107 - ADMINISTRADOR - Natal/RN (Divulgação em 22

UFRN – CONCURSO PÚBLICO 2015
Administrador
Expectativa de Respostas
Questão 1
A) Os processos são:
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agregar pessoas;
aplicar pessoas;
recompensar pessoas;
desenvolver pessoas;
manter pessoas;
monitorar pessoas.
B)
 O processo de agregar pessoas objetiva recrutar e selecionar as pessoas para o seu
ingresso na organização. A sua importância encontra -se no desafio de encontrar a “pessoa
certa para o lugar certo”, uma vez que o investimento com esse processo é bastante
elevado. Além disso, a rotatividade de pessoas acarreta perda de produtividade nas
atividades que são realizadas.
 O processo de aplicar pessoas objetiva orientar as pessoas, fazer a modelagem do
trabalho e avaliar o desempenho humano nas organizaç ões. Para a gestão de pessoas, o
processo de aplicar pessoas é importante, pois é através dele que a organização
acompanha o desempenho dos funcionários, fazendo as adequações necessárias para que
o indivíduo realize, da melhor forma possível, as funções que lhe são delegadas.
 O processo de recompensar pessoas objetiva remunerar os servidores e criar programas
de incentivos e benefícios. Esse processo é importante, pois permite o incentivo e a
motivação dos funcionários, tendo em vista, de um lado, os objetivos organizacionais a
serem alcançados e, de outro lado, os objetivos individuais a serem satisfeitos.
 O processo de desenvolver pessoas objetiva capacitar e desenvolver a força de trabalho.
Esse processo tem importância por promover a educação continuada, preparando a
organização para a mudança.
 O processo de manter pessoas objetiva criar um conjunto de mecanismos que
proporcionem cuidados especiais com as pessoas, entre os quais se sobressaem os estilos
de gerência, as relações com os empregados e os p rogramas de higiene e segurança do
trabalho que assegurem qualidade de vida na organização. A sua importância para a
gestão de pessoas é explicada pela necessidade de criar um ambiente físico, psicológico e
social de trabalho agradável e seguro, bem como por assegurar relações sindicais
amigáveis e cooperativas, e pela motivação para o trabalho.
 O processo de monitorar pessoas objetiva controlar, acompanhar, orientar e manter o
comportamento das pessoas dentro de determinados limites de variação. A sua importância
para a gestão de pessoas é explicada pela necessidade de criar um sistema de
informações que forneça subsídios para a tomada de decisão, bem como por proporcionar
a visibilidade adequada para que gerentes e funcionários possam navegar e trabalhar
perante metas e objetivos mutáveis e complexos.
UFRN – CONCURSO PÚBLICO 2015
Administrador
Expectativa de Respostas
Questão 2
A)
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Criação e extinção de organizações autorizadas por lei;
Personalidade jurídica de direito privado;
Sujeição ao controle estatal;
Derrogação parcial do regime de direito privado por normas de direito público;
Desempenho de atividade de natureza econômica;
Regime de trabalho, conforme a CLT e ingresso dos funcionário s por concurso público.
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Criação e extinção autorizada por lei específica - De acordo com a Constituição
Federal, as sociedades de economia mista e as empresas públicas têm sua criação
autorizada pelo Poder Executivo que, através de ato próprio, procede a instituição da
entidade. O poder Executivo deverá providenciar o registro do s atos constitutivos
(estatuto ou regimento) da entidade no órgão competente, uma vez que é esse registro
que dará nascimento à pessoa jurídica, e não a edição da lei autorizativa. Essa regra –
reserva de iniciativa para o projeto de lei acerca da criação da entidade vinculada ao
Poder Executivo – é aplicável também aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios,
adequando-se a iniciativa privativa, conforme o caso, ao Governador e ao Prefeito. A
extinção de uma empresa pública ou de uma sociedade de eco nomia mista é feita pelo
Poder Executivo, mas dependerá, também, de lei autorizadora específica. Um exemplo de
empresa pública é a ECT, e de uma sociedade de economia mista são o Banco do Brasil
e a Petrobrás.
Personalidade jurídica de direito privado – A sociedade de economia mista e a
empresa pública são regidas por normas de Direito Privado, uma vez que são meios de
intervenção do Estado na economia, como se o poder público assumisse o papel de
Empresário.
Sujeição ao controle estatal – essa sujeição se dá em decorrência de que a maioria das
ações com direito a voto devem pertencer à união ou à entidade de sua administração
indireta. As empresas públicas e as sociedades de economia mista não podem ser
titulares dos serviços prestados.
Derrogação parcial do regime de direito privado por normas de direito público – A
depender da atividade desenvolvida, a empresa pública e a sociedade de economia mista
terão regimes jurídicos distintos, conforme a Constituição Federal:
o Aquelas que se dedicam à exploração de atividade econômica (produção e
comercialização de bens) sujeitam-se ao regime jurídico próprio das empresas
privadas.
o Aquelas que se dedicam à prestação de serviços públicos sujeitam -se, também, ao
regime administrativo, próprio das entidades públicas .
Desempenho de atividade de natureza econômica, pois, de acordo com a Constituição
Federal, o Estado não poderá prestar qualquer atividade econômica, mas somente poderá
intervir quando houver relevante interesse coletivo ou imperativo da segurança
nacional.
Regime de trabalho pela CLT e ingresso dos funcionários através de concursos
públicos – Os funcionários são celetistas e possuem os mesmos benefícios dos
empregados da iniciativa privada. Os funcionários são empregados públicos, pois seu
vínculo com a organização se dá através de contrato de trabalho regido pela CLT. O
ingresso dos funcionários é feito através de concursos públicos, por meio de edital.
B)
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UFRN – CONCURSO PÚBLICO 2015
Administrador
Expectativa de Respostas
Questão 3
A)
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Pensamento sistêmico – é o entendimento das relações de interdependência entre os
diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente
externo, com foco na sociedade.
Aprendizado organizacional – compreende a busca contínua e o alcance de novos
patamares de conhecimento, individuais e coletivos, por meio d e percepção, reflexão,
avaliação e compartilhamento das informações.
Cultura da inovação/melhoria contínua – promoção de um ambiente favorável à
criatividade, à experimentação e à implementação de novas ideias que possam gerar um
diferencial para a atuação da organização.
Liderança/gestão participativa – é o elemento promotor da gestão, responsável por
orientação, estímulo e comprometimento para o alcance e a melhoria dos resultados
organizacionais e deve atuar de forma aberta, democrática, inspiradora e mot ivadora das
pessoas, visando o desenvolvimento da cultura da excelência e a promoção das relações
de qualidade e a proteção de interesse público .
Orientação por processos e informação – dá-se através da compreensão de que todas
as atividades de uma organização estão relacionadas e atuam de forma interativa ,
transformando insumos em produtos ou serviços.
Visão de futuro – indica o rumo de uma organização e a constância de propósitos que a
mantêm nesse rumo.
O cidadão e a sociedade – São os sujeitos de direitos e as organizações públicas que
têm a obrigação de atender, com qualidade e presteza, às suas necessidades e às suas
demandas, de forma regular e contínua.
Desenvolvimento de parcerias – consiste em desenvolver atividades conjuntas com
outras organizações com objetivos comuns, buscando o pleno uso das suas competências
complementares para desenvolver sinergias .
Controle social – é entendido como a atuação que se define pela participação das partes
interessadas no planejamento, no acompanhamento e na avaliação das atividades da
Administração Pública como também na execução das políticas e dos programas públicos .
Geração de valor – alcance de resultados consistentes que asseguram o aumento de
valores tangíveis, de forma sustentada, para todas as partes interessadas.
B)
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Princípio da liderança – é observado quando os Oficiais e sua tropa sentam -se frente a
frente para falar sobre suas atuações e seus problemas. Desde então, o policial e seu
superior estabelecem metas de desempenho, cujo atingimento é cobrado no semestre
seguinte.
Aprendizado organizacional – É verificado quando a organização faz a avaliação anual
da sua gestão, buscando identificar os pontos fortes e as oportunidades de melhoria. No
seu plano de gestão, busca alcançar novos patamares de conhecimento .
O cidadão e a sociedade – Busca-se esse princípio quando a organização procura se
aproximar da sociedade para identificar, junto com eles, os problemas existentes e achar
soluções conjuntas. O programa “Personalizando a Emergência” é outro exemplo da
observância desse princípio.
Orientação por processos de informação – A certificação ISO 9000 é uma evid ência
clara da adoção desse princípio.
Pensamento sistêmico – Esse princípio está presente no conjunto de dados internos de
que a organização dispõe, bem como de dados externos sobre a área atendida pela
corporação.