Declaração de Escopo Projeto PDTI Informações Gerenciais

Declaração de Escopo
Projeto PDTI
Informações Gerenciais
Maio/2008
Maio/2008
PRESIDÊNCIA
Belo Horizonte, MG
3
2
1
Emissão
3
2
1
Revisão
Revisão 2 – após replanejamento do projeto
Revisão 1 – após contratação Consist FlexSI
e elaboração do Plano do Projeto
Definição do Escopo de Projeto
Descrição
Fátima Freiria
Fátima Freiria
05/05/2008
05/03/2008
Fátima Freiria
Por
17/08/2007
Data
Av. Álvares Cabral, 1600, Stº Agostinho, Belo Horizonte - MG
30170-001, www.crea-mg.org.br, tel: 31.3299-8700 ,
0800.28 30273 (Ouvidoria) / 0800.31 2732 (Atendimento)
1.
Histórico
O Sistema Corporativo do CREA-MG é um sistema voltado essencialmente para funções
operacionais, sendo que suas bases de dados não foram projetadas para o fornecimento de
informações gerenciais. A geração e consolidação de informações para tomada de decisão é
hoje um processo lento, muitas vezes complexo, e que demanda recursos tecnológicos (de
máquina) e humanos (programação) bastante significativos.
Cada demanda de relatório ou informação envolvendo totalização, estatística ou
agrupamento, exige a confecção de programas específicos, que muitas vezes tem que ser
executados fora do horário normal de trabalho do Conselho para não comprometer o
desempenho da rede, uma vez que varrem toda a base de dados, acessando milhares de
registros. O mesmo acontece na apuração de indicadores de desempenho.
O tempo atualmente gasto para fornecer um relatório estatístico já confeccionado,
que
acesse bases de dados extensas, como as de ART, protocolo, anuidades ou envolva séries
históricas, é em média 24 horas, uma vez que sua execução é efetuada fora do horário de
utilização da rede.
Já se a demanda envolve a confecção de um novo relatório, o prazo médio de atendimento é
de 5 dias.
2.
Objetivos do Projeto
O objetivo deste projeto é a seleção, contratação e implantação de ferramentas, integradas às
bases de dados do CREA-MG, que permitam agilizar a geração de informações para tomada
de decisão e planejamento estratégico, com uma meta de redução de 80 % dos prazos de
atendimento.
Av. Álvares Cabral, 1600, Stº Agostinho, Belo Horizonte - MG
30170-001, www.crea-mg.org.br, tel: 31.3299-8700 ,
0800.28 30273 (Ouvidoria) / 0800.31 2732 (Atendimento)
3.
Benefícios do Projeto
Ordem
1
2
3
4
5
6
4.
Descrição
Agilidade no fornecimento de informações para tomada de decisão
Maior qualidade na apresentação das informações
Otimização da utilização de recursos
Maior autonomia para os usuários finais
Gestão mais transparente
Gerenciamento de estratégias
Descrição do Projeto
O projeto consiste na seleção, aquisição e implantação de ferramenta, integrada aos bancos
de dados do CREA-MG, que possibilitem a produção de informações gerenciais e estatísticas
com maior agilidade e embasamento para o gerenciamento de estratégias.
A ferramenta deverá permitir a extração de informações dos bancos de dados do CREA-MG,
armazenando-as, de forma otimizada, num banco de dados multidimensional, de onde serão
obtidos relatórios, estatísticas, indicadores e outras informações, visualizadas por meio de
relações, tabelas, gráficos e mapas. A ferramenta deverá permitir a geração de índices e
indicadores de desempenho.
A fase de implantação prevê a contratação de consultoria especializada para implantação da
ferramenta,
elaboração de um projeto piloto, que será implementado juntamente com a
equipe de TI, para transferência da tecnologia adotada, e acompanhamento pós-implantação
(operação assistida).
Fazem parte do projeto também o treinamento da equipe de TI e dos usuários finais para
utilização da ferramenta.
5.
Exclusões (itens fora do escopo do projeto)
Ordem
Descrição
1
Aquisição de bancos de dados
2
Implantação do planejamento estratégico e indicadores de desempenho
Av. Álvares Cabral, 1600, Stº Agostinho, Belo Horizonte - MG
30170-001, www.crea-mg.org.br, tel: 31.3299-8700 ,
0800.28 30273 (Ouvidoria) / 0800.31 2732 (Atendimento)
6.
Principais Produtos
Ordem
Produto
Descrição
1
Ferramentas para geração de Ferramenta integrada às bases de dados do
informações gerenciais e gestão de CREA-MG que possibilitará agilizar a geração e
estratégias.
disponibilização de informações gerenciais e
estatísticas, e o gerenciamento de estratégias
empresariais .
2
Treinamento TI
Treinamento da equipe de TI para utilização da
ferramenta.
3
Treinamento usuários
Treinamento dos usuários finais para utilização da
ferramenta
4
Projeto piloto
Implantação de projeto piloto contendo
informações gerenciais de profissionais,
empresas, ARTs, Autos de Infração, Protocolo,
Anuidades e Dívida Ativa.
7.
Critérios de Aceitação
Ordem
Produto
1
Ferramentas para geração
informações gerenciais
2
3
4
8.
Treinamento TI
Treinamento usuários
Projeto piloto
Critério
de Interface gráfica
Facilidade de utilização
Interatividade
Geração de gráficos e estatísticas
Formatação de relatórios pelo usuário final
Indicadores de desempenho
Gerenciamento de estratégias
Transferência de tecnologia para a equipe de TI
Didática adequada a usuário final
Informações consolidadas quantitativas referentes
à profissionais, empresas, ARTs, Protocolo, AINs,
Anuidades e Dívida Ativa.
Restrições Existentes
Apresentar as premissas relevantes para o projeto já identificadas até
Ordem
Restrição
1
Compatibilidade com a infra-estrutura de Tecnologia de Informação existente na
empresa no que se refere a sistemas operacionais, banco de dados e linguagens de
programação, e softwares de comunicação.
2
Integração aos bancos de dados ADABAS, SQL Server e Access
3
Interface web
Av. Álvares Cabral, 1600, Stº Agostinho, Belo Horizonte - MG
30170-001, www.crea-mg.org.br, tel: 31.3299-8700 ,
0800.28 30273 (Ouvidoria) / 0800.31 2732 (Atendimento)
9.
Premissas
Ordem
1
Disponibilidade orçamentária
10.
Premissa
Riscos Identificados
Ordem
Risco
1
Resistência dos usuários finais
2
3
4
5
11.
Resposta
Manter as equipes informadas sobre o projeto e
seus benefícios, envolvendo-os desde o início no
processo; treinamento
Contratação de consultoria
Adotar critérios de seleção criteriosa da
consultoria.
Atraso
na
contratação
da Atuar junto Superintendência Fim para trabalho
ferramenta
pró-ativo; elaborar o termo de referência de forma
clara e objetiva.
Atraso na implantação do piloto
Estabelecer claramente o escopo do piloto e
gerenciar as mudanças.
Disponibilidade orçamentária
Sensibilizar os gestores para a importância do
projeto
Estimativas Iniciais
Recursos
Estimativa
13 meses
20/07/2007
29/08/2008
Consultoria
Software
Treinamento
Equipe interna TI (2 analista desenvolvimento; 1 analista
suporte; 1 dba; 1 programador; 1 coordenador de projeto)
Qualidade
Custos
Critérios de qualidade necessários
R$ 180.000,00 (consultoria, treinamento
ferramenta pelo período de 12 meses)
Duração do projeto
Data de Início
Data de Término
e locação
da
Av. Álvares Cabral, 1600, Stº Agostinho, Belo Horizonte - MG
30170-001, www.crea-mg.org.br, tel: 31.3299-8700 ,
0800.28 30273 (Ouvidoria) / 0800.31 2732 (Atendimento)
12.
Organização inicial para o projeto
Função
Responsável pelo Projeto
Recurso
Nome: Fátima Freiria de Melo Cardoso
SUP/TEC – Analista de Sistemas
Equipe de TI
- Nalcy Alves Pereira
SUP/TEC – Analista de Sistemas
- Marcelo Freire
SUP/TEC – Analista de Sistemas
- Marcelo Santos
SUP/TEC – DBA
- Marcelo Campanha
SUP/TEC – técnico de infra-estrutura
- Evando Campos
SUP/TEC – programador
13.
Principais Marcos
Fase
Marco
Entrega Prevista
(Produto / entrega)
Seleção
Termo de referência para contratação do
produto, consultoria e treinamento
17/09/2007
Aquisição
Ferramenta
e
serviços
(contrato assinado)
15/01/2008
Início do Projeto
Reunião de Kick off
13/02/2008
Diagnóstico e revisão do escopo
22/02/2008
Cronograma e plano do projeto
03/03/2008
Implantação etapa 1 –
Profissional,
Empresa e Auto de Infração
11/07/2008
Usuários treinados – Turma 1
09/07/2008
Equipe de TI treinada
24/09/2008
Usuários treinados – Turma 2
25/09/2008
Implantação etapa 2 – Protocolo, ART,
Anuidade, Dívida Ativa
26/09/2008
Consultoria para implementação de
ajustes ou novas implementações (até 40
horas).
Conforme demanda.
Implantação
Operação Assistida
disponível