SAC DEPYL ACTION
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SETEMBRO DE 2011 DEPYLNotícia nº145 PUBLICAÇÃO INSTITUCIONAL QUINZENAL DA REDE DE FRANQUIAS DEPYL ACTION SAC DEPYL ACTION OUVIR NOSSAS CONSUMIDORAS TAMBÉM FAZ PARTE DE UM ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA Pense como é bom entrar em contato com uma empresa e receber uma resposta satisfatória. A imagem que teremos dela com certeza vai melhorar! O SAC Depyl Action funciona exatamente para isso. É um canal de comunicação online onde podemos estreitar o relacionamento com as clientes e colocar a excelência da rede em prática. Oriente, sempre que necessário, sua cliente a entrar no link “Contato” no site depylaction.com.br para dar uma sugestão, mandar dúvidas ou até mesmo fazer uma reclamação. escreverem livremente, podendo ser elogios, sugestões, mostrar alguma insatisfação ou até deixar um recadinho para a equipe Depyl. Logo a sua loja vai receber o Livro Pink com todas as instruções de uso. Lembre-se! Devemos tratar todos os canais de comunicação da Depyl Action com total seriedade e profissionalismo. Ouvir nossas consumidoras é o primeiro passo para a excelência Depyl Action. Novidade pink na Depyl Action! Em breve, todas as lojas terão mais uma ferramenta importante de informação e pesquisa: o Livro Pink! Ele servirá para suas clientes, após o atendimento, DA DEPYL SETEMBRO.2011 SETEMBRO DE 2011 DEPYLNotícia nº145 PUBLICAÇÃO INSTITUCIONAL QUINZENAL DA REDE DE FRANQUIAS DEPYL ACTION POSITIVIDADE PALAVRAS POSITIVAS INSPIRAM ATITUDES POSITIVAS. O ser humano sempre quer melhorar sua vida, transformar alguma insatisfação ou conquistar algo melhor. Para iniciar qualquer mudança, comece trocando as palavras que você usa. Parece simples, mas não é. Observe quantas coisas negativas, ou que limitam as possibilidades, você fala todos os dias. Até mesmo na Depyl é possível melhorar seu atendimento usando uma linguagem positiva, com palavras que potencializem a alegria. Estar ao lado de pessoas positivas é maravilhoso! Palavras inspiram atitudes. Atitudes inspiram uma vida melhor. Troque as palavras e use o poder da positividade a seu favor. SEJA + DEPYL Cuidado com “não posso” ou “não consigo”. Eles dão a ideia de incapacidade. Use “não podia” ou “não conseguia”. Os verbos no passado sugerem que o presente é diferente. Fale dos problemas ou descrições negativas de si mesmo usando verbos no passado. “Eu tinha dificuldades em...” Substitua “se” por “quando”. Veja como muda: “Se eu ganhar dinheiro vou viajar” diga que “Quando eu ganhar dinheiro vou viajar”. Em vez de “eu espero”, diga “eu sei”. Por exemplo: “Eu espero aprender inglês” limita a situação. “Eu sei que vou aprender inglês” fortalece a linguagem. SETEMBRO.2011 PUBLICAÇÃO INSTITUCIONAL QUINZENAL DA REDE DE FRANQUIAS DEPYL ACTION FILTRO SOLAR PARA CUIDAR DA SAÚDE DA PELE A gente, que lida com a beleza feminina, sabe como é importante cuidar da pele. A melhor forma de tratar da saúde da pele é usar protetor solar todo dia, pois mesmo com chuva os raios prejudiciais continuam chegando até nós. Existem dois tipos de radiação solar, o UVA e o UVB, entenda: UVA - A exposição do UVA durante anos se acumula na pele, causando envelhecimento da pele e pode até causar câncer. Ele tem ligação direta com manchas, flacidez e rugas pois penetra mais na pele. SAÚDE DEPYL UVB - Esses são os raios que fazem a gente ficar bronzeada. Em excesso, o raio UVB causa vermelhidão, queimadura solar e predispõe ao câncer de pele. Penetra até a epiderme da pele. Quando for comprar seu filtro solar, verifique se ele protege contra os raios UVA e UVB. Se notar uma pinta diferente no seu corpo, que aumente ou mude de cor, procure um dermatologista. Isso vale para as suas clientes também. Pergunte se elas têm conhecimento daquela mancha e alerte para que fiquem atentas à qualquer mudança. SETEMBRO.2O11 SETEMBRO DE 2011 DEPYLNotícia nº145 PUBLICAÇÃO INSTITUCIONAL QUINZENAL DA REDE DE FRANQUIAS DEPYL ACTION AS REGRAS DE ETIQUETA (DAS ROUPAS) Nós, mulheres, adoramos uma roupa nova. Mas aí o tecido é diferente dos que você já usou e bate a dúvida: como eu lavo esta peça? Antes de jogar na máquina e correr o risco de danificar a sua roupa, veja as indicações de lavagem do fabricante na etiqueta. Cada símbolo tem um significado que orienta o modo certo de lavar, alvejar, secar e passar para manter a peça por bastante tempo. Conheça cada um deles: GERAL SETEMBRO.2O11 SETEMBRO DE 2011 DEPYLNotícia nº145
