As mudanças tecnológicas da informação estão mudando o cenário

As mudanças tecnológicas da informação estão mudando o cenário
das organizações num ritmo frenético. Estas buscam cada vez mais
profissionais especializados e capacitados em liderar equipes, em trabalhar
com pessoas, que se organizam não em torno do que fazem, mas com base
no que elas são ou acreditam que são.
Conforme Chiavenatto (1999), a globalização tomou tamanha
proporção em função de a humanidade ter ingressado na era da informação.
Conectando e desconectando em redes as organizações se tornam mais
abrangentes, envolvendo todo o tipo serviços prestados e as pessoas que
nela operam.
Contudo, o crescimento de cada organização será consequência do
fruto de suas habilidades em criar situações adequadas para o futuro,
transformando esta visão em realidade, desenvolvendo e gerenciando os
recursos estratégicos e necessários.
O Pedagogo Empresarial surge como uma nova ferramenta para
este desenvolvimento nas organizações que caminham para serem
empresas aprendentes. Com o propósito de ajustar as falhas, pensar
estrategicamente, ter habilidade para as relações humanas: saber aprender,
treinar e delegar tarefas estas características são algumas das solicitadas
aos profissionais no mercado globalizado - e que o Pedagogo direcionará o
profissional na tarefa da qual ele melhor se ajusta para o melhor
aproveitamento de suas qualidades.
Diante deste contexto, o Pedagogo Empresarial está inserido
auxiliando no desenvolvimento das competências e habilidades de cada
indivíduo, para que cada profissional saiba lidar com várias demandas, com
incertezas, com várias culturas ao mesmo tempo, direcionando o resultado
positivo num mercado onde a competição gera mais competição.
A atuação Pedagogo será de estruturação e reestruturação do
trabalho em uma determinada área problemática, pois Morgan (1996) já
avaliava que quando a organização é vista por alguém de fora essa pessoa
tem a percepção de uma realidade diferente da atual, e quando trabalhado
de forma combinada e em conjunto o resultado será uma produção
totalmente diferente, com novas descobertas e interpretações entre pessoas
e máquinas.
O papel do Pedagogo Empresarial vai além disso: ele proporcionará
um ambiente de aprendizado desenvolvendo nas pessoas o intuito das cinco
disciplinas utilizadas nas organizações aprendentes, que Senge (2002 p. 40)
classifica em: pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, a
construção de uma visão compartilhada e aprendizagem em equipe.
Para um melhor entendimento no que se refere as cinco disciplinas
onde Senge explícita em sua obra, faremos um breve relato abaixo.
O pensamento sistêmico consiste em ações inter-relacionadas
conectadas em um mesmo padrão. Voltado para as organizações podemos
entendê-la como um sistema (parte contábil, a administrativa, a produção,
etc.) contemplando o todo, e não analisar somente cada parte individual para
obtermos a solução de um problema e para podermos desenvolver essa
forma de pensamento.
O domínio pessoal é o comprometimento e a capacidade de
aprendizagem de cada indivíduo. Essa disciplina ela é contínua na forma de
aprofundar nossa visão pessoal, na concentração de nossas energias, no
desenvolvimento da paciência e a de ver a realidade objetivamente. Nas
organizações, se existe a aprendizagem pessoal e a aprendizagem
organizacional a reciprocidade para ambas será composta de uma empresa
disposta em aprender.
Os modelos mentais implicam no prisma de como cada indivíduo
analisa o mundo em sua forma de ver e agir a partir de cultura familiar e
social. Nas empresas o trabalho deverá ter formas de diálogos ricos para que
o indivíduo faça uma autoanálise e que aprenda a expor seus próprios
pensamentos e aceitar o feedback dos outros.
A construção de uma visão compartilhada deve ser desenvolvida a
partir de um líder, que traduz sua visão individual em uma visão
compartilhada passando a dividir com o grande grupo. E quando o resultado
é positivo o grupo compartilha objetivos não porque são obrigadas, mas
porque querem. Para as organizações essa disciplina estimula a liderança, o
comprometimento e o trabalho em equipe, servem como forma de motivação
para que novos objetivos sejam alcançados.
Pedagogia é definida como a Ciência e a Arte da Educação.
Ciência, quando através de observação e experimentação, investiga, analisa,
sistematiza e define qual deve ser o objetivo, o foco da educação; e Arte
quando define a execução, aplica e põe em prática de maneira pertinente, o
resultado das investigações das teorias conhecidas pelo pedagogo, para
atingir os objetivos educacionais.
A Pedagogia estabelece aquilo que se deve fazer, estuda os meios
de realizá-lo e põe em prática aquilo que concebeu. O pedagogo especialista em Pedagogia - tem o papel de conduzir o comportamento das
pessoas em direção aos objetivos da educação, o processo de formação da
personalidade humana equilibrada.
No entanto, a Pedagogia se entrelaça de maneira inteligente e
eficaz à empresa, pois tanto a empresa como a pedagogia, age em direção a
realização de idéias e objetivos definidos, no trabalho de promover
mudanças no comportamento das pessoas. Esse processo de modificação
no
comportamento
chama-se
aprendizagem.
E
aprendizagem
é
a
especialidade do pedagogo.
Levando em consideração que o estabelecimento empresarial é a
associação das pessoas que serve para a estruturação de um espaço
educativo, em torno de uma atividade com objetivo definido e, portanto, com
um espaço também aprendente, cabe à Pedagogia a busca de estratégias e
metodologias que garantam uma melhor aprendizagem/apropriação de
informações e conhecimentos tendo sempre como pano de fundo a
realização de idéias e objetivos precisamente definidos.
A Pedagogia Empresarial existe, portanto, para dar suporte tanto
em relação à estruturação das mudanças quanto em relação à ampliação e à
aquisição de conhecimento no espaço organizacional. O pedagogo
empresarial
"promove
a
reconstrução
de
conceitos
básicos,
como
criatividade, espírito de equipe e autonomia emocional e cognitiva." (Lopes,
2006: 74).
Nesta perspectiva, as responsabilidades dos especialistas em
pedagogia empresarial são:
 Conhecer e encontrar as soluções práticas para a otimização da
produtividade profissional;
 Conhecer a fundo e trabalhar de acordo com os objetivos da empresa
onde trabalha;
 Conduzir com treinamentos os funcionários e dirigentes que trabalham
na empresa, na direção dos objetivos humanos, bem como os definidos
pelo empreendimento;
 Promover treinamentos, eventos, reuniões, festas, exposições, enfim,
atividades práticas necessárias ao desenvolvimento integral das
pessoas, motivando-as positivamente (processo educacional), com o
objetivo de aperfeiçoar a produtividade pessoal;
 Aconselhar de forma pertinente, sobre as condutas mais eficazes das
chefias para com os funcionários e deste para com as chefias, com o
objetivo de favorecer o crescimento da produtividade da empresa;
 Favorecer/conduzir um bom relacionamento entre os membros da
empresa, através de ações pedagógicas, que garantam harmonia, e
conseqüentemente, estimulando a produtividade.
A Pedagogia no âmbito empresarial se consome basicamente com
os conhecimentos, as habilidades, as competências e as atitudes tidas como
necessárias à melhoria da produtividade. Confirmando esse olhar de
Pedagogia Empresarial, Almeida (2006:06) afirma que o foco desta é
"qualificar
pedagogos
empresarial,
visando
e
aos
administradores
processos
de
para
atuarem
planejamento,
no
âmbito
capacitação,
treinamento, atuação e desenvolvimento do corpo funcional da empresa".
Uma questão ainda em aberto é: onde o pedagogo empresarial
pode atuar? Almeida (2006:07) lista várias áreas, tais como:
-coordenações de ações culturais em gibitecas, brinquedotecas,
parques temáticos, fundações culturais, teatros, parques e zoológicos;
-desenvolvimento de Recursos Humanos em empresas;
- direção e administração de instituição de ensino;
- elaboração de políticas públicas visando a melhoria dos serviços à
população em autarquias, hospitais e governo nas tarefas municipais,
estaduais e federais;
- gestão e desenvolvimento de conselhos tutelares, centros de
convivência, abrigos e organizações não governamentais.
Em termos das gestões de pessoas ainda enumera:
- coordenação de equipes multidisciplinares no desenvolvimento de
projetos;
- evidenciando formas educacionais para aprendizagem organizacional
significativa e sustentável;
- gerando mudanças culturais no ambiente de trabalho;
- na definição de políticas voltadas ao desenvolvimento humano
permanente;
- prestando consultoria interna relacionada ao treinamento e ao
desenvolvimento das pessoas na organização.
As atividades do pedagogo empresarial relacionam-se a quatro
áreas/campos à saber: atividades pedagógicas, sociais, burocráticas e
administrativas. Essas atividades permitem a atuação do mesmo em
empresas e escolas em função de natureza técnica pedagógica e
administrativa; propor e coordenar atualização de profissionais em Empresas
e Órgãos ligados à área educacional; coordenar serviços no campo das
relações interpessoais; planejar, controlar e avaliar o desempenho
profissional de seus subordinados; assessorar empresas e o entendimento
de assuntos pedagógicos pessoais.
Quando se trata estreitamente do ambiente empresarial, primeira
tarefa do pedagogo é fazer com que o chefe - líder / empresário, perceba
claramente, que o seu ideal de vida, suas aspirações e objetivos pessoais
correspondem a uma questão ética e social na empresa. E fazer com que
eles se conscientizem que os melhores chefes conseguem resultados
positivos, porque são educadores.
O processo de influências recebidas pelos participantes de uma
Empresa, durante todo o tempo em que trabalha nela, é educação (HOLTZ,
2006: 32).
Tendo conhecimento que a Educação é o processo de influências,
sejam elas positivas ou negativas, na formação da personalidade humana, é
possível dizer que a pessoa é educada pelos outros -hetereducação- ou por
si própria- autoeducação. A hetereducação é dada por aprendizagem;
quando recebemos do outras informações e por essas influências
construímos nossa personalidade e identidade. E a autoeducação é dada por
maturação; consiste em receber influências, buscadas por si mesmo, de dois
modos: não intencional- por meios de participação em atividades de diversas
naturezas- e intencional- por meio da busca de conhecimentos, sem o auxílio
do outro, através de livros, revistas, internet, visitas à feiras, etc.
É válido ratificar, que o papel do pedagogo na empresa é educar de
forma construtiva.
Para atingir o objetivo de mudança de comportamento das pessoas,
para que haja a produtividade pessoal, é preciso educar e não somente
instruir. A instrução não atende aos ideais do processo educativo, de
influenciar positivamente e provocar a mudança de comportamento. Os que
se limitam a instruir, não cumprem integralmente à missão de educar, ou
seja, não estimulam para que ocorram as mudanças de comportamento
necessárias que contribuem para melhorar a formação da personalidade.
A Educação Integral é a condição indispensável para melhorar a
produtividade, ou seja a atenção do pedagogo empresarial ao processo de
influenciar positivamente os funcionários em todos os aspectos da sua
personalidade vai favorecer o desenvolvimento da produção profissional nas
mais diversas atividades. Para isso o pedagogo deve saber que o ser
humano é um ser complexo e que para desenvolver sua faculdade inata de
produzir, necessita do desenvolvimento integral da sua personalidade.
Portanto, deve deixar transparente com o seu trabalho prático, na empresa,
os efeitos positivos da adoção das várias atividades educativas.
A necessidade de influenciar positivamente e desenvolver o homem
na sua personalidade integral, fez com que o processo educativo fosse
separado em várias partes (Educação Artística, Educação Científica,
Educação cívica, Educação corretiva, Educação Doméstica, Educação dos
Sentimentos, Educação Econômica, Educação Escolar, Educação Feminina,
Educação Filosófica, Educação Física, Educação Funcional, Educação
Intelectual,
etc.). A Educação Integral promove
o
desbloqueio da
produtividade inata da pessoa humana.
Produtividade é a faculdade inata da pessoa
humana, de produzir, e ser rendosa, de ser
proveitosa, a ser criativa, de ser elaboradora, de
ser realizadora , em tudo o que sabe fazer. Sendo
uma faculdade inata, é natural que sejamos
produtivos em tudo o que sabemos fazer, seja em
atividades pessoais em casa, seja em atividades
profissionais no trabalho, seja em atividades
sociais (HOLTZ, 2006: 44)
Contudo,
podemos
concluir
que
não
precisamos
aprender
produtividade, e sim desenvolvê-la. Porém, nem sempre ocorre dessa
maneira. Em alguns dias se é produtivo, em outros dias, não. O estado
emocional/psicológico tem grande influência na capacidade de produzir, criar,
desenvolver atividades, assim como na saúde.
Desenvolver é tirar o que está envolvendo, o que está escondendo
(HOLTZ, 2006: 45)
Ratificando, desenvolver é abolir o que apaga a nossa iluminação e
atrapalha o que está sendo produzido/ criado. É válido relembrar que cabe
ao pedagogo empresarial criar técnicas de treinamento e de motivação para
que haja desenvolvimento produtivo, e uma boa comunicação entre os
membros (funcionários e chefia) da empresa.
...a necessidade de planejar estrategicamente
com um olhar novo a respeito do mundo e do
contexto em que cada instituição se insere. Além
disso tudo, uma questão importante continuará
presente nas organizações, que é a qualidade do
trabalho em equipe. Isto é o que fará a diferença.
E muito terá de ser feito, ainda, neste sentido.
(VELOSO)
A parceria entre pessoas e organização faz com que estas sejam
envolvidas de forma efetiva na melhoria e no aperfeiçoamento daquilo que
fazem/produzem, assim como na criação de seu futuro.
O Processo de comunicação dentro das organizações é de suma
importância para seu crescimento e desenvolvimento como um todo. Hoje
com o crescimento da globalização e a concorrência cada vez mais forte, as
palavras de ordem são Produtividade, qualidade e competitividade, neste
contexto as pessoas passam a ser o grande foco de mudança dentro de uma
empresa, alias são elas que se relacionam para o crescimento das
organizações, elas são os únicos recursos vivos e inteligentes para enfrentar
os desafios das empresas, assim a Pedagogia que já foi citada anteriormente
como a ciência que estuda as maneiras de ensinar e a arte de socializar
pessoas tem forte ligação nas empresas, e o departamento de Recursos
Humanos este inserido como uma das principais áreas para absorver esses
profissionais.
Todos esses aspectos que envolvem o setor de RH têm como base
as relações humanas e o processo de aprendizagem assim se podem notar
a importância dos fatores pedagógicos dentro de uma organização. Para
debatermos os aspectos de suma importância da área pedagógica dentro da
empresa é preciso levar em conta suas bases de estudos voltados para o
processo de ensino-aprendizagem e a socialização com o meio, fatores
esses que contribuem na elaboração dos conteúdos passados e nos
resultados esperados. Hoje no mundo do trabalho há uma grande
necessidade de um processo produtivo com mais criatividade e dinâmica,
proporcionando uma maior relação com o meio e assim dando mais
intensidade ao trabalho a ser elaborado. Quando falamos em gestão de
pessoas dentro do processo de aprendizagem e relação com o outro
novamente podemos citar a pedagogia como parte integradora e facilitadora
para o desenvolvimento de pessoas e organizações. Há um paradigma de
que o profissional da área de educação tem seu espaço restrito nas salas de
aulas, mais o mundo cada vez mais capitalista nos insere em outros rumos
que nos levam além dos muros das escolas para atuar em outros setores de
uma empresa com as mesmas habilidades exigidas nas salas de aula, só
que com uma visão mais definida no que se refere ao mercado
organizacional e conflitos profissionais. Para a Profª. Maria Luiza Marins
Holtz em seu livro lições de pedagogia empresarial:
"Sempre acreditei que a Pedagogia e a Empresa fazem um
casamento perfeito. Ambas têm o mesmo objetivo em relação às pessoas,
principalmente nos tempos atuais. Uma Empresa sempre é a associação de
pessoas, para explorar uma atividade com objetivo definido, liderada pelo
empresário, pessoa empreendedora, que dirige e lidera a atividade com o fim
de atingir ideais e objetivos também definidos. A Pedagogia é a ciência que
estuda e aplica doutrinas e princípios visando um programa de ação em
relação à formação, aperfeiçoamento e estímulo de todas as faculdades da
personalidade das pessoas, de acordo com ideais e objetivos definidos".
Pedagogia é pratica e pratica é imprescindível dentro de qualquer
ambiente organizacional, ela nos ensina o COMO fazer, a didática (teoria) e
metodologia (pratica) andando lado a lado.
Do ponto de vista sociológico a educação acompanha as mudanças
da sociedade adequando os indivíduos, formando e desenvolvendo o ser
humano para que este se posicione de forma positiva perante a realidade. A
condição real do mundo capitalista prioriza a aquisição de bens e lucros,
nesse contexto a empresa aparece como a instituição que mais vem
influenciando o mundo moderno, exerce profunda influência sobre o
comportamento, sistema de valores, estilo de vida e até a personalidade, o
executivo de talento precisa ter bom relacionamento interpessoal, alto poder
de barganha com os fornecedores, status social para si e para a empresa.
As corporações motivam estes funcionários a buscar novos tipos de
conhecimento, a desenvolver sua capacidade de comunicação e de
convívio com fornecedores, clientes, colegas de trabalho, conduzindo
também a experiências inéditas ao enfrentar situações agradáveis ou
incômodas. Nesse panorama a educação formal foi perdendo terreno para a
informal. Especificamente no Brasil a educação não conseguiu acompanhar
o ritmo acelerado do desenvolvimento industrial, as escolas públicas na
década de setenta não tinham preparo para profissionalizar e formar o
trabalhador requerido naquele momento. Foi dessa forma que a formação
profissional passou a ter seu âmbito, muito mais definido em locais informais,
nos locais de trabalho ou através de treinamentos intensivos, coordenados
por instituições ou pela própria empresa.