Processo - Marketing Digital na Prática

Marketing Digital na Prática
Pedro Quintanilha
Breve Histórico?
2010
2011
2012
2013
2014
Quem pode se beneficiar?
• Era da agricultura – Quem tinha terra tinha o
poder
• Era da Indústria – Quem tinha o dinheiro tinha
o poder
• Era da informação – Quem tem a informação
tem o poder
QUEM CONSEGUE
TRANSFORMAR
INFORMAÇÃO EM
CONHECIMENTO TEM O
PODER!!!
"Estávamos perdendo dinheiro", diz Martins, o filho. "Se não desse certo, ele fecharia a
empresa." Os melhores dias da Eletrônica Santana haviam ficado para trás. Nos anos 80, a loja
crescia vendendo peças para conserto de rádios, televisores e outros aparelhos — um mercado
que começara a minguar na década de 90, quando ficou mais barato comprar aparelhos novos
do que consertar os antigos.
Ao assumir a empresa, Branchini Martins tinha alguma experiência com pequenos negócios,
como um bar no interior de São Paulo. "Investir no comércio eletrônico já estava nos meus
planos", diz. "Por isso, decidi transformar a loja numa empresa de internet."
Passamos dos 81 Milhões!
COMO EU FAÇO ISSO?
Em tempos de abundância temos que
vender o que é escasso.
• Tempo
• Credibilidade
• Atenção
Identificando o Ciclo de Compra
PENSAMENTO>PESQUISA>AÇÃO
Importante Saber
•
•
•
•
•
•
Quem é meu público alvo?
Quantas pessoas buscam sobre meu negócio?
Como elas busca?
Quando elas buscam?
O que significa conversão para mim?
Qual meu orçamento médio para investimento
digital?
• O que estão falando da minha marca?
• Onde estão falando da minha marca?
O Método, Marketing Digital na Prática
Analisar
VAMOS PRATICAR?
IDENTIFICAR
Ambiente Interno
Pontos Forte e pontos Fracos da sua empresa no
ambiente digital
▫ O que você já tem?






Site?
Canal no YouTube?
Posicionamento no Google?
Trabalha com outras mídias?
Anuncia em Portais Verticais?
Domínios e nomes em Mídias Sociais?
Entre os Dois Ambientes
Definindo a sua história:
• Quem é o seu persona? Defina abaixo o sua persona
detalhadamente:
• Como você se relaciona atualmente com o seu mercado? Você
era "como“ a sua persona? Você tem clientes que você tenha
ajudado que estavam na mesma situação deles?
• O que o sua persona realmente deseja?
• Quais são os maiores sonhos dele?
• Quais são as suas maiores aspirações e desejos?
• Quais são as suas maiores frustrações? O que mantem sua
persona sem dormir a noite?
• Como você encontrou a solução?
• O que seu produto dá ou faz pelo seu prospecto?
Ambiente Externo
Análise da Concorrência
• Qual o nível de reclamações e elogios de cada
um deles?
• Qual a posição deles na busca natural do
Google e nos links patrocinados?
• Como é o site dos concorrentes?
• Estão presentes nas mídias sociais?
• Como os concorrentes trabalham os fatores
que influenciam a compra?
Google Trends
Mapa da Empatia
Defina Seu Modelo de Negócios
Twitter
Parceiros
Atividades
chaves
Proposta
de valor
AUTOMÁTICO
BUSCADORES
OPERADORAS
EMPRESA
MÍDIA E
AGÊNCIAS DE
PUBLICIDADE
FORNECEDORE
S
DISPOSITIVOS
Estrutura
de custo
Clientes
Relacionamento
DESENVOLVIMENTO
DE PLATAFORMA
Recursos
principai
s
RAPIDEZ
CELEBRIDADES
DESENVOLVEDORES
Canais
DINAMISMO
MARCAS
WEBSITE
APP MOBILE
PROXIMIDADE
EQUIPE
ESCRITÓRIOS
FUNCIONÁRIOS
CONTATO
PESSOAL
MOBILIDADE
PLATAFORMA
DESIGN
PESSOAS
COMUNS
SERVIDORES
PROFISSIONAIS
APP DESKTOP
FAKES
SMART TVS
TWITTER API
Fonte
de receita
PROMOTED
TWEETS
PROMOTED
TRENDS
PROMOTED
ACCOUNTS
Ferramentas
•
•
•
•
•
Sourvey Monkey
Google Docs
Google Trends
Google Alerts
SEMRush
ATRAIR
Só Existem 2 Tipos de Tráfego
1 – Tráfego para quem tem mais tempo
do que dinheiro.
2 – Tráfego para quem tem mais
dinheiro do que tempo.
1 – Tráfego para quem tem
mais tempo do que dinheiro
SEO
• O que é SEO?
▫ Search Engine Optimization é o conjunto de
estratégias para angariar mais visitas e
conversões de busca orgânica.
Busca Orgânica x Links Patrocinados
Código HTML = Plataforma Otimizada
• Hospedagem 100% segura
• Criação do Robots.txt (Quais diretórios podem ou não serem lidos)
• Criação do Sitemaps.XML
• Arquitetura do site (Mapa do site)
• Meta tags exclusivas para cada página
• URL Amigáveis (Recomendado máx 114 caracteres)
• Definição H´s
• Flash não é legal
• CSS + Javascript é legal
• Scripts devem ficar fora do documento HTML
• Criar página 404
Link Building
Estratégias para ganho de links externos.
Open Site Explorer
Google Webmaster Tools
IMPORTÂNCIA DA
BUSCA
Tudo começa com a intenção da Busca
- Busca de Navegação
- Busca de Informação
- Busca de Transação
Busca de Navegação
Busca de Informação
Busca de Transação
A intenção se manifesta em uma
palavra-chave ou termo de pesquisa
Planejador de Palavras Chave
Comentários em Blogs
Guest Posts em Blogs
Redes Sociais
Identifique as mídias sociais mais utilizadas por
seu público e crie perfis nelas e começa a postar
conteúdo.
–
–
–
–
–
–
Facebook
Twitter
Pinterest
You Tube
Slide Share
LinkedIn
Utilize o You Tube
Realizar Entrevistas
Conceder Entrevistas
Grupos no Facebook
Grupos no LinkedIn
Blog
Lista
2 – Tráfego para quem tem
mais dinheiro do que
tempo
Compra de Mídia
Dica quente que recebi do Faustino
Ad Fly
Link Bucks
Compra de Mídia Mega Boga
Esse canal é só pra quem joga alto
Pop Ups / Pop Unders
Exemplos redes de pesquisa
Exemplo rede de display (Ads Texto)
Exemplo rede de display (Ads Youtube)
Adwords em Vídeos
Adwords em Vídeos
Exemplo rede de display (Ads YouTube)
Exemplo rede de display (imagem)
Remarketing
Erros Comuns
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Anúncios Exibidos em todo o Brasil
Rede de display junto com rede de pesquisa
Começar com CPC máximo muito alto
Falta do código de conversão
Falta de vínculo com o Google Analytics
Não negativar as palavras-chave pertinentes
Bing Ads
Facebook Ads
Twitter Ads
LinkedIn Ads
Impressos
TV e Rádio
Eventos Ao Vivo
Aumentei meus acessos, mas as
vendas não.
O que pode estar acontecendo?
Venda é consequência
de um bom
relacionamento.
RELACIONAR
RELACIONAR
•
•
•
•
•
Capturar Leads (Iscas Digitais)
CRM
E-mail Marketing
Mídias Sociais
Nutrição de Leads (Auto Responders,
Newsletter)
1ª Conversão
O que é uma Squeeze Page?
https://bitly.com/17R4880
Ferramenta de CRM e Gestão de Mkt Digital
E-mail Marketing
• E-mail de
Conteúdo
• Auto
Responder
• E-mail
Marketing
Promocional
Ferramentas de E-mail Marketing
•
•
•
•
Mail Chimp
Klick Mail
Aweber
E-Goi
...E AS MÍDIAS
SOCIAIS?
Vídeo revolução das mídias sociais
http://www.youtube.com/watch?v=9SBKtdYLRUM
http://pedroquintanilha.com.br/ebook/aprenda-a-trabalhar-com-midias-sociais-em-4semanas/
CURTIDAS E
COMPARTILHADAS POR SI
SÓ, NÃO TE TRARÃO
RETORNO NO FINAL!
Twitter
Slideshare
Pinterest
Perfil no Pinterest
LinkedIn
5000 livros vendidos em 4 dias
R$250.000,00
CONVERTER
O Funil Digital de Vendas
Argumentos de Persuasão
O que é uma Landing Page?
Padrão de uma Carta de Vendas
Ferramenta
ANALISAR
TUDO PODE
SER
MENSURADO!!!
O que uma ferramenta
monitoramento pode fazer pelo meu site?
Tipos de Ferramentas
Ferramentas de métricas nos ajudam a
responder questões do negócio
Painéis de Audiência e Pesquisa
Principais Painéis de Pesquisa e
Navegação
Adservers
Métricas para o seu Site
Tipos de Ferramentas de Web Analytics
Estratégias Integradas Vão
Fazer Você Ganhar o Jogo
Mantenha a pessoa em sua zona de
engajamento que é formada por seu blog e
mídias sociais.
Faça sempre que o seu público retorne as suas
mídias seja através do contato direto via e-mail
e publicação de conteúdo constante.
Técnica Bônus direto do
Marketing Digital na Prática
Agora é configurar a
máquina tornar cada
assinante um potencial
cliente durante um ano.
E seguir ajustando o funil
das 52 Semanas.
Loop Viral
Dicas
Finais
• Aumente seus resultados com investimento em
anúncios e contatos com Blogueiros;
• Blogueiros são ótimos aliados e você pode
comprar posts patrocinados, banners em blogs
que tenham relação com sua marca;
• Analise os seus resultados, para analisar os
resultados é necessário ter métricas definidas.
• Existem muitas informações para serem
analisadas, mas nem todas valem a pena.
Principais Métricas da Mídia a
Conversão
Foque em 3:
• Presença – Fala de seu aumento em nº .
• Engajamento – Fala de volume de comentários
positivos e negativos e interações com negócio.
• Captação – Fala de quanto está vendendo de
fato.
Nome Bonito para Tudo o Que Estou Te
Ensinando
Growth Hacking: é a interseção entre o marketing e o
desenvolvimento do produto, fazendo mais com menos. As
estratégias são articuladas desde o desenvolvimento do produto e,
por isto, levando uma experiência mais agradável ao consumidor
que, por sua vez, atrai novos usuários ao viralizá-la.
Seja Constante e Consistente
Dê tempo ao tempo
Muito Obrigado!
@phmquintanilha
facebook.com/phmquintanilha
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