Índios no Pará atacam engenheiro da Eletrobrás

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1. Exercícios
1. Descreva o que é um projeto:
De acordo com a norma ISO 10.006 (Diretrizes para Qualidade de Gerenciamento de
Projetos), projeto é “um processo único, consistindo de um grupo de atividades
coordenadas e controladas com datas para início e término, empreendido para alcance
de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e
recursos”. Os projetos, por definição, têm, portanto, uma data de início e de término
definidas, sendo esta a chave para determinar se um trabalho é um projeto.
2. Explique o que são as partes interessadas (stakeholders) e qual a
diferença entre a necessidade e a expectativa de uma parte
interessada:
Stakeholders são todos os envolvidos no processo/projeto, clientes internos e
externos, colaboradores, acionistas, comunidade. A diferença entre necessidade e
expectativa está relacionada ao impacto que um projeto pode gerar quando uma das
partes interessadas não tiver possibilidade de participar, colocar os pontos que julga
importante, por exemplo, uma necessidade pode ser atendida, mas a expectativa do
projeto era menor com relação ao resultado alcançado, ou a expectativa era maior,
como o exemplo utilizado em sala referente ao projeto de “Mochilão na Europa”, que
a necessidade era ter um local com mínimo de conforto para se hospedar e no final
do projeto foi possível alojar as pessoas em um hotel 5 estrelas.
3. Descreva o que é Gerência de Projetos:
Gerência de Projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e
técnicas às atividades do projeto a fim de atender às suas demandas, sendo
realizado através da integração dos processos: Iniciação; Planejamento; Execução;
Monitoramento e controle; Encerramento. Todos estes objetivos são realizados por
uma pessoa responsável: o gerente do projeto.
4. Explique as atribuições do gerente do projeto:
O gerente do projeto, tem como suas atribuições a identificação das necessidades
dos envolvidos no projeto; o estabelecimento de objetivos claros e palpáveis; o
devido balanceamento entre qualidade, escopo, tempo e custo; o atendimento às
expectativas de todas as partes interessadas.
____________________________________________________________________
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5. Explique o que é a teoria da tripla restrição:
É manter balanceado três fatores conflitantes: escopo, tempo e custo. A qualidade
do projeto pode ser afetada se um dos três fatores for alterado, gerando impacto
sobre o projeto.
Projetos bem sucedidos são aqueles que entregam o produto ou serviço especificado
dentro do escopo, prazo e dentro do orçamento.
6. Em sua opinião, o que determina o sucesso ou o fracasso de um
projeto?
Os fatores que determinam o sucesso de um projeto são:
- resultados foram obtidos dentro do prazo e orçamento;
-stakeholders em sua maioria estão satisfeitos com os resultados do
projeto;
-o trabalho executado trouxe avanços que podem trazer uma
vantagem competitiva para a organização.
Os fatores que determinam o fracasso:
-projeto excedeu os custos e os prazos;
-foram aplicados processos inadequados de gerencia de projetos;
-os stakeholders ficaram insatisfeitos com os resultados alcançados;
-projeto cumpriu as exigências, mas não resolveu as necessidades do
negócio.
7. Enumere e descreva as nove áreas de gerenciamento de projetos,
segundo o PMBOK?
-
Escopo
tempo;
custo;
qualidade;
recursos humanos
comunicações
risco
aquisições
integração
8. Explique a importância de gerenciar as partes interessadas durante
todo o ciclo de vida do projeto:
Para resultar em um projeto bem sucedido a equipe de gerenciamento de projetos
precisa identificar as partes interessadas e determinar suas necessidades e
expectativas e, na medida do possível, gerenciar sua influência em relação aos
requisitos. As pessoas e as organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos
interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do
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projeto, podem também exercer influência sobre os objetivos e resultados do
projeto.
9. Descreva os principais componentes de um plano de projeto:
O plano de gerenciamento do projeto define como o projeto é executado,
monitorado, controlado e encerrado. Esse plano documenta o conjunto de saídas dos
processos de planejamento do Grupo de processos de planejamento e inclui:
1.Os processos de gerenciamento de projetos selecionados pela equipe de
gerenciamento de projetos;
2.O nível de implementação de cada processo selecionado;
3.As descrições das ferramentas e técnicas que serão usadas para realizar esses
processos;
4.Como os processos selecionados serão usados para gerenciar o projeto específico,
inclusive as dependências e interações entre esses processos e as entradas e saídas
essenciais;
5.Como o trabalho será executado para realizar os objetivos do projeto;
6.Como as mudanças serão monitoradas e controladas;
7.Como o gerenciamento de configuração será realizado;
8.Como a integridade das linhas de base da medição de desempenho será mantida e
utilizada;
9.A necessidade e as técnicas de comunicação entre as partes interessadas;
10.O ciclo de vida do projeto selecionado e, para projetos com várias fases, as fases
associadas do projeto;
11.As principais revisões de gerenciamento em relação a conteúdo, extensão e
tempo para facilitar a abordagem de problemas em aberto e de decisões pendentes.
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10. Explique os principais problemas relacionados à gerência de
projetos verificados na matéria abaixo:
Índios no Pará atacam engenheiro da Eletrobrás com facão
Paulo Rezende foi atacado por caiapós após falar sobre impacto na região da usina
hidrelétrica de Belo Monte - 20 de maio de 2008 | 19h 50 – fonte: http://www.estadao.com.br
O engenheiro da Eletrobrás, Paulo Fernando Rezende, foi agredido a socos e ferido
com um facão por vários índios caiapós ao final de uma palestra no encontro Xingu
Vivo para Sempre, que reúne três mil pessoas em Altamira (PA), metade delas, índios
que debatem os impactos na região da construção da usina hidrelétrica de Belo Monte.
Rezende havia acabado de fazer uma palestra sobre os detalhes técnicos da usina. Os
índios, liderados por Tuíra Caiapó, avançaram sobre o técnico. Ele teve a camisa
rasgada e foi ferido no braço pelo facão de um dos guerreiros
Os organizadores do encontro tiveram muita dificuldade para livrar Rezende da fúria
dos índios, que o acusaram de estar debochando deles e de desrespeitá-los. A vítima foi
levada para ser medicada no Hospital Regional da Transamazônica, enquanto outros
técnicos da Eletrobrás registravam queixa na polícia. A direção da Eletrobrás estuda
retirar seus técnicos do encontro em Altamira. A empresa alega não haver clima para a
permanência deles na cidade.
Havia 600 índios de várias etnias no salão onde se realizava o encontro na hora da
confusão. A Polícia Militar tinha menos de dez homens no local. Os índios não
quiseram ouvir a palestra de Rezende. Começaram a cantar e a dançar, antes da
agressão. Em 1989, a índia Tuíra esfregou um facão no rosto do então presidente da
Eletronorte, José Antonio Muniz Lopes, protestando contra a construção da
hidrelétrica. Hoje, ela voltou a prometer que os caiapós e outras tribos do Xingu não
deixarão que a usina seja construída.
O plano de comunicação não foi elaborado, a empresa enviou um técnico da área
para falar com as pessoas erradas, de uma maneira errada, a empresa não deu
suporte (alta gestão) algum para o representante, o evento foi agendado com
intenção de intimidar a empresa, eles deveriam ter analisado mais criticamente este
convite, o policiamento não estava adequado para tipo de situação e a empresa
deveria ter se posicionado para não participar deste evento, uma vez que estava
muito certo o fracasso de uma comunicação sem planejamento.
11. Descreva um cenário no qual um projeto de uma empresa (a sua!)
pode ser beneficiado com o uso de tecnologias de gestão de projetos.
Enumere e explique as ferramentas e as técnicas para o
gerenciamento de projetos que você utilizará:
Cenário: Desenvolvimento de novo produto
Ferramentas utilizadas:
1-Project Charter – Utilizado para descrever o principal objetivo do projeto,
stakeholders envolvidos, custo estimado e riscos de alto nível identificados na fase
de iniciação do projeto, premissas e restrições.
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2 – Declaração de escopo – Utilizado para descrever qual a abordagem do projeto.
3 – EAP (WBS) – Estrutura analítica do projeto, utilizado para decompor o projeto
em pacotes de trabalho e principais entregáveis.
4 – Cronograma – Utilizado para descrever as principais tarefas evolvidas e recursos
a serem utilizados de acordo com a EAP.
5 – Plano de risco – Utilizado para identificar riscos e classificá-los de acordo com os
níveis de impacto no projeto (Mitigar, transferir, compartilhar ou aceitar).
6 – Plano aquisição – utilizado para identificar itens, serviços e fornecedores
necessários para projeto.
7 – Plano de custos – Utilizado para gerenciar os custos do projeto de acordo com
planejado.
8 – Plano de comunicação – Utilizado para descrever funções e responsabilidades dos
envolvidos no projeto.
9 – Plano de gerenciamento da qualidade – Utilizado para descrever os indicadores
que medirão a qualidade do projeto e qual frequência para análise da qualidade.
10 – Plano de gerenciamento de pessoal – utilizado para descrever a estrutura
organizacional do projeto e a função de cada membro da equipe do projeto.
11 – Termo de aceitação do projeto – utilizado para oficializar o encerramento do
projeto e verificar as entradas com as saídas (resultados) finais do projeto, bem
como o levantamento das lições aprendidas.
12. Considerando os conceitos Duração Esperada da Atividade (Duração
PERT - Xbar) e Desvio Padrão da Atividade (S) e a Variância (S2), calcule o
intervalo da estimativa das atividades do quadro a seguir:
Atividade
P
M
O
A
B
C
D
51
87
61
55
28
62
42
31
13
39
35
27
Duração
Esperada
(Xbar)
Desvio
Padrão (S)
Variância
(S2)
Intervalo da Estimativa
Considerando que as atividades relacionadas no quadro anterior compõem
todo o caminho crítico do projeto, quanto tempo o projeto deve demorar, dada
uma estimativa com R99%?
s = (p - o) / 6
Xbar = (o + 4m + p) / 6
R99%  3  s12  s2 2    sn 2
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Tarefa
A
B
C
D
Prazo
O
M
P
13 28
39 62
35 42
27 31
114 163
R99 ==>
36
Duração Pert ==>
206,1
51
87
61
55
254
Xbar
S
29,33 6,33
62,33 8,00
44,00 4,33
34,33 4,67
170,00 23,33
S2
Intervalo da Estimativa
40,11
64,00
18,78
21,78
144,67
29,33 ± 6,33
62,33 ± 8,00
44,00 ± 4,33
34,33 ± 4,67
<== Para 99% de chance de acertar as estimativas de duração!
Você é o gerente de um novo projeto e identificou as seguintes
dependências:
a) A atividade 1 pode iniciar imediatamente e tem uma duração estimada de 2
semanas.
b) A atividade 2 pode iniciar depois que a atividade 1 estiver terminada e tem
uma duração estimada de 3 semanas.
c) A atividade 3 pode iniciar depois que a atividade 1 estivar terminada e tem
uma duração estimada de 6 semanas.
d) A atividade 4 pode iniciar depois que a atividade 2 estiver terminada e tem
uma duração estimada de 8 semanas.
e) A atividade 5 pode iniciar depois que as atividades 3 e 4 estiverem
terminadas. Essa atividade requer 4 semanas.
13.
Com base nas informações anteriores, desenhe um diagrama de rede e
destaque o caminho crítico:
Responda as questões que seguem:
a) Calcule a duração do caminho crítico: 17 semanas
b) Determine a folga da atividade 3: 5 semanas
c) Determine a folga da atividade 2: não há
d) O recurso que trabalha na atividade 3 é substituído por outro recurso que
tem menos experiência. Agora, a atividade levará 12 semanas. Isso afetará o
projeto? Justifique a sua resposta: Sim, o projeto passou de 17 semanas para
18 semanas até o término.
e) Após alguma discussão entre as partes interessadas, uma nova atividade 6
é adicionada ao projeto. Seu término levará 11 semanas e ela deve terminar
antes da atividade 5 e depois da atividade 3. A administração está preocupada
porque acha que o acréscimo da atividade adicionará 11 semanas ao prazo
inicial do projeto. Outra parte interessada argumenta que o tempo será inferior
a 11 semanas. Quem está certo? E por quê? Use o diagrama original (sem o
efeito do item “d”) para responder a essa questão:
f) Com base nas informações do item anterior (“e”) quanto tempo, de fato, foi
adicionado ao projeto? __________________
E=
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7
A1
INICIO
A2
A4
2
0
3
0
8
0
0
2
2
5
5
13
0
2
2
5
5
13
A3
6
5
4
2
8
13 17
7
13
13 17
A1
INICIO
A5
A2
0
A4
2
0
3
0
8
0
0
2
2
5
5
13
0
2
2
5
5
13
A3
A5
12 0
4
2
14
14 18
2
14
14 18
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FIM
0
FIM
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8
Considere a fabricação de uma polia e um eixo. A lista de atividades,
dependências e tempos envolvidos está representada abaixo:
Tarefas
Descrição
Depende de Tempo
(dias)
A
Preparar
1
desenhos e lista
de materiais
B
Obter
materiais
A
2
para o eixo
C
Tornear o eixo
B
2
D
Fresar o eixo
C
2
E
Obter
materiais
A
3
para a polia
F
Tornear a polia
E
4
G
Montar o conjunto
DeF
1
H
Balancear
o
G
1
conjunto
14.
a) Construa o diagrama de rede dessas tarefas.
b) Determine todos os caminhos possíveis e aponte o caminho crítico. A;
B; C; E; F; G; H
c) Calcule a duração do projeto 16 DIAS
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9
A
INICIO
B
C
D
1
0
2
0
2
0
0
1
2
1
1
3
3
5
5
7
0
1
1
3
3
5
6
8
E
F
H
G
3
0
4
0
1
0
1
0
1
4
4
8
8
9
9
10
1
4
4
8
8
9
9
10
FIM
15. Um torno apresentou defeitos na árvore e na bomba de lubrificação e que
precisam ser corrigidos. A tabela a seguir representa o conjunto de atividades
para o reparo dos defeitos:
Tarefas
Descrição
A
Retirar
placas,
proteções
e
esgotar o óleo
Retirar a árvore e
transportá-la
Lavar cabeçote
Trocar
rolamentos
Trocar reparo da
bomba
Lubrificar, montar
e abastecer o
conjunto
Testar o conjunto
B
C
D
E
F
G
Depende de
-
Tempo
(horas)
1h
A
3h
A
B
2h
3h
BeC
2h
DeE
4h
F
1h
a) Construa o diagrama de rede dessas tarefas.
b) Determine todos os caminhos possíveis e aponte o caminho crítico A; B;
D; F; G
c) Calcule a duração do projeto 12 HORAS
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A
INICIO
B
D
1
0
3
0
3
0
0
1
1
4
4
7
0
1
1
4
4
7
C
E
G
F
2
1
2
1
4
0
1
0
1
3
4
6
7
11
11 12
2
4
5
7
7
11
11 12
FIM
16. Uma fresadora que apresenta defeitos no acionamento da mesa. Utilize os
dados da tabela para providenciar o reparo:
Tarefas
Descrição
A
Desmontar
o
conjunto
de
acionamento da
mesa
Lavar o conjunto
da mesa
Recuperar
as
guias
Trocar
as
engrenagens
danificadas
Montar as guias
Montar
as
engrenagens
Testar
os
conjuntos
B
C
D
E
F
G
Depende de
-
Tempo
(horas)
4h
A
1h
B
2h
B
1h
C
CeD
2h
2h
EeF
1h
a) Construa o diagrama de rede dessas tarefas.
b) Determine todos os caminhos possíveis e aponte o caminho crítico A;
B; C; E; F; G
c) Calcule a duração do projeto. 10 HORAS
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A
INICIO
B
D
4
0
1
0
1
1
0
4
4
5
5
6
0
4
4
5
6
7
C
F
E
2
0
2
0
2
0
5
7
7
9
7
9
5
7
7
9
7
9
G
1
0
9
10
9
10
FIM
17. Você é o gerente de um novo projeto e identificou as seguintes
dependências:
a) A atividade 1 pode iniciar imediatamente e tem uma duração estimada de 3
semanas.
b) A atividade 2 pode iniciar imediatamente e tem uma duração estimada de 2
semanas.
c) A atividade 3 pode iniciar imediatamente e tem uma duração estimada de 4
semanas.
d) A atividade 4 pode iniciar depois que a atividade 1 estiver terminada e tem
uma duração estimada de 4 semanas.
e) A atividade 5 pode iniciar depois que as atividades 2 e 3 estiverem
terminadas. Essa atividade requer 5 semanas.
f) A atividade 6 pode iniciar depois que as atividade 4 estiver terminada. Essa
atividade requer 3 semanas.
g) A atividade 7 pode iniciar depois que as atividades 4 e 5 estiverem
terminadas. Essa atividade requer 2 semanas.
h) A atividade 8 pode iniciar depois que as atividades 6 e 7 estiverem
terminadas. Essa atividade requer 2 semanas.
i) A atividade 9 pode iniciar depois que a atividade 3 estiver terminada. Essa
atividade requer 5 semanas.
Desenhe um diagrama de rede, destaque as atividades do caminho crítico e
responda as questões que seguem:
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12
1
4
6
3
0
4
0
0
3
3
1
3
7
7
10
0
3
3
7
8
11
8
2
0
11 13
INICIO
7
2
2
2
0
2
2
4
0
0
4
0
4
0
9
11
9
11
11 13
5
3
4
2
FIM
5
0
4
9
4
9
9
5
0
4
9
4
9
9
7
0
4
11
4
11
9
10
5
0
6
0
4
9
9
15
4
9
9
15
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13
a) Calcule a duração do caminho crítico: 13 SEMANAS
b) Determine a folga da atividade 3: ZERO
c) Determine a folga da atividade 9: ZERO
d) O recurso que trabalha na atividade 9 é substituído por outro recurso que
tem menos experiência. Agora, a atividade levará 7 semanas. Isso afetará o
projeto? Justifique a sua resposta: Não afetará pois a atividade final é a 8 e
termina em 13 semanas e caso a atividade nove precise de 11 semanas ainda
estará dentro do cronograma
e) Após alguma discussão entre as partes interessadas, uma nova atividade 10
é adicionada ao projeto e será iniciada após o término da atividade 9. Seu
término levará 6 semanas. A administração está preocupada porque acha que
o acréscimo da atividade adicionará 6 semanas ao prazo inicial do projeto.
Outra parte interessada argumenta que o tempo será inferior a 6 semanas.
Quem está certo? E por quê? Use o diagrama original (sem o efeito do item
“d”) para responder a essa questão: Conforme diagrama se
acrescentarmos uma atividade após o término da atividade nove o projeto
sairá de 13 semanas para 15 semanas
f) Com base nas informações do item anterior (“e”) quanto tempo, de fato, foi
adicionado ao projeto? De fato foi adicionado 2 semanas
g) Determine o caminho crítico e calcule a nova duração do projeto após as
alterações do item (“e”):
_______________________________________________________________
caminho crítico: 1; 3; 4; 5; 7; 8; 9 e 10 com duração de 15 semanas
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