Manual Pratico para abertura de chamado técnico e solicitação de

Manual Prático para
abertura de chamado
técnico e solicitação de
suprimentos.
E-mail: [email protected]
Senha: dpgu3587
Clica em:
“meus
equipamentos”
Digita o
número de
série.
Clica em
“pesquisar”
Clica na seta
que fica antes
do endereço,
que abrirá as
opções.
Logo
aparecerá as
opções de
solicitação de
material de
consumo e
Atendimento
técnico.
Solicitar material
de consumo
Digita o contador
atual da
maquina.
Selecione o
material desejado
e quantidade.
Lembrete:
Solicitar ate no
máximo 30
resmas mensal.
Clica em
“solicitar
material”
“confirmar o
pedido”
Solicitar chamado
técnico
Selecione o problema
que mais se adapta
ao problema
apresentado;
Detalhe o ocorrido,
incluindo o contato
para o técnico
procurar;
Digita o telefone e
setor para contato;
clica em “abrir
chamado”;
Confirme a
abertura.
Não deixe faltar material de consumo dos equipamentos,
mantenha sempre reservas.
Atendimento técnico tem o prazo de 8 horas úteis.
Passando deste período por gentileza nos comunique.
Responsáveis: Kátia Lima e Edna Soares
Telefones: 61. 3319-4349 e 3319-0239
E-mail: [email protected]
Estamos á disposição.