rede própria

IMPLANTAÇÃO
GRUPO NOTREDAME INTERMÉDICA
Quem somos
Fundado em 1968 e sediado em São Paulo (SP), o Grupo NotreDame Intermédica
é composto pela NotreDame Intermédica Saúde, Interodonto Sistema de Saúde
Odontológica e RH Vida Saúde Ocupacional.
REDE PRÓPRIA
14 Prontos-Socorros
11 Hospitais
8 Maternidades integradas
Quase 50 anos
de atuação
no segmento
empresarial
9 mil
colaboradores
Pioneiro
em Medicina
Preventiva
(1982)
3ª maior grupo de
saúde suplementar
do País;
56 Centros Clínicos
9 Unidades de Medicina Preventiva
REDE CREDENCIADA
+ de 3 milhões
de beneficiários
+ de 10 mil
dentistas
credenciados
+ de 1,1 mil
hospitais
credenciados
Corpo clínico
com + de
3 mil pessoas
+ de 7mil pontos de
atendimento (hospitais,
maternidades, serviços
de diagnósticos
e consultórios particulares)
Nossa Visão e Missão
VISÃO
Ser protagonista da inovação em gestão de
saúde, garantindo qualidade e
sustentabilidade aos nossos Clientes.
MISSÃO
Tornar saúde de qualidade acessível a
gerações de Brasileiros.
UNIDADES DE NEGÓCIO
Unidades de negócio
Assistência médica
Ampla Rede Própria
Assistência Odontológica
Medicina Ocupacional
Assistência médica
Atendimento nacional
Segurança do trabalho
Rede própria completa
Rede de Atendimento
Credenciada
Serviços de qualidade a
preços acessíveis
Reembolso de despesa
Rede de Atendimento
Credenciada
Mais de 10 especialidades
odontológicas atendidas
Central de Relacionamento
dedicado a cada empresa
Forte atuação na
região do ABCD
Paulista
Alguns de nossos Clientes
REDE PRÓPRIA
Rede Própria
Centros Clínicos
59 Centros Clínicos
9 Unidades de Medicina Preventiva (Case e QualiVida)
Centro Clínico Guarulhos II
São Paulo e Grande São Paulo
Baixada Santista
Jundiaí
Sorocaba
Campinas
Rio de Janeiro
Rede Própria
Hospitais, Maternidades e Pronto-Socorros
Paulo Sacramento (Jundiaí)
Hospital Santa Cecília (São Paulo)
Hospital e Maternidade Nossa Sra. Rosário
(São Paulo)
Hospital e Maternidade SacreCoeur (São Paulo)
Hospital e Maternidade Renascença
Hospital e Maternidade Hospital Modelo (Sorocaba)
Hospital Renascença Campinas (Campinas)
Hospital Frei Galvão (Santos)
Pronto-Socorro ABC
Pronto-Socorro Barueri
Unidade Avançada Renascença (Osasco)
Hospital Bosque da Saúde
Hospital Montemagno
Hospital Family
Rede Própria
Maternidades
As maternidades estão estruturadas nos hospitais da rede própria
distribuídos nas cidades de São Paulo, Jundiaí, Campinas e Sorocaba e
proporcionam os seguintes diferenciais:
• Atendimento humanizado;
• Pronto atendimento especializado na saúde da mulher;
• UTI neonatal de referência;
• Integração com Programas de Medicina Preventiva, rede de pediatria para puericultura e
acompanhamento especial em caso de prematuridade;
• Suporte ao aleitamento materno;
• Teste do pezinho e da orelhinha.
Convide seu colaborador a conhecer de perto nossa estrutura e se encantar com todos os
cuidados que proporcionamos à mamãe e ao bebê.
Acesse o tour virtual:
Clique aqui
Rede Própria
Centro de Oncologia
Recepção
Ala Exclusive
•
•
•
•
Ala Smart
Ambiente acolhedor;
Médicos e profissionais multidisciplinares;
Exclusiva Central Telefônica;
Enfermeiras especializadas para oferecer orientações e conforto aos pacientes,
atuando de forma preventiva, além de sanar dúvidas sobre medicamentos.
Rede Credenciada
•
•
•
•
•
•
Consultórios
Serviços auxiliares de diagnóstico e terapias
Avaliação Técnica para cirurgias eletivas
Pronto-socorros
Maternidades
Hospitais
MEDICINA PREVENTIVA
Gestão Integrada da Saúde - QualiVida
Objetivo
Desenvolvimento de cultura em saúde, integrada com a operação assistencial – Gestão Integrada da Saúde.
•
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•
•
Melhoria da Saúde e da Qualidade de Vida;
Melhoria da adesão ao tratamento;
Aumento da produtividade;
Redução do absenteísmo;
Otimização dos custos assistenciais.
Pioneirismo - Implementação em 1982 de forma estruturada;
Unidades Qualivida – Centros clínicos de Promoção e Prevenção;
• Unidades Case – Casos de alta complexidade;
• Equipe multidisciplinar exclusiva - profissionais da área médica,
enfermagem, nutrição, psicologia, assistente social, fisioterapia;
• Consultores - Professores renomados no desenvolvimento de
protocolos;
• Call Center Preventivo;
• Sistema informatizado - integrado com assistência médica.
Gestão Integrada da Saúde - QualiVida
Prevenção Primária
Educação para a saúde
Medicina Preventiva
Prevenção Secundária
PAC – Programa de Apoio ao
Paciente Crônico
• Palestra e grupos de apoio - equipe
multiprofissional.
Programa Gestação Segura
• Monitoramento da Gestação e Pós-Parto
através de Equipe de Medicina Preventiva,
com cursos de preparo para o parto e
materiais informativos;
• Orientações por telefone - Pré-Natal,
alimentação, hábitos, vacinação,
• amamentação, planejamento família,
cuidados com o bebê.
Preventiva Premiada
• Estimula boas práticas de saúde das
gestantes e o desenvolvimento de
autocuidados e, em contrapartida, premia
aquelas que aderirem às ações.
PAI – Programa de
Assistência ao Idoso
• Gerenciamento de Doenças Crônicas - de baixa a
moderada gravidade;
• Monitoramento telefônico paramédico, com
supervisão médica, integrando ações preventivas,
educativas e proativas;
Resultados Efetivos
• Melhora da adesão ao tratamento e hábitos
saudáveis;
• Agilidade na solução de intercorrências;
• Melhora da Satisfação/Qualidade de Vida;
• Suporte a Pacientes, Médicos e Empresas.
Prevenção Terciária
CASE- Acompanhamento
Multidisciplinar de Casos de
Alta Complexidade
• Gerenciamento da saúde do doente de alta
complexidade;
• Paciente com alto nível de dependência física
ou mental;
• Pacientes com re-internações de alto custo;
• Pacientes com patologias múltiplas e/ou
complexas;
• Pacientes com problemas socioeconômicos
e/ou familiares.
• Atendimento integral aos idosos por meio de equipe multidisciplinar, chefiada por médicos geriatras;
• Os participantes recebem tratamento centralizado, especializado, com suporte de fisioterapeutas, fonoaudiólogos e nutricionistas;
• Promove um envelhecimento saudável para pessoas com 60 anos ou mais.
Oficinas de Saúde - QualiVida
As Oficinas de Saúde têm como objetivo, além de promover a saúde para determinado público alvo,
visar e identificar riscos e conscientizar os participantes da importância da adoção de autocuidados e
mudança do estilo de vida.
Março
Tema: MULHER - SUA VIDA E SAÚDE MUITO MAIS
COMPLETAS
OBJETIVOS
•
•
•
•
•
Cronograma de 2016
Abril
Tema: CÂNCER. ATITUDES PARA EVITÁ-LO E
FERRAMENTAS PARA ENFRENTÁ-LO
Detectar precocemente agravos à saúde;
Orientar medidas preventivas;
Encaminhar para o tratamento adequado e Programas de Prevenção;
Contribuir para melhoria da saúde física, mental e social;
Melhorar Produtividade.
Maio
Tema: MATERNIDADE - CUIDADOS ESSENCIAIS
PARA A CHEGADA DO SEU BEBÊ
Acontece nas unidades de Medicina Preventiva de São Paulo, ABC, Campinas, Jundiaí, Sorocaba e RJ.
As inscrições podem ser realizadas por telefone ou site.
Junho
Tema: SOLIDARIEDADE NAS VEIAS - TUDO O QUE
VOCÊ PRECISA SABER PARA SER UM DOADOR DE
SANGUE
Agosto
Tema: CORAÇÃO - BONS HÁBITOS PARA O SEU
BATER MAIS FORTE
Setembro
Tema: ENVELHECER COM SAÚDE - UMA REALIDADE
POSSÍVEL
Outubro
Tema: OUTUBRO ROSA - DE PEITO ABERTO
Palestra sobre o Tema
Esclarecimento de dúvidas
Encerramento com Interclube
Novembro
Tema: NOVEMBRO AZUL - TOQUE NESSE ASSUNTO
CLUBE DE VANTAGENS E DESCONTOS
Interclube
O Clube de vantagens e descontos
Os colaboradores contam com uma grande vantagem ao ser beneficiário da
NotreDame Intermédica: Um clube de vantagens e descontos, o Interclube.
Serviço exclusivo para os beneficiários, criado para promover o bem-estar e a
qualidade de vida.
Para ter acesso a uma gama de ofertas estabelecidas em parcerias e
divulgadas pelo site www.gndi.com.br/interclube
São diversas categorias:
•
•
•
•
•
•
Alimentação;
Beleza e bem-estar;
Educação e cursos;
Entretenimento;
Medicamentos;
E muito mais.
Não precisa de cadastro.
Aproveite!
Utilização após 30 dias da vigência.
APLICATIVO NOTREDAME INTERMÉDICA
Aplicativo NotreDame Intermédica
Principais funcionalidades:
Utilizar o aplicativo NotreDame Intermédica é muito fácil
Para utilizá-lo, é só inserir login com o número de sua carteirinha e senha. Caso não possua a senha, basta se cadastrar
no aplicativo. Lembre-se: o login é o mesmo utilizado no site www.gndi.com.br
Baixe agora mesmo! Disponível nas versões iOS e Android.
UTILIZAÇÃO DO PLANO
Utilização do Plano
Coparticipação
O QUE É A COPARTICIPAÇÃO?
Pequena contribuição dos beneficiários (colaboradores) na
utilização dos serviços médicos oferecidos pelo plano de saúde.
COMO É FEITO O PAGAMENTO?
Desconto em folha de pagamento após 2 meses da utilização.
E QUANTO SERÁ DESCONTADO?
Confira no próximo slide.
Utilização do Plano
Coparticipação
•
•
•
•
•
CONSULTAS
ELETIVAS
CONSULTAS
EM
PRONTOSSOCORROS
EXAMES
SIMPLES
EXAMES
ESPECIAIS
TERAPIA
SIMPLES
TERAPIAS
COMPLEXAS
R$10,00
R$15,00
R$3,00
ISENTO
ISENTO
ISENTO
Consultas de Retorno (em até 30 dias da primeira consulta e com o mesmo médico, na mesma especialidade): isento
Internações: isento
Materiais utilizados (gesso, tala, medicações, suturas, soro, inalações, etc.): isento
Exames Simples exemplos: Exames Laboratoriais, Ultrassom (exceto com Doppler), Endoscopia, Eletrocardiograma,
Ecocardiograma, Teste Ergométrico, Exames Radiológicos simples, Mamografia
Terapias Simples exemplos: Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Fonoaudiologia, Psicoterapia, Acupuntura
Utilização do Plano
Usuários com direito a participar do benefício
- Funcionários
•
•
•
•
Dependentes:
Cônjuge
Companheira(o)
Filho(a) natural ou adotivo(a), solteiro(a) até 24 anos incompletos.
Tutelado(a) com o respectivo termo de tutela até 18 anos.
Novos dependentes
Apresentar documentação no RH em até 20 dias da data do evento.
Utilização do Plano
AGILIZE SEU ATENDIMENTO
Ao fazer contato telefônico com os nossos centros clínicos, central de serviços
24 horas ou SAC, tenha em mãos a carteira de identificação, lápis e papel para
suas anotações.
MUITO MAIS COMODIDADE PARA VOCÊ EM NOSSA REDE PRÓPRIA
Ao optar pela consulta em um dos centros clínicos da NotreDame Intermédica,
o agendamento poderá ser feito pela Central de Marcação de Consultas* e
também pelo site www.gndi.com.br (área restrita do beneficiário).
Procure marcar as consultas sempre no mesmo centro clínico, pois facilitará a
continuidade do seu tratamento. Antes da consulta, lembre-se de anotar seus
sintomas, as medicações que utiliza e todas as perguntas que deseja fazer ao
médico.
*Telefone da Central de Marcação de Consultas encontra-se disponível no seu Manual de
Orientação ou no seu Guia de Utilização recebidos juntos com a sua carteirinha do plano.
Utilização do Plano
CONSULTAS E TRATAMENTOS
Smart 200 / 300
Consultas e tratamentos: nos centros clínicos próprios.
Consultórios credenciados: através de guia de encaminhamento emitida pelos médicos dos centros
clínicos próprios . Para as especialidades a seguir não há necessidade de guia de encaminhamento – o
associado pode ir diretamente ao consultório credenciado: Psiquiatria, Ginecologia, Mastologia e
Oftalmologia.
Smart 400 / Premium
Consultas e tratamentos: nos centros clínicos próprios e na rede credenciada.
Utilização do Plano
O POR QUÊ SE CONSULTAR EM NOSSOS CENTROS CLÍNICOS
O seu histórico médico será registrado em prontuário no centro clínico em que você
foi atendido, o qual permite ao médico avaliar melhor o seu caso.
GUIA DE ATENDIMENTO
Somente assine a guia de atendimento quando estiver devidamente preenchida com
a identificação dos procedimentos realizados e data de atendimento.
RETORNO DE CONSULTA
Você sabia que tem direito a retornar no período de 30 dias? Neste período não há a
cobrança de coparticipação (quando previsto no plano contratado) na nova consulta
(a guia de atendimento não deve ser assinada).
Marque seu retorno quando estiver com o resultado dos exames em mãos; é
importante levá-los à consulta. Eles poderão ajudar o médico a orientá-lo sobre o
tratamento mais adequado.
Utilização do Plano
DESMARQUE SUA CONSULTA EM CASO DE NÃO COMPARECIMENTO
Sempre que não puder comparecer à consulta, desmarque-a. Este horário será utilizado por
outro beneficiário que necessite de atendimento médico.
REDE DE ATENDIMENTO ATUALIZADA
Para você e sua família consultarem a rede atualizada de consultórios, laboratórios, hospitais e
maternidades que atendem ao seu plano, a NotreDame Intermédica disponibiliza a rede de
atendimento atualizada no site www.gndi.com.br, área restrita para beneficiários.
BOA UTILIZAÇÃO DOS EXAMES REALIZADOS
Se realizou exames recentes, lembre-se de levá-los à consulta, pois auxiliarão na conduta
médica e na agilidade para o início do seu tratamento.
Após as orientações médicas, esteja seguro de que compreendeu corretamente as
recomendações. Sempre que realizar exames, mesmo que os sintomas tenham desaparecido,
retire os resultados e leve-os ao seu médico.
Utilização do Plano
EXAMES SIMPLES
Serão realizados nos laboratórios credenciados, mediante guia emitida pelo médico credenciado ou pelos centros clínicos,
sem a necessidade de autorização do pedido médico. Acesse www.gndi.com.br e verifique os prestadores disponíveis
para o seu plano.
EXAMES ESPECIAIS E DE ALTA COMPLEXIDADE
Serão realizados nos laboratórios credenciados mediante guia de autorização prévia.
Solicitação de Guia de Autorização Prévia via Site
Como utilizar:
1. Acessar o site da Intermédica pelo endereço www.gndi.com.br
2. Clicar na opção “Área do Beneficiário”>”Saúde”
3. Informar o número de sua Carteira de Identificação e senha de acesso. Obs.: caso seja o primeiro acesso, clicar no
local indicado para cadastrar a senha. A Senha inicial será 123456, alterar a senha conforme solicitado e clicar no botão
“Confirma”
4. Clicar em guias e preencher os dados solicitados
5. Clicar em escolher arquivo e anexar o pedido médico digitalizado
6. Clicar em adicionar
Importante: Com o número do protocolo que será emitido automaticamente, é possível acompanhar a solicitação
pelo site do Grupo NotreDame Intermédica, que retornará em até 72hs.
A guia também poderá ser solicitada via fax, com retorno pelo fax ou no site da NotreDame Intermédica:
Linha Smart: FAX: (0xx11) 3305-2151 // Linha Premium: (0xx11) 4082-8700
Utilização do Plano
ROTINAS DE UTILIZAÇÃO – INTERNAÇÕES
Internações Eletivas (programadas)
Necessário guia autorização prévia, que poderá ser solicitada pelo site do Grupo NotreDame Intermédica (www.gndi.com.br)
conforme explicações do slide anterior, ou pelo fax.
Planos Smart 200 / 300: Acomodação Enfermaria
Planos Smart 400: Acomodação Enfermaria ou Apartamento conforme plano contratado
Planos Premium 800: Acomodação Apartamento
Linha Smart FAX: (0xx11) 3305-2151 // Linha Premium: (0xx11) 4082-8700
Internações de urgência / emergência
Não há necessidade de autorização prévia, o próprio recurso regulariza a internação com a Intermédica.
Maternidade
Não há necessidade de guia prévia. A gestante deverá apresentar a Carteira Profissional do titular, a Carteira de Identificação
da Intermédica e documento com foto na maternidade de sua escolha, conforme Manual de Orientação
Utilização do Plano
PROCEDIMENTOS MÉDICOS COBERTOS PELO PLANO
Em todas as opções de Plano, são garantidas as coberturas exigidas pela Lei 9656/98.
Conheça algumas delas:
•
Internações hospitalares: clínicas, cirúrgicas, pediátricas e obstétricas;
•
Diárias hospitalares sem limite, inclusive UTI;
•
Quimioterapia e Radioterapia;
•
Doenças Crônicas e Congênitas;
•
Acidente de Trabalho;
•
Cirurgias Cardíacas;
•
Transplantes renal, de córnea e medula;
•
Cirurgia de Miopia: casos com 5 graus ou mais;
•
Vasectomia / Laqueadura / Implante de DIU (de acordo com o protocolo de planejamento familiar);
•
Sessões de terapia ocupacional individual 12 sessões / ano contrato;
•
Sessões de psicologia individual: 40 sessões / ano contrato.
PLANOS CONTRATADOS
E ABRANGÊNCIA
Linha de produtos
•
•
•
SMART
PREMIUM
A MELHOR RELAÇÃO
CUSTO/BENEFÍCIO
MAIS LIBERDADE
DE ESCOLHA
Para quem busca assistência médica
de alta qualidade com custo
acessível;
•
Atendimento diferenciado, conforto e qualidade;
•
Rede Credenciada altamente qualificada, com
abrangência nacional, atendimento com os
melhores médicos, hospitais e laboratórios. Ala
exclusiva diferenciada no atendimento
Disponibiliza ampla gama de opções
para contratação regionalizada em
planos com ou sem coparticipação;
Possui ampla Rede Própria certificada
e credenciada em todas as
especialidades médicas.
oncológico;
•
Assistência em Viagens nacionais e
internacionais, direito a um Programa de
Imunização de Vacinas, além de outras
coberturas extras ao Rol de Procedimentos da
ANS;
•
Valores de reembolso diferenciados no Brasil e
no Exterior.
Abrangência geográfica – Planos contratados
SMART 200
SÃO PAULO, GUARULHOS, SANTO ANDRÉ, SÃO BERNARDO DO CAMPO, SÃO CAETANO DO SUL, DIADEMA, OSASCO,
BARUERI, CARAPICUÍBA, CAIEIRAS, COTIA, EMBU DAS ARTES, TABOÃO DA SERRA, SANTOS, SÃO VICENTE, GUARUJÁ E
CUBATÃO
SMART 200 JUNDIAÍ
JUNDIAÍ, CAMPO LIMPO PAULISTA, ITUPEVA, LOUVEIRA, VARZEA PAULISTA, CAJAMAR, VINHEDO
SMART CAMPINAS
CAMPINAS
SMART 300
SÃO PAULO, GUARULHOS, SANTO ANDRÉ, SÃO BERNARDO DO CAMPO, SÃO CAETANO DO SUL, DIADEMA, OSASCO,
BARUERI, CARAPICUÍBA, CAIEIRAS, COTIA, EMBU DAS ARTES, TABOÃO DA SERRA, VARGEM GRANDE PAULISTA, ARUJÁ,
EMBU GUAÇU, FERRAZ DE VASCONCELOS, FRANCISCO MORATO, FRANCO DA ROCHA, GUARAREMA, ITAPECIRICA DA
SERRA, ITAPEVI, ITAQUAQUECETUBA, JANDIRA, MAIRIPORÃ, MAUÁ, MOGI DAS CRUZES, POÁ, RIBEIRÃO PIRES, RIO
GRANDE DA SERRA, SALESÓPOLIS, SANTA ISABEL, SANTANA DO PARNAÍBA, SUZANO, SANTOS, SÃO VICENTE,
GUARUJÁ, CUBATÃO, BERTIOGA,
ITANHAÉM, MONGAGUA, PRAIA GRANDE, JUNDIAÍ, CAMPO LIMPO PAULISTA, ITUPEVA, LOUVEIRA, VARZEA PAULISTA,
CAJAMAR, VINHEDO, CABREÚVA, SOROCABA, ITU, VOTORANTIM, SALTO DE PIRAPORA, TATUÍ, CAMPINAS, VINHEDO,
HORTOLÂNDIA, ITATIBA, PAULÍNIA, SUMARÉ, VALINHOS
RIO DE JANEIRO, BELFORD ROXO, DUQUE DE CAXIAS, ITABORAI, MAGÉ, MARICÁ, MESQUITA, NILOPOLIS, NITEROI,
NOVA IGUAÇU, QUEIMADOS, SÃO GONÇALO, SÃO JOÃO DO MERITI
Abrangência geográfica – Planos contratados
SMART 400
SÃO PAULO, GUARULHOS, SANTO ANDRÉ, SÃO BERNARDO DO CAMPO, SÃO CAETANO DO SUL, DIADEMA, MAUÁ,
RIBEIRÃO PIRES, OSASCO, BARUERI, CARAPICUÍBA, CAIEIRAS, COTIA, EMBU DAS ARTES, TABOÃO DA SERRA,
VARGEM GRANDE PAULISTA, ARUJÁ, EMBU-GUAÇU, FERRAZ DE VASCONCELOS, FRANCISCO MORATO, FRANCO DA
ROCHA, GUARAREMA, ITAPECERICA DA SERRA, ITAPEVI, ITAQUEQUECETUBA, JANDIRA, MAIRIPORÃ, MOGI DAS
CRUZES, POA, RIO GRANDE DA SERRA, SALESÓPOLIS, SANTA ISABEL, SANTANA DO PARNAÍBA, SUZANO, SANTOS,
SÃO VICENTE, GUARUJÁ, CUBATÃO, BERTIOGA, ITANHAÉM, MONGAGUÁ, PRAIA GRANDE, PERUÍBE.
JUNDIAÍ, CAMPO LIMPO PAULISTA, ITUPEVA, LOUVEIRA, VARZEA PAULISTA, ATIBAIA, CAJAMAR, VINHEDO, CABREUVA,
BRAGANÇA PAULISTA,
SOROCABA, ITU, VOTORANTIM, SALTO DE PIRAPORA, TATUÍ, ARAÇOIABA DA SERRA, BOITUVA, IBIUNA, IPERÓ,
PIEDADE, PORTO FELIZ, SALTO, SÃO ROQUE.
CAMPINAS, VINHEDO, HORTOLÂNDIA, ITATIBA, PAULINIA, SUMARÉ, VALINHOS, AMPARO, ITAPIRA, ARTUR NOGUEIRA,
COSMÓPOLIS, HOLAMBRA, JAGUARIUNA, MONTE MOR, PEDREIRA.
RIO DE JANEIRO, BELFORD ROXO, DUQUE DE CAXIAS, ITABORAI, MAGÉ, MARICÁ, MESQUITA, NILÓPOLIS, NITERÓI,
NOVA IGUAÇU, QUEIMADOS, SÃO GONÇALO, SÃO JOÃO DO MERITI.
BRASILIA, BRASILÂNDIA, CANDAGOLÂNDIA, CEILÂNDIA, CRUZEIRO, GAMA, GUARÁ, LAGO NORTE, LAGO SUL,
NUCLEO BANDEIRANTE, PARANOÁ, PLANALTINA, RECANTO DAS EMAS, RIACHO FUNDO, SAMANBAIA, SANTA MARIA,
SÃO SEBASTIÃO, SOBRADINHO, TAGUATINGA.
BELO HORIZONTE, BETIM, CONTAGEM, LAGOA SANTA, NOVA LIMA, RIBEIRÃO DAS NEVES, SABARÁ, VESPASIANO,
CONGONHAS, CONSELHEIRO LAFAIETE, OURO BRANDO, SETE LAGOAS.
Planos contratados - Diferenciais
PREMIUM 800:
Abrangência Geográfica Nacional
Reembolso
Reembolso no Exterior
Centro de Oncologia diferenciado: Ala Exclusive
Assistência em Viagens: Nacional / *** Internacional
Programa de Aconselhamento Médico por telefone: 24hs / 7 dias por semana
Planos enfermaria: internando na rede própria da Intermédica, terá direito a apartamento
**Psicomotricidade: até 10 sessões (ano / contrato)
**Hidroterapia: até 10 sessões (ano / contrato)
***Escleroterapia: até 10 sessões (ano/contrato)
***Nutrição: até 20 sessões (ano/contrato)*
***Terapia Ocupacional: até 40 sessões (ano/contrato)*
***Psicoterapia: até 40 sessões (ano/contrato)*
***Fonoaudiologia: até 48 sessões (ano/contrato)*
***RPG com justificativa: até 15 sessões (ano/contrato)
***Transplantes extra-ROL: Coração e Pulmão
*Maiores limites quantitativos nas terapias / sem Diretrizes de Utilização - ANS.
Prazo de reembolso para ambos os planos: Consultas e exames simples: até 5 dias úteis e demais procedimentos em
até 10 dias corridos
Utilização do Plano
Diferenciais de Cobertura – Aconselhamento Médico e Telefônico
Serviço de apoio médico telefônico, em funcionamento 24 horas, sete dias por semana,
com o objetivo de esclarecer dúvidas, proporcionar aconselhamento seguro e acesso às
informações de saúde, e auxiliar na orientação médica primária.
O atendimento é receptivo telefônico com orientação médica primária que contempla
ainda, orientação farmacêutica* e nutricional*.
Conheça algumas orientações que o serviço proporciona:
-Assistência Farmacêutica
-Assistência Nutricional
-Orientação Médica
Atendimento: 2ª a 6ª - 08h às 18h
Telefone: 0800 777 9093 – Nacional
Utilização do Plano
Diferenciais de Cobertura – Assistência Viagens
A assistência em viagens cobre atendimentos aos beneficiários dos planos Premium, residentes e domiciliados dentro do
território nacional e que estejam em viagem no Brasil, incluindo o exterior, a partir de 100 km de seu domicílio, desde que o período
de viagem não ultrapasse 60 dias consecutivos, com cobertura em caso de acidentes ou doenças agudas ocorridos e que impeçam
sua locomoção por conta própria a uma unidade hospitalar ou ambulatorial mais próxima, de acordo com o plano contratado.
Para acionar os serviços de assistência em viagens, primeiramente, entre em contato pelo telefone (11) 3236-9696 para
ativar o seu benefício. Para utilizar a assistência, ligue para:
Viagens Nacionais: (11) 2185-9696 ou 0800 11 0872
Viagens Internacionais: 55 (11) 2185-9696
WhatsApp: + 55 (11) 99246-8232
DIFERENCIAIS DE COBERTURA - PREMIUM:
• Reembolso no exterior, valor limitado de acordo com o
plano contratado;
• Transplante de rim, córnea e medula (autólogo e
heterólogo), coração e pulmão;
• Reembolso de consultas e exames simples em 5 dias
úteis;
• Reembolso para demais procedimentos em 10 dias úteis.
• Beneficiário Premium 900, participa do programa de
imunização de vacinas;
• Assistência Viagem para beneficiário Premium 800:
Nacional/ Internacional € 30.000 - europa / $ 30.000 demais países;
• Assistência Viagem para beneficiário Premium 900:
Nacional/ Internacional € 30.000 - europa / $ 60.000 demais países.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Canais de atendimento – Linha Smart
CENTRAL DE SERVIÇOS 24H
SAC 24H
(11) 3155-2300 – São Paulo e Grande São Paulo
0800-770-9221 – Para demais regiões
0800-015-3855 (todo território nacional)
0800-770-0330 (exclusivo para deficientes auditivos e de fala)
•
•
•
•
Informações específicas sobre o plano
Orientações sobre a rede de atendimento
Coberturas contratuais
Questões sobre a saúde
•
•
•
Em conformidade ao Decreto 6.523/08
Reclamações, sugestões ou elogios
Informações Genéricas e Institucionais
Canais de atendimento – Linha Premium
CENTRAL DE SERVIÇOS 24H
SAC 24H
(11) 3155-2500 – São Paulo e Grande São Paulo
0800-055-3677 – Para demais regiões
0800-077-0370 (todo território nacional)
0800-770-0330 (exclusivo para deficientes auditivos e de fala)
•
•
•
•
Informações específicas sobre o plano
Orientações sobre a rede de atendimento
Coberturas contratuais
Questões sobre a saúde
•
•
•
Em conformidade ao Decreto 6.523/08
Reclamações, sugestões ou elogios
Informações Genéricas e Institucionais