Plano de Gerenciamento da Qualidade Design SAVEE APP 1
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Plano de Gerenciamento da Qualidade Design SAVEE APP Controle de Versões Versão 1 Data 25/10/201 5 Autor Notas da Revisão Equipe F2H NC Objetivos deste documento O Plano de gerenciamento da qualidade define requisitos e padrões da qualidade aplicáveis ao projeto e as suas entregas, e descreve como será verificado a conformidade das entregas respeitando a política de qualidade da equipe F2H. 1 Método de Gerenciamento da Qualidade O método de gerenciamento da qualidade constitui em um plano de qualidade aprovado englobando os principais processos de qualidade definidos abaixo. O plano de qualidade foi desenvolvido e aprovado pela equipe F2H durante a fase de planejamento do projeto para confirmar requisitos e padrões da qualidade aplicáveis ao projeto e as suas entregas, e também gerenciar os processos de projeto aprovados. 1.1 Processos de Qualidade ● Realizar a garantia da qualidade Auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições do controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados. Também inclui a melhoria contínua do processo, meio iterativo de melhorar a qualidade de todos os processos. A melhoria contínua de processos reduz o desperdício e elimina as atividades que não agregam valor, permitindo que os processos sejam operados com níveis mais altos de eficiência e eficácia. ● Controlar a qualidade Monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias. 1.2 Justificativa e indicadores de sucesso do projeto O plano de gerenciamento visa monitorar, atendendo os quesitos de qualidade, os processos para melhorar os resultados finais do projeto. O projeto será considerado um sucesso se atender a todos os critérios de aceitação das entregas, respeitar as Plano de Gerenciamento da Qualidade Design SAVEE APP restrições e cumprir o cronograma de execução e principalmente atender os requisitos e padrões de qualidade detalhados nesse plano. 1.3 Métricas da Qualidade Os requisitos de qualidade a serem atingidos pelo projeto estão descritos a seguir. O detalhamento dos indicadores de qualidade está descrito na seção “Processos de Monitoramento” neste plano. Requisito de Qualidade Padrões de Documentos Conteúdo dos Documentos Revisão Semanais dos Documentos Ações para atingimento 1. Reunião para elaboração de padrões para documentos; 2. Construção de modelos de padrões para documentos; 3. Análise dos modelos de padrões para documentos; 4. Seleção de um modelo padrão para documentos; 5. Aperfeiçoamento do modelo padrão selecionado para documentos; 6. Aplicação do modelo padrão selecionado para documentos. 1. Reunião para discussão do conteúdo do documento; 2. Elaborar rascunhos sobre o conteúdo do documento; 3. Complementar o rascunho sobre o conteúdo do documento; 4. Formalizar o rascunho sobre o conteúdo do documento; 5. Revisar o documento. 1. Reuniões semanais para revisar os documentos elaborados; 2. Realizar levantamento de erros encontrados na revisão; 3. Elaborar uma nova versão do documento com as correções dos erros levantados. 1.4 Ferramentas de Qualidade Indicadores IQ01: aprovament o do modelo padrão de documento por parte de todos avaliadores IQ02: aprovament o do conteúdo do documento por parte de todos avaliadores IQ03: lista de todos os erros encontrados durante a revisão Plano de Gerenciamento da Qualidade Design SAVEE APP Ferramenta Descrição da aplicação CheckList Aplicável em todos as entregas deste projeto. Gráfico de Ishikawa Gráfico de Pareto Auditoria do Processo Quando aplicar Ao término de cada etapa, conforme definido no cronograma do projeto. Identificação da causa raiz Quando uma de um determinado entrega não for problema (causas comuns aprovada na e causas especiais) inspeção do controle de qualidade. Analisar os problemas e Quando houver priorizar os mais críticos ocorrências de para tomada de decisões e inconformidade na melhoria de processos qualidade Aplicável a todos os Mensalmente processos de execução do projeto. Responsável Hebert S Mitsunaga Felipe K Yoshida Fernando F. Prado Hebert S Mitsunaga / Felipe K Yoshida / Fernando F. Prado 1.5 Entregas do Projeto e Critérios de Aceitação Cód. EAP Entrega Quando será verificado Critérios de aceitação 2 GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO A garantia de qualidade do projeto define as atividades do processo de garantia de qualidade, incluindo auditorias, e melhoria contínua do projeto Design SAVEE APP. 2.1 Auditorias do Projeto & Revisões de Qualidade Revisões de Qualidade Padrões de Documentos Data Prevista 01/11/2015 Auditor responsável Felipe K. Yoshida Comentários Revisão geral Plano de Gerenciamento da Qualidade Design SAVEE APP Conteúdo dos Documentos 8/11/2015 Hebert S. Mitsunaga Revisão geral e indicadores Revisão Semanais dos Documentos 15/11/2015 Fernando F. Prado Revisão geral 2.2 Processos de Melhoria Contínua Para gerar melhorias contínuas, serão feitas análises informais de documentos semelhantes de outros projetos externos. Esse método irá melhorar a qualidade de todos os processos e eliminar as atividades que não agregam valor, permitindo que os processos sejam operados com níveis mais altos de eficiência e eficácia. 2.3 Responsabilidades de Qualidade da Equipe do Projeto Membro da Equipe Responsabilidades Felipe K. Yoshida Hebert S. Mitsunaga Fernando F. Prado Métricas de qualidade do projeto Ferramentas de qualidade do projeto Garantia de qualidade do projeto 3 CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO O controle de qualidade do projeto será feita por meio de Procedimentos de Inspeção, Identificando maneiras de eliminar as causas de resultados insatisfatórios. 3.1 Procedimentos de Inspeção A inspeção será realizada na conclusão de cada entrega utilizando­se CheckList para avilar o plano de projeto, o andamento dos processos e o produto final do projeto, a fim de manter a qualidade do projeto e alimentar o processo de melhoria contínua. Plano de Gerenciamento da Qualidade Design SAVEE APP Participante Patrocinador do Projeto Gerente do Projeto Aprovações Assinatura Equipe SAVEE APP Data 25/10/2015
