Aula 6 Convívio Social - meu caderno de psicologia

CONVÍVIO SOCIAL
RESUMO:
Atualmente, apesar da facilidade de comunicação e interação proporcionada pela tecnologia da
informação, o que se pode perceber é um excesso de individualismo e conseqüente distanciamento
nas relações humanas. Nesse contexto, é cada vez mais necessário que se resgate o conceito de
civilidade, no sentido de aplicar os benefícios obtidos através da evolução humana na busca de
comportamentos que facilitem a convivência entre as pessoas.
Mais do que um conjunto de regras de conduta e etiqueta social, o convívio social eficaz abrange
questões como a educação e o respeito mútuo. Segundo Brandão (1991), “A educação do homem
existe por toda parte e, muito mais do que a escola, é resultado da ação de todo o meio sociocultural
sobre seus participantes. É o exercício de viver e conviver o que educa”. Ou seja, a educação, no seu
sentido mais amplo, pode ser considerada a base sobre a qual se apóiam os princípios da civilidade.
Precisamos estar atentos ao meio em que vivemos e abertos para a aprendizagem a partir do
relacionamento com o outro.
A convivência social pode ser facilitada se forem observados os princípios éticos estabelecidos de
acordo com as crenças e valores predominantes no meio em que se vive. Portanto, manter um
comportamento ético significa compartilhar e respeitar esses princípios, o que pode ser um
diferencial muito valioso na ampliação e manutenção de relações pessoais e profissionais fortes e
saudáveis.
Ser socialmente eficaz significa ter empatia e assertividade, conhecer as regras predeterminadas pelo
ambiente, observar como as relações se dão nesse ambiente e ajustar o seu comportamento a partir
dessa percepção. Em caso de dúvida quanto à forma mais adequada de agir é fundamental que se
tenha tranqüilidade para parar, pensar e só depois agir.
A importância de manter um comportamento socialmente eficaz está no fato de que somos seres
sociais - que precisamos conviver com outras pessoas para nossa sobrevivência e desenvolvimento – e
o nosso comportamento pode gerar oportunidades ou dificuldades, a partir de como seja percebido
pelas pessoas com as quais convivemos.
Em se tratando, especificamente, do relacionamento no trabalho algumas orientações importantes
podem ser destacadas como: aprenda a ouvir, mantenha o bom humor, porte-se bem em ocasiões de
interação social, facilite a vida no trabalho e cuide para que seu comportamento virtual seja
adequado ao ambiente.
CONCEITOS:
Convívio Social – é o contato com outras pessoas em espaço social comum (escola, trabalho, eventos
sociais), portanto, envolve comunicação e relacionamento interpessoal.
Civilidade – qualidade da pessoa que passou por um processo de civilização e, como conseqüência,
pôde aprender regras básicas de convívio com as outras pessoas.
Etiqueta social - conjunto de regras de convivência social, que definem o tipo de comportamento
adequado em situações como reuniões de trabalho, festas e confraternizações, expressão escrita e
falada e relacionamentos interpessoais. Essas regras são baseadas na cultura de uma determinada
sociedade, portanto diferem de acordo com o país ou região.
Comportamento Socialmente Eficaz – é aquele que produz harmonia no relacionamento interpessoal
e que é baseado na educação e no respeito mútuo, portanto facilita o convívio social, fortalece os
relacionamentos e possibilita uma imagem pessoal positiva.
Comportamento Ético – reflexão sobre o que é certo, bom e justo numa determinada sociedade,
considerando o contexto. Com esta reflexão, as pessoas podem obter respostas às questões
cotidianas sobre como devem agir em situações de conflito.
Empatia – é a capacidade de colocar-se no lugar do outro. Significa perceber como o outro pode estar
se sentindo e pensando em determinada situação e, principalmente, de agir de acordo com essa
percepção.
Assertividade – é a capacidade de expressar uma emoção, pensamento ou opinião de maneira
adequada, de forma honesta e no momento oportuno. Expressar-se de maneira adequada implica em
ter controle emocional para que a resposta seja coerente com o que se quer expressar, sem que a
emoção interfira no tom da resposta e prejudique a comunicação com o outro. Na escolha do
momento oportuno para fazer a sua colocação devem ser consideradas as condições emocionais do
outro, o local e o tempo necessário para que haja entendimento.
Individualidade x Individualismo – A individualidade diz respeito às características pessoais que
diferenciam uma pessoa de outra, incluindo opiniões, valores e sentimentos próprios de sua
personalidade. O individualismo, diz respeito a uma postura em que o indivíduo considera que seus
interesses e objetivos são mais importantes do que o de qualquer outra pessoa ou da coletividade.
Bom humor – significa estar aberto para enfrentar as dificuldades do dia-a-dia com disponibilidade
para resolvê-las, ao invés de apenas reclamar das “coisas que não estão/são como deveriam”.
Comportamento Virtual - maneira como se utiliza os recursos da tecnologia (Internet, e-mail, etc)
para comunicação ou pesquisa. No ambiente de trabalho, espera-se que esses recursos sejam
utilizados para facilitar o trabalho e não para assuntos pessoais.