Apresentação do PowerPoint

Bem Vindos!
P essoas
R esultados
O bjetivos
S ignificado
Rui de Sá Telles
Especialista em Varejo pela FIA-USP MBA Varejo;
40 anos no varejo farmacêutico, de auxiliar à presidente de rede de
drogarias;
18 anos como executivo na Droga Raia, responsável pela área comercial;
5 anos como diretor superintendente na Drogaria Catarinense / Preço
Popular;
1 ano como Presidente da Drogaria Iporanga/POUPAFARMA
5 anos como executivo nas Indústrias de Genéricos Medley;
3 anos na Raia Drogasil - empresa fusão Droga Raia e Drogasil, como
consultor com exclusividade.
Atualmente Proprietário da FOCOMAX CONSULTORIA para Varejo
Farmacêutico, Coach e Palestrante
Mudança de hábitos!
TEMPOS DE MUDANÇA!
Parábola da mosca
PROBLEMA:
Está dificil contratar. Minha equipe me dá
muito trabalho
As redes estão invadindo tudo
Meu concorrente dá muito desconto
SOLUÇÃO: Gestão P.R.O.S.
Pessoas
Resultados
Objetivos
Significado
Os 4 P’s do Marketing
PHILIP KOTLER e MCCARTHY
PRODUCT
PRODUTO
PRICE
PREÇO
PLACE
PRAÇA
PROMOTION
PROMOÇÃO
Os 4 P’s do Marketing
PRODUTO
PREÇO
PRAÇA
PROMOÇÃO
Os 4 P’s do Marketing
Falta alguma coisa ai…
O 5º P do Marketing
PESSOAS
RESULTADOS
O 5º P do Marketing
GPTW- Great Place To Work
TURN OVER
O 5º P do Marketing
PESSOAS
SIGNIFICADO
O 5º P do Marketing
PESSOAS
CLAREZA
O 5º P do Marketing
PESSOAS
MERITOCRACIA
O 5º P do Marketing
PESSOAS
JUSTIÇA
O 5º P do Marketing
Vamos refletir?
Qual é o melhor momento para demitir um profissional?
Antes da Admissão.
O 5º P do Marketing
C.H.A.
As competências necessárias para o bom profissional
Conhecimento (SABER).
Habilidades (FAZER).
A titudes (QUERER).
O 5º P do Marketing
O animal satisfeito dorme
Guimarães Rosa
GESTÃO PROS
Planejamento Estratégico
Você conhece a sua empresa?
Sua equipe conhece a sua empresa?
Você e sua equipe sabem onde a sua empresa
pode e quer chegar?
GESTÃO PROS
Planejamento Estratégico
• Por que
existimos?
Significado
Não abrimos mão
• O que nos
orienta e
guia?
• Onde
queremos
chegar?
Missão
Visão
Valores
Negócio
O futuro
No que somos melhores
• O que
fazemos?
Planejamento 2016
Etapas
1ª - Identidade Organizacional
• Por que
existimos?
• O que nos
orienta e guia?
• Onde
queremos
chegar?
Missã
o
Visão
Valor
es
Negóci
o
Importante etapa do Planejamento
Alicerce da sua empresa.
Ela precisa estar firme.
• O que
fazemos?
É preciso Investir Tempo e Energia
Planejamento 2016
Etapas
1ª - Identidade Organizacional
•Por que
existimos?
•Onde
queremos
chegar?
Missão
Missão: Por que Existimos?
Perguntas chaves:
Visão
Qual é o propósito de nossa empresa?
Valores
•O que nos
orienta e
guia?
Negócio
•O que
fazemos?
Por que somos apaixonados pelo que
fazemos?
O que realmente entregamos de valor?
Qual é a essência do nosso trabalho?
Planejamento 2016
Etapas
1ª - Identidade Organizacional
•Por que
existimos?
•Onde
queremos
chegar?
Missão
Visão: Aonde queremos chegar?
Perguntas chaves:
Visão
No que podemos ser os melhores?
Valores
•O que nos
orienta e
guia?
Negócio
•O que
fazemos?
Que pequenos passos podemos
dar para atingirmos a excelência?
Em quanto tempo podemos ser
referência em nosso negócio?
Planejamento 2016
Etapas
1ª - Identidade Organizacional
•Por que
existimos?
•Onde
queremos
chegar?
Valores: O que nos orienta e guia?
Perguntas chaves:
Missão
Visão
Em que acreditamos acima de tudo?
Valores
•O que nos
orienta e
guia?
Negócio
•O que
fazemos?
O que queremos que nossos colaboradores
respirem e sejam impregnados?
Como queremos ser vistos por clientes,
colaboradores, fornecedores e comunidade?
Planejamento 2016
Etapas
1ª - Identidade Organizacional
•Por que
existimos?
•Onde
queremos
chegar?
Missão
Valores
•O que nos
orienta e
guia?
Negócio: O que fazemos?
Perguntas chaves:
Visão
O que realmente gera dinheiro e
rentabilidade em nosso negócio?
Negócio
•O que
fazemos?
Pelo que nossos clientes estão dispostos a
pagar?
Planejamento 2016
Etapas
1ª - Identidade Organizacional
O ideal é gastar 10 horas nessa primeira etapa. Mais ou menos 2,5
horas para cada tópico
MISSÃO
VISÃO
VALORES
NEGÓCIO
A ESSÊNCIA da empresa, a RAZÃO de sua existência
OBJETIVO MACRO a ser atingido em um determinado tempo
Conjunto de 2 a 4 VALORES que nortearão todas as ações da
empresa
MODELO DE NEGÓCIO – Como sua empresa ganha dinheiro e é
SUSTENTÁVEL
Planejamento 2016
Etapas
2ª - Conhecer a empresa e o ambiente
“Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós
mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o
resultado de uma centena de combates. Se nos
conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória
sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos e nem ao
inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas”
A ARTE DA GUERRA – ZUN TSU
Planejamento 2016
Etapas
2ª - Conhecer a empresa e o ambiente
Nessa importante etapa do
Planejamento, levantamos qual é o
ambiente de negócio da empresa.
Forças
Ameaças
FOFA
Fraquezas
Oportunidades
Analisamos:
Concorrência, fornecedores,
comunidade, áreas governamentais
que impactam no negócio e também o
momento e as projeções da economia.
Análise SWOT - Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities
(Oportunidades) e Threats (Ameaças).
Planejamento 2016
Etapas
3ª - Diretrizes Estratégicas
Decisões tomadas a partir das etapas anteriores
O que decidimos fazer. Como posicionaremos a empresa nos
próximos X anos.
O que vamos realizar até a próxima revisão do planejamento
Fatores Chave de Sucesso
“INDICADORES”
Planejamento 2016
Etapas
3ª - Diretrizes Estratégicas
AGRESSIVAS
FORÇAS X OPORTUNIDADES
MANUTENÇÃO
FORÇAS X AMEAÇAS
AJUSTES
FRAQUEZAS X OPORTUNIDADES
SOBREVIVÊNCIA
FRAQUEZAS X AMEAÇAS
Planejamento 2016
Etapas
4ª - Plano de Ação
Para cada diretriz estratégica 1 ou mais planos de ação
Uma nova Empresa!
Prontos para ENGAJAR A EQUIPE!
O 5º P do Marketing
PESSOAS
CONTRATAÇÃO
INTEGRAÇÃO
CAPACITAÇÃO
FEEDBACK
FOCO no 5º Pessoas
CONTRATAÇÃO
Pense GRANDE
Processo estruturado
-Recrutamento
-Seleção
-Testes
FOCO no 5º P
INTEGRAÇÃO
Mostrar o DNA da Empresa
-Missão
-Valores
FOCO no 5º P
CAPACITAÇÃO
Processo permanente.
Interno e externo
FOCO no 5º Pessoas
FEEDBACK
Quando um bom LIDER demite um
funcionário, esse não se surpreende.
Crie rotina periódica de avaliação
Nunca misture assuntos pessoais
Não julgue. Foque no profissional
Cite todos os pontos de melhoria
Obtenha o compromisso do funcionário
FOCO no 5º P
ALTA MOTIVAÇÃO
CAPACITA
DESAFIOS
INCOMPETENTE
COMPETENTE
DEMITE
MOTIVO
BAIXA MOTIVAÇÃO
FOCO no 5º P
As
Pessoas te entregarão
Resultados se conhecerem com clareza os
Objetivos e o
Significado de sua empresa
GESTÃO PROS
PERGUNTAS…
GESTÃO PROS
Muito obrigado à todos!
[email protected]
Celular: 19 98237 3900
Tel.: (11) 3224-0966 Rua Santa Isabel N° 160, 6° Andar - Vila Buarque, São Paulo - SP - CEP 01221-010