SAC DEPYL ACTION

SETEMBRO DE 2011
DEPYLNotícia nº145
PUBLICAÇÃO INSTITUCIONAL QUINZENAL DA REDE DE FRANQUIAS DEPYL ACTION
SAC DEPYL ACTION
OUVIR NOSSAS CONSUMIDORAS
TAMBÉM FAZ PARTE DE UM
ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA
Pense como é bom entrar em
contato com uma empresa e
receber uma resposta satisfatória.
A imagem que teremos dela com
certeza vai melhorar!
O SAC Depyl Action funciona
exatamente para isso. É um canal de
comunicação online onde podemos
estreitar o relacionamento com as
clientes e colocar a excelência da
rede em prática. Oriente, sempre
que necessário, sua cliente a
entrar no link “Contato” no site
depylaction.com.br para dar uma
sugestão, mandar dúvidas ou até
mesmo fazer uma reclamação.
escreverem livremente, podendo
ser elogios, sugestões, mostrar
alguma insatisfação ou até deixar
um recadinho para a equipe Depyl.
Logo a sua loja vai receber o Livro
Pink com todas as instruções de
uso.
Lembre-se! Devemos tratar todos
os canais de comunicação da
Depyl Action com total seriedade
e profissionalismo. Ouvir nossas
consumidoras é o primeiro passo
para a excelência Depyl Action.
Novidade pink na Depyl Action!
Em breve, todas as lojas terão
mais uma ferramenta importante
de informação e pesquisa: o
Livro Pink! Ele servirá para suas
clientes, após o atendimento,
DA DEPYL
SETEMBRO.2011
SETEMBRO DE 2011
DEPYLNotícia nº145
PUBLICAÇÃO INSTITUCIONAL QUINZENAL DA REDE DE FRANQUIAS DEPYL ACTION
POSITIVIDADE
PALAVRAS POSITIVAS
INSPIRAM ATITUDES
POSITIVAS.
O ser humano sempre quer
melhorar sua vida, transformar
alguma insatisfação ou conquistar
algo melhor. Para iniciar qualquer
mudança, comece trocando as
palavras que você usa. Parece
simples, mas não é. Observe
quantas coisas negativas, ou que
limitam as possibilidades, você fala
todos os dias.
Até mesmo na Depyl é possível
melhorar seu atendimento usando
uma linguagem positiva, com
palavras que potencializem a
alegria. Estar ao lado de pessoas
positivas é maravilhoso!
Palavras inspiram atitudes. Atitudes
inspiram uma vida melhor.
Troque as palavras e use o poder
da positividade a seu favor.
SEJA + DEPYL
Cuidado com “não posso” ou
“não consigo”. Eles dão a ideia
de incapacidade. Use “não
podia” ou “não conseguia”. Os
verbos no passado sugerem que
o presente é diferente.
Fale dos problemas ou descrições
negativas de si mesmo usando
verbos no passado. “Eu tinha
dificuldades em...”
Substitua “se” por “quando”.
Veja como muda: “Se eu ganhar
dinheiro vou viajar” diga que
“Quando eu ganhar dinheiro vou
viajar”.
Em vez de “eu espero”, diga “eu
sei”. Por exemplo: “Eu espero
aprender inglês” limita a situação.
“Eu sei que vou aprender inglês”
fortalece a linguagem.
SETEMBRO.2011
PUBLICAÇÃO INSTITUCIONAL QUINZENAL DA REDE DE FRANQUIAS DEPYL ACTION
FILTRO SOLAR
PARA CUIDAR DA
SAÚDE DA PELE
A gente, que lida com a beleza
feminina, sabe como é importante
cuidar da pele. A melhor forma
de tratar da saúde da pele é usar
protetor solar todo dia, pois mesmo
com chuva os raios prejudiciais
continuam chegando até nós.
Existem dois tipos de radiação solar,
o UVA e o UVB, entenda:
UVA - A exposição do UVA durante
anos se acumula na pele, causando
envelhecimento da pele e pode até
causar câncer. Ele tem ligação direta
com manchas, flacidez e rugas pois
penetra mais na pele.
SAÚDE DEPYL
UVB - Esses são os raios que fazem a
gente ficar bronzeada. Em excesso,
o raio UVB causa vermelhidão,
queimadura solar e predispõe
ao câncer de pele. Penetra até a
epiderme da pele.
Quando for comprar seu filtro solar,
verifique se ele protege contra os
raios UVA e UVB. Se notar uma
pinta diferente no seu corpo, que
aumente ou mude de cor, procure
um dermatologista. Isso vale para
as suas clientes também. Pergunte
se elas têm conhecimento daquela
mancha e alerte para que fiquem
atentas à qualquer mudança.
SETEMBRO.2O11
SETEMBRO DE 2011
DEPYLNotícia nº145
PUBLICAÇÃO INSTITUCIONAL QUINZENAL DA REDE DE FRANQUIAS DEPYL ACTION
AS REGRAS
DE ETIQUETA
(DAS ROUPAS)
Nós, mulheres, adoramos uma roupa
nova. Mas aí o tecido é diferente dos
que você já usou e bate a dúvida: como
eu lavo esta peça? Antes de jogar na
máquina e correr o risco de danificar a
sua roupa, veja as indicações de lavagem
do fabricante na etiqueta. Cada símbolo
tem um significado que orienta o modo
certo de lavar, alvejar, secar e passar
para manter a peça por bastante tempo.
Conheça cada um deles:
GERAL
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