Perfil do cliente: Ochin

OCHIN
Snapshots do XtremIO redefinem o ciclo de vida
do desenvolvimento de software de ambientes
Epic cruciais
PRINCÍPIOS
BÁSICOS
QUALIDADE E EFICIÊNCIA DA ÁREA DE
SAÚDE PARA FORNECEDORES
AMBULATORIAIS
Setor
Área de saúde
Na área de saúde, tudo se resume a melhorar a experiência do paciente,
Tamanho da organização
250 funcionários (6.000 usuários
simultâneos)
aprimorar a saúde da população e controlar custos. Isso exige um investimento
Desafio da empresa
•
Tempo de inatividade fora de
uma rede nacional de informações de saúde, se concentra em fechar essa lacuna.
produção diminuindo a
produtividade da força
de trabalho
•
Volume de visitas de pacientes
crescendo 20% e de dados
crescendo 40% anualmente
•
de visitas de pacientes ambulatoriais anualmente. A estratégia agressiva de
expansão da OCHIN, que acrescenta novas organizações filiadas a cada mês,
pode adicionar 1 milhão de novos pacientes apenas este ano. E com o volume
de visitas de pacientes crescendo 20%, e os volumes de dados crescendo 40%
Epic Ambulatory EMR (Electronic Medical Record).
O desafio era que a OCHIN precisava de cópias adicionais do banco de dados
Caché da EPIC para atender às práticas recomendadas da EPIC e gerenciar novas
exigências do programa Meaningful Use e das classificações médicas ICD-10.
A criação dessas cópias exigia horas de tempo de inatividade fora de produção
no ambiente de armazenamento tradicional da OCHIN, e isso emperrava projetos
Recuperação das perdas de
de desenvolvimento, testes de código e treinamento de membros.
produtividade da força de
Após avaliar várias opções, a OCHIN transferiu seu EPIC Caché de seu
40.000,00 por cópia EPI Caché
Duplicação do desempenho,
de 6.000 para 12.000 I/O
por segundo
armazenamento SSD tradicional para o armazenamento totalmente flash
EMC® XtremIO™.
Com o XtremIO, a OCHIN passou a ter um desempenho de I/O por segundo
quatro vezes melhor e praticamente eliminou o tempo de inatividade durante os
processos de cópia do Caché. Agora, a OCHIN pode criar mais cópias com maior
Redução do espaço ocupado
rapidez, acelerando os ciclos de desenvolvimento e lançamento ao mesmo tempo
pelo datacenter de dois racks
que economiza aproximadamente US$ 40.000,00 em perda de produtividade por
completos para menos de
cópia. Além disso, os snapshots com utilização eficiente de espaço e uma
um rack
proporção de desduplicação de 3,1:1 reduziram drasticamente o uso de espaço,
Desduplicação de 3,1:1
energia e refrigeração do datacenter.
(eficiência de 13,1:1).
AMBIENTE
Soluções
•
EMC XtremIO
•
demandas da TI da OCHIN não são pequenas. A empresa gerencia 3,5 milhões
ágil e dimensionável
trabalho com economia de US$
•
ambulatoriais eficientes e de primeira classe para populações carentes. Mas as
a cada ano, a OCHIN precisa de cada centímetro de desempenho de sua solução
6,5 horas para 17 minutos
•
A OCHIN ajuda fornecedores menores da “rede de prevenção” a oferecer cuidados
clientes exige uma arquitetura
inatividade fora de produção de
•
de saúde e clínicas beneficentes simplesmente não podem pagar. A OCHIN,
O nível de crescimento de
Resultados
•
Redução do tempo de
•
significativo em tecnologia que muitos sistemas sem fins lucrativos na área
Epic Ambulatory EMR, Microsoft
SQL Server, Caradigm CIP
A OCHIN implementou dois X-Bricks XtremIO em uma instalação de locação
conjunta para executar vários ambientes de bancos de dados Epic Caché.
Eles incluem sete cópias completas do banco de dados Caché de produção usado
para teste de garantia de qualidade, desenvolvimento de aplicativos internos,
PERFIL DO CLIENTE
preparação de lançamento de novos códigos de aplicativo e projetos adicionais.
O XtremIO também executa nove cópias do Caché sem dados para o treinamento
de membros.
O EMC VNX® comporta o banco de dados de geração de relatórios Epic Clarity,
o Microsoft SQL Server e o data warehouse empresarial Caradigm da OCHIN.
A empresa também está analisando a transferência do Clarity para o XtremIO.
Para proteção de dados, a OCHIN usa o Symantec NetBackup para fazer o backup
do XtremIO e do VNX para os sistemas EMC Data Domain® de armazenamento
com desduplicação, que são replicados em uma instalação remota a 1.200 km
de distância.
AS REDUÇÕES DO TEMPO DE INATIVIDADE SE TRADUZEM
EM GANHOS DE PRODUTIVIDADE
Os serviços de dados do XtremIO, como criação de snapshots com utilização
eficiente de espaço, permitem que a OCHIN comporte cópias adicionais do banco
de dados Caché e cresça de cinco para sete cópias completas de produção, e de
uma para nove cópias sem dados. Mesmo com mais cópias, os dados exigem
significativamente menos espaço. Além disso, o armazenamento SSD tradicional
exigia 6,5 horas de tempo de inatividade para criar uma cópia completa do Caché,
enquanto o XtremIO faz a mesma tarefa em apenas 17 minutos.
Dessas maneiras, os serviços de dados do XtremIO permitem que a OCHIN
tenha a agilidade necessária para acompanhar as práticas recomendadas EPIC
e proteger o ambiente contra obsolescência para qualquer alteração nas normas
que possa promover novas exigências em relação aos dados.
Paul Matthews, CTO (Chief Technology Officer) da OCHIN, afirma que “o XtremIO
melhorou imensamente a produtividade da força de trabalho. Em questão de
minutos, podemos colocar on-line um ambiente Caché completo, estar prontos
para aplicar a mais recente atualização da Epic e iniciar os testes. Isso está
acelerando nossos ciclos de desenvolvimento e lançamento, permitindo que
ofereçamos aos nossos membros os recursos de EMR mais recentes e compatíveis
com maior rapidez”.
“O XtremIO aprimorou incrivelmente a produtividade da força
de trabalho. Em questão de minutos, podemos colocar on-line
um ambiente Caché completo, estar prontos para aplicar
a mais recente atualização da Epic e iniciar os testes”.
Paul Matthews, CTO, OCHIN
A OCHIN calculou que cada hora de tempo de inatividade fora de produção custa
US$ 6.300,00 em produtividade perdida para desenvolvedores e especialistas nos
locais. Ao virtualmente eliminar o tempo de inatividade para as cópias de banco
de dados, o XtremIO faz com que a empresa economize aproximadamente US$
40.000,00 por cópia. As economias decorrentes apenas da atualização da versão
do banco de dados, que acontece 6 vezes por ano, são de US$ 240.000,00.
A OCHIN prevê um retorno sobre o investimento da compra do XtremIO em
12 meses. “Não calculamos os benefícios em relação à satisfação da equipe,
mas o cansaço foi reduzido e a satisfação com o trabalho melhorou”,
acrescenta Matthews.
ECONOMIZANDO ESPAÇO E DINHEIRO
Graças aos snapshots com utilização eficiente de espaço e a uma proporção de
desduplicação de 3,1:1, o XtremIO permite que a OCHIN economize bastante
espaço de armazenamento.
“Temos 37 TB de cópias de produção e fora de produção (caso sejam
armazenadas em outro sistema) e estou utilizando apenas 7 TB de espaço real em
disco físico no XtremIO”, relata Matthews. “Isso significa 16 cópias completas de
dados de produção, inclusive com snapshots para backup. Passamos de 2 racks
com 48 posições para uma parte de 1 rack com 48 posições”. A redução de dados
reduziu o espaço ocupado pela empresa em suas instalações de locação conjunta,
proporcionando ainda mais economia.
MAIS RAPIDEZ NO TREINAMENTO DE MEMBROS
A OCHIN também fornece os ambientes de treinamento mais rapidamente.
Antes, a criação de uma cópia do banco de dados, a remoção das informações
protegidas de saúde e a atualização da cópia limpa de um ambiente de
treinamento exigia mais de 18 horas. Agora a mesma operação exige apenas
2 horas, com o tempo de disco sendo responsável por menos de 1 segundo
do processo (eliminação de dados, redução, migração e reativação on-line).
No passado, muitas vezes os membros precisavam esperar meses para obter
seus bancos de dados para treinamento. “Antes os ambientes de treinamento
eram atualizados a partir do PRD a cada 6 meses”, explica Matthews. “Agora,
a combinação de processos Epic e snapshots SAN nos permite atualizar alguns
dos ambientes diariamente. Assim podemos fornecer aos membros um ambiente
de treinamento muito mais próximo de tudo o que eles enfrentam no ambiente
EPIC completo da produção”.
Paul atribui os ciclos mais rápidos de atualização do ambiente de treinamento
da OCHIN a mais ganhos de produtividade, porque sua equipe não precisa mais
aplicar patches de upgrade antes que as instâncias de treinamento sejam
transferidas para a produção. O XtremIO ajudou a redefinir como o treinamento
é oferecido: de maneira mais robusta e em tempo real.
DUPLICAÇÃO DO DESEMPENHO PARA GERENCIAR
MAIS PACIENTES
O desempenho do Caché saltou de 6.000 para 12.000 I/O por segundo no
XtremIO. Isso permite que hoje a OCHIN gerencie vários milhões de visitas anuais
de pacientes e dimensione com facilidade conforme o volume aumenta.
Matthews destaca, “de acordo com nossas previsões, as visitas de pacientes
devem aumentar aproximadamente 100% nos próximos 3 anos. Agora posso
simplesmente adicionar X-Bricks XtremIO para crescer com mais eficiência do que
jamais foi possível no armazenamento tradicional”.
REDUÇÃO DO TEMPO DE GERAÇÃO DE RELATÓRIOS
PELA METADE
A OCHIN também acelerou a geração de relatórios com o XtremIO. Por exemplo,
a execução de relatórios Meaningful Use a partir do banco de dados de sombra do
Caché em armazenamento tradicional levava quase sete horas. Agora esses
mesmos relatórios são concluídos em pouco mais de três horas no XtremIO.
Da mesma maneira, a OCHIN cortou uma hora completa na transferência de
dados entre a sombra do Caché para o banco de dados Epic Clarity a fim de gerar
Visão geral da empresa
A OCHIN é uma das maiores e mais
relatórios sobre métricas operacionais, como volume de pacientes e composição
de pagantes.
bem-sucedidas redes de informações
de saúde nos EUA, hospedando mais
de 70 membros prestadores de
TRABALHANDO PARA OBTER EFICIÊNCIA AINDA MAIOR
serviços na área de saúde em
19 estados. As soluções de TI da
do XtremIO, que vai simplificar ainda mais a obtenção de snapshots e automatizar
OCHIN aprimoram a integração e
o fornecimento de serviços em
muitas especialidades na área
de saúde, com ênfase em clínicas
da rede de prevenção e pequenos
consultórios, assim como para acesso
básico e hospitais rurais.
No futuro, Matthews prevê a adoção do ambiente operacional de última geração
as atualizações de banco de dados.
Matthews conclui, “o XtremIO é tão rápido que agora não esperamos um grande
salto de desempenho na nova versão, mas ela reduzirá a complexidade com
recursos como snapshots montáveis. A eficiência adicional sempre é importante
quando você está atendendo prestadores de serviços na área de saúde com
orçamentos limitados”.
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