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GUIA DE ENGENHARIA
TÍTULO
Nº COBRAPI
GLOSSÁRIO DE TERMOS
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REVISÕES
TE: TIPO
A - PRELIMINAR
C - PARA CONHECIMENTO
E - PARA CONSTRUÇÃO
G - CONFORME CONSTRUÍDO
EMISSÃO
B - PARA APROVAÇÃO
D - PARA COTAÇÃO
F - CONFORME COMPRADO
H - CANCELADO
Rev.
TE
3
C
4
5
Descrição
Por
Ver.
Apr.
Aut.
Data
Revisão geral folha 2.
RPT
RPT
RPT
RPT
10/08/06
C
Revisão geral.
RPT
RPT
RPT
RPT
08/05/08
C
Revisão geral.
LAL
RPT
RPT
RPT
23/02/11
ESTE DOCUMENTO É PROPRIEDADE DA COBRAPI - CONTÉM INFORMAÇÕES DE CARÁTER INSTITUCIONAL E NÃO PODE SER COPIADO, CEDIDO OU UTILIZADO FORA DE CONDIÇÕES CONTRATUAIS.
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SUMÁRIO
1
2
3
4
5
6
OBJETIVO................................................................................................................................................................ 3
CAMPO DE APLICAÇÃO ...................................................................................................................................... 3
REFERÊNCIAS........................................................................................................................................................ 3
DEFINIÇÕES .......................................................................................................................................................... 4
SIGLAS..................................................................................................................................................................... 4
TERMOS GERAIS .................................................................................................................................................. 6
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1
OBJETIVO
O objetivo desta guia é reunir em um só volume os termos e suas definições conforme utilizados
no Manual da Qualidade COBRAPI e em todos os demais documentos do seu Sistema da
Qualidade.
2
CAMPO DE APLICAÇÃO
Os termos e siglas como aqui definidos são destinados ao uso pelas equipes responsáveis pela
coordenação e execução das atividades de engenharia na COBRAPI.
3
REFERÊNCIAS
IN
Instrução Normativa INSS/DC N° 84
CLT
Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT)
NRs - MTE
Norma Regulamentar do MTE
NBR ISO 9000:2005
Sistemas de Gestão da Qualidade – Fundamentos e vocabulário
NBR ISO 9004:2010
Sistemas de
desempenho
ABNT ISO/ TR 10013
Diretrizes para Documentação de Sistemas de Gestão da Qualidade
NBR ISO 10005
Diretrizes para Planos da Qualidade.
NBR ISO 19011:2002
Auditorias da Qualidade.
NBR ISO 14001:2004
Requisitos da Gestão Ambiental – Requisitos com orientação para uso
NBR ISO 14004:2005
Sistemas de Gestão Ambiental – Diretrizes gerais sobre princípios,
sistemas e técnicas de apoio
OHSAS 18001:2007
Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho - Requisitos
Gestão
da
Qualidade
–
Diretriz
para
melhoria
NBR 18801
Sistema e Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho - Requisitos
NBR 14280:2001
Cadastro de acidente do trabalho - Procedimento e classificação
de
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DEFINIÇÕES
Os termos e siglas contidos nesta guia são dispostos em ordem alfabética, sendo compostos
conforme sintaxe a seguir:
Termo principal (sigla). Termo em inglês /português (sigla). Definição do termo. (iten da norma)
[fonte]
5
SIGLAS
SIGLA
DESCRIÇÃO
ASO
Atestado de Saúde Ocupacional
APR
Análise Preliminar de Risco
Acidente SPT
Acidente Sem Perda de Tempo
Acidente CPT
Acidente Com Perda de Tempo
BA
Boletim de aproproação de horas
BM
Boletim de Medição
CAD
Computer Aided Design
CAE
Computer Aided Engineering
CAT
Comunicação de Acidente do Trabalho
CIPA
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
CM
CNAE
CP
Critérios de Medição
Classificação Nacional de Atividades Econômicas
Critérios de Projeto
DDS
Diálogo Diário de Segurança
DRT
Delegacia Regional do Trabalho
EAP
Estrutura Analítica do Projeto
EBIT
Earnings Before Interest and Taxes
EBITDA
Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization
EG
Especificação Geral
EIA
Estudo de Impacto Ambiental
ES
Especificação de Serviços
ET
Especificação Técnica
E.P.I.
Equipamento de Proteção Individual
FD
Folhas de Dados
FEL
Front-End Loading
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SIGLA
DESCRIÇÃO
FMEA
Failure Mode and Effect Analysis
GAT
Gravidade do Acidente do Trabalho
GED
Gestão Eletrônica de Documentos
GP
GRH
GT
Gerente de Projeto
Gerência de Recursos Humanos
Gerente Técnico
GVA
Gerenciamento de Valor Agregado
IDA
Identificador de Desempenho Ambiental
IDG
Identificador de Desempenho de Gestão
IDO
Identificador de Desempenho Operacional
INSS
Instituto Nacional da Seguridade Nacional
LAP
Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais,
Perigos e Danos Ocupacionais
LD
Lista de documentos
LP
Lista de pendências
LTCAT
MTE
Laudo Técnico das Condições Ambientais de Trabalho
Ministério do Trabalho e Emprego
NR
Norma Regulamentadora
OC
Ordem de Compra
PCA
Programa de Conservação Auditiva
PCMSO
Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
PPEOB
Programa de Prevenção à Exposição Ocupacional ao Benzeno
PMBOK
Project Management Body of Knowledge
PMI
Project Management Institute
PMO
Project Management Office
PPP
Perfil Profissiográfico Profissional
PPRA
PPR
PQ
Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
Programa de Proteção Respiratória
Planilha de Quantidades
QEE
Questionário de esclarecimento de escopo
RCA
Relatório de Controle Ambiental
RH Local
Recursos Humanos Local
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SIGLA
RTP
Responsável Técnico pelo Projeto
SESMT
Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho
SIPAD
Sistema de Padronização de Documentos
SSO
Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Operacional
SGA
Sistema de Gestão Ambiental
SWOT
6
DESCRIÇÃO
Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats
TA
Tecnologia de Automação
TAC
Termo Aditivo ao Contrato
TI
Tecnologia da Informação
WBS
Work Breakdown Structure
TERMOS GERAIS
Acidente
Evento ou sequência de eventos de ocorrências anormais, ou qualquer interferência no processo
normal de trabalho, que resultem em consequencias que possam causar lesles ao trabalhador
(2.3). [NBR 18801]
Nota: Acidentado e todo trabalhador que, no exercício do trabalho, a serviço da empresa, sofre
lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte, perda ou redução permanente ou
temporária da capacidade para o trabalho.
Acidente do Trabalho
Ocorrência imprevista e indesejável, instantânea ou não, relacionada com o exercício do
trabalho, de que resulte ou possa resultar lesão pessoal (2.1). [NBR 14280:2001]
Acidente Com Perda de Tempo
É aquele cuja lesão provoca o afastamento do empregado do trabalho por um dia ou mais além
daquele em que ocorreu o acidente. São considerados os fatais e os não fatais [SIPAD, Cobrapi]
Acidente Sem Perda de Tempo
É aquele cuja lesão não provoca o afastamento do empregado do trabalho, ou, se ocorrer o
afastamento, o mesmo não exceda o dia do acidente. [SIPAD, Cobrapi]
Alta Direção (top management)
Pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uam organização no mais alto nível (3.2.7).
[NBR ISO 9000:2005]
Ação Corretiva
Ação implementada para eliminar uma não conformidade, um defeito ou outra situação
indesejável existente (3.6.5). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
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1. Pode existir mais de uma causa para uma não conformidade.
2. Ação corretiva é executada para prevenir a repetição, enquanto que a ação preventiva é
executada para prevenir a ocorrência.
Ação Preventiva
Ação para eliminar a causa de uma potencial não conformidade ou outra situação potencialmente
indesejável (3.6.4). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Pode existir mais de uma causa para uma não conformidade potencial.
2. Ação preventiva é executada para prevenir a ocorrência, enquanto que a ação corretiva é
executada para prevenir a repetição.
Ações de Mitigação
Ações que visam reduzir os impactos ambientais significativos adversos a níveis considerados
aceitáveis, buscando torná-los não significativos. [SIPAD, Cobrapi]
Ambiente da Organização
Combinação de fatores intemos e externos e condições que podem afetar o alcance dos objetivos
da organização e o seu comportamento em relação às suas partes interessadas.
(3.2). [NBR ISO 9004:2010]
Ambiente de Trabalho
Conjunto de condições sob as quais um trabalho é realizado (3.3.4). [NBR ISO 9000:2005]
Nota:
Condições
incluem
os
fatores
físicos,
sociais,
psicológicos
e
ambientais
(tais como temperatura, forma de reconhecimento, ergonomia e composição atmosférica)
Análise Crítica (ISO).
Atividade realizada para determinar a pertinência, adequação e eficácia do que está sendo
examinado, para alcançar os objetivos estabelecidos, (por exemplo: Análise crítica pela Direção,
análise crítica do projeto e desenvolvimento, análise crítica dos requisitos do cliente
e análise crítica de não-conformidade) (3.8.7). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Análise crítica pode, também, incluir a determinação da eficiência.
Análise Crítica do Projeto.
Exame formal e detalhado, efetuado por equipe multidisciplinar de alta senioridade, não
diretamente envolvida na elaboração do projeto, visando analisar globalmente a concepção do
projeto, com ênfase nos aspectos de funcionalidade e operacionalidade. [SIPAD, Cobrapi]
Análise Preliminar de Risco
Consiste do estudo, durante a fase de concepção ou desenvolvimento preliminar de um novo
projeto ou sistema, com a finalidade de se determinar os possíveis riscos que poderão ocorrer
na sua fase operacional. É realizado antes da liberação da área para atividade de “Levantamento
de campo”. [SIPAD, Cobrapi]
Aprovação do Projeto.
Método de verificação do projeto que consiste em exame crítico executado pelo Gerente de
Projeto, abrangendo, entre outros, aspectos conceptuais, metodologia de execução, utilização de
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dados básicos e consideração de interfaces existentes, para determinar a adequação do projeto às
suas finalidades. A aprovação do projeto engloba a verificação de documentos-produto. [SIPAD,
Cobrapi]
Aspecto Ambiental
Elemento das atividades ou produtos ou serviços de uma organização que pode interagir com o
meio ambiente (3.6). [NBR ISO 14001:2005]
Aspecto Ambiental Significativo
É todo aquele cuja unidade operacional deve assegurar que sejam considerados no
estabelecimento, implementação e manutenção do seu Sistema de Gestão Ambiental. Um aspecto
ambiental significativo é aquele que tem ou pode ter um impacto ambiental significativo. [SIPAD,
Cobrapi]
Atestado de Saúde Ocupacional
Documento que contém resultado dos exames Clínicos/Laboratoriais informando se o funcionário
esta apto ou não há exercer a função na empresa. [SIPAD, Cobrapi]
Auditado
Organização que está sendo auditada (3.7). [NBR ISO 19011:2002]
Auditor
Pessoa com atributos pessoais demonstrados e competência para conduzir uma auditoria (3.9.9).
[NBR ISO 9000:2005]
Nota: Um aspecto ambiental significativo é aquele que tem ou pode ter um impacto ambiental
significativo.
Auditor Chefe
Um auditor que é
[NBR ISO 9000:2000]
qualificado
e
tem
autorização
para
gerenciar
uma
auditoria.
Auditor Técnico.
Técnico de uma determinada disciplina que participa de auditorias da qualidade na condição de
especialista ou assesssor da equipe de auditoria para assuntos de natureza técnica da disciplina
auditada. [SIPAD, Cobrapi]
Auditoria
Processo sistemático, documentado e independente, para obter evidência da auditoria e
avaliá-la objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são
atendidos (3.9.1). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Auditorias internas, algumas vezes chamadas de auditorias de primeira parte, são conduzidas
pela organização), ou em nome dela, para análise crítica pela direção e outros propósitos
internos, e podem formar a base para a declaração de conformidade de uma organização. Em
muitos casos, particularmente em pequenas organizações, a independência pode ser
demonstrada pela liberdade oriunda da responsabilidade para a atividade sendo
auditada.Uma característica pode ser qualitativa ou quantitativa.
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2. Auditorias externas incluem aquelas geralmente denominadas auditorias de segunda e terceira
parte. Auditorias de segunda parte são conduzidas pelas partes que têm interesse na
organização, tais como cliente, ou por outras pessoas em seu nome. Auditorias de terceira
parte são conduzidas por organizações externas, organizações de auditoria independentes,
tais como aquelas que fornecem certificação/registro de conformidade com a ABNT NBR ISO
9001 e ABNT NBR ISO 14001.
3. Quando dois ou mais sistemas de gestão são auditados juntos, isto é chamado de auditoria
combinada.
4. Quando duas ou mais organizações de auditoria cooperam para auditar um único auditado,
isto é chamado de auditoria conjunta.
Auditoria
Processo sistemático, documentado e independente, para obter evidência da auditoria e
avaliá-la objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são
atendidos (3.9.1). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Auditorias internas, algumas vezes chamadas de auditorias de primeira parte, são conduzidas
pela organização, ou em nome dela, para análise crítica pela direção e outros propósitos
internos, e podem formar a base para a declaração de conformidade de uma organização. Em
muitos casos, particularmente em pequenas organizações, a independência pode ser
demonstrada pela liberdade oriunda da responsabilidade para a atividade sendo auditada.
Características metrológicas podem estar sujeitas à aferição
2. Auditorias externas incluem aquelas geralmente denominadas auditorias de segunda e terceira
parte. Auditorias de segunda parte são conduzidas pelas partes que têm interesse na
organização, tais como cliente, ou por outras pessoas em seu nome. Auditorias de terceira
parte são conduzidas por organizações externas, organizações de auditoria independentes,
tais como aquelas que fornecem certificação/registro de conformidade com a ABNT NBR ISO
9001 e ABNT NBR ISO 14001..
3. Quando dois ou mais sistemas de gestão são auditados juntos, isto é chamado de auditoria
combinada.
4. Quando duas ou mais organizações de auditoria cooperam para auditar um único auditado,
isto é chamado de auditoria conjunta.
Auditoria de 2ª Parte (ISO)
Auditoria a um fornecedor efetuada por um cliente. [SIPAD, Cobrapi]
Auditoria de 3ª Parte (ISO)
Auditoria a um fornecedor, efetuada por uma empresa independente (e não um cliente), com
autorização para determinar a adequação do sistema de gestão da qualidade do fornecedor.
[SIPAD, Cobrapi]
Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO)
Processo sistemático, documentado e independente, para obter evidência da auditoria e avaliála objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos.
[SIPAD, Cobrapi]
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Auditoria interna (ISO)
Auditoria conduzida por auditores que trabalham para a organização que está sendo auditada.
[SIPAD, Cobrapi]
Nota: a fim de prevenir parcialidade, deve existir independência do auditor com a função que está
sendo auditada.
Autorização
Instrumento que possibilita ao profissional, que possui respectivas atribuições profissionais e
que recebe treinamento específico, executar determinada tarefa (2.6). [NBR 18801]
Auto-Verificação
Verificação das tarefas durante sua execução, procedidas pelo próprio executante da tarefa.
[SIPAD, Cobrapi]
Avaliação de Fornecedor
Avaliação através da qual examina-se a capacidade de um fornecedor em atender aos requisitos
especificados para um determinado fornecimento, antes da adjudicação do contrato ou da
colocação da ordem de compra. [SIPAD, Cobrapi]
Cálculo Alternativo
Método de verificação do projeto, que utiliza processo de cálculo diverso do adotado no cálculo
original. [SIPAD, Cobrapi]
Cálculo de Engenharia
Atividade de projeto que compreende a determinação, manualmente ou por computador, através
de algoritmos específicos, de resultados ou valores numéricos que são utilizados na seqüência do
processo de execução do projeto. São normalmente relacionados com análises/cálculos
estruturais, térmicos, de tensões, de dimensionamento de componentes, sistemas, etc.
[SIPAD, Cobrapi]
Capacidade (ISO)
Aptidão de uma organizazção, sistema ou processo de realizar um produto que irá atender aos
requisitos para este produto (3.1.5). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Na ISO 3534-2 estão definidos termos relativos à capacidade dos processos no campo da
estatística.
Capacitação
Capacidade do trabalhador de atender às seguintes condições, simultaneamente: a) receber
capacitação sob orientaçáo e responsabilidade de profissional legalmente habilitado e com
autorizaçáo; e b) trabalhar sob a responsabilidade de profissional legalmente habilitado e corri
autorização (2.7). [NBR 18801]
Casos Específicos
Objetivo do plano da qualidade (3.8). [NBR ISO 10005]
Nota: Esse termo é usado para evitar a repetição “processos, produtos, projetos ou contratos”
nesta norma.
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Característica (ISO)
Propriedade diferenciada (3.5.1). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Uma característica pode ser inerente ou atribuída.
2. Uma característica pode ser qualitativa ou quantitativa.
3. Existem vários tipos de características, tais como: físico, sensoriais, comportamentais,
temporais, ergonômicas, funcionais.
Característica Metrológica
Propriedade
distinta
que
[NBR ISO 9000:2005]
pode
influenciar
os
resultados
de
medição
(3.10.5).
Notas:
1. Equipamento de medição, normalmente, tem várias características metrológicas.
2. Características metrológicas podem estar sujeitas à aferição.
Característica da Qualidade
Característica inerente a um produto , processo ou sistema , relacionada a um requisito (3.5.2).
[NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Inerente significa estar presente em alguma coisa, especialmente como uma característica
permanente.
2. Uma característica atribuída a um produto, processo ou sistema (por exemplo, o preço de um
produto, o proprietário de um produto) não é uma característica da qualidade do produto,
processo ou sistema.
Certificação
Ato de atestar, através de certificado, a qualificação de pessoas, processos ou documentos.
[SIPAD, Cobrapi]
Classe
Categoria ou classificação atribuída a diferentes requisitos da qualidade para produtos, processos
ou sistemas que têm o mesmo uso funcional, por exemplo, a classe de uma passagem aérea e
categoria de um hotel em um guia e hotéis (3.1.3). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Quando de estabeleci um requisito da qualidade, a classe é geralmente específica.
Classificação Nacional de Atividades Econômicas
Contida no Quadro III da NR 5, classifica a empresa conforme sua atividade econômica. [SIPAD,
Cobrapi]
Cliente
Organização ou pessoa que recebeu um produto, por exemplo, consumidor, cliente, usuário final,
varejista, beneficiário e comprador (3.3.5). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Um cliente pode ser interno ou externo à organização.
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Cliente da Auditoria
Organização ou pessoa que solicitou uma auditoria (3.6). [NBR ISO 19011:2002]
Nota: O cliente de auditoria pode ser o audltado ou qualquer outra organização que tem o direito
regulamentar ou contratual para solicitar uma auditoria.
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
Composta por representantes dos empregados e do empregador. Tem por objetivo observar e
relatar condições de risco nos ambientes de trabalho e solicitar medidas para reduzir até eliminar
os riscos existentes (5.1). [NR-5 MTE]
Comunicação de Acidente do Trabalho
Documento obrigatório para cadastramento junto ao INSS de acidentes do trabalho e doenças
ocupacionais pelo empregador, havendo ou não afastamento do trabalho por parte do acidentado.
[SIPAD, Cobrapi]
Competência
Atributos pessoais demonstrados e capacidade demonstrada para aplicar conhecimento e
habilidades (3.1.6). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: O termo competência é definido de forma genérica nesta Norma. A utilização desta palavra
pode ser mais específica em outros documentos ISO.
Comprovação Metrológica
Conjunto de operações necessárias para assegurar que um equipamento de medição atende aos
requisitos para seu uso pretendido (3.10.3). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Comprovação metrológica normalmente inclui aferição ou verificação, qualquer ajuste ou
reparo necessário, e subseqüente reaferição, comparação com os requisitos metrológicos
para o uso pretendido do equipamento, assim como qualquer etiqueta ou lacre necessários.
2. Comprovação metrológica não é alcançada até, e a menos que, a adequação do equipamento
de medição para o uso pretendido tenha sido demonstrada e documentada.
3. Os requisitos para o uso pretendido incluem considerações tais como amplitude, resolução,
erro máximo permitido, etc.
4. Os requisitos de comprovação metrológica são normalmente distintos dos requisitos do
produto e não estão especificados nestes requisitos.
Concessão
Permissão para usar ou liberar um produto que não atende a requisitos especificados (3.6.11).
[NBR ISO 9000:2005]
Nota: Uma concessão é geralmente limitada à entrega de um produto que tem características de
não conformidade dentro de limites definidos, para um período de tempo ou quantidade de
produto acordados.
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Conclusão da Auditoria
Resultado de uma auditoria, apresentado pela equipe de auditoria após levar em consideração os
objetivos da auditoria e todas as constatações de auditoria (3.5). [NBR ISO 19011:2002]
Nota: O termo ”conformidade” é sinônimo, porém é desaconselhado.
Conformidade (ISO)
Atendimento a requisitos especificados (3.6.1). [NBR ISO 9000:2005]
Constatações da Auditoria
Resultados da avaliação da evidência de auditoria coletada, comparada com os critérios de
auditoria (3.4). [NBR ISO 19011:2002]
Nota: Constatações de auditoria podem Indicar tanto conformidade quanto não-conformidade com
o critério de auditoria ou oportunidades para melhoria.
Contrato
Acordo com força legal (3.3.8). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: O termo contrato é definido de forma genérica nesta Norma. A utilização desta palavra pode
ser mais específica em outros documentos ISO.
Controle de Qualidade (ISO)
Parte da gestão da qualidade focada no atendimento dos requisitos da qualidade (3.2.10)
[NBR ISO 9000:2005]
Controle de Risco
Implementação de ações para reduzir a probabilidade de ocorrência de um fato negativo referente
à SST (2.8). [NBR 18801]
Cópia de Circulação
Cópia de documento-produto utilizada para solicitar e transmitir informações entre disciplinas do
projeto. A cópia de circulação é um instrumento de controle de interfaces internas.
Termo equivalente : Cópia de coordenação. [SIPAD, Cobrapi]
Cópia de Verificação
Cópia de documento-produto destinada à verificação. [SIPAD, Cobrapi]
Correção
Ação para eliminar uma não-conformidade identificada (3.3). [NBR ISO 14004:2005]
Critérios de Auditoria (ISO)
Conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos (3.9.3). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Os critérios de auditoria são usados como uma referência contra os quais é comparada a
evidência da auditoria.
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Dados Básicos
Critérios de projeto, normas, regulamentos, diretrizes, parâmetros e outros requisitos que servem
de elementos de referência para o projeto, e que são os dados necessários para seu início e
desenvolvimento. [SIPAD, Cobrapi]
Defeito
Não atendimento a um requisito de uso pretendido ou de uma expectativa razoável, inclusive
quanto à segurança (3.6.3). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
3. A diferença entre conceitos defeito e não conformidade é importante, porque tem conotação
legal, particularmente aquelas associadas à responsabilidade civil pelo fato do produto.
Consequentemente, é conveniente que o termo “defeito” seja usado com extrema caulela.
4. O uso pretendido pelo cliente pode ser afetado pela natureza da informação, tais como
instruções de operação ou manutenção, providas pelo fornecedor.
Desempenho Ambiental
Resultados mensuráveis da gestão de uma organização sobre seus aspectos ambientais (3.10).
[NBR ISO 14001:2005]
Nota: No contexto de sistemas da gestão ambiental, os resultados podem ser medidos com base
na política ambiental, objetivos ambientais e metas ambientais da organização e outros
requisitos de desempenho ambiental.
Diálogo Diário de Segurança
Conversa informal sobre assuntos variados de segurança do trabalho tendo como tema o
ambiente de trabalho e os riscos inerentes às atividades executadas nesse mesmo ambiente.
[SIPAD, Cobrapi];
Dias Debitados
São aqueles correspondentes à redução total ou parcial da capacidade de trabalho ou morte do
empregado, cujo número é definido de acordo com tabela específica emitida pelo INSS (2.9.7).
[NBR 14280:2001]
Dias Perdidos
São aqueles correspondentes ao afastamento do trabalho do acidentado, exceto o dia em que se
verificou o acidente e o dia em que o empregado voltou ao trabalho (2.9.6). [NBR 14280:2001]
Disciplina de Engenharia
Cada uma das subdivisões das especialidades de engenharia que comparecem na elaboração de
um projeto. [SIPAD, Cobrapi]
Notas:
1. Exemplos de disciplinas da especialidade civil: fundações, estruturas, terraplenagem,
hidráulica, etc.
2. Exemplos de disciplinas da especialidade mecânica: tubulações, equipamentos, ventilação, ar
condicionado, etc.
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Documento
Informação escrita, desenhada, registrada em papel ou em outro meio adequado, que descreve,
define, especifica, relata ou certifica atividades, requisitos, processos, procedimentos ou
resultados, (3.7.2). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. O meio físico pode ser papel, magnético, disco de computador de leitura ótica ou eletrônica,
fotografia ou amostra padrão, ou uma combinação destes.
2. Um conjunto de documentos, por exemplo, especificações e registros, é frequentemente
chamado de “documentação”.
3. Alguns requisitos (por exemplo: o requisito de ser legível) relacionam-se a todos os tipos de
documentos. Entretanto, pode haver diferentes requisitos para especificações (por exemplo:
o requisito de ter revisão controlada) e registros (por exemplo: o requisito de ser
recuperável).
Documento como Construído (“as-built”)
Documento de projeto que reflete a situação da obra ou suas partes, como efetivamente
executadas, devido à incorporação de modificações de projeto aprovadas. [SIPAD, Cobrapi]
Documentação de Obra
Conjunto de documentos que engloba. [SIPAD, Cobrapi]
Notas:
1. Documentos necessários à obtenção da licença de construção e montagem (quando
pertinente);
2. Documentos de registro do histórico da execução, como modificações de projeto e
documentos da situação como construído (“as-built”);
3. Documentos exigidos para a entrega e aceitação da obra.
Documento-Produto
Documento de natureza técnica produzido dentro do escopo dos serviços contratados emitido ao
cliente para quaisquer das finalidades definidas em contrato, relacionadas com a execução do
projeto. [SIPAD, Cobrapi]
Eficácia (ISO)
Extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e os resultados planejados, alcançados
(3.2.14). [NBR ISO 9000:2005]
Eficiência (ISO)
Relação entre o resultado alcançado e os recursos usados (3.2.15). [NBR ISO 9000:2005]
Empreendimento
Processo único que consiste em um conjunto de atividades coordenadas e controladas, com datas
de início e conclusão, realizado para atingir um objetivo em conformidade com requisitos
específicos, incluindo as limitações de tempo, custo e recursos (3.4.3). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Um empreendimento individual pode formar parte de uma estrutura de um grande
empreendimento.
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2. Em alguns empreendimentos, os objetivos são aperfeiçoados e as características do produto
são definidas progressivamente com o desenvolvimento do empreendimento.
3. O resultado de um empreendimento pode ser uma ou várias unidades de produto.
4. Adaptado da ISO 10006:2003.
Empresa Montadora
Termo genérico que designa as empresas de construção, instalação, montagem e suas
subcontratadas. [SIPAD, Cobrapi]
Empregador
Empresa individual ou coletiva que, assumindo os riscos da atividade econ6mica, admite, assalaria
e dirige a prestação pessoal de serviços; designação dada à pessoa, seja física ou jurídica, que
admite em seu estabelecimento pessoa que execute serviço ou exerça funçóes por si
determinadas, mediante remuneração ajustada (2.9). [NBR 18801]
Ensaio
Determinação de uma ou mais características de acordo com um procedimento (3.8.3).
[NBR ISO 9000:2005]
Equipamento de Medição
Instrumento de medição, programa de computador, padrão de medição, material de referência ou
dispositivos auxiliares, ou uma combinação deles, necessários para executar um processo de
medição (3.10.4). [NBR ISO 9000:2005]
Equipamento de Proteção Individual
É todo dispositivo de uso individual, de fabricação nacional ou estrangeira, destinado a proteger a
saúde e a integridade física do trabalhador (6.1). [NR-6 MTE]
Equipe Técnica
Conjunto de profissionais de uma mesma especialidade de engenharia. [SIPAD, Cobrapi]
Equipe da Auditoria
Um ou mais auditores que realizam uma auditoria, apoiados, se necessário, por especialistas
(3.9). [NBR ISO 19011:2002]
Notas:
1. Um auditor na equipe de auditoria ê indicado como o lider da equipe de auditoria.
2. A equipe de auditoria pode incluir auditores em treinamento.
Escopo da Auditoria
Abrangência e limites de uma auditoria (3.13). [NBR ISO 19011:2002]
Nota: O escopo de auditoria geralmente inclui uma descrição das localizações físicas, unidades
organizacionais, atividades e processos, bem como o perlodo de tempo coberto.
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Especialista
Pessoa que fornece conhecimento ou experiência específica para a equipe de auditoria (3.10).
[NBR ISO 19011:2002]
Notas:
1. Conhecimento específico ou experiência é aquele que diz respeito â organização, processo ou
atividade a ser audilada, ou idioma ou cultura.
2. Um especialista não atua como um auditor na equipe de auditoria.
Especialidade de Engenharia
Cada uma das macro divisões das atividades de natureza técnica da engenharia, como civil,
mecânica, elétrica, telecomunicações, etc. [SIPAD, Cobrapi]
Especificação
Documento que estabelece requisitos (3.7.3). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Uma especificação pode se relacionar a atividades (por exemplo, documento de
procedimento, especificação de processo e especificação de ensaio) ou a produtos (por exemplo:
especificação de produto, especificação de desempenho e desenho).
Estrutura Organizacional
Conjunto
de
responsabilidades,
[NBR ISO 9000:2005]
autoridades
e
relações
entre
pessoas
(3.3.2).
Notas:
1. Este conjunto é geralmente estruturado.
2. Uma expressão formal da estrutura organizacional é frequentemente apresentada em um
manual da qualidade ou um plano da qualidade para um empreendimento.
3. O escopo de uma estrutura organizacional para incluir interfaces relevantes para organizações
externas.
Estrutura Matricial
Forma de estrutura organizacional para a execução de um contrato, em que os integrantes da
equipe de projeto mantêm sua vinculação hierárquica e funcional com unidades organizacionais da
estrutura permanente da empresa, mas se subordinam operacionalmente à Gerência de Projetos.
[SIPAD, Cobrapi]
Evidência de Auditoria (ISO)
Registros, apresentação de fatos ou outras informações, pertinentes aos critérios de auditoria
e verificáveis (3.9.4). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Evidência da auditoria pode ser qualitativa ou quantitativa.
Evidência Objetiva (ISO)
Evidência objetivadados que apóiam a existência ou a veracidade de alguma coisa (3.8.1).
[NBR ISO 9000:2005]
Nota: A evidência objetiva pode ser obtida através de observação, medição, ensaio, ou outros
meios.
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Fases do Projeto
Considera-se como fases de um projeto: Projeto Conceptual, Projeto Básico e Projeto de
Detalhamento. [SIPAD, Cobrapi]
Fator de Risco
Fator intrinsecamente suscetível de causar danos à saude, integridade das pessoas, materiais e
ambiente do trabalho (2.10). [NBR 18801]
Formulário
Documento utilizado para registrar dados requeridos pelo sistema de gestão da qualidade (3.2).
[ABNT ISO/TR 10013]
Nota: Um formulário torna-se um registro quando dados são inseridos.
Fornecedor (ISO)
Pessoa física ou jurídica contratada para fornecer produtos ou serviços, por exemplo, produtor,
distribuidor, varejista ou comerciante de um produto ou prestador de um serviço ou informação.
Termo equivalente: Subcontratado (3.3.6). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Um fornecedor pode ser interno ou externo à organização.
2. Em uma situação contratual, um fornecedor é algumas vezes chamado de “contratado”.
Função Metrológica
Função com responsabilidade técnica e administrativa para definir e implementar o sistema de
gestão de medição (3.10.6). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: A palavra "definir" tem o significado de "especificar". Ela não é usada no sentido
terminológico de "definir um conceito" ( em alguns idiomas, esta distinção não é clara do
contexto separado).
Garantia de Funcionamento
Termo coletivo usado para descrever o desempenho da disponibilidade e seus fatores que a
influenciam: desempenho da confiabilidade, desempenho da manutenção e desempenho no apoio
a manutenção (3.5.3). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Garantia de funcionamento é um termo quantitativo, usado apenas para descrições gerais.
Garantia da qualidade (ISO)
Parte da gestão da qualidade focada em prover confiança de que os requisitos da qualidade serão
atendidos (3.2.11). [NBR ISO 9000:2005]
Gerente de Projeto
Profissional responsável pela condução dos serviços de projeto contratados, zelando pela boa
execução do contrato em seus aspectos técnicos, financeiros, administrativos e da qualidade,
desde a fase de comercialização até seu encerramento formal.
Termos equivalentes: Coordenador do Projeto, Gerente do Contrato, Coordenador do Contrato.
[SIPAD, Cobrapi]
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Notas:
1. O Gerente de Projeto é designado pela Administração.
2. O Gerente de Projeto é o representante e veículo de comunicação oficial entre a empresa e o
cliente.
Gerência de Recursos Humanos
Órgão central, responsável pelo Gerenciamento das atividades de SST. [SIPAD, Cobrapi]
Gerente de Equipe Técnica
Profissional responsável pela coordenação técnica e gerencial da Equipe Técnica. [SIPAD, Cobrapi]
Gestão (management)
Atividades coordenadas para dirigir e coordenar uma organização (3.2.6). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: O termo em inglês “management” algumas vezes se refere a pessoas, isto é, uma pessoa
ou um grupo de pessoas com autoridade e responsabilidade para a condução e controle de uma
organização. Quando “management” é usado nesse sentido, convém que seja sempre usado
nesse sentido, convém que seja sempre usado com algum qualificador para evitar confusão como
conceito “management” definido acima. Por exemplo “management shall...” é desaconselhável
quando “top management shall...” é aceitável.
Gestão da Qualidade
Atividades coordenadas para atingir e controlar uma organização, no que diz respeito a qualidade
(3.2.8). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: A direção e controle, no que diz respeito à qualidade, geralmente incluem o estabelecimento
dapolítica da qualidade, dos objetivos da qualidade, do planejamento da qualidade, do controle da
qualidade, da garantia da qualidade, e da melhoria da qualidade.
Grupo-Tarefa
Forma de estrutura organizacional para a execução de um projeto, em que os integrantes da
equipe de projeto constituem um grupo desvinculado hierarquico e administrativamente da
estrutura permanente da organização, porém se subordinando operacionalmente à Gerência de
Projeto.Termo equivalente: Força-tarefa [SIPAD, Cobrapi]
Nota: Em geral, um grupo-tarefa atua segregado fisicamente das Equipes Técnicas.
Impacto Ambiental
Qualquer modificação do meio ambiente, adversa ou benéfica, que resulte, no todo ou em parte,
dos aspectos ambientais da organização (3.7). [NBR ISO 14001:2005]
Incidente
Qualquer ocorrência não programada que por circunstância possa resultar em lesões, danos
materiais ou economicos à organização ou anormalidade no processo operacional ou
administrativo. [SIPAD, Cobrapi]
Indicador de Desempenho Ambiental IDA
Expressão específica que fornece informações sobre o desempenho ambiental de uma organização
(3.12). [NBR ISO 14004:2005]
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Indicador de Desempenho de Gestão IDG
Indicador de desempenho ambiental que provê informações a respeito dos esforços gerenciais no
sentido
de
influenciar
uma
organização
no
seu
desempenho
ambiental
(3.17).
[NBR ISO 14004:2005]
Indicador de Desempenho Operacional IDO
Indicador de desempenho ambiental que provê informações a respeito do desempenho ambiental
das operações de uma organização (3.19). [NBR ISO 14004:2005]
Inerente (ISO)
Estar presente em alguma coisa, especialmente como uma característica permanente.
Que por natureza é inseparável de alguma forma. [SIPAD, Cobrapi]
Informação
Dados significativos (3.7.1). [NBR ISO 9000:2005]
Infra-estrutura
Sistemas de instalações, equipamentos e serviços necessários para a operação de uma
organização (3.3.3). [NBR ISO 9000:2005]
Inspeção (ISO)
Avaliação da conformidade pela observação e julgamento, acompanhada, se necessário, de
medições, ensaios ou comparação com padrões (3.8.2). [NBR ISO 9000:2005]
Instrução de Trabalho
Descrição detalhada de como executar e registrar uma tarefa (3.1). [ABNT ISO/TR 10013]
Notas :
1. As instruções de trabalho podem ser documentadas ou não.
2. Instruções de trabalho podem ser, por exemplo, descrições escritas detalhadas, fluxogramas,
gabaritos, modelos, notas técnicas incorporadas a desenhos, especificações, manuais de
instrução de equipamentos, fotografias, vídeos, listas de verificação ou combinações destes.
As instruções de trabalho descrevem quaisquer materiais, equipamentos ou documentos a
serem utilizados. Quando pertinente, as instruções de trabalho podem incluir critérios de
aceitação.
Interface
Pontos ou áreas comuns, em que existe uma interrelação entre partes de equipamentos, sistemas
ou componentes (interfaces físicas); atribuições de pessoas, grupos ou organizações (interfaces
organizacionais); planos, procedimentos ou atividades (interfaces sistêmicas) e onde se exige
compatibilidade física e/ou funcional. [SIPAD, Cobrapi]
Laudo Técnico das Condições Ambientais de Trabalho
Declaração Pericial emitida por Engenheiro de Segurança do Trabalho ou por Médico do Trabalho
habilitado pelo respectivo órgão de registro profissional para fins previdenciários e destinado a
apresentar os resultados da análise global do desenvolvimento do PPRA ou PGR ou PCMAT e do
PCMSO, demonstrar o reconhecimento dos agentes nocivos e discriminar a natureza, a
intensidade e a concentração que possuem além de explicitar as avaliações quantitativas dos
riscos por função, grupo homogêneo de exposição ou por posto de trabalho. [INSTRUÇÃO
NORMATIVA INSS/DC Nº 84]
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Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais, Perigos e Danos Ocupacionais LAP
Registro contendo os perigos e possíveis danos ocupacionais inerentes à uma atividade ou posto
de trabalho. [SIPAD, Cobrapi]
Liberação
Permissão para prosseguir
[NBR ISO 9000:2005]
para
o
próximo
estágio
de
um
processo
(3.6.13).
Nota: Em inglês, no contexto de programa de computador, o termo “release” é freqüentemente
usado para se referir à versão do próprio programa.
Lista de Verificação
Documento que relaciona quesitos a serem verificados. [SIPAD, Cobrapi]
Nota: Uma lista de verificação pode ser utilizada na verificação de documentos, processos,
atividades ou itens.
Manual da Qualidade (ISO)
Documento que especifica o sistema de gestão da qualidade de uma organização (3.7.4).
[NBR ISO 9000:2005]
Nota: Manuais da qualidade podem variar em detalhe e formato para se adequarem ao tamanho e
à complexidade de uma organização.
Manual do Projeto
Manual contendo todos os dados básicos e principais do projeto no qual se obtem toda a visão
global do empreendimento. [SIPAD, Cobrapi]
Melhoria da Qualidade
Ações implementadas em toda a organização a fim de aumentar a eficácia e a eficiência das
atividades e dos processos, para proporcionar benefícios adicionais tanto à organização quanto
aos clientes (3.2.12). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Os requisitos podem estar relacionados a qualquer aspecto, tais como eficácia, eficiência ou
rastreabilidade.
Melhoria Contínua
Processo recorrente de se avançar com o sistema da gestão ambiental com o propósito de atingir
o aprimoramento do desempenho ambiental geral, coerente com a política ambiental da
organização (3.2). [NBR ISO 14001:2005]
Nota: Não é necessário que o processo seja aplicado simultaneamente a todas as áreas de
atividade.
Meio Ambiente
Circunvizinhança em que uma organização opera, incluindo-se ar, água, solo, recursos naturais,
flora, fauna, seres humanos e suas inter-relações (3.5). [NBR ISO 14001:2005]
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Nota: Neste contexto, circunvizinhança estende-se do interior de uma organização para o sistema
global.
Meta Ambiental
Requisito de desempenho detalhado, aplicável à organização ou a parte dela, resultante dos
objetivos ambientais e que necessita ser estabelecido e atendido para que tais objetivos sejam
atingidos (3.11). [NBR ISO 14001:2005]
Ministério do Trabalho e Emprego
Órgão de âmbito nacional, competente em matéria de Segurança e Medicina do Trabalho para
estabelecer normas (NRs) sobre a aplicação dos preceitos sobre este assunto
(Seção I. Art 155). [CLT ]
Modificação de Projeto
Alteração efetuada em documento-produto, processo executivo ou serviço com a finalidade de,
entre outras, adequá-lo a novas circunstâncias, aprimorar suas características ou efetuar
correções. [SIPAD, Cobrapi]
Nota: Toda modificação de projeto implica sempre em refazer trabalho já executado, podendo
originar alterações em atividades ou documentos em elaboração ou revisão em documentos
emitidos.
Modificação de Projeto (de escritório)
Modificação de projeto originada por uma empresa projetista, pelo Cliente ou por terceiros, como
por exemplo as devidas a adaptação a novos critérios de projeto, mudança de especificações, etc.
[SIPAD, Cobrapi]
Modificação de Projeto (de campo)
Modificação de projeto originada na obra, como por exemplo as devidas a adaptações do projeto
às reais condições de execução ou para atender necessidade ou conveniência executiva da
empresa executora. [SIPAD, Cobrapi]
Não-Conformidade (ISO)
Não atendimento a um requisito especificado (3.6.2). [NBR ISO 9000:2005]
Notas :
3. No contexto de projetos de engenharia, uma não-conformidade de projeto é uma deficiência
em características, no processo de execução ou no plano da qualidade de um contrato, que
torna a qualidade de documentos-produto, ou do seu processo de execução, inaceitável,
indeterminada ou em desacordo com requisitos estabelecidos.
4. As não-conformidades aqui consideradas são apenas as detectadas na fase de elaboração do
projeto, isto é, antes de um documento-produto ter sido emitido ao cliente.
Norma Regulamentadora –
Conjunto de normas expedidas pelo Ministério do Trabalho e Emprego e que constituem a espinha
dorsal da legislação de Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional no Brasil. [SIPAD, Cobrapi]
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Nível de Ação
O valor acima do qual devem ser iniciadas as ações preventivas de forma a minimizar a
probabilidade de que as exposições a agentes ambientais ultrapassem os limites de exposição.
(9.3.6.1). [NR-9 MTE]
Objetivo da Qualidade (ISO)
Aquilo que é buscado ou almejado, no que diz respeito à qualidade (3.2.5). [NBR ISO 9000:2005]
Nota:
1. Objetivos da qualidade são geralmente baseados na política da qualidade da organização.
2. Objetivos da qualidade são geralmente especificados para as funções e níveis relevantes na
organização.
Objetivo Ambiental
Propósito ambiental geral, decorrente da política ambiental, que uma organização se propõe
a atingir (3.9). [NBR ISO 14001:2005]
Organização
Empresa, corporação, firma, empreendimento, autoridade ou instituição, ou parte ou uma
combinação desses, incorporada ou não, pública ou privada, que tenha funções e administração
próprias (3.16). [NBR ISO 14001:2005]
NOTA: Para organizações que tenham mais de uma unidade operacional, uma única unidade
operacional pode ser definida como uma organização.
Parte interessada (ISO)
Pessoa ou grupo que tem interesse no desempenho ou sucesso da organização, por exemplo,
clientes, proprietários, pessoas em uma organização, fornecedores, banqueiros, sindicatos,
parceiros e a sociedade (3.3.7). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Um grupo pode comprar uma organização, uma parte dela, ou mais de uma organização.
Pendência
Informação faltante, incompleta, ambígua, inconsistente ou da qual não se tem certeza da sua
acuidade. Termo Equivalente: Pendência de Projeto. [SIPAD, Cobrapi]
Perfil Profissiográfico Profissional
É um documento histórico-laboral do trabalhador, apresentado em formulário instituído pelo INSS,
contendo informações detalhadas sobre as atividades do trabalhador, exposição a agentes nocivos
à saúde, resultados de exames médicos e outras informações de caráter administrativo. [SIPAD,
Cobrapi]
Permissão de Desvio
Permissão para desviar-se dos requisitos originalmente especificados de um produto antes da sua
Realização (3.6.12). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Uma permissão de desvio é, geralmente, dada para uma quantidade limitada de produto ou
para um período de tempo limitado, e para um uso específico.
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Plano de Execução do Projeto
Conjunto de documentos de planejamento que estabelecem a metodologia para a execução do
projeto. [SIPAD, Cobrapi]
Planejamento da Qualidade (ISO)
Parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que
especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a estes objetivos
(3.2.9). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: A elaboração de planos da qualidade pode fazer parte do planejamento da qualidade.
Plano da Qualidade (ISO)
Documento que especifica quais processos, procedimentos e recursos associados devem ser
aplicados, por quem e quando, para satisfazer os requisitos de um empreendimento, produto,
processo ou contrato específicos (3.8). [NBR ISO 10005]
Nota:
1. Esses procedimentos geralmente incluem aqueles que se referem ao processo de gestão da
qualidade e processos de realização do produto.
2. Um plano de qualidade geralmente faz referência as partes do manual da qualidade ou a
documentos de procedimentos.
3. Um plano da qualidade é, geralmente, um dos resultados do planejamento da qualidade.
Plano de Auditoria
Descrição das atividades e providências para uma auditoria (3.9.12). [NBR ISO 9000:2005]
Plano de Verificação do Projeto
Conjunto de documentos que estabelecem as atividades, a seqüência e a metodologia de
verificação do projeto. [SIPAD, Cobrapi]
Política da Qualidade (ISO)
Intenções e diretrizes globais de uma organização, relativas à qualidade, formalmente expressas
pela Alta Direção. [NBR ISO 9000:2005]
Nota:
1. A política da qualidade geralmente é consistente com a política geral da organização e
fornece uma estrutura para se estabelecerem os objetivos da qualidade.
2. Os princípios de gestão da qualidade apresentados nesta Norma podem formar uma base para
o estabelecimento de uma política de qualidade.
Política Ambiental
Intenções e princípios gerais de uma organização em relação ao seu desempenho ambiental,
conforme formalmente expresso pela Alta Administração (3.11). [NBR ISO 14001:2005]
Nota: A política ambiental provê uma estrutura para ação e definição de seus objetivos ambientais
e metas ambientais.
Prazo Contratual
Prazo definido no contrato. [SIPAD, Cobrapi]
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Prevenção de Poluição
Uso de processos, práticas, técnicas, materiais, produtos, serviços ou energia para evitar, reduzir
ou controlar (de forma separada ou combinada) a geração, emissão ou descarga de qualquer tipo
de poluente ou rejeito, para reduzir os impactos ambientais adversos (3.18).
[NBR ISO 14001:2005]
Nota: A prevenção da poluição pode incluir redução ou eliminação de fontes de poluição,
alterações de processo, produto ou serviço, uso eficiente de recursos, materiais e substituição de
energia, reutilização, recuperação, reciclagem, regeneração e tratamento.
Procedimento (ISO)
Forma especificada de se executar uma atividade (3.4.5). [NBR ISO 9000:2005]
Nota:
1. Procedimentos podem ser documentos ou não.
2. Quando um procedimento é documentado, o termo “procedimento escrito” ou “procedimento
documentado” é frequentemente usado. O documento que contém um procedimento pode
ser chamado de “documento de procedimento”.
Procedimento de Coordenação
Procedimento relativo as atividades de gestão e controle de um contrato. [SIPAD, Cobrapi]
Procedimento Operacional
Procedimento de natureza técnica relativo à execução e verificação de documentos-produto,
atividades e serviços de projeto. [SIPAD, Cobrapi]
Procedimento de Gestão da Qualidade
Procedimento relativo a atividades de implantação, execução, monitoração e controle de um
sistema ou plano da qualidade. [SIPAD, Cobrapi]
Processo
Conjunto de atividades inter-relacionamentos ou interativas que transformam insumos (entradas)
em produtos (saídas) (3.4.1). [NBR ISO 9000:2005]
Nota:
1. Os insumos (entradas) para um processo são geralmente produtos (saídas) e outros
processos.
2. Processos em uma organização são geralmente planejados e realizados sob condições
controladas para agregar valor.
3. Um processo em que a conformidade do produto resultante não pode ser prontamente ou
economicamente verificada é frequentemente chamado de “processo espacial”.
Processo de Medição
Conjunto de operações para determinar o valor de uma grandeza (3.10.2). [NBR ISO 9000:2005]
Processo de Qualificação
Processo
para
demonstrar
a
capacidade
de
atender
a
requisitos
especificados,
(por exemplo: Processo de qualificação de auditor, processo de qualificação do material) (3.8.6).
[NBR ISO 9000:2005]
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Nota:
1. O termo "qualificado" é usado para designar uma situação correspondente.
2. Qualificação pode ser aplicada a pessoas, produtos, processos ou sistemas.
Produto
Resultado de um processo (3.4.2). [NBR ISO 9000:2005]
Projeto e Desenvolvimento
Conjunto de processos que transformam requisitos em características específicas ou na
especificação de um produto, processo ou sistema (3.4.4). [NBR ISO 9000:2005]
Nota:
1. Os termos “projeto” e “desenvolvimento” são algumas vezes usados como sinônimo e outras
vezes para definir diferentes estágios do processo geral de projeto e de desenvolvimento.
2. Um qualificativo pode ser aplicado para poder indicar a natureza do que está sendo projetado
e desenvolvido (por exemplo: projeto e desenvolvimento de um produto ou de um processo)
Projeto de Engenharia
Fase de um empreendimento na qual, a partir de dados básicos, desenvolve-se um processo de
concepção, envolvendo especialidades de engenharia, destinado a definir a melhor solução
técnico-econômica para uma instalação, suas partes, sistemas ou componentes. [SIPAD, Cobrapi]
Programa de Auditoria (ISO)
Conjunto de uma ou mais auditorias planejadas para um período de tempo determinado e
direcionadas a um propósito específico (3.9.2). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Um programa de auditoria inclui todas as atividades necessárias para planejamento,
organização e realização da auditoria.
Programa de Conservação Auditiva
Conjunto de atividades que visam prevenir ou estabilizar as perdas auditivas ocupacionais por
meio de um processo dinâmico, com oportunidades de melhoria contínua, o qual desenvolve
atividades planejadas e coordenadas entre as diversas áreas envolvidas na organização. [SIPAD,
Cobrapi;
Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
Tem como objetivo a promoção e preservação da saúde do conjunto dos seus trabalhadores
(7.1.1). [NR-7 MTE]
Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
Visa a preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores, através da antecipação,
reconhecimento, avaliação e conseqüente controle da ocorrência de riscos ambientais existentes
ou que venham a existir no ambiente de trabalho, tendo em consideração a proteção do meio
ambiente e dos recursos naturais (9.1.1). [NR-9 MTE]
Programa de Prevenção à Exposição Ocupacional ao Benzeno
Visa à preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores, através da antecipação,
reconhecimento, avaliação e conseqüente controle da ocorrência de exposição ao benzeno que
existam, ou que venham a existir, no ambiente de trabalho. [SIPAD, Cobrapi]
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Programa de Proteção Respiratória
É obrigatório para as empresas em que temos trabalhadores em ambientes com material em
suspensão (aerodispersóides) e considerados prejudiciais à saúde. [SIPAD, Cobrapi]
Qualidade (ISO)
Grau no qual um conjunto
[NBR ISO 9000:2005]
de
características
inerentes
satisfaz
a
requisito
(3.1.1).
Notas:
1. O termo “qualidade” pode ser usado com adjetivos tais como má, boa excelente.
2. “Inerente”, ao contrário de “atribuído”, significa a existência de alguma coisa, especialmente
como uma característica permanente.
Qualificação (ISO)
Processo que demonstra se uma entidade é capaz de atender os requisitos especificados.
[SIPAD, Cobrapi]
Qualificação de Fornecedor
Qualificação destinada a comprovar a capacidade de um fornecedor para prover serviços ou
produtos, conforme especificado. [SIPAD, Cobrapi]
Qualificação de Pessoal
Qualificação destinada a comprovar a habilidade de uma pessoa em desempenhar uma
determinada atividade. [SIPAD, Cobrapi]
Notas: A qualificação de pessoal geralmente abrange a consideração de características ou
habilidades obtidas por escolaridade, treinamento ou experiência.
Qualificação de Processo
Qualificação destinada a
[SIPAD, Cobrapi]
comprovar
se
um
processo
é
adequado
às
suas
finalidades.
Rastreabilidade (ISO)
Capacidade de recuperação do histórico, da aplicação ou da localização de uma entidade, por meio
de identificações registradas (3.5.4). [NBR ISO 9000:2005]
Notas: Em relação a documentos, a restreabilidade refere-se principalmente à origem dos dados
básicos utilizados, ao histórico da execução do documento e à localização do documento após sua
distribuição.
Registro da Qualidade
Documento que apresenta resultados obtidos ou fornece evidências de atividades realizadas
(3.7.6). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Registros podem ser usados, por exemplo, para documentar a rastreabilidade e fornecer
evidência de verificação, ação preventica e ação corretiva.
2. Registros normalmente não precisam ter controle de revisão.
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Representante da Direção (ISO)
Pessoa designada pela Diretoria para manter e implementar os requisitos do Sistema de Gestão
da Qualidade. [SIPAD, Cobrapi]
Requisito (ISO)
Necessidade ou expectativa que é expressa, geralmente, de forma implícita ou obrigatória (3.1.2).
[NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. “Geralmente implícito” significa que é uma prática costumeira ou usual para a organização,
seus clientes e outras partes interessadas, que é a necessidade ou expectativa sob
consideração está implícita.
2. Um qualificador pode ser usado para distinguir um tipo específico de requisito, como, por
exemplo, requisito do produto, requisito da gestão da qualidade, requisito do cliente.
3. Um requisito específico é um requisito declarado, por exemplo, em um documento.
4. Requisitos podem ser gerados pelas diferentes partes interessadas.
5. Esta definição difere da existência em 3.12.1 da ISO/IEC DIRECTIVES, Parte2:2004.
Reclassificação
Alteração da classe de um produto não conforme, a fim de torná-lo conforme a requisitos
diferentes daqueles inicialmente especificados (3.6.8). [NBR ISO 9000:2005]
Responsável Técnico do Projeto - RTP
Profissional responsável pela condução, orientação, monitoração e controle dos trabalhos de um
grupo de uma mesma disciplina, num determinado projeto. [SIPAD, Cobrapi]
Retrabalho
Refazimento, no todo ou em parte, de uma atividade ou documento-produto, para satisfazer a
requisitos originariamente especificados (3.6.7). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Ao contrário do retrabalho, o reparo pode alterar ou afetar partes do produto não conforme.
Revisão
Alteração em documento-produto emitido, identificando-se as partes alteradas.
Status indicativo da situação de um documento. [SIPAD, Cobrapi]
Refugo
Ação sobre um produto não-conforme, para impedir a sua utilização prevista originalmente, (por
exemplo: reciclagem e distribuição). (3.6.10). [NBR ISO 9000:2005]
Nota: Em uma situação de serviço não conforme, o uso é impedido pela interrupção do serviço.
Reparo
Ação sobre um produto não conforme, a fim de torná-lo aceitável para o uso pretendido (3.6.9).
[NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. Reparo compreende ações reparadoras executadas sobre um produto previamente conforme,
a fim de recuperá-lo para uso, por exemplo, como parte de uma atividade de manutenção.
2. Ao contrário de reatrabalho, o reparo pode afetar ou mudar partes do produto não conforme.
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RH Local
Profissional lotado nas Superintendências e ligado à Gerência de Gestão de Pessoas - AGP.
[SIPAD, Cobrapi]
Risco
Combinação da probabilidade da ocorrência de um evento perigoso ou exposição (ões) e a
severidade do dano ou doença que pode ser causada pelo evento ou exposição(ões) (3.21).
[OSHAS 18001:2007]
Riscos Biológicos
São bactérias, fungos, bacilos, parasitas, protozoários, vírus, entre outros (9.1.5.3).
[NR-9 MTE]
Risco de Acidentes
São condições de trabalho relacionado ao manuseio ou utilização de máquinas e equipamentos
perigosos, trabalho em alturas, trânsito, etc. [SIPAD, Cobrapi]
Riscos de Doenças Ocupacionais
São as condições especificas do trabalho que podem representar nexo causal
comprometimento da saúde do empregado. [SIPAD, Cobrapi]
com o
Riscos Ergonômicos
São condições de trabalho que incluem os aspectos relacionados ao levantamento, transporte e
descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos, às condições ambientais, e a própria
organização do trabalho (17.1.1). [NR-17 MTE]
Riscos Fisicos
São diversas formas de energia a que possam estar expostos os trabalhadores, tais como ruído,
vibrações, pressões anormais, temperaturas extremas, radiações ionizantes e não ionizantes, bem
como o infra-som e o ultra-som (9.1.5.1). [NR-9 MTE]
Riscos Quimicos
São substâncias compostas ou produtos que possam penetrar no organismo pela via respiratória
nas formas de poeiras, fumos, névoas, neblinas, gases ou vapores, ou que pela natureza da
atividade de exposição, possam ter contato ou ser absorvidos pelo organismo através da pele ou
por ingestão (9.1.5.2). [NR-9 MTE]
Satisfação do Cliente
Percepção do cliente
[NBR ISO 9000:2005]
do
grau
no
qual
os
seus
requisitos
foram
atendidos
(3.1.4).
Notas:
3. Reclamações de cliente são indicadores são indicadores usuais da falta de satisfação do
cliente, porém sua ausência não implica, necessariamente, alta satisfação do cliente.
4. Mesmo que os requisitos tenham cido acordados com o cliente e atendidos, isso não garante,
necessariamente uma alta satisfação.
Serviços Associados
Serviços a serem prestados pela COBRAPI, definidos em documento contratual, que não se
caracterizam como parte da execução do projeto propriamente dito, mas que têm relação com
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estruturas, sistemas ou componentes ou partes da instalação projetados, como elaboração de
documentos como construído (“as built”), a prestação de garantias aos serviços executados ou a
necessidade de uma assistência técnica ao cliente, por um período determinado após a
implantação do projeto”. [SIPAD, Cobrapi]
Serviços Complementares de Engenharia
Serviços especializados da área de engenharia geralmente associados à fase de construção.
[SIPAD, Cobrapi]
Nota: Exemplos de serviços complementares: topografia, sondagens, geotecnia, batimetria,
aerofotogrametria, etc.
Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho
Tem a finalidade de promover a saúde e proteger a integridade física do trabalhador no seu local
de trabalho (4.1). [NR-4 MTE]
Sistema
Conjunto de elementos inter relacionados ou interativos (3.2.1). [NBR ISO 9000:2005]
Sistema de Controle
Conjunto de processos aplicáveis ao controle dos aspectos ambientais e/ou dos perigos
ocupacionais significativos das atividades, produtos e serviços, implementados para prevenir e
corrigir eventuais desvios nos padrões e indicadores ambientais e/ou ocupacionais préestabelecidos. [SIPAD, Cobrapi]
Sistema de Gestão
Sistema para estabelecer
[NBR ISO 9000:2005]
política
e
objetivos,
e
para
atingir
esses
objetivos
(3.2.2).
Nota: Um sistema de gestão de uma organização pode incluir diferentes sistemas de gestão, tais
como um sistema de gestão da qualidade, um sistema de gestão financeira ou um sistema de
gestão ambiental.
Sistema da Gestão Ambiental (SGA)
A parte de um sistema da gestão de uma organização utilizada para desenvolver e implementar
sua política ambiental e para gerenciar seus aspectos ambientais (3.8). [NBR ISO 14001:2005]
Notas:
5. Um sistema da gestão é um conjunto de elementos inter-relacionados utilizados para
estabelecer a política e os objetivos e para atingir esses objetivos.
6. Um sistema da gestão inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento,
responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos.
Sistema de Gestão de Medição
Conjunto de elementos, inter-relacionados e interativos, necessários para alcançar a comprovação
metrológica e o controle contínuo dos processos de medição (3.10.1). [NBR ISO 9000:2005]
Sistema de Gestão da Qualidade (ISO)
Sistema de gestão para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade
(3.2.3). [NBR ISO 9000:2005]
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Sucesso Sustentado
Resultado da capacidade de uma organização para alcançar e manter os seus objetivos de longo
prazo (3.1). [NBR ISO 9004:2010]
Tarefas
Conjunto de ações que produzem um resultado e que compõem os processos. [SIPAD, Cobrapi]
Taxa de Acidente Com Perda de Tempo
Número de acidentados com lesão com afastamento por milhão de horas-homem de exposição ao
risco, em determinado período. [SIPAD, Cobrapi]
Taxa de Acidente Sem Perda de Tempo
Número de acidentados com lesão sem afastamento por milhão de horas-homem de exposição ao
risco, em determinado período. [SIPAD, Cobrapi]
Taxa de Gravidade do Acidente do Trabalho
Esta taxa visa a exprimir, em relação a um milhão de horas-homem de exposição ao risco, os dias
perdidos por todos os acidentados vítimas de incapacidade temporária total, mais os dias
debitados relativos aos casos de morte ou incapacidade permanente. [SIPAD, Cobrapi]
Terceiro
Pessoa jurídica contratada para execução de serviços prestados pela COBRAPI a seus clientes.
[SIPAD, Cobrapi]
Trabalhador
Toda pessoa que, executando um esforço físico ou intelectual no desempenho de uma atividade
ou de uma profissâo, realiza um empreendimento, promove urna obra ou obtem um resultado
tendo em mente satisfazer uma necessidade economicamente útil (2.18). [NBR 18801]
Tratamento de Não-Conformidade (ISO)
Ação a ser implementada numa entidade não-conforme, de modo a resolver a não-conformidade.
[SIPAD, Cobrapi]
Nota: A ação pode ser, dentre outras, a execução de correção, retrabalho, reclassificação,
cancelamento ou modificação de um documento ou requisito.
Treinamento
É o processo educacional aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as
pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função dos objetivos definidos.
[SIPAD, Cobrapi]
Validação
Comprovação, através do fornecimento de evidência objetiva , de que os requisitos para uma
aplicação ou uso específicos pretendidos foram atendidos (3.8.5). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. O termo "validado" é usado para designar uma situação correspondente.
2. As condições de utilização podem ser reais ou simuladas.
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Verificação (ISO)
Comprovação, através de fornecimento de evidência objetiva (3.8.1), de que requisitos (3.1.2)
especificados foram atendidos (3.8.4). [NBR ISO 9000:2005]
Notas:
1. O termo “verificação” é usado para designar uma situação correspondente.
2. A comprovação pode compreender atividades tais como: Elaboração de cálculos alternativos,
comparação de uma especificação de um novo projeto com uma especificação de projeto
similar provado, realização de ensaios e demonstrações e análise crítica de documentos
antes da sua emissão.
Verificação de Documentos-Produto
Verificação que consiste no exame técnico de documentos-produto, para assegurar a exatidão das
informações neles contidas, garantir que todos os dados básicos pertinentes tenham sido
corretamente incorporados, que o processo de elaboração tenha sido desenvolvido de acordo com
procedimentos estabelecidos e que os participantes tenham a qualificação adequada. [SIPAD,
Cobrapi]
Verificação do Projeto
Verificação efetuada no projeto, através de análise do projeto, cálculos alternativos e/ou ensaios
em protótipo. [SIPAD, Cobrapi]
Verificador
Profissional que efetua uma verificação do projeto ou de documento-produto. [SIPAD, Cobrapi]
Verificador Independente
Verificador não pertencente ao grupo ou equipe que elaborou o projeto. [SIPAD, Cobrapi]
Notas:
1. O verificador independente geralmente pertence a uma outra unidade organizacional da
empresa, mas deve ser um técnico da mesma disciplina objeto da verificação.
2. Em casos especiais, o verificador independente pode pertencer a ou ser uma organização
externa.
CONTRIBUIÇÕES E SUGESTÕES
Sugestões de melhoria referentes ao conteúdo deste documento são importantes para
manutenção do conhecimento aqui registrado, atualizando e agregando valor a todo o ciclo de
vida do documento. O envio de contribuições é possível através do endereço
[email protected], sendo necessário informar o código numérico identificador do padrão.
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