Relatório de Sustentabilidade | 2016

Roche
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Sumário
4 Apresentação
32 Inovação
5 Bate-papo
37 Acesso
com os Presidentes
9 Perfil
43 Públicos
de Relacionamento
17 Gestão
6o Sumário
2o Governança
62 Créditos
da Sustentabilidade
de Indicadores GRI G4
e Informações Corporativos
4
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Ao examinar o DNA de uma organização, no lugar de genes que
contêm as informações genéticas de um ser vivo, são encontradas
características empresariais, sociais e humanas que fazem dela um
organismo igualmente vibrante, ativo, e a destacam no universo
econômico e produtivo em que está inserida.
Esse é o caso da Roche Brasil, seção nacional da maior companhia
do mundo nas áreas de biotecnologia e diagnóstico. Um exame
de seu perfil empresarial revela o compromisso constante com a
inovação, a segurança, a pesquisa científica, a alta qualidade dos
seus produtos e dos serviços prestados, um profundo respeito pelos
seres humanos e a ampla cooperação com a sociedade – incluindo
governos, centros de estudo, instituições e profissionais da área da
saúde, e comunidades das diversas regiões do país.
A partir do exame desse perfil, não restam dúvidas: a “célula tronco”
da Roche Brasil – que garante a saúde empresarial e se multiplica
em ações sociais de alto valor – é alimentada pelo conceito de
inovação e também de sustentabilidade, que preconiza a proteção
do planeta, o fim da pobreza, a prosperidade e um estado de
bem-estar geral abrangente e inclusivo.
Exemplos importantes desse DNA inovador e sustentável, bem
como de seu compromisso com a saúde e o bem-estar da sociedade
brasileira, estão descritos detalhadamente neste relatório. Por meio
dele, será possível conhecer ainda mais a Roche Brasil e a sua
contribuição com o desenvolvimento da saúde nacional.
Bate-Papo
com os
presidentes
7
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Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão da
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
G4-1 • G4-2
O ano de 2016 foi desafiador para vários setores da economia no país. Como vocês avaliam os resultados da Roche
em relação à estratégia traçada no final de 2015?
Rolf Hoenger:
Superamos muitas barreiras em 2016 e posso dizer que estamos
orgulhosos de nosso resultado em um momento tão desafiador para
o setor de saúde. Com a instabilidade política e econômica ainda
muito latente, monitoramos com cautela nossa atuação e nossa
performance de vendas no setor público – que representa quase 30%
das vendas – e no setor de saúde privada, que já tem sido afetado
pelo crescimento na taxa de desemprego. Tínhamos a consciência
de que não seria possível sustentar a taxa de 3% de crescimento
dos últimos anos, mas conseguimos manter nossas metas e garantir
o acesso de milhares de pacientes aos nossos medicamentos.
Christian Paetzke:
Na Diagnóstica, tivemos um aumento de 17% nas vendas,
resultado muito positivo tendo em vista o cenário adverso do
Inovação, transparência e um planejamento voltado para a valorização da saúde e das pessoas. Mesmo dentro de um cenário de
instabilidade política e econômica pelo qual o Brasil passou em
2016, a Roche não desviou seu foco do compromisso em proporcionar acesso aos melhores testes e tratamentos, principal ferramenta para o crescimento sustentável de seu negócio.
“
Desafios “
que fazem
crescer
Nesta entrevista, o presidente da Roche Farmacêutica, Rolf
Hoenger, e o presidente da Roche Diagnóstica, Christian Paetzke,
traçam um panorama do ano e falam ainda sobre os principais
desafios, oportunidades e perspectivas de futuro.
país e o câmbio desfavorável do primeiro semestre de 2016. Com
foco no crescimento contínuo e sustentável, também realizamos
algumas mudanças estratégicas em nosso quadro funcional,
com o objetivo de trocar experiências, atrair novos talentos e
mais conhecimento para a organização. Foi um ano de muitas
mudanças, com decisões difíceis e também de muita preparação.
Quando uma organização faz isso e cresce ao mesmo tempo, só
pode ser motivo de muito orgulho.
As dificuldades econômicas do país afetaram o acesso da
população às soluções da Roche?
Rolf Hoenger:
De forma nenhuma. A questão do acesso aos medicamentos e
soluções diagnósticas é uma prioridade na Roche. Investimos
de forma contínua para garantir que nossa inovação chegue ao
mercado com um preço equilibrado. Para isso, apostamos no
relacionamento com governos, associações médicas e laboratórios. Os atores públicos sabem que oferecemos produtos
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
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Gestão da
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-1 • G4-2
únicos no mercado e por isso procuram priorizar seu uso
para que não seja necessário suspender tratamentos críticos.
Christian Paetzke:
Em 2016, montamos uma equipe especial para trabalhar o acesso
junto ao poder público. Não focamos apenas na venda pura e
simples. Queremos entender quais são as barreiras que impedem
o acesso da população às soluções de saúde, e trabalhamos, junto
com as secretarias de saúde, para eliminar esses obstáculos.
Queremos, cada vez mais, ser parceiros e comprometidos com o
acesso à saúde para toda a população.
Temas como transparência e compliance têm um papel
muito importante para a reputação e o crescimento do
negócio. Como esses temas estão integrados à estratégia
da Roche?
Rolf Hoenger:
Eles fazem parte de nossa cultura, de nosso DNA. Nós, como
grupo, mantemos uma relação de transparência com todos os
públicos de relacionamento, trabalhando internamente com
toda a equipe para garantir o alinhamento e a unidade das informações em termos de conduta. Preferimos não atingir uma determinada meta a atuar com qualquer não-conformidade. Nossa
reputação tem um valor alto e, por isso, não podemos arriscar.
Christian Paetzke:
A Roche leva o tema muito a sério, já faz parte de nossa
cultura organizacional. Nosso programa de compliance está
tão bem estruturado que é considerado referência para outras
empresas, até mesmo de outros setores. Todas as políticas e
diretrizes nacionais ou globais da companhia são muito claras
e seguidas por todos os colaboradores, com ajuda de ferramentas de gestão que auxiliam na transparência e no acesso
às informações.
Hoje, quais os principais desafios e tendências que
podem afetar o crescimento da organização e como a
Roche vem trabalhando para superá-los?
Rolf Hoenger:
Com a população envelhecendo, a demanda na saúde cresce
automaticamente. Ao mesmo tempo, em um cenário de pouco
crescimento econômico, como está previsto para os próximos anos,
o mercado de saúde privada tende a reduzir. Esses são alguns dos
aspectos que precisamos considerar em nosso planejamento e que
são desafiadores devido às peculiaridades do sistema de saúde
brasileiro. Também devemos lembrar que novos produtos estão
chegando ao mercado e nossa concorrência tende a crescer. Por
isso, precisamos ser cada vez mais competitivos, revisar nossos
processos internos e treinar de forma contínua nossas equipes.
Acredito que nossa área de Acesso será a chave para superar esses
desafios. Se seguirmos ajudando na melhoria da saúde e eliminando
ineficiências nos estados, continuaremos trazendo bons resultados
para a Roche no Brasil.
Christian Paetzke:
Fazemos parte de um mercado muito fragmentado e somos líderes
com apenas 22% de Market Share. Hoje, estamos preparando a
organização para o crescimento e mostrando aos clientes quais as
vantagens de trabalhar com a Roche. Os planos incluem um investimento cada vez maior em nossa equipe de consultoria, que ajuda
a planejar todo o fluxo dos laboratórios. O Valor Médico é muito
importante nesse sentido – um exemplo foi o trabalho realizado
com o teste da Troponina T de alta sensibilidade, que hoje permite
o diagnóstico de infarto em apenas uma hora (antes era necessário
esperar quatro horas para ter o resultado). Essa é uma diferença
muito relevante trazida pela equipe da Diagnóstica, com diversos
benefícios para a saúde do paciente e também para o fluxo de
trabalho do hospital. As oportunidades de crescimento são imensas
e, por meio de um trabalho em parceria com os clientes, vão muito
além de uma simples venda.
E quais as perspectivas para este ano de 2017?
Rolf Hoenger:
Esse deve ser um ano de continuação e preparação. Temos duas
novas áreas terapêuticas (esclerose múltipla e hemofilia) já com
muitos concorrentes, além de novos produtos oncológicos de outras
empresas farmacêuticas chegando ao mercado. Precisamos nos
preparar e reforçar o papel de parceria com o setor público. Em muitas
terapias, atendemos somente o setor privado, por isso temos um grande
potencial para ampliar o acesso no setor público e levar nossas soluções
inovadoras para toda a população brasileira. Estamos avançando em
diversas negociações com o governo, para inclusão dessas terapias
no Sistema Único de Saúde, o que deve gerar novidades em 2017.
Christian Paetzke:
O cenário não deve se mostrar muito mais fácil do que nos anos
anteriores, mas acredito que vamos seguir com um viés de crescimento. Devemos focar muito em treinamento interno e em nossa
área de consultoria e acesso. Temos cinco lançamentos importantes
previstos e isso reforça nossa história de sucesso, pois continuamos
trazendo produtos que a sociedade precisa.
9
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Perfil
Gestão da
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Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
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Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
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Gestão da
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Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
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Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-3 • G4-5 • G4-6 • G4-7 • G4-8 • G4-9
Com sede em Basileia, na Suíça,
a Roche é a maior empresa de
biotecnologia do mundo e uma
das pioneiras em medicina
personalizada.
Fundada em 1896, hoje, está presente em mais de 100 países,
operando mundialmente em duas divisões: Farmacêutica e
Diagnóstica. No Brasil, a sede de ambas está localizada em
São Paulo.
A preocupação com a saúde se traduz no investimento que o
grupo faz em inovação. Atualmente, 20% do faturamento anual
do grupo são investidos em pesquisa e desenvolvimento para
novas soluções em diagnóstico e tratamentos. E, com o objetivo
de viabilizar o acesso das pessoas à saúde, a empresa também
investe no relacionamento com o poder público, com agentes
da saúde privada e associações de pacientes, buscando
soluções em conjunto.
FARMACÊUTICA
A divisão farmacêutica da Roche Brasil foi fundada em 1931 e é,
atualmente, a sétima maior afiliada do grupo no mundo, assumindo
uma posição de ponta no mercado nacional. Líder mundial em
oncologia, hoje a empresa foca a atuação desta área em imunoterapia
do câncer, considerada um dos pilares na evolução do tratamento
da doença, por estudar novos medicamentos capazes de recrutar o
próprio sistema imunológico do paciente para combater os tumores.
Com mais de 110 moléculas complexas em desenvolvimento, sua
estratégia está baseada na geração de soluções para necessidades
médicas ainda não atendidas, envolvendo diversas áreas terapêuticas, como oncologia, neurociência, imunologia, hematologia,
doenças infecciosas e oftalmologia. Nessa direção, a Roche investe
continuamente na descoberta de novos medicamentos e no estudo
de novas indicações para produtos já existentes.
DIAGNÓSTICA
A oferta de produtos e serviços da divisão Diagnóstica tem sua
estratégia focada na eficiência de testes para otimizar o fluxo laboratorial e no valor clínico do diagnóstico para auxiliar a melhor tomada
de decisão pelo médico, oferecendo um diagnóstico personalizado
e um melhor uso dos recursos financeiros do sistema de saúde.
Atuando desde 1972 no país, a divisão concentra suas atividades na importação e distribuição de testes e equipamentos de
diagnóstico in vitro, área na qual é líder mundial e nacional. A
Roche Diagnóstica oferece soluções para as áreas de sorologia,
hematologia, uroanálise, biologia molecular, tecidos, coagulação,
point of care e pesquisa.
A divisão Farmacêutica é líder
nas áreas de oncologia e doença
de Parkinson. Atua também
com medicamentos indicados
para artrite reumatoide,
fibrose cística e infecções por
citomegalovírus em pacientes
transplantados, entre outros.
Líder na área de diagnóstico
in vitro, a Roche Diagnóstica
oferece soluções para todas as
regiões do país com produtos nas
áreas de sorologia, hematologia,
uroanálise, biologia molecular,
tecidos, pesquisa, coagulação e
point of care, entre outras.
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Perfil
Gestão da
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
O acesso
à saúde no Brasil
Para a Organização Mundial da Saúde (OMS), a saúde é um
estado de completo bem-estar físico, mental e social. Usufruir
de um bom estado de saúde constitui-se em um dos principais
direitos fundamentais de todo ser humano. No Brasil, a legislação
vigente indica que o Estado é responsável por oferecer, mediante
políticas sociais e econômicas, o acesso universal e igualitário
às ações e serviços para promoção, proteção e recuperação da
saúde a cada cidadão brasileiro.
Com a criação da Comissão Nacional de Incorporação de Tecnologias no Sistema Único de Saúde (CONITEC), em 2011, qualquer
pessoa pode solicitar análise sobre tecnologias em saúde. A
comissão tem 180 dias para realizar a avaliação, que inclui
evidências científicas disponíveis sobre a eficácia, a efetividade
e a segurança de medicamentos, procedimentos e produtos para
a saúde; estudos de avaliação econômica sob a perspectiva do
SUS; bem como consultas públicas sobre o assunto. Com isso,
o governo estabeleceu um novo marco na institucionalização da
gestão de tecnologias em saúde no Brasil.
Mas os desafios relacionados à saúde ainda são muitos, tanto
para o governo e os laboratórios, quanto, para o paciente que
necessita de tratamento – especialmente em casos relacionados
a doenças crônicas, como o câncer.
De acordo com o Instituto Nacional de Câncer (INCA), atualmente,
8,2 milhões de pessoas vítimas da doença morrem, por ano, no
mundo. Os tipos mais incidentes da patologia no globo terrestre
- excetuando-se os de pele não melanoma - ocorrem, ocorrem
no pulmão (1,8 milhão), na mama (1,7 milhão), no intestino (1,4
milhão) e na próstata (1,1 milhão). No Brasil, segundo o instituto,
foram registradas 189.454 mortes por câncer em 2013. Para 2016,
estimou-se a ocorrência de mais de 596 mil casos da doença no
país, sendo 295.200 novos casos entre homens e 300.870 entre
as mulheres.
Os casos de câncer de pele não melanoma são os tipos mais
frequentes também no Brasil, seguidos pelos de próstata (28,6%),
pulmão (8,1%), intestino (7,8%), estômago (6,0%) e cavidade oral
(5,2%), em homens; e de mama (28,1%), intestino (8,6%), colo
do útero (7,9%), pulmão (5,3%) e estômago (3,7%), em mulheres.
Os números crescentes têm levado pesquisadores a desenvolverem pesquisas e tecnologias cada vez mais avançadas, no
intuito de reduzir a mortalidade e melhorar a qualidade de vida
dos pacientes oncológicos. Enquanto, há algumas décadas, ter
a doença era uma sentença de morte, hoje, mais da metade
dos casos têm cura, desde que diagnosticados e tratados
precocemente.
Nos últimos anos, o mundo presenciou um expressivo avanço
no combate à doença. A imunoterapia - nome dado ao uso
de medicamentos para estimular o sistema imunológico do
paciente a reconhecer e destruir as células cancerosas de forma
mais eficaz - e a medicina personalizada, por meio de estudos
genéticos, moleculares e genômicos, são agentes que vêm contribuindo muito para esta mudança. Os testes genéticos auxiliam
na escolha da quimioterapia ou outra terapêutica, predizendo,
Créditos e Informações
Corporativas
12
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os presidentes
Perfil
Gestão da
Sustentabilidade
Governança
Inovação
baseado na característica genética de cada tumor, qual forma de
tratamento possui a maior probabilidade de um resultado efetivo.
Estima-se que 70% das decisões clínicas são influenciadas por
testes de diagnóstico, o que também ajuda a definir o tratamento
mais apropriado e auxilia no monitoramento da doença. Antigamente, apenas 50% dos pacientes respondiam positivamente aos
tratamentos. Agora, com a medicina personalizada e as novas
tecnologias de diagnóstico, essa porcentagem chega a 80.
O maior desafio do país continua sendo a ampliação do acesso a
novas terapias a um maior número de pessoas - tema que recebe
atenção especial da Roche. A companhia acredita que a interlocução entre empresas, governos e sociedade civil organizada
pode consistir em um novo patamar de acesso ao diagnóstico
e ao tratamento, contribuindo significativamente para o tão
almejado acesso à saúde.
FONTES:
http://www.inca.gov.br/estimativa/2016/index.asp?ID=2
http://www.inca.gov.br/wcm/dmdc/2016/numeros-cancer-brasil.asp
http://www.ibacbrasil.com/noticias/enfermagem/ipea-mostra-a-desigualdade-de-acesso-a-saude-no-brasil
https://www.ibacbrasil.com/noticias/farmacia/pesquisa-em-medicamentos-anticancer-agora-no-brasil
http://www.revistahospitaisbrasil.com.br/blogs/juridico/o-dificil-acesso-a-saude-publica-no-brasil/
http://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2016-10/transferencia-de-tecnologia-em-saude-recebe-r-64-bi-em-investimentos
http://www.direitoshumanos.usp.br/index.php/OMS-Organiza%C3%A7%C3%A3o-Mundial-da-Sa%C3%BAde/constituicao-da-organizacao-mundial-da-saude-omswho.html
http://conitec.gov.br/images/Artigos_Publicacoes/Folder_2016.pdf
Acesso
Públicos de
Relacionamento
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Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
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Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-4
Visão
e grade de produtos
Outros produtos
FARMACÊUTICA
Ser a empresa mais reconhecida no mercado
farmacêutico por assegurar que os pacientes
tenham acesso aos melhores tratamentos;
propiciar aos pacientes e aos seus familiares
Oncologia
e Hematologia
Medicamentos para
diferentes tipos de câncer:
Avastin® (bevacizumabe)
Cotellic® (hemifumarato de cobimetinibe)
Erivedge® (vismodegibe)
Gazyva® (obinutuzumabe)
Herceptin® (trastuzumabe)
Kadcyla® (trastuzumabeentansina)
MabThera® (rituximabe)
Perjeta® (pertuzumabe)
Perjeta HER (pertuzumabe+trastuzumabe)
Tarceva® (cloridrato de erlotinibe)
Xeloda® (capecitabina)
Zelboraf® (vemurafenibe)
inovações que melhorem suas vidas; ter o
time mais talentoso, preparado, engajado
e integrado; ser o parceiro de escolha dos
nossos principais stakeholders.
Neurologia e
Doenças Respiratórias Raras
Esbriet® (pirfenidona)
Prolopa® (levodopa e
cloridrato de benserazida)
Medicamentos para o trata- Pulmozyme® (alfadornase)
mento de fibrose cística,
fibrose pulmonar idiopática
e doença de Parkinson:
Imunologia/
Inflamação
Actemra® (tocilizumabe)
MabThera® (rituximabe)
Tratamentos de última
geração para doenças
reumáticas:
Para saber mais sobre a linha de medicamentos da Roche, acesse roche.com.br > Farmacêutica > Medicamentos Roche
Segmentos de metabolismo
(osteoporose), sistema
nervoso central, hepatites
B e C, Aids, infecções por
citomegalovírus (CMV) em
pacientes transplantados e
dermatologia, entre outros:
Bactrim® (sulfametoxazol e trimetoprima)
Bonviva® (ibandronato de sódio)
Cellcept® (micofenolato de mofetila)
Coreg® (carvedilol)
Cymevene® (ganciclovir sódico)
Dormonid® (midazolam/
maleato de midazolam)
Fuzeon® (enfuvirtida)
Kanakion® (fitomenadiona)
Kytril® (cloridrato de granisetrona)
Lanexat® (flumazenil)
Lexotan® (bromazepam)
Pegasys® (alfapeginterferona 2a)
Recormon® (betaepoetina)
Rivotril® (clonazepam)
Roacutan® (isotretinoína)
Rocaltrol® (calcitriol)
Rocefin® (ceftriaxona)
Roferon®-A (alfainterferona 2a)
Rohypnol® (flunitrazepam)
Tamiflu® (fosfato de oseltamivir)
Valcyte® (cloridrato de valganciclovir)
Valium® (diazepam)
Vascase® (cilazapril)
Vesanoid® (tretinoína)
14
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Perfil
Gestão da
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
DIAGNÓSTICA
Nosso foco nas necessidades dos clientes e na excelência
comercial nos torna o parceiro preferencial de escolha,
fornecendo soluções extraordinárias e aumentando o
acesso a testes inovadores e de alta qualidade para o
benefício dos pacientes no Brasil.
Guiados por nossos valores e pelo compromisso com o compliance,
somos uma empresa em constante aprendizado, com pessoas engajadas
trabalhando em um ambiente transparente, confiável e desafiador, que
atrai, desenvolve e retém talentos. Isso torna a empresa um excelente
lugar para trabalhar. Isso nos faz Roche Diagnóstica Brasil.
Soluções de laboratório central e point of care
Diagnóstico Molecular
Principais testes
NT-proBNP
Troponina T
HbA1c
HE4
Pré-Eclâmpsia
Vitamina D
CA125
Syphilis
Principais testes
Virologia: HIV, HCV, EBV,
VZV, herpes 1/2 e CMV
Saúde da mulher: HPV,
genotipagem de HPV,
CT e NG
Microbiologia: teste para
causadores de sepse,
MTB, MRSA e VRE
Bancos de sangue:
Teste NAT Multiplex
Completo e Teste
NAT Duplex
Oncologia: K-RAS, EGFR,
BRAF
Principais equipamentos
cobas® 4000/6000/8000
cobas® 6500
cobas® c 111
cobas® b 121/123/221
cobas® h 232
cobas® u 411
cobas® p 312/512/612
cobas® p 501/701
Modular pre-analytics
CoaguChek®
AccuTrend Plus
XS-800i/1000i
XT-1800i/2000i/4000i
Urisys 2400
XE 2100/5000
SP-1000I
UF-1000
Para saber mais sobre as soluções em Diagnóstico da Roche, acesse roche.com.br > Diagnóstica
Principais equipamentos
cobasTaqMan
cobas® Ampliprep
cobas® s 201
cobas® 4800
Ciências da Vida
Principais aplicações
PCR em tempo real
Extração e purificação
de ácidos nucleicos
Sequenciamento de nova
geração
Principais equipamentos
Light Cycler 480®
Light Cycler® 96
Light Cycler® 2.0
MagnaPure Compact
MagnaPure LC
MagnaPure 96
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
Diagnóstico de
Tecido
Principais testes
Anti-Ki67
Antiprogesterona
Antiestrógeno
Anti-HER2
Hibridização in situ
para HER-2
Principais
equipamentos
BenchMark® GX
BenchMark® XT
BenchMark® ULTRA
Diabetes
Principais produtos
Accu-Chek® Active
Accu-Chek® Performa
Accu-Chek® Performa Nano
Accu-Chek® SmartPix
Accu-Chek® Nano
Accu-Chek® Combo
Accu-Chek® Performa Connect
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Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão da
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-16
PARTICIPAÇÃO EM ASSOCIAÇÕES
Farmacêutica
• Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa (Interfarma)
• Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo
(Sindusfarma)
• Sindicato dos Farmacêuticos no Estado de São Paulo (Sinfar)
• Sindicato do Comércio Atacadista de Anápolis (Sicat)
• Associação Brasileira de Recursos Humanos de São Paulo (ABRH-SP)
• Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp)
• Câmara Americana de Comércio (Amcham)
• Câmara de Comércio Suíço-Brasileira (Swisscam)
• Associação Comercial e Industrial de Jacarepaguá (Acija)
• Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan)
• Conselho Regional de Farmácia (CRF)
• Grupo de Institutos, Fundações e Empresas (GIFE)
Diagnóstica
• Câmara Brasileira de Diagnóstico Laboratorial (CBDL)
• Associação Brasileira das Empresas de Ciências da Vida (ABCV)
• Associação Brasileira da Indústria de Alta Tecnlogia de Produtos
para Saúde (Abimed)
• Associação Brasileira da Indústria de Artigos e Equipamentos Médicos,
Odontológicos, Hospitalares e de Laboratórios (Abimo)
Reconhecimentos
FARMACÊUTICA
Revista Época – Great Place to Work 2016: 24ª entre as Melhores
Empresas de Grande Porte Para Trabalhar pelo guia Great Place to
Work Brasil, subindo duas posições em relação ao ano anterior.
Você S/A – Melhores Empresas para Começar a Carreira: pelo
terceiro ano consecutivo, a Roche Farma Brasil foi nomeada uma das
Melhores Empresas para Começar a Carreira.
Roche é reconhecida pelo Prêmio Rio Export: a fábrica da
Roche no Rio de Janeiro foi reconhecida pelo Prêmio Rio Export,
como destaque em exportação de produtos com alto conteúdo
tecnológico. Trata-se do 11º ano consecutivo em que a fábrica é
reconhecida na premiação.
Melhores Empresas em Indicador de Desenvolvimento
Humano e Organizacional: uma das 100 Melhores Empresas em
IDHO pela revista Gestão RH.
Prêmio Empresa Mais Digital: vencedora do Prêmio Empresa
Mais Digital na categoria Grande Porte.
Roche é indicada ao Top of Mind RH – TOP 5 – Promoção
de Saúde: pelo segundo ano consecutivo, listada entre as cinco
empresas indicadas ao Top of Mind RH, na categoria Promoção de
Saúde.
Revista Época – Great Place to Work Saúde: pelo terceiro ano
consecutivo, eleita uma das melhores empresas para trabalhar no
segmento de saúde no Brasil. A Roche ficou em 6º lugar no ranking,
duas posições acima em relação a 2014.
16
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Empregadores Mais Atrativos do Brasil: pelo 7º ano consecutivo,
a Roche foi considerada uma das empregadoras mais atrativas do
Brasil. Em 2016, a Roche ocupou o 14º lugar na categoria Health/
Medicine, quatro colocações acima do ano passado.
Revista Época – Great Place to Work América Latina: junto com
outras afiliadas da América Latina, a Roche alcançou a 19ª posição
na classificação, considerando a categoria “empresas multinacionais”. Crescimento de duas posições em relação ao ano anterior.
Gestão da
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
100 Mais Influentes da Saúde: o presidente da Roche Farma
Brasil, Rolf Hoenger, foi eleito um dos 100 líderes mais influentes
do mercado de saúde brasileiro, em premiação organizada pela revista
Healthcare Management. Ele foi reconhecido na categoria de Negócios,
ficando entre os cinco líderes mais votados nessa categoria.
As 100 Melhores Empresas em Cidadania Corporativa:
eleita uma das 100 Melhores Empresas em Cidadania Corporativa, com destaque para o pilar “qualidade de vida”.
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
DIAGNÓSTICA
Prêmio Melhores Empresas para Trabalhar em Saúde 2015: a
empresa ficou em segundo lugar na categoria Indústria e Serviços.
Prêmio Época Reclame Aqui - As melhores empresas para o
consumidor 2016: a Roche foi considerada a melhor na categoria
Química e Farmacêutica, pelas tratativas das reclamações das linhas
Accu-Chek e Point of Care.
Prêmio Líderes da Saúde 2016 - Categoria Responsabilidade
Socioambiental: no último ano, a empresa realizou diversas ações e
conseguiu arrecadação recorde na campanha Children’s Walk, além
da diminuição considerável em sua taxa de emissão de gases de
efeito estufa, resultado direto da redução do uso de combustíveis
não renováveis.
17
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Gestão
da
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
18
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
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Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Públicos de
Relacionamento
Acesso
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-13 • G4-17 • G4-18 • G4-28 • G4-29 • G4-30 • G4-31 • G4-32
Gestão
da Sustentabilidade
Por oito anos consecutivos, a Roche foi considerada a empresa
farmacêutica mais sustentável do mundo, de acordo com o Índice
Dow Jones de Sustentabilidade1 (DJSI), no setor farmacêutico,
biotecnológico e de ciências da vida. O foco em acesso à saúde,
em compliance e transparência, assim como o reconhecimento da
diversidade, são aspectos que criam valor para todos os seus stakeholders2. Isso só é possível porque a sustentabilidade está presente
na cultura da empresa e no centro das estratégias do grupo, sendo
considerada no dia a dia de todos os colaboradores.
Em 2016, a Roche também deu os primeiros passos em direção aos
17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODSs), aprovados
por unanimidade pela Assembleia Geral das Nações Unidas, a fim
de acabar com a pobreza, proteger o planeta e garantir a prosperidade para todos, como parte da Agenda de Desenvolvimento
Sustentável de 2030. A companhia está empenhada em apoiar uma
série de ODSs, de acordo com sua estratégia de negócio, em particular o ODS3, que visa assegurar uma vida saudável e promover o
bem-estar de todos.
Comentários, dúvidas e sugestões referentes
a este relatório, assim como a assuntos relacionados
à sustentabilidade, podem ser enviados para
os e-mails:
[email protected] e/
ou [email protected].
COMITÊ DE SUSTENTABILIDADE
A equipe multidisciplinar que propõe e acompanha as
metas e os objetivos de curto e longo prazos da Roche
Farmacêutica é composta por 15 representantes da
companhia. Considerando os temas mais relevantes
para a empresa e seus públicos de interesse, o
comitê se reporta ao Presidente e à Diretoria Jurídica,
Compliance e Responsabilidade Social da divisão
Farmacêutica.
SOBRE ESTE RELATÓRIO
A Roche Brasil apresenta seu 13º relatório de sustentabilidade,
produzido de acordo com a metodologia Global Reporting Initiative
(GRI) em sua versão G4, com a opção de conteúdo Essencial. O
relato é publicado anualmente, considerando os aspectos de
maior relevância para a organização e seus públicos de interesse,
conforme sua matriz de materialidade, apresentando 21 indicadores gerais e 23 específicos.
Foram consideradas as atividades da Roche Brasil, incluindo as
divisões Farmacêutica e Diagnóstica, no período de 1º de janeiro
a 31 de dezembro de 2016. Esse escopo contempla as operações
da sede das duas unidades de negócio da Roche em São Paulo, da
planta industrial da Roche Farmacêutica no Rio de Janeiro e dos
centros de distribuição de Anápolis (GO) e Itajaí (SC).
Os capítulos estão divididos de forma a oferecer um panorama
1
2
amplo da empresa, considerando sua visão estratégica e gestão de
sustentabilidade, que são reforçadas por uma governança corporativa estruturada e consistente, retratando seu desempenho em
aspectos ambientais, sociais e econômicos. Além disso, os capítulos
Inovação e Acesso mostram o que é essencial para a organização,
reforçando a atuação junto a seus diversos stakeholders.
As informações presentes neste relatório foram levantadas por
meio de entrevistas com as diretorias da empresa, materiais institucionais e indicadores apresentados pelas diversas áreas, passando
por análise e aprovação da Presidência e membros da Diretoria
Executiva. Vale ressaltar que não houve mudanças significativas
no decorrer do período coberto pelo relatório em relação a porte,
estrutura, participação acionária e cadeia de fornecedores da
organização.
O índice serve como referência para investidores que querem incluir a sustentabilidade em seus portfólios.
Sigla em inglês para “públicos de interesse da organização”.
19
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
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Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-19 • G4-20 • G4-21 • G4-24 • G4-25 • G4-26 • G4-27
MATERIALIDADE
Com o objetivo de entender quais temas possuem maior relevância
para os seus stakeholders, a Roche novamente analisou sua
materialidade, construída em 2014. Para tanto, foi feita uma
consulta junto às principais referências de mercado e do setor, com
o objetivo de atualizar as tendências pelas quais a empresa pode
ser influenciada, considerando assuntos com potencial impacto em
seus negócios e estratégia.
A partir de uma metodologia específica, que segue as diretrizes
da GRI-G4, os temas identificados foram agrupados por aspectos,
levando em consideração o nível de impacto que podem trazer à
Roche, seja por implicações financeiras, desempenho no longo
prazo ou nível de risco reputacional relacionado.
TEMAS MATERIAIS
1. Acesso a diagnóstico, produtos e tratamentos
2. Advocacy
3. Gestão de fornecedores
4. Gestão de recursos naturais
5. Gestão de resíduos
6. Gestão e difusão do conhecimento
7. Governança corporativa
8. Inovação técnico-científica
9. Logística
10. Mudanças do clima
11. Produtos e serviços
12. Qualidade e bem-estar
13. Relacionamento com a comunidade
14. Relacionamento com colaboradores
Para o ano de 2017, este trabalho será ampliado com a
realização de consultas a todos os stakeholders da Roche
(internos e externos). Também está prevista a realização
de entrevistas com a alta liderança, para a conciliação dos
temas mapeados com a estratégia de negócio da Roche
no médio e longo prazos.
20
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Sustentabilidade
Governança
Governança
Inovação
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Créditos e Informações
Corporativas
21
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Governança
Inovação
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Públicos de
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Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-34
Mundialmente, o foco da Roche em ampliar o acesso às soluções
de diagnóstico e tratamento reforça sua estratégia em atender as
necessidades dos pacientes com produtos inovadores, trazendo
benefícios médicos e econômicos para a sociedade. Assim, a
companhia enfrenta os desafios causados pelo envelhecimento da
população, os quais afetam tanto a gestão pública da saúde como
as empresas do setor.
Nesse sentido, a regionalização das equipes da Farmacêutica tem
permitido aprofundar o diálogo com estados e municípios, possibilitando um atendimento mais rápido e qualificado às demandas
locais. Ao mesmo tempo, a divisão Diagnóstica criou sua própria
equipe de Acesso, também com o objetivo de promover o diálogo e
a parceria de longo prazo com os setores público e privado.
Contribuindo para as
estratégias globais da
companhia
A divisão Farmacêutica do Brasil é a única da América Latina e
países emergentes a ser considerada uma afiliada core para o
Grupo e, por isso, atua em projetos estratégicos da matriz. Isso
inclui os International Business Teams (IBTs), nos quais são discutidos temas relevantes para a definição e o desenvolvimento de
determinados produtos do Grupo, e a Global Product Strategy (GPS
ou Estratégia Global de Produtos, em português).
Estrutura
da Governança
No Brasil, as estruturas das unidades são independentes, sendo
a Farmacêutica uma sociedade anônima de capital fechado, sem
ações em bolsa, e a Diagnóstica uma empresa limitada. Em cada
uma das empresas, os presidentes tomam decisões autônomas,
mas orientadas pelas linhas estratégicas estabelecidas pela matriz.
FARMACÊUTICA
BRASIL
DIAGNÓSTICA
BRASIL
Presidência
Presidência
Gerência de
Estratégia de Negócio
Diabetes Care
Diretoria de Oncologia
e Hematologia
Diretoria Speciality
Care
Assuntos Legais
e Regulatórios
Marketing
Diretoria de
Acesso à Saúde
Diretoria Médica
Serviços
Profissionais
Finanças e Serviços
Diretoria Recursos
Humanos
Diretoria Finanças
e Serviços
Comercial
Valor
Médico
Diretoria Júridico, Compliance
e Responsabilidade Social
Divisão Industrial
Farmacêutica
Diretoria IT
Brasil
Diretoria Comunicação
Corporativa e Digital
RH e Comunicação
22
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Comitês de Crise: atuam de acordo com as diretrizes do Plano
de Continuidade de Negócios e são compostos por representantes
de diferentes áreas que agem para garantir o funcionamento das
atividades diante de situações de emergência, mantendo o atendimento aos clientes e consumidores. Também trabalham para evitar
perdas financeiras, evitar impactos ambientais e prevenir danos à
reputação da Roche.
Comitê de Compliance: atende às demandas das duas divisões
em decisões relacionadas à quebra do padrão de compliance,
além de discutir ações de comunicação e educação para a conformidade. É composto pelos presidentes, Compliance Officers Brasil e
diretores de Recursos Humanos da Farmacêutica e da Diagnóstica.
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
GESTÃO DE RISCOS
A estrutura de governança da Roche - tanto da Farmacêutica como
da Diagnóstica - está amparada por três comitês de assessoramento:
Comitês Executivos: mais altos órgãos de decisão das unidades.
Formados pelos presidentes e seus reportes diretos, reúnem-se
a cada mês para discutir temas como impactos, riscos e oportunidades do negócio. Os membros são indicados com base em
qualificação, conhecimento do setor e experiência, tendo como
principais atribuições garantir o alinhamento da organização com
o modelo estratégico da Roche, gerenciar e decidir sobre temas
legais e operacionais, aprovar e monitorar planos orçamentários e
assegurar a excelência operacional e de compliance.
Acesso
COMITÊ DE SUSTENTABILIDADE
Além dos comitês Executivo, de Crise e Compliance,
a Roche Farmacêutica também conta com o apoio do
Comitê de Sustentabilidade. Composto por uma equipe
multidisciplinar com 15 representantes, o comitê
propõe e acompanha metas definidas com base na
materialidade da Roche Brasil. Ele está habilitado para
recomendar a adoção de práticas sustentáveis para
todas as áreas da empresa, reportando-se ao Presidente e à Diretoria Jurídica, Compliance e Responsabilidade Social da divisão Farmacêutica.
Em 2016, a Roche Brasil realizou, com ajuda de consultoria
externa, uma análise dos riscos relacionados ao seu negócio,
a qual resultou em uma matriz de riscos corporativos. Práticas
Anticompetitivas e Violação das Leis Nacionais foram considerados os aspectos mais críticos pelos stakeholders da empresa,
podendo atingir sua reputação. Impactos nas Comunidades,
Corrupção, Propina, Extorsão e Lavagem de Dinheiro, Fraudes,
Assuntos Ambientais e de Saúde relacionados aos produtos são
outros assuntos monitorados para minimizar riscos ao negócio.
Além disso, Poluição Local, Impactos em Ecossistemas, Gestão de
Resíduos, Direitos Humanos, Condições Trabalhistas, Remuneração
de Executivos, Greenwashing, Responsabilidade sobre Produtos e
Serviços e Responsabilidade na Cadeia de Valores também foram
temas considerados relevantes.
Esses estudos irão possibilitar que a empresa mantenha uma
gestão de riscos corporativos adequada, minimizando impactos
negativos e potencializando oportunidades futuras.
23
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Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
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Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
ÉTICA E COMPLIANCE
1f9ea4
Tendo o acesso à saúde como um de seus principais focos
de trabalho, uma grande parcela dos negócios da Roche está
direcionada para o setor público. Isso faz com que a conformidade
em relação a leis e regulamentos, assim como a ética e a transparência, sejam essenciais para todas as ações corporativas, desde a
gestão das relações internas, até o relacionamento com sua cadeia
de valor, inclusive com clientes e fornecedores.
Para garantir que os colaboradores estejam alinhados às políticas
institucionais, que não toleram quaisquer atos de suborno e
corrupção - como o oferecimento ou o recebimento de vantagens
ilícitas ou inapropriadas -, a Roche possui um Código de Conduta
com o qual todos os colaboradores devem se comprometer
após treinamento específico. A Política de Grants, Patrocínios
e Doações, os Códigos Setoriais, o Código de Boas Práticas no
Relacionamento com Governos, a Política de Interação com
Profissionais e Organizações de Saúde e o Código de Conduta
para Fornecedores também servem como importantes guias
para os colaboradores. Esses documentos estão disponíveis
para consulta dos empregados na intranet, e a maioria deles
também está disponível publicamente no site global, em inglês
(www.roche.com/about/governance/code_of_conduct.htm).
O Comitê de Compliance é uma das principais ferramentas para
avaliar eventuais casos e denúncias de infração aos códigos e
políticas da empresa.
Já o processo de due diligence é considerado um dos requisitos
principais de qualquer programa de compliance. Ele garante que
a empresa esteja associada a parceiros e distribuidores íntegros,
os quais não estejam envolvidos com esquemas de corrupção e
fraude. Isso faz com que a imagem da empresa seja preservada
e garante mais segurança nos negócios. Na Roche, tal processo
consiste em uma ampla verificação (background check) e análises
de risco, o que direciona a empresa para elaborar planos de ação
específicos, incluindo mitigação de riscos em relacionamentos com
parceiros e discussão sobre a continuidade ou não da parceria,
caso sejam detectados pontos de atenção.
Em 2016, foram conduzidos 70 processos completos de due
diligence e 63 background checks isolados, com poucos casos de
atenção detectados. Este trabalho ainda não foi finalizado, o que
deve acontecer no primeiro quadrimestre de 2017, quando serão
apresentados os dados completos. Para reforçar o processo, a
Roche deve realizar, ainda em 2017, treinamentos focados em ética
e compliance com distribuidores e fornecedores de serviços.
Clareza nas relações
Em 2016, a Roche implantou uma nova política de Programas de
Suporte a Paciente. Seu objetivo é estabelecer os padrões e requisitos mínimos relativos aos programas, realizados pela empresa ou
em seu nome.
24
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Inovação
Públicos de
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Acesso
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Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
SO-4
A área de Acesso, por desenvolver ações junto a associações de
pacientes, órgãos governamentais, entre outros atores, recebe
ainda mais informações e conteúdos legislativos, a fim de atuar de
forma ética. Isso se traduz na maneira como a comunicação é feita
com essas instituições: a Roche não permite que seus colaboradores estabeleçam interações promocionais relacionadas aos seus
produtos com associações de pacientes, por exemplo, evitando
geração de percepção de abordagem a interesses comerciais da
empresa, focando no trabalho em conjunto pela melhoria da saúde
da população.
A Política de Interação com Profissionais da Saúde e Organizações
de Saúde, e também a Política de Grants, Patrocínios e Doações
foram revisadas com a intenção de empoderar as áreas médica e
de negócios a fim de torná-las decisoras finais (accountable) em
processos envolvendo profissionais e organizações de saúde, bem
como na aprovação de concessões de subsídios às entidades de
saúde via Grants, Patrocínios e Doações.
Dessa forma, a empresa ganhou agilidade estratégica na condução
de seus processos, ampliando e fortalecendo a cultura de Ownership
Mindset, ou “Mentalidade de Propriedade”. Além disso, a área de
Healthcare Compliance deixou de ser incluída em grande parte dos
processos de aprovação, ficando responsável por fornecer suporte
às áreas responsáveis.
As novidades foram repassadas aos colaboradores por meio de
treinamentos e integrações. No total, 2137 colaboradores foram
treinados em compliance durante o ano. As diretrizes da empresa,
no que se refere às leis anticorrupção, também são passadas a
todos os colaboradores que ingressam na companhia, em quatro
módulos específicos: ROCIS, ROCLID, ROBIB e ROBIB I, conforme
tabela a seguir. A Roche possui diretrizes para incentivar o combate
à corrupção também nos parceiros comerciais: assim que são
cadastrados e aprovados, esses parceiros recebem um link para a
realização de um treinamento que trata do tema e outras diretrizes
éticas necessárias para o relacionamento com a Roche.
COMUNICAÇÃO E TREINAMENTO EM POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS
DE COMBATE À CORRUPÇÃO
2014
2015
2016
Percentual de parceiros comerciais que foram comunicados sobre as políticas e procedimentos anticorrupção da organização.
-
-
100
Número total de membros do órgão de governança
que receberam treinamento no combate à corrupção.
1
0
1
Percentual de membros do órgão de governança que
receberam treinamento no combate à corrupção.
100
-
100
Número total de empregados que receberam treinamento sobre combate à corrupção.
444
711
1.285
Percentual de empregados que receberam treinamento no combate à corrupção.
100
100
100
Sempre atenta às melhores práticas, no primeiro semestre de 2016
a Roche promoveu as Olimpíadas de Compliance. Todos os 511
funcionários da divisão Farmacêutica participaram do evento e
os ganhadores receberam como prêmio um curso (presencial ou
online) da Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Já no segundo semestre, a empresa realizou a Semana de Combate
à Corrupção. Entre as diversas atividades pensadas para mostrar
as “pequenas corrupções do dia a dia”, mais de 150 funcionários
participaram do café da manhã de Compliance com a apresentação
do grupo de teatro “Toque de Areia” e a peça “Corrupção, não,
cidadão”.
Como parte de suas ações estratégicas em Compliance,
a Roche monitorou 23 eventos em 2016, sendo 67%
presenciais e 33% de modo remoto. Foram sete eventos
da área médica, seis de Specialty Care, seis em Oncologia
e quatro de Acesso à Saúde.
25
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Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Desempenho
Econômico
A Roche acredita que seu bom desempenho econômico é resultado
da busca por inovação. Em 2016, quatro novos medicamentos e a
alta demanda por produtos diagnósticos das linhas de imunologia
corresponderam ao aumento das vendas do Grupo em 4%, alcançando 50,6 bilhões de francos suíços em 2016.
As vendas globais na divisão Farmacêutica aumentaram 3%,
atingindo 39,1 bilhões de francos suíços, impulsionadas pelo
crescimento da demanda por produtos como Perjeta®, Herceptin®
e Actemra®, para cânceres de mama e artrite reumatoide, respectivamente. Por sua vez, as vendas da divisão Diagnóstica no mundo
aumentaram em 7%, atingindo 11,5 bilhões de francos suíços –
acima do crescimento do mercado. A área de Point of Care foi a
principal contribuinte do resultado, com destaque para as linhas de
imunologia e o lançamento do equipamento de imunodiagnóstico,
cobas e 801, importante avanço para tornar o laboratório conectado.
Em 2017, o Grupo Roche espera que as vendas cresçam globalmente em um dígito, com a taxa de câmbio constante. O ganho por
ação também deverá aumentar, em consonância com as vendas.
NO BRASIL
A divisão Farmacêutica teve um crescimento de 3%, atingindo
um faturamento de R$ 3,04 bilhões, sendo que 75% se referem a
vendas ao setor privado e 25% ao setor público. Também foram
investidos cerca de R$ 121 milhões em pesquisa clínica e R$ 88
milhões na reforma da fábrica no Rio de Janeiro, seguindo padrões
internacionais de qualidade e eficiência. Já as vendas da divisão
Diagnóstica (incluindo também os resultados de Diabetes Care)
cresceram 8% em relação a 2015.
Créditos e Informações
Corporativas
26
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Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
G4-EN31
Desenvolvimento
Sustentável
O desenvolvimento sustentável é um dos pilares da gestão da
Roche em todas as suas operações espalhadas pelo mundo. Para
a empresa, a sustentabilidade está no cerne dos negócios e é por
essa razão que o cuidado com os recursos naturais e a preocupação e a gestão para o bem-estar das pessoas estão intimamente inseridos no modo como a Roche desenvolve suas soluções
voltadas à saúde.
INVESTINDO NO MEIO AMBIENTE
Para produzir com o mínimo impacto ambiental possível e ampliar
o uso de recursos renováveis em todas as fases da produção, a
Roche procura atuar de forma inovadora, monitorando indicadores
ambientais relevantes ao seu negócio. Para tanto, a Roche Brasil
se orienta pelas diretrizes da matriz e busca incessantemente
atender metas globais e locais em relação aos diversos impactos
ambientais, principalmente aqueles que envolvem a gestão de
recursos hídricos, de resíduos e de energia.
No Brasil, a divisão Industrial Farmacêutica (DIF), localizada no Rio
de Janeiro, recebe atenção especial, pois tem a tendência de gerar
impactos maiores ao meio ambiente, em comparação às unidades
administrativas. Em coerência com as diretrizes de gestão ambiental
da Roche Brasil, a DIF foca em três principais aspectos: redução
de impactos ambientais, redução do uso de recursos naturais
não renováveis e ampliação do uso de energias renováveis. Tais
prioridades são compartilhadas pela totalidade dos colaboradores
da fábrica, sendo que as equipes de gestão ambiental trabalham
continuamente para buscar soluções e tecnologias que diminuam
o impacto ambiental em todos os aspectos.
Em 2016, a Roche Brasil investiu mais de R$ 1,4 milhão em proteção
ambiental, o que significou um aumento percentual de mais de
35% em relação ao ano anterior. Além disso, houve um investimento
acentuado em melhorias na estação de tratamento de efluentes e
gastos maiores do que em anos anteriores com a gestão ambiental
de modo geral.
Créditos e Informações
Corporativas
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Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
G4-EN1 • G4-EN23 • G4-EN31
INVESTIMENTO EM PROTEÇÃO AMBIENTAL
Proteção Ambiental
GESTÃO DE RESÍDUOS
2014
2015
2016
50.503,00
28.107,00
0,00
0,00
0,00
64.000,00
Disposição de Resíduos
143.497,00
79.863,00
0,00
Total de Investimentos
194.000,00
107.970,00
64.000,00
Gestão Ambiental
28.107,00
50.502,00
68.183,00
Melhoria em Tratamento de Efluentes
363.138,00
50.000,00
508.000,00
Disposição de Resíduos
789.440,00
718.026,00
799.347,00
Total de Gastos
1.180.685,00
818.528,00
1.375.530,00
Total Destinado para
Proteção Ambiental
1.374.685,00
926.498,00
1.439.530,00
Investimentos
Gestão Ambiental
Melhoria em Tratamento de Efluentes
Gastos
No que se refere à gestão de resíduos, a empresa trabalha com
foco na diminuição da demanda por matérias-primas, aliada à
intensificação da reciclagem dos resíduos gerados durante a
produção fabril ou atividades administrativas. Assim, em 2016,
foram recicladas 207 toneladas de resíduos não perigosos.
A empresa ainda não conta com um sistema de logística reversa,
no entanto mantém um acordo com seus distribuidores: quando
um produto não é vendido dentro do prazo de validade e se torna
vencido, o distribuidor o devolve para o centro de distribuição
da Roche Farmacêutica, que fica em Anápolis (GO). Este fará o
descarte de acordo com as normas sanitárias vigentes no país.
Em 2016, a Roche gerou um total de pouco mais de duas toneladas
de resíduos, conforme descrito na tabela a seguir, o que representou um aumento de 71,4% em comparação ao ano anterior. O
aumento ocorreu em função da realização de diversas obras na
unidade fabril do Rio de Janeiro, com geração de resíduo não
perigoso, enviado a aterro industrial licenciado.
PESO TOTAL DE RESÍDUOS
A produtividade e a otimização dos recursos são essenciais
para que a empresa diminua seu impacto ambiental. Embora
haja aumentos e quedas significativas em grupos específicos de
materiais usados na produção, essa variação se dá em função das
demandas por um determinado grupo de medicamentos e não
implica em questões relacionadas à produtividade ou à eficiência.
Desse modo, a redução da demanda por matérias-primas precisa
ser acompanhada pela intensificação da reciclagem dos resíduos
gerados durante a produção e também pelas atividades administrativas.
Créditos e Informações
Corporativas
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Inovação
Acesso
Públicos de
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Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-EN3
Resíduos Gerados (t)
2014
2015
2016
Não Perigosos
648
422
1.970
Perigosos
71
107
114
719
529
2.084
2014
2015
2016
Aterro
326
284
1.763
Reciclagem
300
138
207
Incineração
71
107
114
626
422
2.084
Incineração
34
37
46
Coprocessamento
37
70
68
Total de Resíduos Perigosos
Destinados
71
107
114
Total de Resíduos Gerados
Resíduos Destinados (t)
Não Perigosos
Total de Resíduos Não Perigosos
Destinados
Perigosos
Em 2016, a Roche consumiu 645 toneladas de
matérias-primas, havendo uma diminuição de
217 toneladas em relação ao ano anterior.
29
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Governança
Inovação
Acesso
G4-EN3
CONSUMO DE ENERGIA
Um aspecto essencial da gestão ambiental da Roche Brasil, que
recebeu maior importância da sociedade nos últimos anos, foi a
demanda por energia. Os sucessivos aumentos e a ameaça de
racionamento de energia elétrica provocada pela crise hídrica, em
um país que tem sua matriz energética prioritariamente formada
por hidrelétricas, representaram um desafio para todo o setor
industrial.
Para monitorar seu consumo de energia e acompanhar os riscos
para o negócio relacionados a esse aspecto, é feito um levantamento anual de consumo de energia gerada por todas as fontes
renováveis e não renováveis, com base em cada um dos combustíveis utilizados, tais como: energia elétrica, óleo diesel dos grupos
geradores, gás utilizado no restaurante, gasolina, óleo diesel e
etanol consumidos pelos veículos da frota e querosene consumido
por aviões em viagens.
Como estratégia para redução do consumo de energia, em 2016 a
empresa realizou uma série de ações: a recirculação de ar condicionado em áreas não críticas, o controle de qualidade, a troca
dos chillers dos aparelhos de ar condicionado por modelos mais
eficientes e a substituição gradativa da iluminação por lâmpadas
de LED. Campanhas para o consumo consciente de energia
elétrica pelos colaboradores, instalação de sistema de monitoramento de consumo e de acionamento automático do sistema de ar
condicionado dos edifícios, utilização de recursos de tecnologia tais como teleconferências e videoconferências, a fim de reduzir o
número de viagens aéreas - e campanhas de conscientização para
a utilização de etanol ao invés de gasolina (no caso de veículos flex
da frota), foram outras iniciativas realizadas durante o ano.
Em 2016, devido à instabilidade da rede elétrica convencional
da região e à necessidade de garantir um fornecimento seguro
e ininterrupto de energia elétrica para os principais processos
produtivos, a unidade fabril do Rio de Janeiro planejou e construiu
um sistema de fornecimento ininterrupto de energia (UPS
dinâmica), abastecido com óleo diesel, para garantir o fornecimento de energia para sua produção em casos de falta de eletricidade da rede pública. Esta iniciativa, apesar de contribuir para a
continuidade e a confiabilidade das operações da unidade, melhorando inclusive a produtividade da empresa, levou a um aumento
no consumo de combustível no ano, conforme evidenciado na
tabela na próxima página.
Outros aspectos que contribuíram para este aumento foram:
•
Relocação de áreas de escritório para locais temporários,
abastecidos com diesel (até julho de 2017) para reforma de
áreas e criação de novos escritórios.
•
Reformas na fábrica, que aumentaram o público interno em
cerca de 40% em alguns momentos do ano, em função da
participação de terceiros nos projetos.
•
O sistema de ar condicionado do acondicionamento de
produtos na unidade fabril do Rio de Janeiro foi alterado
para atender áreas primárias e secundárias, com foco na
qualidade. Esse sistema atende aos requisitos de entidades
regulatórias sanitárias internacionais.
Para 2017, a companhia prevê uma nova linha de acondicionamento, a reformulação total dos escritórios e o requerimento
de usuário para as instalações da área de produção, com foco
na melhoria da produtividade, oferecendo mais segurança nas
condições de trabalho dos colaboradores.
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
30
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Governança
Inovação
Acesso
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Corporativas
G4-EN3
CONSUMO DE ENERGIA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO
Consumo de Energia (GJ)
2014
2015
2016
Fontes não renováveis: Gás natural
31.213
30.994
36.612
Fontes não renováveis: Gasolina
automotiva
33.555
24.762
24.960
Fontes não renováveis: Querosene
de aviação
56.428
37.935
40.219
Fontes não renováveis: Óleo diesel
298
383
1.462
Total Não Renováveis
121.494
94.074
103.253
Fontes renováveis: Hidráulica (hidrelétrica)
68.979
55.657
73.931
Fontes renováveis: Álcool etílico hidratado
25
13
55
2.319
2.908
2.195
Total Não Renováveis
71.323
58.578
76.181
Consumo Total de Energia
192.817
152.652
179.434
Fontes renováveis: Álcool etílico anidro
31
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Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Públicos de
Relacionamento
Acesso
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Créditos e Informações
Corporativas
G4-EN8 • G4-EN15
CONSUMO DE ÁGUA
A gestão do consumo e o uso eficiente da água ganhou importância no Brasil nos últimos anos, em função da crise hídrica pela
qual passaram algumas regiões do país, como a Sudeste, onde
se localizam as unidades administrativas e a fábrica da Roche.
Portanto, o uso sustentável da água foi considerado prioritário
no período entre 2012 e 2016, e deve continuar sendo foco das
atenções da empresa, com ações que buscam a redução da utilização desse recurso. Para isso, são realizadas ações de conscientização junto aos colaboradores e projetos de reutilização de água.
Outra iniciativa em estudo no momento é a utilização de fontes
alternativas, como poços artesianos, por exemplo.
A divisão Industrial Farmacêutica, no Rio de Janeiro, possui uma
unidade de reúso de água para tratamento de efluentes e utilização em jardinagem e torres de resfriamento, que reutilizou 10.108
metros cúbicos de água em 2016.
TOTAL DE ÁGUA RETIRADA POR FONTE
Consumo de água (m³)
2014
2015
2016
23.705,70
0,00
0,00
Total de água retirada de fontes subterrâneas
0,00
0,00
0,00
Total de água retirada de fontes pluviais
0,00
0,00
0,00
96.732,00
92.550,00
91.818,00
120.437,70
92.550,00
91.818,00
Total de água retirada de fontes superficiais
Total de água proveniente de abastecimento municipal ou de empresas de abastecimento de água
Total de água consumida
EMISSÕES DIRETAS DE GASES
DO EFEITO ESTUFA (GEE) - ESCOPO 1
Atenta a sua responsabilidade ambiental e em concordância com
tendências internacionais, a Roche estabelece metas ousadas
de redução de emissões de GEE. A primeira meta (de 2009), de
redução de 10% até 2015, foi atingida em 2014. Agora, a empresa
pretende reduzir suas emissões em 15% até 2025, em relação aos
números de 2015.
Consequência direta da demanda por energia da empresa, a gestão
das emissões de gases de efeito estufa leva em conta, além da
matriz energética, fontes como as caldeiras da fábrica, os veículos
da frota utilizados pelos empregados, o gás carbônico resultante
do tratamento de efluentes, o combustível queimado em viagens
aéreas, o gás GLP usado no restaurante, o gás utilizado em
caldeiras e o óleo diesel dos grupos geradores.
Para reduzir a emissão dos gases causadores do efeito estufa,
ao longo de 2016 foram realizadas diversas melhorias não só na
unidade fabril do Rio de Janeiro, mas também nos escritórios da
Farmacêutica e Diagnóstica em São Paulo.
EMISSÕES DIRETAS DE GASES
DE EFEITO ESTUFA (ESCOPO 1)
Emissões de GEE de
Escopo 1 (t: CO2 eq).
Emissões de CO2
biogênico (t).
2014
2015
2016
9.744
7.798
10.535
0
0
0
32
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Inovação
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
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Créditos e Informações
Corporativas
33
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Na busca pelos melhores
diagnósticos e tratamentos
que atendam às necessidades
das pessoas, sempre prezando
pela melhor qualidade de vida,
a Roche transforma o conhecimento científico em novos
produtos e terapias.
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Inovação
Governança
Na Roche, a inovação faz parte
de todo e qualquer projeto com
foco na saúde humana. Cerca
de 20% do faturamento global
da empresa é voltado para
pesquisa e desenvolvimento.
Números de 2016
Total de Estudos (todos os status)
Total de Pacientes (ativos e follow-up)
Total de Centros de Pesquisa (todos osvcom alguma atividade)
A Roche Brasil também tem reforçado sua presença junto às
universidades e startups da área da saúde, além de aprofundar
seu relacionamento com instituições públicas. A ideia é fazer com
que a empresa esteja envolvida e engajada em todos os centros
de excelência que desenvolvam produtos focados na saúde e na
qualidade de vida do paciente, para trocas de conhecimento e
aprimoramento de técnicas. Para 2017, a Roche pretende manter
seus investimentos e compromisso com a inovação no país, a fim
de que um maior número de pessoas tenha acesso a tratamentos
para a saúde.
Total
154
1.390
609
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
No Brasil, a divisão Farmacêutica da Roche investiu R$ 121 milhões
em pesquisa clínica e inaugurou uma nova unidade de negócios,
com a oferta do serviço de análise genômica em oncologia pela
Foundation Medicine. Já a divisão Diagnóstica adicionou nove
equipamentos e testes inovadores ao seu amplo portfólio, com
foco na melhoria da tomada de decisões na área da saúde, favorecendo o aumento da eficiência dos laboratórios. Entre os novos
equipamentos, destaca-se o módulo de imunoensaio cobas e 801,
o sistema Coaguchek INRange para monitoramento da terapia com
antagonista da vitamina K e o Accu-Chek Guide, um sistema de
monitoramento de glicemia de nova geração.
Créditos e Informações
Corporativas
34
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Pesquisa
& Desenvolvimento
Quando se pensa na solução de um problema de saúde, é difícil
imaginar a longa trajetória que existe entre a descoberta de uma
nova molécula até o desenvolvimento, os testes e o uso efetivo pelo
paciente de um medicamento para determinada patologia. Com
foco em seu DNA de inovação e na busca pelas melhores soluções,
a Roche investe de forma constante em pesquisas no que há de
mais moderno em ciência médica.
Em 2016, a divisão Farmacêutica trabalhou o lançamento de dois
novos medicamentos já aprovados pela Agência Nacional de
Vigilância Sanitária (Anvisa): o Cotellic®, para o tratamento de
melanoma avançado, e o Esbriet®, para o tratamento da fibrose
pulmonar idiopática.
Além disso, três outros foram lançados mundialmente e a empresa
está em fase de registro no Brasil: o Alecensa®, para câncer de
pulmão, o Venclexta®, para leucemia linfocítica crônica (desenvolvido em parceria, o qual será comercializado no Brasil pela
AbbVie), e o Tecentriq®, que trata cânceres de bexiga e pulmonar.
Já a divisão Diagnóstica dedicou esforços para ampliar o acesso a
exames de alto valor médico, como o teste de biomarcadores para
pré-eclâmpsia, o teste PCR do vírus HPV para o rastreio de câncer
de colo do útero e a biópsia líquida para o monitoramento de
pacientes com câncer de pulmão. A empresa também vem investindo fortemente em soluções inovadoras na área de Point of Care,
em que os exames são realizados no lugar onde está o paciente, a
fim de promover rapidez no diagnóstico de doenças cardiovasculares e diabetes.
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
35
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Inovação
Governança
Da inspiração
PROCESSO DE MEDICINA PERSONALIZADA
tempo médio de estudo
para o desenvolvimento
de um novo medicamento
70%
das decisões clínicas são
influenciadas por testes diagnósticos
7 milhões
Medicina
Personalizada
leva em conta
as diferentes
respostas dos
pacientes aos
medicamentos
de horas
6 mil
experimentos
+400
pesquisadores
1 medicamento
1 bilhão de Francos Suíços
Trabalho em parceria
Farmacêutica e Diagnóstica
+18 mil
Trabalho conjunto no processo de investigação
e desenvolvimento desde a fase inicial até a aprovação de
novos testes de diagnóstico e medicamentos
profissionais focados na pesquisa
de novos medicamentos
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
TESTES DETALHADOS
à inovação
12 anos
Acesso
Fases de desenvolvimento (da molécula ao medicamento)
1
Compreensão dos
mecanismos moleculares da doença
2
Identificação do
composto condutor e
substâncias que influenciam
esse mecanismo
3
Estudos clínicos
para avaliar eficácia
e segurança
clínicos em
4 Estudos
seres humanos
5
Análise dos
testes clínicos
6
Aprovação dos
orgãos reguladores
7
Produção em
grande escala
para
8 Disponibilização
médicos e pacientes
A parte inicial do desenvolvimento de novos medicamentos,
conhecido como fase não clínica, ainda é realizada fora do país.
Tal fase é responsável pela verificação de como a substância se
comporta em um organismo, antes de testar novos tratamentos em
seres humanos. O Brasil é hoje um dos principais países para a
realização de pesquisa clínica avançada no mundo. A fase clínica
envolve a avaliação de como o medicamento se comporta em seres
humanos, sendo composta por quatro fases sucessivas:
Fase I: o medicamento é testado pela primeira vez,
para avaliação de segurança. Nesta fase, os testes são
em pequenos grupos, geralmente de voluntários sadios.
Fase II: com um número maior de pacientes participantes,
o objetivo é avaliar a eficácia da medicação e obter informações mais detalhadas sobre a segurança (toxicidade).
Fase III: o novo tratamento é comparado com o tratamento padrão existente. O número de pacientes aumenta
e, geralmente, os estudos desta fase são randomizados,
com os pacientes divididos em dois grupos: o grupo
controle (que recebe o tratamento padrão) e o grupo
investigacional (que recebe a nova medicação).
Fase IV: estudos realizados para confirmar se os resultados obtidos na fase anterior são aplicáveis em uma
grande parte da população doente. Nesta fase, o medicamento já foi aprovado para ser comercializado e a empresa
pode acompanhar seus efeitos a longo prazo.
Distribuição
do custo por fase
I
II
III
IV
2%
19%
72%
8%
36
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
G4-PR1 • G4-PR9
Garantia
de Qualidade
A Roche está alinhada ao esforço internacional de investir em
pesquisas para garantir a eficácia e a segurança dos produtos
farmacêuticos e diagnósticos, com o objetivo de atender ao desafio
de proporcionar o acesso à saúde. Para tanto, desenvolve uma
série de medicamentos e testes, tendo como pressupostos altos
padrões, que contribuem para a boa reputação da empresa, aliados
a projetos inovadores que gerem benefícios para os pacientes e
agentes da saúde pública ou privada.
Na divisão Farmacêutica, o monitoramento e a avaliação de
segurança ocorrem continuamente para todos os medicamentos,
tanto durante a fase de desenvolvimento como no período de
comercialização. Conhecida como farmacovigilância, esse conjunto
de atividades permite a observação da segurança real do medicamento e a detecção de efeitos adversos não previstos nas etapas
prévias ao seu lançamento no mercado, garantindo assim a
manutenção de um perfil de segurança favorável dos produtos, de
forma consistente. Vale ressaltar que todos os produtos e testes
diagnósticos da Roche são acompanhados e monitorados pelas
principais agências de saúde do mundo, como a brasileira Agência
Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e a americana Food and
Drug Administration (FDA), ambas com altos padrões de exigências
em suas auditorias e verificações.
Acesso
Públicos de
Relacionamento
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Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
37
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Sustentabilidade
Acesso
Governança
Inovação
Acesso
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Governança
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Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-EC8
A Roche mantém o firme compromisso de trabalhar em parceria
com setores públicos e a sociedade civil organizada, para propiciar
acesso à saúde e à qualidade de vida a um número cada vez maior
de pessoas. Assim, disponibiliza não só medicamentos e testes
diagnósticos a quem precisa, como contribui decisivamente para o
avanço da ciência e a utilização plena de recursos, em um processo
que se caracteriza pela busca contínua de inovação e por uma
firme postura ética.
Nesse sentido, o relacionamento da empresa – com instituições
privadas e governos federal, distrital, estaduais e municipais – é
pautado pelo código de ética profissional dos agentes da Controladoria Geral da União e demais instâncias federativas. A sua divisão
Farmacêutica segue, ainda, os códigos de conduta da Associação
da Indústria Farmacêutica de Pesquisa (Interfarma), enquanto a
divisão Diagnóstica respeita as normas da Câmara Brasileira de
Diagnóstico Laboratorial.
O Grupo Roche se destaca, também, por sua organizada estrutura
institucional, que conta com áreas corporativas exclusivamente
voltadas às questões de Acesso em suas afiliadas. Apresentar
soluções para uma equação que envolve pessoas, saúde e recursos
financeiros é um dos principais objetivos e desafios dessa área.
A partir da identificação das necessidades e especificidades do
setor de saúde de um determinado local, é possível sugerir ações
preventivas e difundir conhecimento qualificado para gestores e
profissionais de saúde, vencendo os obstáculos que muitas vezes
dificultam o acesso ao tratamento e à obtenção de medicamentos.
ACESSO E TRATAMENTO ADEQUADO
Dar acesso às soluções e medicamentos para toda a população
é uma das preocupações da Roche, no Brasil e no mundo.
Dessa forma, a empresa trabalha com diversos projetos e
programas para levar o tratamento adequado, especialmente
aos pacientes da rede pública de saúde.
Um deles ajuda na identificação de pacientes oncológicos não
diagnosticados e que ainda não recebem tratamento, dando
acesso ao atendimento adequado na rede pública. Priorizando
áreas terapêuticas dos cânceres de mama, colorretal e linfoma,
o trabalho é dirigido a hospitais e profissionais da saúde da
região Nordeste e tem permitido a troca de informações e de
experiências, estimulando atitudes inovadoras.
Um dos primeiros resultados obtidos pelo projeto foi a realização do I Fórum de Gestão de Projetos e Captação de
Recursos, em Recife (PE). O evento contou com a participação
de instituições de seis estados do Nordeste e deu início a um
projeto para o diagnóstico precoce do câncer de mama, colorretal e colo do útero. Resultado de uma parceria da Fundação
Assistencial da Paraíba, da Secretaria Estadual de Saúde da
Paraíba e do Hospital Napoleão Laureano, o projeto está trabalhando na formalização de protocolos clínicos para definir
os fluxos de acesso e os procedimentos para tratar essas
patologias.
No mesmo Fórum, a palestra de Henrique Prata – diretor de
Responsabilidade Social do Hospital de Câncer de Barretos
– sobre captação de recursos junto à iniciativa privada e
projetos de marketing despertou o interesse dos participantes
do evento. Como resultado, uma instituição já realizou uma
visita para observar as boas práticas do hospital de Barretos e
outras duas estão se programando para conhecer o trabalho
realizado pela instituição.
O projeto também despertou o interesse para a necessidade
de uma ampla divulgação institucional. Em Natal (RN), o
Hospital Onofre Lopes chegou a registrar ociosidade pelo
desconhecimento da população em relação ao atendimento
de pacientes com câncer. Para reverter esse quadro, o hospital,
em conjunto com o Conselho de Secretários Municipais de
Saúde (COSEMS), criou um projeto com foco em visibilidade.
Outro bom resultado foi alcançado pelo Hospital Irmã Dulce,
em Salvador (BA), que chegou a ter uma fila de mais de 700
mulheres aguardando a biópsia para o diagnóstico do câncer
de mama. O hospital solicitou a doação de pistolas e agulhas
para realizar esse procedimento e um aparelho de ultrassom.
A situação foi analisada pelas áreas envolvidas no Projeto, as
quais entenderam que esta era uma ação sustentável e que,
a partir da doação, o hospital seria capaz de diagnosticar as
pacientes por conta própria. Desta forma, foi possível fazer o
exame em 853 mulheres entre os meses de abril e setembro,
sendo que 52 foram diagnosticadas com a doença e já
puderam iniciar o tratamento adequado.
39
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Destaques
do ano
Os trabalhos na área de Acesso têm consolidado a imagem da
Roche como uma empresa difusora de conhecimento, de práticas
sustentáveis e de experiências bem-sucedidas nas áreas social e
técnica. Tais características de sua identidade organizacional estão
perfeitamente alinhadas com sua função de produtora e fornecedora de medicamentos e de testes diagnósticos. Seguindo essa
linha de atuação, em 2016, a divisão Farmacêutica adotou uma
série de medidas e ações, entre elas, o envio de 16 equipes para
diferentes áreas do país, com a missão de apresentar aos gestores
públicos alternativas que possam levar à redução dos gastos e à
melhoria do atendimento na saúde. Desta forma, foi oferecida a
esses gestores uma base mais crítica e sólida para a tomada de
decisões.
A intensificação do relacionamento com instituições públicas
torna-se ainda mais importante em um momento de crescimento
da inadimplência no país e quando se faz necessária uma maior
cobertura do Estado no tratamento das doenças.
Com o objetivo de compartilhar conhecimento, a empresa também
realizou três grandes e importantes eventos no último ano, nos
quais especialistas de outros países revelaram suas experiências
de redução de custos em hospitais privados na área de procedimentos, em prevenção de doenças e na auditoria médica. O Fórum
de Líderes reuniu diretores e superintendentes responsáveis pela
Inovação
Acesso
Públicos de
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Créditos e Informações
Corporativas
40
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Sustentabilidade
estratégia das maiores operadoras de saúde do país. A palestrante
Barbara Lynn Crawford, vice-presidente da Kaiser Permanente
Northern California, reforçou que é possível proporcionar acesso ao
melhor tratamento e a produtos inovadores ao mesmo tempo em
que se reduz os custos ao focar e investir em controle de qualidade.
Segundo ela, foco no paciente e na qualidade resulta em maior
eficiência operacional.
Já o seminário internacional Novos Produtos para a Saúde Suplementar reuniu mais de 370 representantes da Agência Nacional
de Saúde Suplementar (ANS) e de operadoras de saúde, além
de colaboradores da empresa. O evento contou com especialistas nacionais e internacionais para debater a criação de novos
produtos para a saúde suplementar, especialmente os planos que
contam com conta poupança e franquia anual, uma solução para
equacionar os crescentes custos do setor e ajudar os beneficiários
a ficarem mais atentos à própria saúde.
Para 2017, a Roche pretende estreitar sua relação com as agências
de regulamentação da saúde, a fim de melhorar os indicadores e
a qualidade dos serviços prestados pelas entidades privadas aos
clientes que necessitam de medicamentos e testes diagnósticos de
precisão e alta tecnologia. O intuito é mostrar que as boas práticas
da Roche podem ser partilhadas em outros espaços, visando à
qualidade dos serviços prestados por hospitais e planos de saúde.
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
DIAGNÓSTICA
O ano de 2016 oferece outros bons exemplos da
atitude da empresa. Um deles foi a formação da
área de Acesso da divisão Diagnóstica, que focou
seu trabalho no mapeamento prévio dos serviços
e na compreensão das dificuldades da população
brasileira para receber o atendimento adequado.
A nova equipe já está trabalhando para estreitar
o relacionamento da empresa com as esferas
públicas, planos de saúde e sociedades médicas.
Destaca-se que a divisão Diagnóstica procurou
acompanhar e assistir às demandas que priorizam o
diagnóstico de determinado grupo de doenças. Em
2016, a divisão trabalhou com 25 instituições, entre
secretarias e hospitais públicos, disponibilizando
informação qualificada sobre o uso de tecnologia
avançada e seus respectivos impactos na vida do
paciente e na gestão da organização.
FARMACÊUTICA
Em 2016, cerca de 25% do faturamento da divisão
Farmacêutica foi resultado de vendas para instituições públicas de saúde nas esferas federal,
estadual e municipal. No mesmo período, a unidade
reforçou sua busca pela eficiência e a ampliação
do acesso aos produtos a clientes e pacientes, com
o auxílio de ações que estreitam o relacionamento
com seus diversos stakeholders, especialmente
agentes públicos de saúde.
41
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
FÓRUNS DE POLÍTICAS PÚBLICAS EM ONCOLOGIA E AVALIAÇÃO DE TECNOLOGIA
O fluxo de diálogo entre a Roche, as instituições públicas, privadas
e associações de pacientes foi intensificado durante o ano, graças
à realização de eventos, ações e, especialmente, de sete Fóruns de
Políticas Públicas em Oncologia e Avaliação de Tecnologia.
Realizados nos estados da Bahia, Ceará, Minas Gerais, Paraná,
Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Santa Catarina,
esses fóruns constituíram oportunidade de valor inestimável para
que representantes dos governos estaduais, sociedades médicas,
conselhos estaduais de saúde, associações de pacientes e ex-pacientes – impactando mais de 360 pessoas – trocassem informações sobre questões que iam do diagnóstico ao tratamento, pelo
SUS, dos pacientes com câncer.
O debate proporcionado pelos fóruns fez com que cada ator
envolvido no processo de cura pudesse expor seus respectivos
desafios diários, além de identificar as possibilidades de auxílio
mútuo em situações específicas. A Roche, por exemplo, ofereceu
consultoria especializada para a criação de instâncias de captação
de recursos para a área de saúde nos estados das regiões Norte
e Nordeste. Existem planos para levar os fóruns de captação de
recursos para outras regiões, em 2017.
Os fóruns têm também a missão de não judicializar a inadimplência
dos clientes, buscando mediar os conflitos que porventura prejudiquem o acesso ao tratamento. Por intermédio desses eventos,
também foram encaminhados projetos de leis às Assembleias
Legislativas estaduais com foco na arrecadação de recursos para
a área de saúde.
INICIATIVAS COM A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS)
Vale destacar também as iniciativas com a ANS, no que se refere à
integração de serviços oncológicos e de diagnóstico, tratamento e
monitoramento do tratamento, por meio das quais as boas práticas
da Roche podem ser partilhadas e usufruídas por um número maior
de instituições.
Em uma dessas iniciativas, a Roche submeteu à ANS o teste de
pré-eclâmpsia – que prevê o risco de pré-eclâmpsia, doença hipertensiva da gravidez e a maior causa de mortalidade materna no
Brasil – para ser incluído nos serviços privados de saúde. Esse teste
permite avaliar, de modo mais seguro, a necessidade de internar
ou não a gestante, para prevenir riscos maiores à saúde da mãe
e do bebê.
Em 2017, a Roche pretende estreitar ainda mais a sua relação com
as agências de regulamentação da saúde, a fim de melhorar os
indicadores e a qualidade dos serviços prestados pelas entidades
privadas aos clientes que necessitam de medicamentos e testes
diagnósticos de precisão e alta tecnologia.
Públicos de
Relacionamento
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Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
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Acesso
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Créditos e Informações
Corporativas
MAIS AGILIDADE NOS SISTEMAS DE SAÚDE
Estudos clínicos e farmacoeconômicos são constantes no processo
de desenvolvimento de novos diagnósticos. Os primeiros visam
verificar se houve alterações no desfecho clínico da condição de
alguma patologia, enquanto os segundos apontam qual o impacto
da incorporação dessa tecnologia na gestão das instituições
públicas ou privadas, proporcionando maior agilidade nos sistemas
de saúde.
Um bom exemplo foi o desenvolvimento do teste de Troponina T
de alta sensibilidade, que permite reduzir o tempo de diagnóstico
de infarto de três horas para apenas uma hora. O teste pode salvar
a vida do paciente, visto que fornece subsídios para a tomada
de decisão médica de modo mais rápido e seguro. A redução do
tempo de espera do diagnóstico também pode significar economia
para o sistema de saúde, evitando internação e tratamento não
necessários e desobstruindo a área da emergência, favorecendo o
atendimento de mais pessoas.
Em março de 2016, a Roche disponibilizou novas opções de
administração subcutânea para o MabThera® SC (rituximabe
subcutâneo), usado no tratamento de pacientes com Linfoma
Não-Hodgkin (linfoma difuso de grandes células B e linfoma
folicular) e para o Actemra SC®, usado no tratamento de pacientes
com artrite reumatoide ativa moderada a grave. A nova apresentação desses medicamentos garante a mesma segurança e eficácia
em comparação com a apresentação intravenosa e proporciona
mais comodidade e conforto para os pacientes. Isso se deve à sua
aplicação levar em torno de cinco minutos, em comparação com as
mais de duas horas necessárias para a aplicação da apresentação
intravenosa do mesmo medicamento. Ao mesmo tempo em que os
pacientes têm uma opção eficaz e segura para o seu tratamento,
o serviço de saúde ganha em agilidade e atendimento aos seus
usuários.
Outro destaque em 2016 foi o estudo de economia da saúde no
Hospital de Laranjeiras, uma das instituições públicas de referência
no país. Com o uso do Coaguchek, sistema de monitoramento da
coagulação sanguínea, pacientes que precisam fazer uso contínuo
de antitlante não precisam mais aguardar horas na fila para a
obtenção do resultado do teste. A instituição conseguiu reduzir
em cinco horas a permanência do paciente dentro do ambiente
hospitalar: houve reestruturação do fluxo do serviço, aumento da
capacidade do atendimento e melhoria na qualidade de vida do
paciente, que pode voltar para casa mais cedo.
MAIS ACESSO À SAÚDE COM NOVOS
PRODUTOS
Actemra® SC: nova via de administração (subcutânea)
e nova concentração para o tratamento de pacientes com
artrite reumatoide ativa moderada a grave.
MabThera® SC: nova via de administração (subcutânea)
e nova concentração para o tratamento de pacientes com
Linfoma Não-Hodgkin.
MabThera®: inclusão de posologia alternativa de infusão
rápida em pacientes com artrite reumatoide.
Avastin®: ampliação de uso em uma combinação de
Avastin + Xeloda para pacientes com câncer de mama,
além da inclusão de novas indicações terapêuticas no
país, atendendo a pacientes com câncer de ovário platino-resistente e no uso em combinação com Tarceva,
para pacientes com câncer de pulmão.
Cotellic®: produto novo indicado para o tratamento de
pacientes com melanoma positivo para mutações BRAF
V600 irressecável ou metastático em combinação com
vemurafenibe.
Esbriet®: produto novo indicado para tratamento de
fibrose pulmonar idiopática.
Perjeta®: inclusão de nova indicação terapêutica para o
tratamento neoadjuvante do câncer da mama.
Perjeta HER®: inclusão de nova indicação terapêutica
para o tratamento neoadjuvante do câncer da mama.
43
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Públicos
Governança
de
Relacionamento
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
44
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Para manter a excelência em todas as iniciativas de saúde em
que está envolvida, a Roche conta com um fluxo de informação
de qualidade e canais de comunicação para cada grupo de stakeholders. A ética e a transparência são pressupostos da atuação da
empresa e perpassam todas as atividades realizadas para e com os
públicos de relacionamento da empresa.
Pacientes
Os pacientes estão no centro das atividades da Roche. Muitos deles
fazem parte de grupos representados formalmente por organizações
não governamentais. A empresa acredita que um diálogo aberto e
um intercâmbio transparente de informações com eles é vital para
o seu trabalho. A Roche está empenhada em assegurar que a sua
atuação com os grupos de pacientes reflita os valores comuns de
integridade, manutenção da independência, respeito, equidade, transparência e benefício mútuo. Trata-se de um importante stakeholder,
que representa as suas próprias necessidades, assim como as necessidades dos seus cuidadores. O objetivo da Roche em trabalhar com
as associações de pacientes é o fortalecimento e o engajamento
promovido pelo apoio a projetos e capacitações, a fim de contribuir
para a melhoria do sistema de saúde. Para tanto, a empresa conta com
uma área específica para dialogar com este público, contando com
as associações das seguintes áreas terapêuticas assistidas: oncologia,
artrite reumatoide, fibrose cística e fibrose pulmonar idiopática,
esclerose múltipla, hemofilia e Parkinson.
Anualmente, a Roche elabora um edital para apoiar grupos de
pacientes, no qual são explicitadas as condições para que uma organização venha a ser apoiada pela empresa. Todas as especificações
estão alinhadas com as diretrizes de compliance e as normas éticas
de conduta Roche, que oferece ainda uma plataforma digital acessível,
onde se faz a comunicação com a instituição.
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
45
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Em 2016, 230 grupos de pacientes foram registrados no banco
de dados e 140 projetos foram recebidos nas diferentes
áreas terapêuticas. A Roche colaborou com 121 associações
de pacientes: 80 iniciativas e projetos apoiados; 47 participantes de atividades de capacitações de médio prazo em
gestão básica e advocacy e 98 associações receberam apoio
Governança
Acesso
Inovação
para participar de congressos, fóruns e workshops. Além disso,
anualmente a empresa realiza o evento internacional chamado International Experience Exchange for Patient Organization (IEEPO), com
palestras de especialistas para troca de experiências.
Para 2017, a proposta é manter o apoio aos projetos com base na
segmentação das áreas terapêuticas e capacitação das associações
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
de pacientes. A Roche trabalha para que esses grupos possam
caminhar em ritmo próprio, com independência e de modo sustentável, aproximando-os das associações médicas e favorecendo uma
constante troca de conhecimento para que o direito à saúde seja
uma realidade em todas as regiões brasileiras.
PROGRAMAS DE SUPORTE A PACIENTES (PSP)
InspirAR: Apoia portadores de fibrose cística
que necessitam do
nebulizador para tratamento com alfadornase
(Pulmozyme®) e de
outras medicações
inalatórias.
Distribuição
de 555
nebulizadores,
entre novos
e reposições.
MAIS: Disponibiliza
bombas de infusão
portáteis a pacientes de
câncer colorretal, em
tratamento domiciliar,
que precisam usar o
medicamento 5FU em
associação ao Avastin®.
Com isso, evita-se que
eles sejam internados
apenas para infusão
do quimioterápico.
Foram
disponibilizadas
372 bombas.
Relacionar: Viabiliza o
tratamento de pessoas que
recebem a prescrição do
MabThera®, para artrite
reumatoide, e do Actemra®,
para artrite reumatoide ou
artrite idiopática juvenil.
Realização de
3.775 infusões
de MabThera®
e 17.634 de
Actemra®.
Total investido
em Programas
de Suporte
a Pacientes:
Roche Testing: Fornece
testes de diagnóstico que
ajudam a identificar o
melhor tratamento para
pacientes com diagnósticos
de câncer de mama, de
estômago, de pulmão, de
pele (melanoma) e linfoma.
Realização
de 9.921 exames
de HER2 (câncer
de mama e gástrico),
1.061 de BRAF
(melanoma),
950 de EGFR
(pulmão) e 51
de linfoma.
R$ 11.878.000,00.
46
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
Profissionais
da Saúde
Apresentar e oferecer acesso aos melhores tratamentos e serviços
de diagnóstico a quem precisa é um dos principais compromissos
da Roche. Para que isso se torne uma realidade, a empresa intensifica esforços para manter um diálogo transparente e ético com os
profissionais de saúde. A relação entre os profissionais e a Roche
se materializa, em especial, pelas ações de educação continuada e
pela acessibilidade de conhecimento de alto nível.
A Roche apoia sociedades médicas de todo o país, principalmente nas áreas de oncologia, fibrose cística, doença de Parkinson
e reumatologia. Contudo, a fim de evitar possíveis conflitos de
interesse, desenvolve e executa mecanismos preventivos de
corrupção e/ou suborno na relação com profissionais de saúde
e entidades do setor, por meio da atuação da área de Healthcare
Compliance e do Processo de Aprovação de Materiais de Divulgação Externa, que analisa e aprova as informações veiculadas nos
materiais de divulgação produzidos pela Roche ou que tenham
o seu envolvimento. Dessa forma, as equipes cumprem com
todas as diretrizes definidas pela empresa no Brasil, assim como
aquelas oriundas da matriz, que visam preservar e manter a boa
imagem da instituição, principalmente em relação às iniciativas
que asseguram o cumprimento da legislação local e os códigos
de ética e de conduta vigentes no país com as entidades de classe
e profissionais de saúde. A Política de Interação com Profissionais
da Saúde e Organizações de Saúde da Roche Brasil e o Código
de Conduta da Interfarma fornecem as diretrizes para que esse
diálogo seja ético e transparente.
Desde 2015, a empresa é parceira oficial da Sociedade Americana
de Oncologia Clínica (ASCO) na oferta de treinamentos gratuitos
e acesso às principais novidades da especialidade, com a distribuição do material completo apresentado na reunião anual da
ASCO, principal congresso da oncologia mundial.
Em 2016, a Roche convidou 5.137 profissionais de saúde para 148
eventos nacionais e 34 eventos internacionais. No escopo da disseminação de conhecimento científico, a empresa promoveu 367 mini
meetings.
DIÁLOGO ROCHE
Para manter um diálogo constante, transparente e de alto
nível com a comunidade médica, a Roche conta com o
portal online Diálogo Roche (www.dialogoroche.com.br).
Este canal médico-científico tem como objetivo levar informação de qualidade a profissionais de saúde, sobretudo
médicos e farmacêuticos, oferecendo aulas e artigos para
atualização científica, além de funcionalidades específicas
para esse público – como calculadoras científicas, bulário,
materiais de referência à literatura médica (nacionais e
internacionais) e uma biblioteca de artigos gratuitos com
mais de 25 mil títulos.
Em 2016, o Diálogo Roche foi reformulado e ganhou nova
plataforma e conteúdo, incluindo uma seção dedicada
à carreira e à tecnologia. O portal passa por constante
atualização, visando sempre informações qualificadas
para atualização dos profissionais de saúde, em diversas
especialidades. O último ano trouxe também novidades
para médicos pneumologistas, principalmente os especialistas em fibrose pulmonar idiopática, e para profissionais
de ginecologia, com dados substanciais em HPV e câncer
de colo de útero.
Mais de 30 mil profissionais estão cadastrados no portal
e todas as informações do Diálogo Roche, a partir da
reformulação, podem ser acessadas também por tablets
e smartphones.
47
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
G4-PR1 • G4-PR9
Clientes
A Roche acredita que o acesso à saúde é possível, na medida em
que as pessoas e as instituições compartilhem inovação e que as
suas relações sejam baseadas na ética. A parceria com laboratórios, operadoras de saúde, hospitais e outras instituições de
saúde públicas e privadas, que atendem à população brasileira, é
o que possibilita acesso às novas tecnologias e aos produtos para
o tratamento das mais diversas doenças.
Com o auxílio das equipes de Acesso das divisões Diagnóstica e
Farmacêutica, é viabilizada a inclusão dos medicamentos e testes
diagnósticos nos mais variados níveis de serviços hospitalares
e médicos espalhados em todo o Brasil. O atendimento dessas
equipes é adaptado às características e à realidade de cada
cliente, a partir de estudos de mercado e dos contextos regionais,
e são regidos pelos códigos de ética e conduta nacionais e internacionais que a companhia segue estritamente.
A divisão Diagnóstica conta com uma forte parceria com seus
clientes, em vista do custo e da complexidade dos aparelhos
usados nos diagnósticos. Por essa razão, o modelo de negócio
da Roche permite que esses equipamentos possam ser vendidos
ou emprestados aos laboratórios, em regime de comodato. Os
laboratórios que contam com esse maquinário passam a ter os
mais altos níveis de automação, sem a necessidade de realizar
altos investimentos. Além disso, a Diagnóstica oferece orientação
e consultoria, que vão da arquitetura necessária para que as
máquinas possam funcionar adequadamente à modelização de
uma gestão de processos conectada e eficiente.
Todos os efeitos indesejáveis ocorridos com medicamentos Roche
são avaliados clinicamente, e as informações de segurança
geradas como resultado de tais avaliações são repassadas para as
autoridades e divulgadas para a comunidade médica. Nenhuma
das divisões recebeu multa significativa por não conformidade
com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de
produtos e serviços em 2016.
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
48
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Públicos de
Relacionamento
Acesso
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-12 • G4-LA14 • G4-EC9
Colaboradores
HOMENS
799
Prazo indeterminado
72
Meio período
56
Prazo ieterminado
ou temporário
MULHERES
753
Integral
734
Prazo indeterminado
69
Meio período
62
Prazo determinado
ou temporário
HOMENS
793
Integral
790
Prazo indeterminado
75
Meio período
78
Prazo determinado
ou temporário
MULHERES
752
Integral
733
Prazo indeterminado
92
Meio período
111
Prazo determinado
ou temporário
HOMENS
1.691
869
822
797
Integral
806
Integral
801
Prazo indeterminado
65
Meio período
70
Prazo determinado
ou temporário
MULHERES
2014
Total Empregados
769
Integral
761
Prazo indeterminado
96
Meio período
104
Prazo determinado
ou temporário
Homens • Total
Mulheres • Total
2015
As questões relativas a gênero, deficiência, raça e diversidade
também têm grande relevância para a Roche, em todo o mundo.
A empresa conta com metas para inclusão de mulheres em
todas as áreas e, em 2016, quase a metade dos postos do comitê
executivo brasileiro da divisão Farmacêutica era ocupado por
mulheres. Na força de trabalho, os números são muito próximos
entre homens e mulheres, tanto para o total de colaboradores,
quanto à proporção do salário-base. A empresa também preza
pelo intercâmbio de experiências e culturas. Em 2016, na divisão
Farmacêutica, 22 colaboradores seguiram para oportunidades
de carreira no exterior e outras cinco pessoas, provenientes de
afiliadas, vieram se somar à equipe Roche Brasil. Da mesma
forma, a divisão Diagnóstica também teve 7 colaboradores com
oportunidade internacional no Grupo Roche, e 2 vieram de outros
países para o Brasil.
No último ano, a divisão Diagnóstica procurou participar intensamente do programa regional de liderança para o desenvolvimento
das pessoas. Para 2017, a divisão pretende focar em desenvolvimentos locais, isto é, investir em programas e iniciativas voltados
para líderes e suas respectivas equipes, bem como realizar
pesquisa de engajamento global, voltado a um plano de ações
para melhoria contínua. Em 2016, a divisão Farmacêutica seguiu
executando programas de desenvolvimento em todos os níveis,
com destaque ao programa de aceleração de talentos e formação
de sucessores, que terá continuidade em 2017.
Total Empregados
1.712
868
844
Homens • Total
Mulheres • Total
2016
Contribuir para o bem-estar do paciente em um ambiente de
trabalho desafiador e inovador, com excelentes oportunidades
de carreira e desenvolvimento profissional, estimulando a diversidade de pensamento e o reconhecimento. Esta é a proposta de
valor da Roche para seus colaboradores.
A área de Recursos Humanos procura atrair, desenvolver e reter
os melhores talentos do mercado, que serão parte do processo de
desenvolvimento da estratégia do negócio, apresentando contribuições para os resultados da empresa.
O processo de recrutamento e seleção interno prioriza os talentos
da casa. Todas as vagas da companhia são disponibilizadas para
os seus colaboradores, por meio de um sistema de recrutamento
online interligado mundialmente. Dessa maneira, todas as oportunidades da Roche ao redor do mundo podem ser acessadas pelos
seus funcionários, antes de serem divulgadas externamente.
O desenvolvimento dos profissionais Roche também é parte do
Modelo Estratégico da empresa, e visto como um fator essencial
para o seu sucesso. A filosofia de desenvolvimento da companhia
afirma que “a Roche é um lugar onde se aprende todos os dias”,
construindo carreiras sólidas que perseguem objetivos com
entusiasmo.
Dessa forma, a empresa busca integrar seus 1.736 colaboradores
de forma ágil, eficaz e direta. Há um processo sistemático e
contínuo para medir o nível de engajamento dos colaboradores,
visando a manutenção de um excelente lugar para se trabalhar.
TOTAL DE EMPREGADOS ROCHE BRASIL
Total Empregados
1.736
871
865
Homens • Total
Mulheres • Total
49
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Bate-papo com
os presidentes
Apresentação
Gestão de
Sustentabilidade
Perfil
Governança
Acesso
Inovação
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
G4-10 • G4-LA13
2016
2015
2014
EMPREGADOS POR REGIÃO
Sudeste
1.671
Sul
5
859 812
Sudeste
1.696
3
2
8
5
9
Centro-Oeste
5
3
2
14
2015
2016
5
2014
Homens
9
2015
2016
Mulheres
Presidência
2
2
2
Presidência
0
0
0
Diretoria
20
20
18
Diretoria
10
7
8
Gerência
94
103
108
Gerência
109
120
131
Chefia/Coord.
98
110
94
Chefia/Coord.
102
112
112
Força de Vendas
218
198
215
Força de Vendas
134
126
151
Administrativo
178
172
193
Administrativo
322
317
321
Operacional
198
196
187
Operacional
62
67
50
Trainees
1
0
0
Trainees
2
0
0
Estagiários
60
67
54
Estagiários
81
95
92
869
868
871
822
844
865
Total
Total
1.712
Total
EMPREGADOS POR CATEGORIA FUNCIONAL
2014
1.691
Total
14
0
Sul
863 854
7
Centro-Oeste
2
861 835
Total
15
2
Sul
Sudeste
1.731
Centro-Oeste
1.736
PROPORÇÃO DO
SALÁRIO-BASE ENTRE
HOMENS E MULHERES (%)
2014
2015
2016
Diretoria
91,5
81,5
94,3
Gerência
96,5
93,7
97,3
Coordenação
92,8
90,9
102,3
Força de Vendas
92,5
92,4
97,3
Administrativo
98,6
94,4
95,6
Operacional
83,0
79,0
40,5
Trainees
100,0
0,0
0,0
Estagiários
100,0 100,0 100,0
A empresa prefere não divulgar os valores salariais, por
questões de confidencialidade.
Créditos e Informações
Corporativas
50
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
G4-LA2 • G4-LA6 • G4-LA12
SAÚDE E SEGURANÇA
A Roche investe continuamente para garantir a segurança em suas
operações e promover a saúde dos colaboradores no ambiente de
trabalho, em todas as suas unidades. Isto é feito por meio de ações
da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (CIPA),
treinamentos específicos sobre saúde e segurança, atividades de
prevenção de acidentes de trabalho, promoção da Semana de
Bem-Estar, vacinação anual contra gripe, orientação e acompanhamento de gestantes pelo ambulatório, acompanhamento de fatores
de risco, entre outras iniciativas.
A matriz também realiza auditorias nas filiais ao redor do mundo e
o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional é revisado
anualmente, ou sempre que necessário. Também são feitas vistorias
aos ônibus fretados, combate a focos de mosquitos, sinalização de
segurança para emergências, análise e certificação de qualidade
da água dos bebedouros e definição de parâmetros de monitoramento para prevenção de doenças e acidentes de trabalho. Como
resultado, os índices de acidentes de trabalho da Roche Brasil
mantiveram-se, mais uma vez, abaixo da média do mercado farmacêutico, conforme descrito na tabela a seguir.
TIPOS E TAXAS DE LESÕES, DOENÇAS OCUPACIONAIS, DIAS
PERDIDOS, ABSENTEÍSMO E NÚMERO DE ÓBITOS RELACIONADOS
AO TRABALHO
Saúde e Segurança
2014
2015
2016
Empregados
0,00
0,00
4,33
Terceiros
0,00
0,00
0,00
Empregados
2,05
2,10
3,51
Terceiros
0,00
0,00
3,06
Empregados
17,39
23,09
17,99
Terceiros
43,38
28,32
36,75
Empregados
8,18
109,17
4,52
Terceiros
0,00
0,00
12,25
Empregados
0,00
0,00
0,00
Terceiros
0,00
0,00
0,00
Absenteísmo
Frequência de Acidentes com Afastamentos
Frequência de Acidentes sem Afastamentos
Taxa de Gravidade (dias perdidos)
Óbitos
Créditos e Informações
Corporativas
51
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
PROGRAMA LIVE WELL
Criado em 2013, o programa Live Well é
o direcionador das ações e programas
de saúde e bem-estar para os colaboradores da companhia. Por meio dele, a
empresa realiza eventos como a Semana
do Bem-Estar, iniciativa desenvolvida simultaneamente nas unidades da Roche em
todo o mundo com exposições, palestras,
workshops e atividades diversas focadas na
saúde, segurança e qualidade de vida.
Para trazer ainda mais qualidade de vida
aos profissionais, desde fevereiro de
2016 a Roche proporciona a Short Friday
e o trabalho remoto. A Short Friday é
concedida aos colaboradores que aderiram
ao benefício e consiste em uma compensação de 45 minutos trabalhados a mais de
segunda a quinta-feira e saída antecipada
de três horas na sexta-feira. Já o trabalho
remoto permite que o colaborador – a partir
do cargo de coordenação - escolha um dia
na semana para realizar suas atividades
profissionais à distância, desde que ele
defina com o gestor o dia da semana mais
conveniente para ambos.
A empresa também conta com uma academia
recém-inaugurada no site Jaguaré. Com
três andares e uma infraestrutura moderna,
o espaço oferece musculação, aulas de
ginástica e permite que os colaboradores
da Roche Brasil tenham, por um custo bem
menor do que o praticado pelo mercado,
recursos à disposição para manter uma
rotina regular de atividades físicas.
Além disso, atenta à redução de riscos
relacionados à saúde mental, a Roche
mantém o programa Conexão Viva, em
que apoia seus empregados e familiares
quando estão em situações pessoais ou
profissionais graves. Uma linha 0800 realiza
o primeiro atendimento, de triagem, feito
por um psicólogo. Caso seja necessário
acompanhamento presencial, a pessoa é
encaminhada para um profissional especializado, para terapia breve, ou, em casos
que exijam mais tempo, o encaminhamento
é feito para a rede de saúde credenciada.
Além de atendimento psicológico, o serviço
oferece orientação jurídica e financeira
personalizada.
52
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
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Sustentabilidade
Perfil
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
G4-LA2 • G4-LA6 • G4-LA12
DIVISÃO DIAGNÓSTICA
DIVISÃO FARMACÊUTICA
Em 2016, a Diagnóstica iniciou a implantação do Anexo 5 da Norma
Global de Saúde e Segurança (K1), que trata da equiparação dos
riscos ocupacionais à saúde mental aos outros riscos, tais como os
físicos, químicos e biológicos. A relação de riscos está contida em
quatro grandes grupos: organização do trabalho; ambiente físico;
relações sociais; e conteúdo das tarefas. As iniciativas relacionadas
a esta implantação têm foco em prevenção e controle.
Na divisão Farmacêutica, o maior risco para a saúde dos colaboradores se refere a acidentes de trânsito com o seu pessoal de
vendas, que passa grande parte do dia em deslocamento. Por isso,
a empresa investe em iniciativas voltadas para a direção defensiva,
com bons resultados: em 2016, o número de ocorrências desse tipo,
no Brasil, foi zero. A divisão teve apenas dois acidentes de trabalho
com afastamento.
PROGRAMA DIREÇÃO DEFENSIVA
Com foco na segurança dos condutores de
veículos a serviço da Roche, o programa define
os requisitos mínimos para capacitação dos
condutores de veículos por meio de treinamentos, boas práticas com a manutenção
preventiva, preditiva e corretiva dos veículos.
O desenvolvimento do programa contribui
na complementação da legislação vigente e
conscientização do colaborador sobre procedimentos que promovam a prevenção em relação
à segurança viária. Além disso, o programa
conta com:
•
Palestras nas convenções de força de
vendas.
•
Simuladores de veículos/ simuladores de
consumo de álcool.
•
•
•
Campanhas internas na Semana do
Bem-Estar.
Boas Práticas Campanha Motorista
Consciente: o colaborador tem o benefício
de desconto de 5% no sorteio de veículos,
caso não possua multa.
Orientações de segurança viária inserida
no touch point com temas como: Álcool
e Emergências; Antecipação; Condução
Fora do Asfalto; Convivendo com
Pedestres e Motocicletas; Distração Risco
Permanente; Escorregando na Chuva;
Fadiga; Pneus Durante a Direção; e Pneus
e Redução nos Itens de Acidentes.
Créditos e Informações
Corporativas
53
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
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Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
G4-LA9 • G411
DIVISÃO INDUSTRIAL FARMACÊUTICA
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Com o intuito de atender à implantação do Anexo 5 da Norma
Global de Saúde e Segurança (K1), que passa a considerar os
riscos à saúde mental no ambiente de trabalho, foi desenvolvida
uma metodologia própria para avaliar o bem-estar dos colaboradores na fábrica. Foram entrevistados 409 empregados, representando 73% da força de trabalho da divisão. A partir do resultado da
pesquisa, está sendo estruturado um plano de ação para redução
dos riscos, o qual deve se iniciar ainda em 2017, considerando
a alta intensidade de trabalho e as interrupções e soluções de
sua continuidade.
Embora a fábrica tenha passado por um grande processo de
reforma no acondicionamento de produtos em 2016, com modificações de espaço e instalação de máquinas pesadas, o índice
de acidentes com terceiros durante a obra foi zero. O último ano
também teve índices baixos de acidentes com colaboradores, com
afastamentos originados apenas por lesões leves.
O desenvolvimento de pessoas é um compromisso da Roche Brasil,
que enxerga cada um de seus colaboradores como talentos em
potencial. Os gestores das equipes ajudam na formação continuada dos colaboradores, com base em planos de desenvolvimento,
aplicação de feedbacks e diálogo contínuo, tanto nas situações de
reconhecimento como na gestão do desempenho. E os colaboradores, em todos os níveis hierárquicos, contam com programas
de desenvolvimento criados especialmente para garantir que
a empresa tenha um time talentoso, preparado e engajado para
atingir metas e objetivos de negócios, alinhado aos valores Roche e
às melhores práticas de mercado, de forma inovadora.
O programa de desenvolvimento passa por reformulações a cada
ano, a fim de que o retorno aos colaboradores seja aperfeiçoado
e cada vez mais efetivo. Em 2016, foram oferecidas mais de 77 mil
horas de treinamentos, o que representa uma média de pouco mais
de 44 horas por funcionário, por ano.
Como forma de consolidar a imagem robusta que a Roche tem
frente a classe médica, tanto por seus produtos inovadores quanto
pela qualidade dos profissionais que representam a empresa em
campo, a divisão Farmacêutica conta também com uma área de
treinamento dedicada exclusivamente aos profissionais das áreas
comerciais. Na mesma linha, a divisão Diagnóstica promove treinamentos técnicos específicos para os seus times de campo, tanto de
serviços e atendimento pós-venda quanto de habilidades de vendas
e conhecimento de produtos para a equipe comercial.
NEGOCIAÇÕES COLETIVAS
Do total, 100% dos colaboradores da Roche no Brasil
são abarcados por acordos de negociação coletiva. Tais
acordos estipulam, entre outros temas, a complementação do auxílio saúde por até um ano para funcionários
afastados pelo INSS.
MÉDIA DE HORAS
DE TREINAMENTO
MULHERES
Bate-papo com
os presidentes
HOMENS
Apresentação
2014
35,04h
23,49
horas
21,97
horas
2015
52,05h
26,59
horas
25,46
horas
2016
44,4h
40,59
horas
33,38
horas
54
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
G4-LA2 • G4-EC3
BENEFÍCIOS
A empresa oferece uma série de benefícios para que cada um
dos colaboradores possa exercer suas respectivas atividades
profissionais de modo saudável e coerente com os princípios
de promoção da saúde. Para tanto, a Roche oferece um robusto
pacote de benefícios, entre eles, plano de saúde e odontológico
com acesso a hospitais de primeira linha e acomodação em quarto
individual para todos os níveis. Para quem necessita adquirir
medicamentos, o Programa de Medicamentos Roche oferece
subsídio de 100% para produtos da sua marca e de 80% na compra
de medicamentos de outros laboratórios. Como diferencial para
apoio às mulheres, existe a possibilidade de extensão da licença
maternidade de quatro para seis meses e auxílio creche até que a
criança chegue aos 5 anos de idade.
Destaca-se que todos os profissionais são elegíveis ao RochePrev,
plano de previdência que oferece benefícios de aposentadoria
complementar. Na Roche Brasil, a adesão pode acontecer por
benefício mínimo (quando o empregado opta por participar sem
efetuar contribuições) ou contribuição básica. Neste caso, o
colaborador pode contribuir com valores de 1% a 4% do salário,
e a empresa entra com a contrapartida de 200%. Em ambos os
casos, o empregado poderá optar pela contribuição adicional,
forma de contribuição sem limite de salário e sem contrapartida da
Roche. Em 31 de dezembro de 2016, o patrimônio do plano era de
R$ 187.692.000,00.
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
55
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
G4-SO1 • G4-EC7
Fornecedores
Sociedade
A Roche busca atuar como agente de engajamento à sustentabilidade de seus fornecedores, a fim de que toda a cadeia
de valor da qual faz parte seja efetivamente sustentável. Nessa
perspectiva, a empresa pauta sua atuação com fornecedores
a partir das diretrizes corporativas e locais, como o Código de
Conduta do Fornecedor, válido para todo o Grupo e desenvolvido
com base nos princípios da Pharmaceutical Industry Principles
for Responsible Supply Chain Management (PSCI), que reúne as
maiores indústrias farmacêuticas do mundo.
Todos os pedidos de compras para fornecedores selecionados
pela Roche incluem cláusulas que garantem o atendimento a
leis trabalhistas e ambientais, o respeito aos direitos humanos e
à liberdade de expressão. Todos recebem o Código de Conduta
do Fornecedor da Roche, que defende a liberdade de associação
e detalha os padrões de conduta exigidos pelo Grupo. Para
garantir que tais premissas sejam seguidas, a empresa realiza
avaliações com os seus principais fornecedores, incluindo análise
da documentação legal, identificação de iniciativas ambientais e
de conformidade, entre outros aspectos.
A companhia compreende que atuar de maneira sustentável
significa receber os insumos de atores relevantes no desenvolvimento das regiões onde atua. Em 2016, a divisão Farmacêutica
teve 62,4% de seus gastos relacionados a fornecedores locais, isto
é, aqueles que se localizam no estado de São Paulo.
De maneira continuada e transparente, a Roche promove iniciativas
para tornar a sociedade mais justa e equânime. Em sua atuação
social, a companhia investe em projetos que trazem retorno à
sociedade e têm alto impacto para as comunidades às quais os
projetos estão atrelados.
Em 2016, os projetos de maior destaque foram o S.A.S. Brasil - em
especial pelos Mutirões de diagnóstico e tratamento de câncer
de colo de útero e câncer de pele - e o projeto CRA, do Núcleo
Aprende, que alcançou resultados significativos na educação
dos impactados e, inclusive, será ampliado em 2017, passando a
atender cinco escolas públicas no Jaguaré.
Nice to Meet You
Baseado na estratégia global da Roche, que coloca a diversidade
e a inclusão como forças importantes dentro do Mapa Estratégico,
a Roche Brasil desenvolveu o Nice to Meet You, programa que
busca candidatos de grupos sociais que hoje não estão inseridos
na empresa: refugiados e afrodescendentes. Em novembro de
2016, a empresa deu o primeiro passo para colocar essa iniciativa
em prática, convidando 58 pessoas para participarem de uma
apresentação sobre a empresa e de um bate-papo com os executivos da Roche Brasil. Para 2017, já estão programados mais
dois encontros, que ocorrerão nos meses de junho e novembro.
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
56
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
A vez das crianças
Amparar crianças em situação de risco é o objetivo da Children’s
Walk, uma iniciativa global da Roche que conquistou a adesão
dos colaboradores brasileiros e apoia projetos de educação
e saúde para crianças e adolescentes de 3 a 19 anos do
Malawi, país africano que está entre os mais pobres do mundo.
Ao longo de 2016, foram organizadas diversas atividades para
arrecadar doações em dinheiro, sendo que o valor final atingido
é dobrado pela Roche. Além de colaborar com as crianças do
Malawi, a Roche, no Brasil, também destina parte das doações
para uma instituição local. O montante de doações em 2016 somou
R$ 147.222,40 (valor arrecadado por funcionários mais o valor
doado pela Roche), sendo que 50% foi doado ao NACCI - Núcleo
de Apoio ao Combate do Câncer Infantil.
Governança
Inovação
Acesso
Instituto Reinventar – Cuidando dos Cuidadores
O projeto de humanização tem como objetivo promover ação
terapêutica para a equipe de enfermagem do Hospital Pérola
Byington, Centro de Referência em Saúde da Mulher, em São Paulo.
O principal motivo é o “cuidar das cuidadoras”, proporcionando a
estas profissionais, que têm um papel tão importante no tratamento
das pacientes, momentos de relaxamento e atenção, com a realização de trabalhos manuais.
Em 2016, foram realizadas sete oficinas, com 320 participantes,
nas quais foi abordada a conscientização do meio ambiente,
que resultou na criação de produtos com materiais recicláveis
e reutilizáveis.
S.A.S. Brasil
Com o objetivo de levar qualidade de vida a comunidades carentes em regiões de difícil acesso do território brasileiro, o S.A.S. promove expedições de curta,
média e longa duração, nas quais um caminhão
itinerante, levado pela equipe do projeto e por voluntários da Roche, percorre regiões isoladas do país
para promover ações de saúde, sustentabilidade
e entretenimento junto às populações. Em 2016, o
S.A.S. realizou duas expedições, com a participação
de quatro voluntários da Roche, em quatro cidades
de três estados. A ação impactou 3.267 pessoas
com as suas atividades, com destaque especial
para o Mutirão de Câncer de Pele (116 pacientes
identificados com lesões de pele e 31 cirurgias para
remoção e biópsia realizadas) e o Mutirão de Câncer
de Colo de Útero (372 atendimentos ginecológicos e
38 cirurgias para retirada de lesões e biópsias realizadas). O investimento total foi de R$ 143.600,00.
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
Instituto Reinventar – Tecendo Histórias na Quimioterapia
Iniciativa que acredita que todo paciente em tratamento pode
compartilhar sua história de luta e superação. Em 2016, enquanto
estes relatos eram feitos, um tapete comunitário ia sendo produzido,
para ser deixado como decoração no espaço da quimioterapia. Ao
todo, foram realizados cinco workshops com 35 participantes.
Outros números de destaque:
•
131 mulheres participaram da palestra de Saúde da
Mulher
•
1.016 atendimentos médicos
•
406 atendimentos oftalmológicos
•
147 óculos distribuídos para crianças
•
64 profissionais de saúde treinados em Urgência e Emergência
•
352 doses de vermífugo distribuídas
•
Mais de 1.782 participantes das atividades recreacionais
57
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Selo Vizinho Legal
Implantado em 2014, o Selo Vizinho Legal compõe e valoriza as
ações de responsabilidade social desenvolvidas pela Roche, desde
2001, na região de Jaguaré, onde se localiza a sede da empresa na
capital paulista. A iniciativa facilita a identificação e o acompanhamento das ações voltadas para essa comunidade, estabelecendo
vínculos harmoniosos, gratificantes e socialmente desejáveis entre
a Roche e os seus vizinhos.
Como parte das iniciativas do Selo Vizinho Legal, em 2016 a Roche
patrocinou três projetos localizados no Jaguaré (SP): o Projeto
PALCO, o Instituto Esporte e Educação e o CRA – Classificação para
Reenquadramento de Aprendizagem. Os três projetos trabalham,
prioritariamente, com o público infanto-juvenil da região.
Por intermédio do projeto CRA, do Núcleo Aprende, a Roche vem
investindo em ações de responsabilidade social com foco em
educação, trabalhando em conjunto com as escolas para identificar alunos com diferentes níveis de aprendizagem nas salas de
aula e, assim, sensibilizar e capacitar professores e coordenadores
pedagógicos para intervir de forma efetiva em cada caso, através da
adaptação de atividades e provas. A iniciativa reduz significativamente os encaminhamentos desnecessários para a área da saúde
e proporciona aumento nos indicadores da educação. Além disso,
a equipe do Núcleo Aprende indica que determinadas crianças
participem de outros projetos sociais (cultura e esporte) apoiados
pela Roche, com foco no desenvolvimento motor e social. O investimento em 2016 chegou a R$ 52.459,00. Para 2017, o projeto CRA
será implementado em mais cinco escolas da região.
Governança
Inovação
Públicos de
Relacionamento
Acesso
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
COMPARATIVO DO RENDIMENTO ESCOLAR
ANTES E DEPOIS DO CRA
PORTUGUÊS
MATEMÁTICA
100
100
2015
2016
ANTES
DO CRA
80
80
60
60
40
40
20
20
0
13,7% 10,2%
53,9% 50%
29,4% 32,4%
Abaixo
Básico
Adequado
2,9%
7,4%
0
Avançado
13,9% 11,1%
60,4% 58,3%
22,8% 25,9%
Abaixo
Básico
Adequado
DEPOIS
DO CRA
3%
4,6%
Avançado
58
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
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Bate-papo com
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
Jacarepaguá
As ações no Rio de Janeiro acontecem pontualmente em parceria
com uma escola da comunidade. Esta parceria tem como objetivo
proporcionar a Educação Ambiental nas dependências da divisão
Industrial Farmacêutica, para alunos de uma escola pública da
comunidade próxima. Além da ação, em 2016 a equipe de Recursos
Humanos da fábrica realizou uma ação voluntária para arrecadar
suprimentos (roupas, alimentos não perecíveis e fraldas), doados
para uma ONG local. Para 2017, já estão planejadas outras ações
que acontecerão para ampliar o vínculo com a comunidade local.
VOLUNTARIADO
Importante canal de comunicação interna, o Portal do Voluntariado
consiste em um site interativo aberto a todos os colaboradores da
Roche. No portal, aqueles que se dedicam ao trabalho voluntário
encontram informações variadas sobre esse tipo de atividade,
trocam ideias e experiências, registram ações e, ainda, reconhecem
ou homenageiam a iniciativa de um colega. Um bom exemplo foi
o “Papo Firmeza”, um encontro entre jovens de 14 a 17 anos com
profissionais da Roche de diversas áreas, em que foram compartilhadas experiências de vida pessoais e profissionais por parte dos
Para saber mais sobre os projetos sociais da Roche, acesse
roche.com.br > Quem Somos > Responsabilidade Social
colaboradores e as expectativas da vida adulta pelos jovens, os
quais buscam ampliar seus horizontes.
Além disso, em 2016, 260 colaboradores da Roche participaram
de 27 ações, sendo 11 propostas pela coordenação do programa
e 16 propostas pelos voluntários, beneficiando um total de 1.190
pessoas. Foram arrecadados brinquedos (537), roupas (520), livros
(172) e outros tipos de produtos (471).
59
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Força amiga
Em parceria com instituições médicas, especialistas e associações
de pacientes, a Roche somou esforços a favor das mulheres que
enfrentam o câncer de colo de útero e lançou, em agosto de 2016,
o movimento #ForçaAmiga, visando tornar a doença, que possui
alta incidência no país, mais conhecida entre a sociedade para
estimular a sua conscientização. Dividida em diferentes etapas, a
campanha contou com o engajamento de celebridades e foi amplamente divulgada na mídia e nas redes sociais, por meio da hashtag
#ForçaAmiga, com a estimativa de ter atingido mais de 4 milhões
de pessoas – apenas o site da campanha recebeu mais de 885 mil
visitas. Para alcançar um público ainda maior e reforçar a discussão
sobre a doença, foram feitas intervenções no Metrô de São Paulo
e no Poupatempo e, em parceria com a AES Eletropaulo, foram
inseridas informações na conta de luz dos paulistanos.
Dias Melhores
Mais uma campanha de apoio à saúde da mulher, “Dias Melhores
– é tempo de olhar para frente”, propôs desmistificar o câncer de
mama e a ideia de que a doença é sempre fatal.
Lançada durante o Outubro Rosa pela divisão Farmacêutica da
Roche, a campanha criou uma corrente positiva, com o envio
de mensagens às mulheres que enfrentam a doença. A ação foi
realizada via site (www.campanhadiasmelhores.com.br) - o qual
recebeu cerca de 410 mil visitas e mais de 10 mil mensagens de
apoio - e também por intermédio de vídeos gravados na chamada
Cabine Rosa. Instalada no Shopping Center 3, em plena Avenida
Paulista, a inédita cabine ficou aberta durante todo o dia 23 de
outubro de 2016, para as pessoas que desejavam mandar uma
palavra de apoio e de otimismo às mulheres com câncer de mama.
Mais de 60 vídeos em apoio às mulheres que convivem com o
câncer de mama foram gravados por passantes em apenas um dia.
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
60
Relatório de Sustentabilidade | 2016
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Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Índice
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
CONTEÚDO GERAL
Descrição
Remissivo
Localização
ESTRATÉGIA E ANÁLISE
G4-1
Bate-papo com os presidentes
G4-2
Bate-papo com os presidentes
PERFIL ORGANIZACIONAL
G4-3
Perfil
G4-4
Visão e grade de produtos
G4-5
Perfil
G4-6
Perfil
G4-7
Perfil
G4-8
Perfil
G4-9
Perfil
G4-10
Total de empregados Roche Brasil
G4-11
Negociações coletivas
G4-12
Fornecedores
G4-13
Sobre o relatório
G4-16
Participação em associações
Comentários
ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES
CONTEÚDO GERAL
Descrição
Localização
Comentários
G4-17
Sobre o relatório
G4-18
Sobre o relatório
G4-19
Materialidade
G4-20
Materialidade
G4-21
Materialidade
G4-22
Não houve reformulações
G4-23
Não houve alterações
ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
G4-24
Materialidade
G4-25
Materialidade
G4-26
Materialidade
G4-27
Materialidade
PERFIL DO RELATÓRIO
G4-28
Sobre o relatório
G4-29
Sobre o relatório
G4-30
Sobre o relatório
G4-31
Sobre o relatório
G4-32
Índice Remissivo
GOVERNANÇA
G4-34
Governança
ÉTICA E INTEGRIDADE
G4-56
Governança
61
Relatório de Sustentabilidade | 2016
Roche
Apresentação
Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Públicos de
Relacionamento
Acesso
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Informações
Corporativas
CONTEÚDO ESPECÍFICO
CATEGORIA SOCIAL – PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE
CATEGORIA ECONÔMICA
Descrição
Descrição
Localização
EMPREGO
G4-LA2
DESEMPENHO ECONÔMICO
G4-EC3
Comentários
Localização
Benefícios
Saúde e Segurança / Benefícios
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
IMPACTOS ECONÔMICOS INDIRETOS
G4-LA6
G4-EC7
Sociedade
TREINAMENTO E EDUCAÇÃO
G4-EC8
Acesso e tratamento adequado
PRÁTICAS DE COMPRAS
G4-EC9
Fornecedores
Saúde e Segurança
G4-LA9
Treinamento e Desenvolvimento
G4-LA10
Treinamento e Desenvolvimento
DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
CATEGORIA AMBIENTAL
G4-LA12
ENERGIA
IGUALDADE DE REMUNERAÇÃO ENTRE MULHERES E HOMENS
G4-EN1
Gestão de resíduos
G4-EN3
Consumo de energia
Consumo de energia dentro da organização
ÁGUA
G4-EN8
Consumo de água
Total de água retirada por fonte
Emissões diretas de Gases do Efeito Estufa
(GEE) - Escopo 1
EFLUENTES E RESÍDUOS
G4-EN23
Gestão de resíduos / Peso total de resíduos
GERAL
G4-EN31
G4-LA13
Benefícios
AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES EM PRÁTICAS TRABALHISTAS
G4-LA14
Fornecedores
CATEGORIA SOCIAL – SOCIEDADE
COMUNIDADES LOCAIS
G4-SO1
EMISSÕES
G4-EN15
Saúde e Segurança
Investindo no meio ambiente
Investimento em Proteção Ambiental
Sociedade
COMBATE À CORRUPÇÃO
G4-SO4
Comunicação e treinamento em políticas e
procedimentos de combate à corrupção
CATEGORIA SOCIAL – RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO
SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE
G4-PR1
Garantia de Qualidade / Clientes
CONFORMIDADE
G4-PR9
Garantia de Qualidade
Clientes
Comentários
62
Relatório Social de Sustentabilidade | 2016
Roche
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Bate-papo com
os presidentes
Perfil
Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
Acesso
Públicos de
Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Infomações
Corporativas
Créditos
e informações corporativas
CONTATOS
[email protected]
[email protected]
INFORMAÇÕES CORPORATIVAS
Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S.A.
Av. Engenheiro Billings, 1.729 – Jaguaré
06210-970 – Osasco – SP
Caixa postal 3.034
Unidade Industrial Farmacêutica
Estrada dos Bandeirantes, 2.020 – Jacarepaguá
22775-109 – Rio de Janeiro – RJ
Caixa postal 70.600 – 22741-970
Centro de Distribuição de Anápolis
Rodovia BR-153, km 42, Parte C – Parque Calixtópolis
75135-040 – Anápolis – GO
Roche Diagnóstica Brasil Ltda.
Av. Engenheiro Billings, 1.729, Prédio 38 – Jaguaré
05321-010 – São Paulo – SP
Centro de Distribuição de Itajaí
Rod. SC-486 Antonio Heil, km 4, s/n, Parte 3 – Itaipava
88316-003 – Itajaí – SC
COORDENAÇÃO
GERAL
Adriana Lima
Lennon Santos
Luciana Regattieri
CONSULTORIA GRI
E COORDENAÇÃO
EDITORIAL
PROJETO GRÁFICO
E DIAGRAMAÇÃO
Kite Digital
Keyassociados
APOIO PARA IDENTIFICAÇÃO, FORNECIMENTO E CONFORMIDADE DO CONTEÚDO:
Alberto D’Angelo, Alessandra Aguilar, Alessandra Carrasco, Aline Farias, Amanda Alberola, Ana Mariatti, Ana Domingues, Ana Grubba,
Bruna Lima, Bruno Pedrozo, Bruno Souza, Caio Buschinelli, Camila Panachao, Caroline Rocha, Cecilia Hashizume, Christian Paetzke, Claudia
Echeverria, Cristian Castro, Cristiane Barbieri, Cyntia Silva, Deise Silva, Denise Forte, Denise Horato, Eduardo Calderari, Fabiana Farah,
Fabio Sakari, Fabrice Goisset, Fabricio Soares, Fernanda Mendes, Fiorella Santos, Flavia Argenton, Flavia Darze, Flavia Silva, Francine Melo,
Gabriel Saporito, Gerson Teixeira, Gloria Castro, Hamilton Nogueira, Henrique Vailati, Iris Pereira, Janaina Gomes, Juliana Kanemaru, Laura
Detomini, Lenio Alvarenga, Leonardo Baraldi, Leticia Borges, Leticia Navas, Lucas Santos, Luciana Campanher, Luciana Regattieri, Luiza
Sponchiado, Marco Aurelio Kurlbaum, Marco Dehollain, Mariana Antunes, Mayara Gondim, Mauro Elster, Micha Nussbaum, Natalia Santos,
Patrick Eckert, Paula Bresciani, Paulo Tavares, Pietro Giovannini, Regina Moura, Renata Nakamura, Renato Marques, Rodrigo Andersen,
Rodrigo Cezar, Rogerio Nakamura, Rolf Hoenger, Sarah Chaia, Sarah Maia, Sylvia Gonzalez, Talita Gonçalves, Tania Nacamoto, Tatiana
Siccherino, Tatiane Brito, Thais Avena, Thiago Soares, Vanessa Martins, Vanessa Paoli, Vinicius Eboli, Vivian Oliveira, Weber Sgrignoli
BR/NLEG/0317/0003
63
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Gestão de
Sustentabilidade
Governança
Inovação
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Relacionamento
Sumário de
Indicadores GRI G4
Créditos e Infomações
Corporativas
© 2017
Todas as marcas mencionadas gozam de proteção legal.