ergonomia do produto

ERGONOMIA DO
PRODUTO
Sistema de
leitura ergonômica
Prof. Dr. João
Gomes Filho. 2011
DESIGN DO PRODUTO
Leitura Ergonômica
Categorias e
Tipos de produtos
Design do Produto / Categorias e tipos de produtos
1 Produtos Simples
 Poucas unidades ou partes compositivas.
 Baixa complexidade tecnológica e de
fabricação.
2 Produtos Média Complexidade
 Muitas unidades ou partes compositivas.
 Média complexidade tecnológica e de
fabricação.
3 Produtos Alta Complexidade
 Com muito mais unidades ou partes
compositivas.
 Altissíma complexidade tecnológica e de
fabricação
Obs: É um conjunto de conceitos aplicavel a
qualquer análise ou projeto ergonômico.
Sobre qualquer tipo de produto ou sistema de
objetos (produtos gráficos, ambientes, postos de
trabalho etc.).
No seu todo ou em partes específicas.
Sistema técnico de leitura
ergonômica
.............................................
Aparato conceitual
REFERÊNCIA: CONCEITOS PRIMORDIAIS:
ERGONOMIA
> Segurança
> adequação e confiabilidade da informação
> Conforto
> bem estar visual na leitura da informação
> Funcionalidade
> eficácia visual da informação
GESTALT
> Equílibrio
> forças visuais contrabalanceadas
> Harmonia
> forças visuais ordenadas, regulares e compátiveis.
> Contrastes
> forças antagônicas : coerência vidual .
organização da melhor legibilidade e acuídade visual
> Movimento
> Instigação psicológica. Desperta atenção.
> Pregnância
> índice de leitura visual : baixo, médio ou alto.
Sistema técnico de leitura ergonômica
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa
Manuseio
Limpeza
Segurança
Conforto
Manutenção
Arranjo Espacial
Estereótipo
Envoltórios Alcances Físicos
Postura Corporal
Aplicação de Força
Ações de Percepção
Visual
Auditiva
Tatil
Materiais
Climatização
Cinestésica
Vibração
Requisitos de Projeto
Tarefa
Segurança
Tátil
Esteriótipo
Envoltório
> objetivo do produto (tipo de uso, operação etc)
> na utilização funcional do produto.
> nas características de manuseio do produto
> nas práticas de uso consagradas
> nos alcances de instrumentos, ferramentas e acessórios
> (implica: visibilidade, alcances e postura - postos de trabalho)
Postura
Força
Materiais
> condições (posição no espaço: braços, mãos, dedos, etc.)
> na utilização de instrumentos, ferramenta, acessórios e outros.
> tipo, natureza, características técnicas, durabilidade etc.
Ações de Manejo
Manuseio
Limpeza
Manutenção
Arranjo Espacial
> tipo de uso operacional.
> impregnação ou transmissão de sujeira.
> na conservação de componentes do produto ou postos.
> organização dos componentes do produto, partes etc.
Ações de Percepção
Visual
> apreensão e legibilidade do produto (forma, informação
> pregnância da forma
Auditiva
> informações sonoras transmitidas pelo produto ou ambiente.
Tátil
> transmissão da informação (relevos, rugosidade, lisura etc.)
Cinestésica
> movimentos físicos inerentes ao uso do produto
Vibração
> movimentos físicos transmitidos ou inerentes ao produto
Sistema técnico de leitura ergonômica
Signos Visuais
Identificação
> Nomeação e/ou identificação de coisas de modo geral
Orientação
> locomoção de veículos e usuários no espaço público e privado
Publicitário
> veiculação de mensagens. Venda de produtos e serviços.
Simbólico
> Conotação de significados diversos
Natural
> Identificação de informações importantes - Marcos visuais
Composto
> Combinações de dois ou mais signos.
Localização
> Posicionamento estratégico do signo no espaço ou ambiente.
Sistema técnico de leitura ergonômica – Interfaces DP & DG
Códigos Visuais
TIPOGRÁFICO
Textos, subtextos, títulos, vinhetas, ícones etc.
• Família de letras, números e outros sinais e caracteres.
• Conceito de uso funcional, artístico, decorativo, etc.
MORFOLÓGICO
Organização visual da informação
• Composição e diagramação da comunicação visual
• Gestalt do Objeto
CROMÁTICO
Definição e utilização de cores
• Cores quentes, frias, pasteis, etc
• Função psicológica no uso das cores
• Uso institucional
TECNOLÓGICO
Processos de produção, reprodução e transmissão da
informação
• Materiais. Tipos de substratos. Processos de produção
Sistema técnico de leitura ergonômica
Gestalt / Categorias principais
Harmonia > Ordem, regularidade, unificação.
Desarmonia > Desordem, irregularidade, desunificação
Equilíbrio > Compensação mutua de pesos visuais – direções axiais.
Desequilíbrio > Descompensação de pesos visuais – direções axiais
Contraste > Oposição. Contrario.
Figura / fundo
Cor
Luz e Tom
Movimento
Pregnância da Forma > Qualificação da compreensão visual da forma.
Alta / Média / Baixa
DESIGN DO PRODUTO
Leitura Ergonômica
EXEMPLOS
Sistema técnico de leitura ergonômica - CÂMERA
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa > gravar um assunto / passos
Manuseio > precisão, segurança, conforto.
Segurança > evitar quedas (alças- p.e.)
Conforto > pega, manuseio, percurso cognitivo
Limpeza > condições de facilidade
Esteriótipo > práticas consagradas
Manutenção > qualidade do produto
Envoltórios Alcances Físicos > mãos, dedos.
Arranjo Espacial > código visual morfológico.
Postura Corporal > variada. Mãos, dedos.
Aplicação de Força > mínima
Materiais > durabilidade, limpeza, estética ...
Climatização > condições ambientais de luz.
Ações de Percepção
Visual > sistema de visualização
Códigos Visuais
Auditiva > sinais sonoros
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Tatil > manipulação sem olhar
Cinestésica > controle corporal
mão e dedos
Vibração > percepção Tatil/ mão.
Gestalt
Morfológico > diagramação/
Categorias
Localização das informações
principais
Cromático > função das cores utilizadas .
Tecnológico > materiais. Processo de fabricação.
Sistema técnico de leitura ergonômica - RÁDIO
Gestalt
Categorias
principais
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa > som e Imagem (am, fm, cd, dvd, MP3)
Manuseio > preciso, seguro, confortável
Segurança > contra roubo (dispositivos)
Conforto > manuseio e percurso cognitivo
Limpeza > condições de facilidade
Esteriótipo > práticas de uso consagradas
Manutenção > qualidade do produto
Envoltórios Alcances Físicos > mãos, dedos.
Arranjo Espacial > disposição dos componentes
Postura Corporal > dedos
Aplicação de Força > mínima
Materiais > durabilidade, limpeza, estética ...
Climatização > condições ambientais veículo
Ações de Percepção
Códigos Visuais
Visual > sistema de visualização/ imagens
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Auditiva > sinais sonoros
Morfológico > diagramação/
Tatil > manipulação sem olhar elementos
Localização das informações
Cinestésica > controle corporal, mãos e dedos
Cromático > função das cores utilizadas .
Vibração > condições trafego do veículo, solo,
Tecnológico > materiais. Processo de fabricação.
suspensão etc.
Sistema técnico de leitura ergonômica - TENIS
Gestalt
Categorias
Requisitos de Projeto
Tarefa > andar, correr, dançar etc
Segurança > estrutura, salto, tiras, etc.
Conforto > proteção: material e peso
Ações de Manejo
principais
Manuseio > preciso, seguro, confortável
Limpeza > condições de facilidade
Esteriótipo > práticas de uso consagradas (como calçar)
Manutenção > qualidade do produto
Envoltórios Alcances Físicos >
Arranjo Espacial > disposição dos elementos
Postura Corporal > pernas e pés (andar/ correr/ dançar)
Estrutural e informacional
Aplicação de Força > mínimo.
Materiais > durabilidade, limpeza, estética, leveza etc
Climatização > piso seco, molhado, enlameado, etc
Ações de Percepção
Visual > elementos do calçado (estética), estilo.
Auditiva > sinais sonoros (alguns tênis)
Tatil > contato com o pé / solo
Cinestésica > controle corporal, pernas / pés
Vibração > com o solo: percepção sobre o corpo,
Pés e pernas.
Códigos Visuais
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Morfológico > diagramação/
Localização das informações
Cromático > função das cores utilizadas .
Tecnológico > materiais. Processo de
fabricação.
Sistema técnico de leitura ergonômica - CADEIRA
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa > sentar. Atividades diversas.
Manuseio Operacional > praticidade
Segurança > resistência da estrutura.
Conforto > longa duração de uso / trabalho.
Limpeza > condições de facilidade
Estereótipos > elementos de regulagens
Manutenção > qualidade do produto
Envoltórios Alcances Físicos > irrelevante
Arranjo Espacial > componentes
Postura Corporal > postura ereta e outras
Aplicação de Força > resistência ao peso do usuário
Materiais > durabilidade, limpeza, estética, leveza etc.
Gestalt
Categorias
principais
Ações de Percepção
Códigos Visuais
Visual > estético-formal, estilo.
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Auditiva > clics
Morfológico > diagramação/
Tátil > contato físico.
Localização das informações
Cinestésica > irrelevante
Cromático > função das cores utilizadas .
Vibração > irrelevante
Tecnológico > materiais. Processo de
fabricação.
Sistema técnico de leitura ergonômica - SUTIAM
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa > proteção e estética
Manuseio Operacional > praticidade
Segurança > resistência, costuras
Conforto > tecido, corte, acabamentos
Limpeza > condições de facilidade
Esteriótipo > práticas de uso consagradas
Manutenção > qualidade do produto
Envoltórios Alcances Físicos >
Arranjo Espacial > componentes
Postura Corporal > variadas
Aplicação de Força > mínima
Materiais > durabilidade, estética, simbolismo.
Gestalt
Categorias
principais
Ações de Percepção
Códigos Visuais
Visual > estético-formal, estilo
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Auditiva > clic
Morfológico > diagramação/
Tatil > manipulação sem olhar
Localização das informações
Cinestésica > controle corporal
Cromático > função das cores utilizadas .
Tecnológico > materiais. Processo de
Confecção, fabricação.
Sistema técnico de leitura ergonômica – POSTO TRABALHO
Requisitos de Projeto
Tarefa > tratamento cirurgias/ implantes etc
Segurança > equipamentos e instalações
Conforto > climatização / alcances / postura.
Ações de Manejo
Manuseio > cadeira e instrumentos
Limpeza > condições de facilidade
Esteriótipo > práticas de uso consagradas
Manutenção > qualidade dos componentes
Envoltórios Alcances Físicos > conforto
Arranjo Espacial > disposição dos Componentes.
Postura Corporal > sentado/ em pé/ recostado
Aplicação de Força > pequena
Gestalt
Materiais > durabilidade, resistência, estética ...
Categorias
Climatização > ventilação, qualidade do ar, cores
principais
adequadas etc
Ações de Percepção
Visual > textos / ícones / símbolos
Códigos Visuais
Auditiva > sinais sonoros: equipamentos
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Tatil > > manipulação instrumentos sem olhar
Morfológico > diagramação/ Localização das
Cinestésica > controle corporal
informações
Vibração > motor-instrumento
Cromático > função das cores utilizadas .
Tecnológico > materiais. Processo de fabricação.
Sistema técnico de leitura ergonômica - POSTO TRABALHO
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa > digitar textos, desenhar, calcular
Manuseio Operacional > teclado, mouse, caneta, ...
Segurança > equipamentos e instalações
Limpeza > condições de facilidade
Conforto > climatização / alcances / postura.
Manutenção > qualidade do equipamento e periféricos
Esteriótipo > práticas de uso consagradas
Envoltórios Alcances Físicos > conforto
Arranjo Espacial > disposição dos Componentes
Postura Corporal > sentado, conforto, eficácia
Aplicação de Força > mínima
Gestalt
Materiais > durabilidade, limpeza, estética ...
Categorias
Climatização > condições ambientais / tarefa
principais
Ações de Percepção
Visual > textos / ícones / símbolos
Auditiva > sinais sonoros
Tátil > manipulação sem olhar
Códigos Visuais
Tipográfico > função das fontes utilizadas
texto, caracteres, ícones.
Cinestésica > controle corporal
Morfológico > diagramação
Olfativa > sensação de cheiros
Cromático > função das cores utilizadas
Tecnológico > materiais, componentes diversos.
Sistema técnico de leitura ergonômica - POSTO TRABALHO
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa > atendimento médico (diversos) / passos *
Manuseio > preciso, seguro, confortável
Segurança > acesso / saída - evitar queda
Conforto > postura / manuseio vários dispositivos
Esteriótipo > práticas de uso consagradas
Envoltórios Alcances Físicos > mãos / dedos
Limpeza > condições de facilidade
Manutenção > qualidade do produto
Arranjo Espacial > disposição dos componentes
Postura Corporal > paciente deitado / reclinado
Aplicação de Força > pequena / componentes
Materiais > durabilidade, limpeza, estética ...
Climatização > iluminação, ventilação, A. C. etc.
Gestalt
Categorias
principais
Ações de Percepção
Visual > visualização / componentes
Auditiva > sinais sonoros naturais
Códigos Visuais
Tatil > manipulação sem olhar elementos
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Cinestésica > controle corporal do paciente
Morfológico > diagramação/ Localização das
Vibração > percepção tátil / componentes
informações
Cromático > função das cores utilizadas .
Tecnológico > materiais. Processo de fabricação.
Sistema técnico de leitura ergonômica - POSTO TRABALHO
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa > passeio / trabalho/ competição/ etc
Manuseio > preciso, seguro, confortável
Segurança > mecânica: estrutura, transmissão etc.
Limpeza > condições de facilidade
Conforto > pega, manuseio, suspensão, assento e peso
Estereotipo > práticas de uso consagradas
Manutenção > qualidade do produto
Envoltórios Alcances Físicos > braços/ pernas/ tronco
Arranjo Espacial > disposição dos elementos
Postura Corporal > variada: corpo/ mãos e dedos/ pés
Estrutural e informacional .
Aplicação de Força > de um mínimo a um máximo.
Materiais > durabilidade, limpeza, estética, leveza etc
Climatização > condições ambientais: luz, vento, frio, calor,
neblina, chuva etc
Gestalt
Categorias
principais
Ações de Percepção
Visual > elementos da bicicleta e do entorno
Códigos Visuais
Auditiva > elementos da bicicleta e do entorno
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Tátil > contato: usuário-bicicleta-solo
Morfológico > diagramação/
Cinestésica > controle corporal, mãos e pés
Localização das informações
Vibração > com o solo: percepção sobre o corpo,
Cromático > função das cores utilizadas .
partes do corpo
Tecnológico > materiais. Proc. de fabricação.
Sistema técnico de leitura ergonômica – Ambiente e Postos
Requisitos de Projeto
Ações de Manejo
Tarefa > monitorar trens do Metrô S. P.
Manuseio Operacional > teclado, mouse, caneta, ...
Segurança > equipamentos e instalações
Limpeza > condições de facilidade
Conforto > climatização / alcances / postura.
Manutenção > qualidade do equipamento e periféricos
Esteriótipo > práticas de uso consagradas
Envoltórios Alcances Físicos > conforto
Arranjo Espacial > disposição dos Componentes
Postura Corporal > sentado, eficácia
Aplicação de Força > mínima
Materiais > durabilidade, limpeza, estética ...
Climatização > condições ambientais / tarefa
Ações de Percepção
Sala de Controle Operacional – Metrô SP
Visual > textos / ícones / símbolos
Gestalt
Categorias
Códigos Visuais
Auditiva > sinais sonoros
principais
Tipográfico > função das fontes utilizadas
Tátil > manipulação sem olhar
Morfológico > diagramação/
Cinestésica > controle corporal
Localização das informações
Olfativa > sensação de cheiros
Cromático > função das cores utilizadas .
Sistema de comunicação > direta, indireta.
Tecnológico > materiais. Processo de fabricação.
Sistema técnico de leitura ergonômica
Lacres em geral
Categorias / Embalagens
• Farmacêutica
• Higiene pessoal
• Alimentos
• Cosméticos
• Perfumaria
• Papelada (serrilhado)
Tipos: Garrafas / latas / caixas/
envelopes / Invólucros em geral.
Materiais: diversos
Soluções Projetuais
Segurança
Conforto
Esteriótipo
Informações
Força
>
>
>
>
>
Riscos de cortes, ferimentos
Praticidade, facilidade de uso
Práticas de uso esperada
Claras, precisas e coerentes
Mínimo de esforço
Produtos Nocivos: lacre “inteligente” à prova de uso
indevido por crianças ( remédios, por exemplo).
Sistema técnico de leitura ergonômica
Fraldas
• Materiais
• Tamanhos
• Durável x Descartável
• Praticidade de uso
• Aspectos lúdicos
• Custo / preço
Moda Infantil
Curiosidade
A própria publicidade enfatiza algumas soluções ergonômicas adequadas
Sistema técnico de leitura ergonômica - Assento
Assento fixo
- Curta permanência
- Cadeira rígida: destituída de ajustes e controles
- Condições de conforto relativo
- Percentil: 50º (divisão de desconforto)
- Ângulo de 900 assento-encosto inadequado.
50 a 150
20 a 50
38 a 42 cm Altura
PRA
Ponto Referência Assento
Sistema técnico de leitura ergonômica - Assento
Assentos Flexíveis
Longa permanência
Ajustes e controles
Condições de conforto
Percentis: 50 a 990 (Conforto para maioria)
Ângulo de assento-encosto ajustáveis.
Regulagens:
- Vertical - Altura popliteal
- Reclinação
- Apoio para braços
- Deslocável – por rodízios
- Suspensão
- Apoio lombar ajustável
- Tecido “transpirável”
Conceito de máquina de sentar
Custo-preço > alto
Estrutura do trabalho
Exemplo
Trabalho prático de ergonomia - METODOLOGIA
1. Escolher o produto – Imagem
a) Produto sistêmico
2. Estudos: aplicar o Sistema Técnico de Análise Ergonômica:
a) Fatores Ergonômicos Básicos FEB’s
b) Códigos Visuais
c) Gestalt – categorias principais
3. Elaborar a tabela de leitura e análise ergonômica
a) Resultados conclusivos da tabela – utilizar para descrever o conteúdo
4. Elaborar Relatório
a) Texto descritivo do conteúdo da leitura e análise ergonômica do produto
Metodologia de análise
Preliminar
................................................
Tabela síntese de
leitura e análise ergonômica
Nota: Abordagem apenas dos itens
pertinentes do produto
É obrigatória a elaboração da tabela analítica:
 Facilita o trabalho intelectual.
 Contribue para a análise do objeto como um todo.
 Ajuda a sintetizar a conclusão sobre a qualidade do objeto
analizado.
Tabela Analítica
Exemplo de aplicação:
para o Design do Produto
Itens de Leitura
Produto
BICICLETA
Tabela síntese de leitura e análise ergonômica
Adeq
Inad Aceit
Irrel
Justificativa
Requisitos de Projeto
Tarefa
x
Segurança
Conforto
Esteriótipo
Envoltórios Alcances Físicos
Postura Corporal
Aplicação de Força
Materiais
Climatização
Ações de Manejo
Manuseio
Limpeza
Manutenção
Arranjo Espacial
Ações de Percepção
Visual
Auditiva
Tátil
Cinestésica
Vibração
Legenda:
Adeq = adequado
X : Marcação do item analisado
Inad = Inadequado
Aceit = Aceitavel
Irrel = Irrelevante
Itens de Leitura
Produto
BICLETA
Tabela síntese de leitura e análise ergonômica
Adeq
Inad Aceit
Irrel
Justificativa
Códigos Visuais
x
Tipográfico
Morfológico
Cromático
Tecnológico
Categorias Gestalt
Harmonia
Desarmonia
Equilíbrio
Desequilíbrio
Contrastes:
Figura/Fundo
Cor
Luz e Tom
Movimento
Pregnância da Forma;
Alta
Média
Baixa
Legenda:
Adeq = adequado
X : Marcação do item analisado
Inad = Inadequado
Aceit = Aceitavel
Irrel = Irrelevante
Sistema técnico de leitura ergonômica - Aplicação
CONVENÇÃO / LEGENDA:
ADEQ = Adequado:
 Quando o produto, ou a informação, está satisfatóriamente resolvido.
INAD = Inadequado:
 Quando o produto, ou a informação, não está resolvido.
ACEIT = Aceitavel
 Quando o produto, ou a informação, não está satisfatóriamente resolvido mas
não compromente a funcionalidade da informação ou mensagem.
IRREL = Irrelevante
 Quando a informação não é importante. Não precisa ser considerada.
JUSTIFICATIVA = Conclusão
 Descrever o motivo da consideração realizada.
Sistema técnico de leitura ergonômica - Aplicação
Observação:
Descrição do Trabalho
1. Uma vez preenchida a tabela obtem-se um “ retrato visual ” da Análise
preliminar realizada.
2. Desse modo, fica extremamente facil descrever o conteúdo do trabalho
no Relatório com mais profundidade.
Estrutura do trabalho
RELATÓRIO
Estrutura do trabalho - RELATÓRIO
Conteúdo / configuração física:
Capa e contra-capa em plástico
Conteúdo / textos e imagens:
Papel sulfite ou de melhor qualidade
Texto digitado
Imagens escaneadas e tratadas
Diagramação:
Em Word / Indesign / etc.
Formato A4 ou outro.
CRIATIVIDADE
A criatividade diz respeito, com diferentes graus, à
inventividade e à engenhosidade dos indivíduos, de modo
geral, na resolução de problemas. Em qualquer instância da
vida ou setor de atividade humana.
A criatividade é um processo natural regido por leis e
fenômenos imprevisíveis, portanto, não pode ser ensinada.
Muito embora certos aspectos que conduzem a idéias ou
soluções originais possam ser treinados. A criatividade é
exercitada predominantemente como solução de problema
e manifesta-se frente a uma dificuldade concreta que
requer uma solução.
No design é alusiva ao poder de criação. Ela está implícita,
é um requisito fundamental. Permeia todas as fases do
processo de concepção do objeto: planejamento, projeto e
produção.
Aqui não se tem muita alternativa. Deter um maior ou
menor grau de criatividade é realmente uma qualidade
intrínseca à habilidade e ao talento do designer. Essa
qualidade é vinculada ao seu repertório cultural, técnico e
de experiência profissional acumulada que, quanto mais
extenso, pressupõe-se maior capacidade inventiva.
Estrutura do trabalho - RELATÓRIO
FOLHA DE ROSTO
PRIMEIRA PÁGINA
Informações/ exemplo:
Faculdade:
Curso:
Disciplina:
Título do trabalho:
Aluno (s):
Professor:
Local:
Data:
Páginas subsequentes : conteúdo do trabalho
Tabela, texto e imagens.
Bibliografia João Gomes Filho > Escrituras Editora. São Paulo
www.joaogomes.com.br
2008 8a ed. revisada
2007 1a ed.
255 páginas
135 páginas
2009
2a
ed. Revisada
255 páginas
Obrigado
pela atenção