Noções de Liderança e Motivação

Noções de Liderança e Motivação
Liderança
A questão da liderança pode ser abordada de inúmeras formas:
Liderança e Poder (recursos do poder)
Liderança e Dominação (teorias da dominação legítima de Max Weber)
•Líder pela tradição
•Líder pelo carisma (informal)
•Líder pela regra/lei (burocrata)
Liderança e Disciplina (resposta “automática”)
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Liderança
Em relação ao exercício da liderança, este pode assumir diversos estilos:
Representação do modelo de White e Lippitt.
Extraído de: Chiavenato, I., Introdução à Teoria Geral da Administração, Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 332.
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Liderança
Liderança situacional: uma evolução da teoria de estilos de liderança.
Representação do modelo de Tannenbaum e Schmidt.
Extraído de: Chiavenato, I., Introdução à Teoria Geral da Administração, Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 127.
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Liderança
Alguns comentários sobre o modelo situacional:
Maior autonomia aos liderados só pode ser consentida quando estes
apresentam mais maturidade (capacidade e disposição) para fazer cumprir
suas atividades relacionadas ao trabalho.
A disposição, enquanto componente da maturidade, está relacionada com a
motivação intrínseca.
A maturidade, por sua vez, depende também da natureza e da forma como
são distribuídas as tarefas aos subordinados.
Tarefas repetitivas, supersimplificadas e enfadonhas tendem a impedir o
desenvolvimento da maturidade dos trabalhadores, mantendo-os com baixos
níveis de capacidade e disposição.
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Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor
As decisões quanto ao estilo de liderança e a distribuição de tarefas
encontram-se grandemente lastreadas nas suposições que os líderes têm a
respeito da natureza humana e da atitude dos liderados.
McGregor desenvolveu duas teorias sobre a atitude dos subordinados que
orientam, cada uma ao seu turno, os dois estilos polares de liderança:
autocrático e liberal.
A Teoria X é, por excelência, adotada pela administração científica
(taylorismo) e coloca o empregado em uma situação de instrumento passivo
à disposição da gerência.
A Teoria Y questiona a validade da Teoria X e propõem que o empregado
pode ser mais maduro para o autocontrole do seu trabalho.
Ambas as teorias relacionam motivação e liderança.
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Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor
Extraído de: Hersey e Blanchard, Psicologia para Administradores, São Paulo: EPU, 1986. p. 62.
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Motivação
Motivação “é a tensão persistente que leva o indivíduo a alguma forma de
comportamento visando à satisfação de uma ou mais necessidades”
(CHIAVENATO, 2000, p. 130).
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Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow
Extraído de: Maximiano, A. C. A., Teoria Geral da Administração, São Paulo: Atlas, 2004. p. 288.
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Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow (cont.)
(1) Necessidades fisiológicas ou básicas. Necessidades de alimento, abrigo
(proteção contra a natureza), repouso, exercício, sexo e outras necessidades
orgânicas.
(2) Necessidades de segurança. Necessidades de proteção contra ameaças,
como as de perda do emprego e riscos à integridade física e à
sobrevivência.
(3) Necessidades sociais. Necessidades de amizade, afeto, interação e
aceitação dentro do grupo e da sociedade.
(4) Necessidades de estima. Necessidades de auto-estima e estima por
parte de outros.
(5) Necessidades de auto-realização. Necessidade de utilizar o potencial de
aptidões e habilidades, auto-desenvolvimento e realização pessoal.
Extraído de: Maximiano, A. C. A., Teoria Geral da Administração, São Paulo: Atlas, 2004. p. 289.
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Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow (cont.)
Refletindo:
Onde podem ser encontradas as satisfações dessas necessidades?
Afinal, é possível motivar as pessoas?
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Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow (cont.)
Extraído de: Chiavenato, I., Introdução à Teoria Geral da Administração, Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 332.
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Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca
A satisfação da necessidade responsável pela ação motivada pode ser
encontrada fora da atividade desenvolvida pelo indivíduo, o que caracteriza a
motivação extrínseca, ou dentro da própria ação que este executa, o que
caracteriza a motivação intrínseca.
Daí surgem dois subconceitos possíveis de motivação:
A motivação extrínseca “[...] se refere à atividade desempenhada por
alguém devido a algum outro benefício propiciado pela mesma” (KOHN,
1998, p. 280).
A motivação intrínseca é definida como “[...] o desejo de envolver-se
numa atividade pelo que ela é, isto é, exatamente pela satisfação que ela
provê” (KOHN, 1998, p. 280).
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Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca (cont.)
Motivação Extrínseca
•
Motivação Extrínseca
Satisfação da
necessidade
Equilíbrio
Necessidade
Satisfação
condicionado à
consecução de
certo objetivo
Obtenção da
recompensa atrelada à
consecução do objetivo
Consecução do
objetivo
Ação racionalinstrumental
voltada para o
objetivo
•
•
•
O indivíduo não satisfaz sua
necessidade a partir da própria ação
que desenvolve, mas sim, a partir de
recompensas ligadas ao alcance de
um objetivo condicionado.
A ação do indivíduo depende da
existência de recompensas, incentivos
ou estímulos ligados a ela.
Este modelo abre a possibilidade de
obtenção do controle sobre o
comportamento humano.
O administrador eficiente é aquele que
consegue oferecer um ambiente
repleto de recompensas, incentivos ou
estímulos externos em relação as
tarefas executadas.
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Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca (cont.)
Motivação Intrínseca
Motivação Intrínseca
•
O indivíduo se identifica com a
atividade que realiza.
•
O indivíduo é capaz de
satisfazer suas necessidades
na própria ação que
desenvolve.
•
Sua motivação tende a ser mais
natural, autêntica e duradoura.
Equilíbrio
Satisfação da
necessidade na
própria ação
Necessidade
Ação
motivada
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Teoria dos dois fatores de Herzberg

Frederick Herzberg desenvolve uma teoria sobre a motivação que pode
ser vista como uma “extensão” da teoria de Abrahan Maslow.

Em seu clássico artigo “Mais uma vez: Como motivar seus empregados?”
ele critica os métodos comportamentalistas (behavioristas) de motivação
– a motivação extrínseca.

Para o autor, o que realmente motiva uma pessoa e sua própria vontade
de fazer algo em si mesmo.

Com base em pesquisas sobre o que satisfaz os trabalhadores em
organizações de diversas naturezas e em todo o mundo, Herzberg divide
os fatores de satisfação em dois grupos: fatores higiênicos e fatores
motivadores.

Os fatores higiênicos se relacionam à elementos extrínsecos ao
trabalho enquanto os fatores motivadores se relacionam aos
intrínsecos, ou seja, são encontrados no próprio trabalho em si.
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Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
“Duas necessidades humanas diferentes estão aqui envolvidas.
Um conjunto de necessidades pode ser pensado como derivado da
natureza humana animal – a orientação inata que evita a dor no ambiente,
além de todas as orientações aprendidas que se tornam condicionadas às
necessidades biológicas básicas. Por exemplo, a fome, enquanto uma
necessidade biológica básica, faz com que se torne necessário ganha
dinheiro, e o dinheiro se torna então uma orientação específica.
O outro conjunto de necessidades está relacionado àquela característica
humana única, a habilidade para realizar e, a partir da realização,
experimentar o crescimento psicológico. O estímulo para as
necessidades de crescimento são tarefas que induzem ao
crescimento; no contexto industrial, elas são o conteúdo do
trabalho”.
(HERZBERG, 1987, p. 113)
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Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Extraído de: Silva, Reinaldo O., Teorias da Administração, São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. p. 232-233.
Noções de Liderança e Motivação
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Extraído de: Maximiano, A. C. A., Teoria Geral da Administração, São Paulo: Atlas, 2004. p. 293.
Noções de Liderança e Motivação
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Fatores motivadores (intrínsecos)
Fatores higiênicos (extrínsecos)
Realização;
Política e administração da empresa;
Reconhecimento pela realização;
Supervisão;
O trabalho em si mesmo;
Relacionamento interpessoal;
Responsabilidade;
Condições de trabalho;
Crescimento ou avanço.
Salário;
Status;
Segurança.
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Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Extraído de: Silva, Reinaldo O., Teorias da Administração, São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. p. 235.
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Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Refletindo:
Se eu não posso motivar as pessoas intrinsecamente, o que posso fazer
para promover a motivação intrínseca?
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Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Refletindo:
Se eu não posso motivar as pessoas intrinsecamente, o que posso fazer
para promover a motivação intrínseca?
Duas opções:
1 – posso seguir a sugestão de Herzberg de “Enriquecimento do Cargo”;
mas, como nem todo cargo pode ser enriquecido, posso
2 – procurar contratar, movimentar ou alocar as pessoas certas nos
cargos certos, comparando suas necessidades e expectativas pessoais
com aquilo que o cargo pode oferecer,
pois nem todos querem trabalhar em cargos enriquecidos.