Respostas da 2a Prova
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SOLUÇÃO 2ª Prova de Administração da Cadeia de Suprimento 1ª Questão A empresa “Sweet Essence” faz parte de uma Cadeia de Suprimentos global que fabrica produtos para cuidados pessoais – tais como shampoo, hidratantes, etc. Esta empresa entrega diretamente seus produtos para vários segmentos do mercado, como ilustra a figura abaixo. Assim ela compete com outras cadeias com produtos disponibilizados em atacadistas e varejistas. Atua também com uma linha especial de produtos de alto padrão para lojas franqueadas e ainda com produtos para uso exclusivo de academias de natação, especializadas na formação de atletas. Empresa Química Atacadista Distribuidor de essências Fornecedor de papel celulose Varejistas Sweet Essence Varejistas Lojas Franquias Fornecedor de embalagem Academias Fornecedor de tinta A montante A jusante Com base nas informações dadas acima, responda: a) (0,25) Sendo a “Sweet Essence” a empresa foco da cadeia, liste abaixo as empresas que formam sua REDE IMEDIATA DE FORNECIMENTO. Resposta: Distribuidor de Essência, Fornecedor de Embalagem, Atacadista, Varejista, Lojas de Franquias, Academias. b) (0,25) Marque na figura acima, com uma seta ( ou ), qual o sentido a montante e a jusante das empresas da cadeia. Podemos dizer que: as empresas a montante fazem parte do canal de fornecimento/abastecimento/suprimento, empresas a jusante fazem parte do canal de demanda/distribuição. ========================================================= c) Três tipos de questões tipo 1) Os produtos fornecidos pela “Sweet Essence” para as empresas do ATACADO e do VAREJO, disputam mercado com outras cadeias de suprimento do setor (por exemplo: a cadeia da Gessy Lever). Neste caso, qual a base estratégica adotada pela “Sweet Essence” para obter vantagem competitiva e assim sobreviver neste mercado? Liderança em Custo ou Liderança em preço. Cite duas possíveis ações que a “Sweet Essence” deve adotar para ter sucesso competitivo ao usar esta estratégia. As possíveis são: economia de escala da produção, rígido controle de custo, minimizar custos com P&D, serviço ou Publicidade. Tipo 2) Os produtos fornecidos pela “Sweet Essence” para as empresas franqueadas, disputam mercado com outras cadeias de suprimento do setor (por exemplo: a cadeia da Natura ou L’aqua de Fiore). Neste caso, qual a base estratégica adotada pela “Sweet Essence” para obter vantagem competitiva e assim sobreviver neste mercado? Diferenciação Cite duas possíveis ações que a “Sweet Essence” deve adotar para ter sucesso competitivo ao usar esta estratégia. P&D, Inovação Tecnológica, Flexibilidade, Parcerias estratégicas, Ênfase na satisfação ao cliente. Tipo 3) Os produtos fornecidos pela “Sweet Essence” exclusivos para as Academias de Natação, disputam mercado com outras cadeias de suprimento do setor (por exemplo: a cadeia da NUT e da SUNDOWN). Neste caso, qual a base estratégica adotada pela “Sweet Essence” para obter vantagem competitiva e assim sobreviver neste mercado? Foco Cite duas possíveis ações que a “Sweet Essence” pode adotar para ter sucesso competitivo ao usar esta estratégia. P&D, Inovação Tecnológica, flexibilidade, Parceiros Estratégicos, Ênfase na Satisfação do cliente. ===================================================== d) Defina o que é uma “Cadeia de Suprimento Total”. A Cadeia de Suprimento é a junção de todo os elos de relacionamento entre cliente/fornecedor da Cadeia ou a junção de todas as redes imediatas de suprimento. É possível afirmar que a rede de organizações apresentada na figura anterior é uma “Cadeia de Suprimento Total” (Sim ou Não)? Não. Por quê? Devido ao fato de que no canal de Suprimento (ou fornecimento) existem fornecedores de camadas mais a montante não consideradas. e) Cite quais são as três principais razões para se considerar a Cadeia de Fornecimento Total num processo de análise competitiva: (1) Ajudar a compreender o processo de Competição da Cadeia (2) Ajudar as ligações entre elos mais significativos na Cadeia (3) Ajudar a Cadeia a ter uma perspectiva de longo-prazo 2ª Questão (0,5) Três tipos de questões ======================================================= tipo 1) Qual era o “Desequilíbrio de Mercado” que justificava a existência de empresas trabalhando em uma estrutura verticalizada? Demanda Oferta Cite duas dificuldades relacionadas à organizações que adotam uma estrutura de Gestão verticalizada: Lento desenvolvimento de novos produtos (pouca flexibilidade), alto investimento em recursos patrimoniais (custo fixo elevado), geração de estoques para comprar gargalos, custo elevado com transporte, baixo nível de serviço ao cliente. Tipo 2) Qual foi o “Desequilíbrio de Mercado” que levou as empresas a concentrarem esforços em suas competências essenciais, deixando assim de trabalhar segundo uma estrutura fortemente verticalizada? Demanda Oferta Cite duas implicações principais de uma Gestão Horizontalizada de Organizações: Terceirização, Foco nas atividades essenciais, redução de custos com pessoal e material, redução de tempo de ciclo, inovação tecnológica (olho na concorrência), redução do número de fornecedores, aumento de parcerias estratégicas (relacionamento). Tipo 3) Qual foi o “Desequilíbrio de Mercado” que levou as empresas a terceirizaram seus processos de negócio, deixando assim de trabalharem, segundo uma estrutura de Gestão verticalizada? Demanda Oferta Cite duas implicações principais relacionadas com empresas que passaram a adotar uma estrutura de gestão fortemente horizontalizada: Terceirização, Foco nas atividades essenciais, redução de custos com pessoal e material, redução de tempo de ciclo, inovação tecnológica (olho na concorrência), redução do número de fornecedores, aumento de parcerias estratégias (relacionamento). ======================================================= 3ª Questão (0,5) Três tipos de questões Tipo 1) Liste duas implicações principais que vieram como resultado das organizações passarem a adotar uma estrutura Horizontalizada de Gestão: Terceirização, Foco nas atividades essenciais, redução de custos com pessoal e material, redução de tempo de ciclo, inovação tecnológica (olho na concorrência), redução do número de fornecedores, aumento de parcerias estratégicas (relacionamento). Tipo 2) Cite duas dificuldades apresentadas por empresas que adotam uma estrutura Verticalizada de Gestão: Lento desenvolvimento de novos produtos (pouca flexibilidade), alto investimento em recursos patrimoniais, geração de estoques para compensar gargalos, custo elevado com transporte, baixo nível de serviço ao cliente. Tipo 3) Cite duas dificuldades relacionadas com o uso de uma estrutura de gestão verticalizada: Lento Desenvolvimento de novos produtos (pouca flexibilidade), alto investimento em recursos patrimoniais, geração de estoques para compensar gargalos, custo elevado com transporte, baixo nível de serviço ao cliente.
