Idoso X Novo perfil da maturidade Para a Organização Mundial da Saúde (OMS) • + 65 anos de idade em países desenvolvidos • + 60 anos de idade em países em desenvolvimento Maturidade no Brasil • 32,4 milhões de pessoas + 55 anos • Em 20 anos: 60,6 milhões Longevidade brasileira • Expectativa: 80 anos em 2040, representando quase metade da população. Fonte: OMS e IBGE O mundo amadureceu Fonte: ONU Brasil: O país (maduro) do futuro 2000 2020 Fonte: IBGE – Pirâmide etária absoluta (08/11/2016) 2040 O processo de envelhecimento é complexo e heterogêneo. Existem distintas formas de envelhecer, diferentes para cada pessoa, ainda que da mesma idade. Ativos Adaptáveis Experientes Resilientes Agregadores Contestadores Os maduros continuam em plena atividade Na política mundial Angela Merkel Chanceler da Alemanha 62 anos François Hollande Presidente da França 62 anos Vladimir Putin Presidente da Rússia 64 anos Elizabeth II Rainha do Reino Unido 90 anos Donald Trump Recém-eleito Presidente dos EUA 70 anos No cenário nacional Fernando Henrique Cardoso Ex-presidente e sociólogo 85 anos Michel Temer Presidente do Brasil 76 anos Carmen Lúcia Presidente do STF 62 anos Geraldo Alckmin Governador de São Paulo 64 anos Eduardo Suplicy Ex-senador e vereador mais votado de São Paulo 75 anos Na música nacional e internacional Bob Dylan Cantor 75 anos Gilberto Gil Cantor 74 anos Mick Jagger Cantor 73 anos Paul McCartney Cantor 74 anos Gal Costa Cantora 71 anos Na moda, no cinema, na TV brasileira Valentino Garavani Estilista 84 anos Tarcísio Meira e Glória Menezes Atores 81 e 82 anos Meryl Streep Atriz 67 anos Fernanda Montenegro Atriz 87 anos Morgan Freeman Ator 79 anos Na religião, nas nações unidas e até no espaço Papa Francisco 79 anos Assumiu o pontificado aos 76 Ban Ki Moon Secretário Geral da ONU 72 anos Assumiu o cargo aos 63 Nem mesmo o céu é o limite... John Glenn Astronauta 95 anos Missão espacial aos 77 anos Indivíduo maduro = processo exclusivo de cuidado e acompanhamento continuado Saúde integrada: Evolução do processo de cuidado Não ao estereótipo Processos Avaliação continuada Não ao estereótipo Envelhecer é parte do processo natural Avaliação individual traz melhores resultados – cada caso é um caso Perfil problema? 231 centenários provam o contrário! Plano de saúde acessível para maturidade– o ‘mito’ do custo elevado Prevenir custa menos do que tratar? Procedimento X Processo Atenção às necessidades e expectativas - mudança de perfil constante Continuidade das atividades profissionais e sociais pede agilidade Avaliação Quebra continuada de Paradigmas Imersão no histórico : confiança para tomada assertiva de decisões Rede completa de acompanhamento: emergencial e Diagnósticos Hospitais, Atendimento Encaminhar ao especialista = maior resolutividade e rapidez Contínuo treinamento e padronização de fluxos + segurança Processos inovadores agregam agilidade e eficiência aos tratamentos = especialista em pessoas Processos Modelo de gestão baseado em evolução, não em crescimento Verticalização como processo integrado e agregador Atenção aos detalhes Adaptabilidade às mudanças de perfil ao longo do tempo Processos eficazes Atendimento ágil e assertivo Acompanhamento multidisciplinar Adequações aos perfis individuais Redução da Sinistralidade Aumento da satisfação e percepção de valor Screening mamário*: Diagnóstico de câncer de mama*: período entre o diagnóstico e a cirurgia - Média Nacional: 190 dias - Média EUA: 160 dias - Rede própria Prevent Senior: cerca de 20 dias Paciente é encaminhada para realizar mamografia Mastologista acompanha e se detecta algo suspeito, já encaminha para ultrassonografia Se necessário, paciente já realiza biópsia e inicia tratamento logo após resultado Tempo é um fator definitivo para resultados e qualidade Tempo Resultados Qualidade Tempo Resultados Qualidade Conhecimento é a base da evolução Número de beneficiários - Mil 319.000 268.000 217.000 Em 2015, a Prevent Senior obteve crescimento em sua carteira de 19% em relação a 2014. 164.000 140.000 Atualmente: 323 mil beneficiários. 2011 2012 2013 2014 2015 Agilidade e comprometimento = resultados Contraprestações Líquidas 1.555.151 1.125.596 794.135 Em 2015 houve crescimento de 38% em relação à 2014. 591.391 460.492 2011 2012 2013 2014 2015 Maturidade “imutável”? Público 40+ Não usa/aprecia o termo “terceira idade”; Ativo social e economicamente – novas leis de aposentadoria ; Faz uso de internet, gadgets e compras online; Mais longevidade e independência na sociedade e família; Perfil evolutivo; Modificações biopsicossociais; Perspectivas futuras e sonhos – é preciso se adequar a eles; Para refletir Mais da metade das pessoas da “terceira idade” (53,9%) acessam a internet; 39,3% utilizam o serviço diariamente; 67% dos “idosos” são os únicos decisores sobre as compras que fazem; O uso de smartphones para se conectar entre os idosos já é maior do que o de aparelhos mais tradicionais: (61,1%); 96,3% dos entrevistados afirmam manter algum cuidado com a saúde; 30,9% praticam alguma atividade física e se exercitam quatro vezes por semana, em média; Na categoria ‘lazer’, os entrevistados gostam de realizar diversas atividades recreativas e sociais (97%); 55% e 10% dos entrevistados fizeram viagens nacionais e internacionais recentes, respectivamente; Fonte: Pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) com 619 consumidores acima de 60 anos de ambos os gêneros e de todas as classes sociais nas 27 capitais brasileiras. Como é/será o novo adulto maduro? Como você será ao chegar a essa fase? Obrigado!