INFORMAÇÃO - Prof. Reginaldo Brito

16/09/2016
sistemas de
INFORMAÇÃO
convencional
Desde quando o ser humano
gera, armazena e transmite
INFORMAÇÃO
e com qual objetivo?
Prof. Reginaldo Brito
REZENDE e ABREU – Tecnologia da Informação
Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais
O ser humano tem necessidade de registro de
informações e isso se vê desde a antiguidade.
E quando a escrita ainda não havia sido inventada,
como passar as informações adiante?
PERGUNTA: Na “arte” rupestre, qual informação o homem
primitivo registrava?
R. A sua história e visão de mundo.
PERGUNTA: Por que registrar as informações?
R. Para o aprendizado, para a ampliação do
conhecimento, para a educação hoje e amanhã.
O surgimento da escrita (± 3.500 a.C. ) deu uma
nova dimensão ao registro de informações.
A imprensa de Gutenberg (1439) e seus tipos
móveis, possibilitou a profusão do conhecimento
de forma mais eficaz.
Escrita cuneiforme
Hieróglifos
Pergaminhos
PERGUNTA: O surgimento da escrita possibilitou o
aumento de uma CARACTERÍSTICA fundamental para a
informação ser mais eficiente. Qual foi?
R. A precisão.
PERGUNTA: Qual instrumento possibilitou que a
informação e o conhecimento pudessem ser ainda mais
dinâmicos, precisos e mais acessível?
R. O livro impresso.
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Em 1981, em NY, a IBM lança o PC. Esse feito dá
início a uma nova era nas possibilidades de comunicação, produção e distribuição da informação.
Sistema de Informação
Falar em Sistema de
Informação é falar
inicialmente sobre o que
é informação, que é
diferente de dado e
que é diferente de
conhecimento e muito
diferente de sabedoria.
PERGUNTA: O computador processa dados ou
informações?
R. Dados.
Uma empresa precisa de:
SISTEMA DE ATIVIDADE HUMANA (SI e TI)
Período
Atividade
Informação
SI
+- 4000
a.C.
Recolhimento de
impostos e adm,
da realeza na
Suméria
Ativos e
impostos reais
Registro de
Escrita em tábuas
ativos e impostos de argila
TI
1890
Censo nos EUA
Características
da população
dos EUA
Lista de de
informações
sobre a
população.
Cartões perfurados
e máquina de
tabulação.
1940
Rede de comando
e controle dos
aviões de guerra
(aliados).
Dados dos
radares, das
observações e
comunicações
por telefone.
Dados
organizados para
tomada de
decisões
militares.
Radar, telecomunicações e
calculadoras
gigantes
(computadores).
2000
Registros
universitários
Estudantes,
disciplinas,
notas,
pagamentos.
SI de estudantes/ Computadore, BD
financeiro.
eletrônicos,
comunicação
digital.
Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...
Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...
DADO:
É todo e qualquer elemento identificado em sua
forma bruta, primária, de objetos, eventos,
atividades e transações que, por si só, não conduza
uma compreensão de determinado fato ou
situação. (Oliveira, 2005).
INFORMAÇÃO:
É todo conjunto de dados organizados de forma a
terem sentido e valor para seu destinatário. São o
resultado de dados devidamente tratado,
comparados, classificados, relacionáveis entre
outros dados servindo para tomada de decisões.
Do ponto de vista da Tecnologia da Informação (TI), os
dados são elementos capturados e armazenados pelos
sistemas de informação.
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CONHECIMENTO:
É o conjunto de ferramentas conceituais e
categorias usadas pelos seres humanos para criar,
colecionar, armazenar e compartilhar a
informação. (LAUDON e LAUDON, 1999).
O conhecimento agregar valor à informação para
disponibilizá-las para uso consiste de dados e informações
para transmitir compreensão quando se aplicam a
determinado problema ou atividade.
Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...
SABEDORIA ou sapiência (gr Σοφία, “sofía”):
É o que detém o “sábio”. É o dom que permite
discernir qual o melhor caminho a seguir, a melhor
atitude a adotar nos diferentes contextos da vida,
inclusive na gestão de uma empresa.
O que é uma empresa?
“Uma empresa pode ser visualizada como um
sistema que gera lucro e aumenta os recursos
nela investidos.” HOJI, Masakazu. Administração
Financeira e Orçamentaria: Matemática financeira
aplicada, estratégias financeiras, orçamento empresarial.
10ª ed. São Paulo: Atlas, 2012, p. 3
Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...
DADOS
INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO
- Fácil estruturação;
- Requer unidade de
análise;
- Difícil estruturação;
- Fácil captura em
máquinas;
- Exige consenso em
relação ao significado;
- Frequentemente
quantificado;
- Fácil transferência.
- Exige necessariamente a mediação
humana..
- Difícil captura em
máquinas;
- Frequentemente
tácito;
- Difícil Transferência.
Fonte: Devenport, Prusak – 1998, p. 18
O que é uma empresa?
“É um conjunto de pessoas, equipamentos, dados,
recursos, políticas, e procedimentos que existem
para o suprimento de produtos ou serviços,
frequentemente com o objetivo de obter lucro.” REZENDE e ABREU – Tecnologia da Informação, 2003, p.
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NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL
Os níveis de
informação e decisão
empresarial obedecem
a hierarquia padrão
existente na maioria
das empresas, a
chamada PIRÂMIDE
EMPRESARIAL.
ESTRATÉGICO (E)
TÁTICO OU
GERENCIAL (T/G)
NÍVEIS DECISÓRIOS
Dado, Informação, conhecimento, sabedoria...
OPERACIONAL (O)
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NÍVEL OPERACIONAL – Estão ligadas ao controle
e às atividades operacionais, adequando os
procedimentos operacionais (assistentes,
engenheiros, auxiliares etc.). É a formalização de
processos (tarefas e atividades).
NÍVEL TÁTICO OU GERENCIAL – São próprias dos
escalões intermediários (gerências, chefias,
coordenações etc.). Geram efeitos com prazos
mais curtos e de menos impactos estratégico na
empresa. Visa determinado(s) setor(es) e não a
empresa inteira.
E
T/G
O
NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL
E
T/G
O
* MAIE = meio ambiente interno e/ou externo.
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
(SI) SEGUNDO SUPORTE A DECISÃO
- Pirâmide dos sistemas de informação empresariais.
ESTRATÉGICO (E)
TÁTICO OU
GERENCIAL (T/G)
OPERACIONAL (O)
O
NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL
Relação da informação empresarial com o nível
decisório em uma empresa:
Níveis
Hierárquicos:
NÍVEIS DECISÓRIOS
NÍVEL ESTRATÉGICO - As decisões se dão no alto
escalão da empresa (presidente, diretoria,
conselho etc.), geram efeitos normalmente
duradouros pois são fruto de planejamento de
longo prazo. Define os rumos da empresa
interna e externamente (MAIE*).
E
T/G
NÍVEIS DECISÓRIOS
NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL
NÍVEIS DECISÓRIOS
NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DECISÃO EMPRESARIAL
Alta
Administração
Níveis Decisórios:
E
Gestores
Níveis da
Informação:
Macro
(MAIE)
Em Grupo
T/G
Técnicos
Operadores
O
Detalhes
específicos
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Normalmente uma empresa é composta por
setores: setor de pessoal, setor financeiro, setor
operacional (atividade fim), setor de manutenção
etc.
SIE
SIG
Qual a abrangência, complexidade e
necessidade de informação em cada
setor?
SIO
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CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Para atender à necessidade de informação de
acordo com a ABRANGÊNCIAS, existem os
seguintes sistemas:
● Sistema de informação PESSOAL;
● Sistema de informação GRUPAL;
● Sistema de informação ORGANIZACIONAL;
● Sistema de informação INTERORGANIZACIONAL;
● Sistema de informação GLOBAL.
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Sistema de informação PESSOAL
Servem para facilitar e agilizar o trabalho pessoal
(individual) na comunicação de mensagens, processar
textos, registro de dados, análises, acompanhamento de
desempenho, inclusive integrando vários serviços.
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Sistema de informação PESSOAL
Sistema de informação GRUPAL
- Integração Estática: uma aplicação
passa uma arquivo estático ou
resultados para outra aplicação.
O sistema grupal dá suporte e controla o compartilhamento de recursos do Sistema Pessoal.
- Integração Dinâmica: quando um
link é estabelecido entre programas
de modo que os dados comuns
estão sempre disponíveis.
Quando, por exemplo,
vinculamos gráfico e
planilha do Excel para o
Word e Powerpoint, de
tal forma que ao
alterarmos no Excel,
automaticamente é
alterada nos demais.
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Sistema de informação GRUPAL – TIPOS:
LAN:
vários computaCENTRALIZADO: dores ligados
entre si, possiServidor central
ligado a terminais bilitando maior
independência
– modelo mais
ao usuário.
antigo.
HÍBRIDO:
Combina ao
mesmo tempo
processamento
centralizado e
em rede.
- Compartilhamento de hardware;
- Controle de BD (documentos);
- Controle de decisão de grupo.
Favorece a inter-relação entre membros
de um grupo, permitindo o compartilhamento de recursos. Agrega valor ao
processo, ao produto e à qualidade.
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Sistema de informação ORGANIZACIONAL
Envolve os sistemas
INDIVIDUAIS e em GRUPO,
integrando as informações
em um único sistema de
negócios. Normalmente
envolve base de dados únicos
que são o funda-mento para
gerar relatórios.
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CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Sistema de informação INTERORGANIZACIONAL
Sistemas que permitem a
interação e integração entre
um grupo de empresas
possibilitando maior
produtividade.
Isso agrega valor ao produto
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)
SEGUNDO ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Sistema de informação GLOBAL
Consiste em um sistema
baseado em processamento distribuído da
informação com alcance
mundial e baseia-se na
WEB.
A mais recente categoria de SI
POLÍTICAS DE INFORMAÇÃO
Existem vários modelos conceituais de
Tecnologias aplicadas a Sistemas de Informação
Empresariais convencionais.
Alguma pergunta?
SIE
TI
SIG
COMUNIC
AÇÃO
SIO
Base de dados ÚNICA das
Funções Empresariais
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