Guia do PACIENTE - Centro de Imagens Paranaguá LTDA
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GUIA DO PACIENTE Centro de Imagens Paranaguá LTDA 05 DE DEZEMBRO DE 2016 CENTRO DE IMAGENS PARANAGUÁ LTDA RUA NESTOR VICTOR – Nº66 – JOÃO GUALBERTO – PARANAGUÁ Prezado Cliente: Apresentamos esta Guia que é de extrema importância para realização de seus exames. Realize sua leitura com a máxima atenção! Se houver dúvidas a respeito dos procedimentos, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento (41) 3423-0305 & (41) 3422-4050 ou por e-mail [email protected] Agradecemos por escolher o Centro de Imagens Paranaguá. Desejamos sucesso e saúde! http://www.cipgua.com.br/ 1|Página Sumário Localização do Centro de Imagens Paranaguá .................................................................... 3 Chegada com Antecedência ................................................................................................... 4 Convênios & Liberações.............................................................................................................. 4 Documentos para efetuar o exame ......................................................................................... 6 Pertences Pessoais ....................................................................................................................... 6 Exames Anteriores ........................................................................................................................ 6 Gestantes & Lactantes ................................................................................................................ 6 Alergias........................................................................................................................................... 7 Contraste ....................................................................................................................................... 7 Anestesia........................................................................................................................................ 8 Ressonância Nuclear Magnética .............................................................................................. 8 Tomografia Computadorizada .................................................................................................. 9 Ultrassonografia .......................................................................................................................... 10 Mamografia Digital .................................................................................................................... 10 Entrega de Resultados ............................................................................................................... 11 Considerações Finais ................................................................................................................. 11 2|Página Localização da Centro de Imagens Paranaguá Visualize no mapa abaixo: Em frente ao Consórcio Ademilar ou Giramundo Loja de Brinquedos. Próximo ao Nissei 24 Horas, conforme o mapa acima, o estabelecimento fica próximo ao Terminal de Ônibus de Paranaguá, entretanto, qualquer ônibus municipal levará próximo da Centro de Imagens Paranaguá. 3|Página Chegada com Antecedência Na intenção de cumprirmos nossos horários de agenda, nossa equipe é orientada a solicitar a antecedência de 30 minutos em relação ao horário agendado. Desta forma, é possível realizarmos questões burocráticas e preparativos prévios (liberações, confirmação cadastral, preenchimento de formulários de atendimento, troca de roupa, preparo específico para cada modalidade de exame) e permitir que seu exame seja iniciado no horário exato do agendamento. Convênios e Liberações Vamos apresentar algum dos processos de liberações de exames dos convênios que a Centro de Imagens Paranaguá atende. Unimed: Para efetuar liberação, é necessário se locomover até a sede da Unimed Paranaguá ou algum posto de liberação prévia (Hospital Paranaguá ou Consultórios). Observação: Liberações de Unimed Curitiba ou outras localidades, devem ser reabilitados na sede da Unimed Paranaguá. Unimed Ocupacional: Só é feita a liberação através da sede da Unimed Ocupacional de Paranaguá. Amil Assistência Médica Internacional: A liberação é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via internet no site da Amil, com resultado imediato. Observação: Exames que exige sedação, a liberação é feita na sede da Amil, também a mesma irá requisitar a justificativa médica, do motivo que leva a realizar o exame com sedação. Fundação Assefaz: Liberação da Fundação Assefaz é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via correio eletrônico, com resultado em 4 horas utéis. Fundação Copel: Liberação da Fundação Copel é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via internet no site da Fundação Copel, com resultado imediato. Fundação Sanepar: Liberação da Fundação Sanepar é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via internet no site da Fundação Sanepar, com resultado imediato. Bradesco Saúde: Liberação da Bradesco Saúde é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via internet no site da Bradesco Saúde, com resultado da liberação em 20 minutos. 4|Página Convênios e Liberações Paraná Clinicas: Liberação da Paraná Clinicas é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via internet no site da Paraná Clinicas, com resultado imediato. GEAP: Liberação da GEAP é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via internet no site da GEAP, com resultado imediato. FUPS: Liberação da FUPS é feita na filial da FUPS em Paranaguá, localizada na empresa COAMO, setor de Recursos Humanos. Observação: É possível efetuar a liberação no Centro de Imagens Paranaguá, porém é necessário o carimbo da FUPS e assinatura de um responsável pelo convênio, que se localiza na COAMO. MedPrev Paranaguá: Liberação da MedPrev Paranaguá é feita na sede da MedPrev Paranaguá, localizada no Palácio do Café – SubLoja. MedPrev Guaratuba: Liberação da MedPrev Guaratuba é feita na sede da MedPrev Guaratuba, localizada em Guaratuba. Assestiva Saúde: Liberação da Assestiva Saúde é feita na sede da Assestiva Saúde, localizada em Paranaguá, em frente ao Banco Bradesco, próximo a Justiça Federal de Paranaguá. SISMUP: Liberação da SISMUP é feito na sede da SISMUP, localizada em Paranaguá. Himetra: Liberação da Himetra é feito na sede da Himetra, localizada em Paranaguá. Petrobrás: Liberação da Petrobrás é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via internet no site da Petrobrás, com resultado imediato. SUS: Liberação do SUS é feita na secretária da saúde de seu município. Cassi: Liberação da Cassi é feito no Centro de Imagens Paranaguá, via internet no site da Orizon, com resultado imediato. Saúde Caixa: Liberação da Saúde Caixa é feito em qualquer agência da Caixa Economica ou via E-Mail para setor de Liberação da Caixa. Observação Geral: Em alguns convênios está escrito “com resultado imediato”. Significa que o resultado da liberação vai ser imediata, porém, não significa que será aprovada, existe três casos: Aprovado – Negado – Em Análise. Se caso cair em “Análise”, o beneficiário deve ter em mãos a justificativa médica e o pedido médico em mãos para especificar o motivo do exame para o convênio. Cada convênio possui um procedimento a ser seguido. Para mais informações entre em contato com seu plano de saúde ou com nossa Central de Atendimento (41) 3423-0305 & (41) 3422-4050 ou envie um e-mail para [email protected] 5|Página Documentos para efetuar o exame Os documentos necessários para efetuar a ficha de exame são: RG e CPF ou CHN, com o pedido médico, cartão do convênio e a liberação do convênio, no caso, a guia médica. Sem os mesmos o exame não poderá ser efetuado, para mais explicações, envie um E-Mail para [email protected]. Pertences Pessoais Para sua segurança e maior conforto, solicitamos que compareça ao seu exame sem uso de pertences de valor como: correntes, pulseiras, brincos, anéis, relógios, etc. Será necessária a retirada destes objetos para realização dos exames. Exames Anteriores Para comparativo com o exame que será realizado é necessário trazer exames anteriores da mesma região que será examinada. Para os exames de Ressonância Nuclear Magnética, Tomografia Computadorizada e Mamografia Digital: é necessário trazer exames anteriores realizados em outros serviços/clínicas. Para os exames de Ultrassonografia / Ecografia: é necessário trazer todos os exames anteriores, exames da região das MAMAS é necessário que traga todos os exames anteriores, incluindo laudo e imagens, mesmo tendo sido realizado recentemente no Centro de Imagens Paranaguá. Gestantes e Lactantes É de extrema importância informar ao atendente no momento do agendamento, se você é Gestante ou Lactante. Esta informação será repassada ao médico radiologista, que avaliará a possível realização do exame ou preparo prévio. 6|Página Alergias É de extrema importância informar ao atendente no momento do agendamento, se você é alérgico, principalmente se for a contraste ou medicamentos. Esta informação será avaliada através de um Questionário de Exame. Com termino do preenchimento do Questionário de Exame, as recepcionistas já estão preparadas em auxiliar o preparo do Antialérgico para efetuar os exames. Caso tenha alergia e o exame seja no dia, o exame terá que ser reagendado para outro dia, pois os remédios demoram 24 horas para ficar com o efeito estável. Por isso exames de Tomografia Computadorizada e Ressonância Nuclear Magnética devem ser agendados pessoalmente. Contraste O médico solicitante pode pedir a utilização do meio de contraste para visualizar melhor uma estrutura. Neste caso o paciente receberá uma via oral ou via venosa antes e durante o exame. As substâncias que são injetadas ou aplicadas podem apresentar riscos semelhantes aqueles de qualquer outra técnica invasiva. Esclarecemos que o assinado em recepção com a ciência da possibilidade do uso de meio de contraste é solicitado com a intenção de obtermos o consentimento ou não para tal procedimento. A avaliação sobre a necessidade de uso do contraste ocorre por parte do médico solicitante e do nosso corpo médico, dependendo da indicação clínica individual, do tipo de exame a ser realizado e das estruturas anatômicas a serem visualizadas. Todavia, a decisão final sobre a administração do contraste para melhor visualização de estruturas internas e por consequência, maior precisão diagnóstica é de total liberdade de nossos clientes ou responsáveis. Por esta razão, nossa recepção solicita ciência de nossos clientes através da leitura e assinatura do Termo de Responsabilidade. Uma vez formalmente autorizada à administração do contraste por parte do cliente, nossa equipe médica analisa a necessidade e procede de acordo com critérios clínicos. 7|Página Anestesia Anestesia é o estado de total ausência de dor durante uma operação, um exame diagnóstico, um curativo etc. Existem diversos tipos de anestésicos gerais e locais. Todos proporcionam anestesias adequadas. A escolha do anestésico dependerá do tipo de exame a ser realizado, sua duração prevista e as condições físicas e emocionais do paciente. Caso seu Médico solicite o exame com anestesia, é necessário informar ao atendente no momento do agendamento. Assim, seu exame será agendado com anestesia e será fornecido o nome do anestesista para que o cliente obter informações complementares e o preparo a ser realizado antes do procedimento. Ressonância Nuclear Magnética Definição: O exame de Ressonância Magnética retrata imagens em alta definição dos órgãos, por meio de campo magnético, ou seja, um exame de Ressonância Nuclear Magnética não possui Raios-X (radiação ionizante), permitindo ao médico radiologista examinar, com precisão, diferentes partes do corpo. O exame de Ressonância Nuclear Magnética não causa desconforto ao cliente, sendo necessário apenas que, se permaneça imóvel durante o exame. Contraste utilizado: Gadolínio. Geralmente esse contraste não causa reação alérgica. Clientes claustrofóbicos podem sentir algum desconforto. Contra indicações: Marca-passo cardíaco ou prótese de metal cardíaca. Cirurgia de aneurisma cerebral (possui clipe metálico). É necessário conhecer o tipo de material de que é feito o clipe. Só é realizada a Ressonância Nuclear Magnética perante autorização por escrito do médico cirurgião. Prótese coclear (prótese no ouvido). Restrições: Gestantes Projétil de arma de fogo (ver região do corpo). Fragmentos ou fagulhas de metal nos olhos. Se o cliente usar “piercing” o mesmo deverá ser removido. 8|Página Tomografia Computadorizada Definição: A Tomografia Computadorizada é um exame rápido e simples. Utiliza-se um aparelho de Raios-X que gira em torno do corpo, fazendo radiografias transversais. Estas radiografias são convertidas em imagens por um computador, chamados cortes tomográficos. Isto quer dizer que, a Tomografia Computadorizada constrói imagens internas das estruturas do corpo e dos órgãos através de cortes transversais, de uma série de seções fatiadas que são posteriormente montadas pelo computador para formar um quadro completo. Portanto, com a Tomografia Computadorizada o interior de seu corpo pode ser retratado com precisão e confiança para ser depois examinado. Contraste utilizado: Iodado não-iônico. Contra indicações: Gestantes Condutas: Jejum de quatro horas que antecedem o exame. Cada exame possui uma conduta a ser tomada que será explicada no momento do agendamento. Restrições: Necessário que o cliente informe se apresenta alergia a medicamentos e/ou alimentos. Importante informar se está amamentando, para avaliar a necessidade de reserva de leite materno (possível uso do contraste). Doenças como asma, bronquite ou diabetes, devem ser informadas. 9|Página Ultrassonografia Definição: A Ultrassonografia ou Ecografia é um método diagnóstico que aproveita o eco produzido pelo som para ver em tempo real as reflexões produzidas pelas estruturas e órgãos. Conforme a densidade e composição das estruturas, a atenuação e mudança de fase dos sinais emitidos variam, sendo possível a tradução em uma escala de cinza, que formará a imagem dos órgãos internos. A Ultrassonografia permite também, através do efeito “Doppler”, se conhecer o sentido e a velocidade de fluxos sanguíneos. Por não utilizar radiação ionizante, como na Radiografia e na Tomografia Computadorizada, a Ultrassonografia é um método seguro e ideal para avaliar gestantes. Contra indicações: Nenhuma. Conduta: Cada exame possui uma Conduta a ser tomada que será explicada no momento do agendamento. Mamografia Digital Definição: A Mamografia é um exame que permite identificar nódulos, microcalcificações, assimetrias mamárias, distorções do parênquima, alteração da pele e das axilas. Contra indicações: Gestantes Restrições: Gestantes Conduta: Evitar o uso de talco, hidratantes ou desodorantes na região das mamas e axilas. 10 | P á g i n a Entrega de Resultados A entrega dos resultados varia de cada modalidade que se apresenta, o prazo da entrega de laudo e imagens da Ultrassonografia é em 1 (um) dia útil, o prazo da entrega de laudo e imagens da Mamografia é em 3 (três) dias úteis, o prazo da entrega de laudo e imagens da Tomografia Computadorizada é em 2 (dois) a 3 (três) dias úteis, o prazo da entrega de laudo e imagens da Ressonância Nuclear Magnética é em 2 (dois) á 3 (três) dias úteis. Futuramente as retiradas de laudo serão via internet, pelo site da Centro de Imagens Paranaguá, referente a Tomografia Computadorizada e Ressonância Nuclear Magnética. Aplicado esse meio de entrega, a partir deste método, passa a ser entregado os filmes e imagens dos exames após serem realizados. Conclusões Finais A Centro de Imagens Paranaguá agradeçe pela leitura e compreensão deste guia, para que os nossos pacientes estejam cientes dos nossos métodos de trabalho, e assim possa sanar dúvidas padrões aos pacientes. Este guia esta em constante atualização, caso haja alguma divergência com a informação citada neste guia, entre em contato conosco pelo (41) 3423-0305 & (41) 3422-4050 ou por e-mail [email protected] 11 | P á g i n a
