriam, principalmente no
ramo da Medicina, sendo seu efetivo uso a partir de 1924 na Universidade de
Harvard nos EUA, que adotou modelo de descrever situações reais em forma
de texto, e disponibilizar essa realidade aos seus alunos, fazendo com que
elaborassem soluções inteligentes para os problemas de acordo com a visão
de negócio da empresa estudada.
Essa técnica, dentro da Ciência Administrativa, é uma estratégia criada com
intuito de trazer para os alunos a realidade de uma empresa, com fatos reais,
estatísticas precisas, visão de negócio e, no fim do estudo de caso, algumas
questões que proporcionam a tomada de decisão.
A criação de um estudo de caso geralmente utiliza métodos quantitativos, isso
quer dizer, de acordo com análise de Richardson (1989), esse recurso
caracteriza-se pelo uso da quantificação, seja na coleta de informações e no
tratamento das mesmas por meio da estatística, não seguindo uma linha rígida
de investigação, pois quanto mais detalhes no decorrer do estudo será melhor,
descrevendo a problemática da empresa estudada de forma extensa e rica em
detalhes.
Sobre Aplicação do Estudo de Caso
As universidades que oferecem bacharelado em Administração no regime a
distância, em sua grande maioria, ainda não se preocupam em mostrar, por
meio de fatos reais, as mudanças no ambiente das empresas, pois acabam por
executar apenas ensino tradicional de leitura e avaliação. Contudo algumas
instituições fazem algo diferente, ou seja, trazem para realidade das
graduações o que está ocorrendo no momento na área de estudo, como é o
caso Associação Internacional de Educação Continuada –AIEC, criando um
processo de reflexão abrangente e uma mentalidade mais focada nas
resoluções de casos e conflitos.
O bacharelado em administração na AIEC é composto de oito semestres,
totalizando quatro anos de curso, nos quais o estudo de caso é aplicado a
partir do segundo semestre, sendo possível subentender que o aluno já possui
uma base de disciplinas importantes ofertadas no primeiro ciclo, como Teoria
Geral da Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia Organizacional,
Processo Decisório e Criatividade e Contabilidade Básica.
A técnica do estudo de caso possui grande importância na metodologia de
ensino da AIEC, pelo fato que é incorporada ás atividades dos discentes, com
intuito de atualizar e proporcionar informações verídicas e reais. O que
caracteriza-se como ponto de partida para desenvolvimento de uma visão
amplificada do tema tratado. Na última avaliação de desempenho da faculdade,
ocorrida no primeiro semestre de 2016, 83% dos discentes, disseram que o
estudo de caso aplicado à gestão de ensino é satisfatório para seu
aprendizado, comprovando que os resultados estão sendo alcançados
conforme esperado, informação disponível no ambiente do aluno no site da
Faculdade Aiec.
A aplicação do estudo de caso ocorre por meio da disponibilização na
plataforma de dois estudos por semestre, com temas diversificados, que
abrange Logística, Finanças, Liderança, Marketing, Mercado de Capitais etc.
Com acesso ao estudo de caso, o discente deve ser acompanhado pelo
professor ou tutor no processo de inserção na metodologia, que coloca o aluno
em evidência, pois educadores serão mediadores na execução da atividade.
Durante a trajetória de inserção, o aluno deve ser monitorado de forma que
seja criado um relatório com as ideias desenvolvidas, que podem ter
embasamento por meio de seu capital cultural, livros, palestras que dizem
respeito ao tema etc. No final desse processo de análise, espera que aluno
tome uma decisão para questão proposta, desenvolvendo seu potencial de
resolução de um caso e, por fim, cabe ao professor ou tutor proporcionar um
feedback, ou seja, retorno crítico da atividade desenvolvida, informando pontos
fortes e fracos observados.
O processo da aplicação do estudo de caso continua nos encontros
presenciais, além da verificação do processo de aprendizagem mensal por
meio de provas das disciplinas, é aplicada uma mesa redonda para discussão
presencial do caso proposto, que promove interação entre os universitários.
Nas discussões, os discentes expõem suas considerações e também escutam
os demais, criando uma visão maior do caso proposto e por consequência
tendo embasamento para aplicação do aprendizado administrativo em seu
ambiente de trabalho, quando necessário.
A utilização do estudo de caso beneficia o estudante em vários sentidos, como
no desenvolvimento da oratória na exposição durante o encontro presencial,
na possibilidade de ter um pensamento mais crítico das situações e
principalmente no processo de entender que em tudo na vida é preciso decidir,
e no ambiente de trabalho de um administrador a decisão é algo rotineiro.
Quem está acostumado pensar criticamente tomará decisões cada vez mais
eficientes, gerando resultados eficazes.
Sendo assim, vivemos em uma sociedade, que conforme dados do IBGE
divulgados em novembro de 2015, das 694 mil empresas criadas em 2009,
apenas 47,5% ainda continuavam funcionar em 2013, esse fato deixa evidente
que a falta de controle e tomada de decisão equivocada afeta de forma
negativa as organizações, dessa maneira, formar administradores com
competências diferenciadas é preciso para sucesso das empresas e por
consequência uma economia mais competitiva.
Conclusão
Este artigo demonstrou que buscar soluções para desenvolver o ensino em
Administração é algo trabalhoso, que deve ocorrer constantemente pela
inserção de novas formas de aprendizagem, como estudo de caso tratado no
presente texto. Como forma de trazer a realidade organizacional para os
discentes, o estudo de caso torna-se uma ferramenta de baixo investimento e
que bem aplicado pode proporcionar bons resultados, quando trabalhado de
maneira correta, visando gerar novas ideias, amplitude de pensamento e
principalmente a noção assertiva de decisão.
Enfim, a Faculdade AIEC busca proporcionar aos seus alunos uma visão mais
abrangente da área administrativa, correlacionando os conteúdos das
disciplinas com fatos reais de organizações de todos tamanhos, área de
atuação e visão de negócio, desenvolvendo um senso de decisão mais prático.
Referências Bibliográficas
RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa social: Métodos e técnicas. São
Paulo: Atlas, 1989.
YIN. R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 3 ed. Porto Alegre:
Bookman, 2005.
Folha de São Paulo. Metade das empresas fecha as portas no Brasil após
quatro
anos,
diz
IBGE.
Disponível
em:
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2015/09/1677729-metade-dasempresas-fecha-as-portas-no-brasil-apos-quatro-anos-diz-ibge.shtml.
Acesso
em: 04 set.2016.
Faculdade AIEC. Disponível em: http://www.aiec.br/home/sobre/default.asp.
Acesso: 06.out.2016