Universidade Federal de Santa Catarina

Universidade Federal de Santa Catarina
Centro Tecnológico
Departamento de Informática e Estatística
Curso: Sistemas de Informação
Disciplina: INE5636 – Projetos I
Professor: Renato Cislaghi
Aluna: Juliana Izabel Lino
Resumo da Dissertacao
“Bases para um programa de treinamento orientada para a formação de
empreendedores, através do desenvolvimento de competências, centrada
nas atividades do indivíduo frente a organização” 1
Esta dissertacao foi utlizada em varios momento do capitulo Estudo
Bibliografico, uma vez que seus propositos se assemelham aos do Trabalho de
Conclusao de Curso. O objetivo geral desta dissertacao era o estabelecimento
das bases de um programa de treinamento, visando o desenvolvimento das
competências do empreendedor. Com base neste objetivo, a dissertacao
incluiu o estudo sobre as atividades e competências do empreendedor, a
analise do papel da academia como formadora de profissionais e considerou a
utilização de conteúdos e metodologia de aprendizagem já implementados para
ampliar as competências do empreendedor e aumentar suas chances de
sucesso.
A dissertacao esta organizada em cinco capitulos – Introducao, O
Empreendedor, As Competências, Considerações Sobre Treinamento e
Desenvolvimento do Indivíduo e Conclusões e Recomendações para Futuros
Trabalhos – os quais serao vistos em detalhe a seguir.
O autor inicia o capitulo Introducao mostrando que cada vez mais as
empresas estao voltando sua atencao para a formacao dos seus profissionais e
que a ideia de competencia tem aparecido como uma alternativa eficaz durante
a conducao de programas de treinamento. Entre os profissionais existentes
dentro de uma empresa, o autor chama a atencao para o papel do
empreendendor, o qual deve apresentar caracteristicas inerentes a sua funcao,
tais como ousadia e lideranca. No capitulo Introducao o autor ainda apresenta
a formulacao do problema, os objetivos a serem alcancados, a justificativa e
relevância do trabalho, metodologia, limitações do estudo e a estrutura do
trabalho.
O capitulo O Empreendedor apresenta o estudo bibliografico sobre o
empreendedor, as atividades que se atribuem a este indivíduo e a contribuição
da academia no processo de sua formação.
O autor inicia o capitulo com uma sessao que da uma visao conceitual do
empreendedor. Sao apresentadas uma serie de definicoes para o termo
empreendedor de diversos autores diversos autores diferentes e ao final o
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HERMANN, Ingo Louis. Bases para um programa de treinamento orientada para a
formação de empreendedores, através do desenvolvimento de competências, centrada
nas atividades do indivíduo frente a organização. 2004. 116f. Dissertação (Mestrado em
Engenharia de Produção) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção,
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2004.
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autor assume que “empreendedor é o indivíduo que consegue perceber e criar
oportunidades de negócios, fazer uso e até mesmo desenvolver uma série de
conhecimentos, habilidades e atitudes utilizados no exercício de uma função
para alcançar os objetivos que ele próprio estabeleceu”. Em seguida, eh dada
uma visao histórica da capacidade empreendedora, desde a Idade Media ate
os dias atuais.
A sessao seguinte apresenta um levantamento das atividades que devem
ser desempenhadas pelo empreendedor, feito com base em diversos trabalhos,
sao elas: buscar novas informações; traduzir informações em novos mercados,
técnicas ou bens; descobrir oportunidades; avaliar oportunidades; levantar
recursos financeiros para a empresa; desenvolver cronogramas e metas; definir
responsabilidades da administração; desenvolver sistema motivacional na
empresa; gerar liderança para o grupo de trabalho; definir incertezas ou riscos;
e vender.
O capitulo O Empreendedor eh finalizado com uma sessao que discute a
contribuição da academia no processo de formação do empreendedor, onde o
autor conclui que o sistema educacional, não só do Brasil, mas da grande
maioria dos países, nao tem contribuido para o sucesso da escola em sua
tarefa de promover condições favoráveis ao desenvolvimento de um conjunto
maior de habilidades e competências relacionadas à futura atividade
profissional dos alunos.
O capitulo As Competencia faz uma análise bibliográfica sobre a questão
das competências, suas dimensões e traça um paralelo entre a atividade do
empreendedor e as competências que sao consideradas essenciais para que o
mesmo possa desempenhar suas atividades de forma adequada.
O autor inicia o capitulo apresentando varias definicoes para o termo
competencia. Foi possivel perceber que seja no meio acadêmico ou
empresarial não há um consenso para a definição de competência. Entretanto,
vale destacar a definicao dada por Le Boterf (2003): competência é um saber
agir responsável, que é reconhecido pelos outros e que implica saber como
mobilizar, integrar e transferir os conhecimentos, recursos e habilidades, num
contexto profissional determinado.
A sessao seguinte aborda os elementos que compoem a competencia.
Apesar das diferentes abordagens para este tema, a maioria dos autores
concorda que a competência se apóia em três grandes eixos, já considerados
clássicos:
 Conhecimentos (saber): representam aquilo que a pessoa sabe a
respeito de si mesma e sobre o ambiente que a rodeia;
 Habilidades (saber-fazer): correspondem à facilidade do indivíduo
em utilizar as capacidades físicas e intelectuais de que dispõe e
são fundamentais na formação das competências pois elas
representam a operacionalização do conhecimento;
 Atitudes (saber-ser, saber-agir): possuem um componente
cognitivo, formado pelos pensamentos e crenças a respeito do
objeto (pessoa, evento, questão social etc), um afetivo, que
corresponde aos sentimentos de atração ou repulsão em relação a
ele e o componente comportamental, representado pela tendência
de reação da pessoa em relação ao objeto da atitude.
Em seguida, o autor lista algumas das características encontradas nos
empreendedores: iniciativa própria; autonomia; auto-confiança; otimismo;
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necessidade de realização; energia; intuição; comprometimento; liderança;
assume riscos; persistência; e flexibilidade.
Na sessao Dimensões da Competência sao apresentadas duas
classificacoes para as competencias: a primeira considerando o ponto de vista
da organizacao e a segunda, o individuo. As competencias podem ser
diferenciadas em tres dimensoes organizacionais:
 Essenciais: são as competências que diferenciam a empresa
perante concorrentes e clientes e constituem a razão de sua
sobrevivência;
 Funcionais: são as competências específicas a cada uma das
áreas vitais da empresa (vender, produzir, conceber);
 Individuais: são as competências individuais e compreendem as
competências gerenciais.
Para o nível da formação das competências do indivíduo, estas são
categorizadas em:
 Competências técnicas profissionais: competências específicas
para uma operação, ocupação ou tarefa;
 Competências sociais: competências necessárias para interagir
com as pessoas;
 Competências de negócio: competências relacionadas à
compreensão do negócio, seus objetivos no contexto de mercados,
clientes e competidores, assim como o ambiente político e social.
A sessao que finaliza este capitulo apresenta algumas das competências
consideradas essenciais para que o indivíduo exerça as atividades atribuídas
ao empreendedor, a saber: ação, adaptação, integração, pensamento
sistêmico, negociação, polivalência, pragmatismo e visão.
O
proximo
capitulo,
Considerações
Sobre
Treinamento
e
Desenvolvimento do Indivíduo, apresenta e analisa o desenvolvimento da
aprendizagem, os métodos de aprendizagem, como estes ocorrem, sua
avaliação e validação.
O autor inicia este capitulo apresentando alguns conceitos basicos sobre
treinamento e desenvolvimento e em seguida apresenta uma sessao que
aborda o treinamento numa visao sistêmica. Dentro deste contexto, o processo
de ensino-aprendizagem pode ser considerado um sistema aberto uma vez que
possui:
 Entradas (input): pessoas, recursos e informações;
 Processamento ou operação: processos de ensino-aprendizagem,
programas de treinamento;
 Saída (output): estudantes com competências em uma
determinada área melhoradas;
 Retroação (feedback): avaliação dos procedimentos e resultados
do treinamento.
A ultima sessao deste capitulo apresenta as estapas do programa de
treinamento propostas pelo autor, as quais foram definidas com base no
trabalho de BASTOS (1994). Este autor tambem adota a abordagem sistêmica
para o treinamento e entende que este processo eh composto de quatro
etapas: diagnóstico, planejamento, execução e avaliação. As etapas definidas
para o programa de treinamento para empreendedores são:
 Diagnóstico de necessidades: verificar se o problema é passível de
solução via treinamento, permitindo que se defina com clareza o
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problema a ser tratado e a necessidade a ser satisfeita, evitando o
"treinar por treinar", normalmente estabelecido por impulso.
 Definição de objetivos: os objetivos educacionais devem tentar
encapsular as novas habilidades, conhecimento ou atitude que os
alunos deverão adquiram ao final do curso.
 Seleção de conteúdos: consiste em escolher os assuntos a serem
abordados no treinamento com base nas habilidades,
conhecimento ou atitude que se pretende desenvolver nos alunos.
 Seleção de técnicas: consiste em selecionar os métodos de ensinoaprendizagem que possuem maior chance de levar aos objetivos
educacionais definidos anteriormente;
 Execução: diz respeito à implementação do curso e inclui a
realização dos passos de ensino escolhidos, utilização de materiais
e mídia de apoio apropriados e garantia de que todos os aspectos
do curso aconteçam de forma tranqüila.
 Avaliação: a avaliação da performance dos alunos deve ser,
rigorosamente, relacionada aos os objetivos do treinamento. Caso
o desempenho fique abaixo do esperado, o projetista do
treinamento deve examinar o sistema inteiro a fim de identificar
ponto onde melhorias possam ser feitas.
Durante o detalhamento de cada uma das etapas acima, o autor tambem
apresentou a sua proposta para o programa de treinamento para a formação
de empreendedores, ou seja, em um mesmo capitulo foi incluido estudo
bibliografico com os resultados da pesquisa. Isto nao eh usual e nem
recomendado, pois dificulta a leitura e interpretacao da dissertacao.
O ultimo capítulo da dissertacao, Conclusões e Recomendações para
Futuros Trabalhos, apresenta a conclusão que se chegou ao desenvolver as
bases para um programa de treinamento orientada para a formação de
empreendedores através do desenvolvimento de competências, assim como
sugestões recomendações para auxiliar àqueles que queiram dar continuidade
ou usar este como base para novos trabalhos.
As conclusoes do trabalho foram organizadas em cinco grande grupo,
citado a seguir, entretanto o autor limitou-se a fazer um resumo das suas
atividade para cada um destes topicos, nao caracterizando-se como
conclusoes:
 Quanto as principais atividades do empreendedor;
 Quanto a contribuição da academia no processo de aprendizagem
e a formação do empreendedor;
 Quanto aos elementos ou recursos que constituem as
competências
 Quanto ao inter-relacionamento entre os elementos ou aspectos
estudados e as competências;
 Quanto à metodologia de aprendizagem.
Entre as recomendacoes finais, pode-se destacar:
 Acompanhamento do processo de treinamento, através da
aplicação das bases do programa de treinamento elaborado neste
estudo;
 A seleção, organização, abrangência e eficácia dos conteúdos,
através da efetiva elaboração de um programa de treinamento
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orientado para a formação de empreendedores e a aplicação de
forma prática com a adequada mensuração de resultados;
 Definicao das competências mínimas ou necessárias aos
instrutores;
 Analise dos métodos e técnicas de treinamento, através de uma
pesquisa para avaliar o impacto das bases do programa de
treinamento aqui apresentados;
 Definição de um programa de treinamento sintonizado com a
missão e os objetivos de uma organizaçao.
Conforme dito anteriormente, esta dissertacao foi utilizada no capitulo
Estudo Bibliografico, pricipalmente nas sessoes Competências e Abordagem
Sistêmica. Uma das grandes contribuicoes desta dissertacao para o Trabalho
de Conclusao de Curso foram as referencias a livros relacionados ao processo
de ensino-aprendizagem, os quais foram pesquisados por mim num segundo
momento e foram muito uteis para a realizacao do estudo bibliografico.
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Referencias Bibliograficas
BASTOS, Octávio Paulo Manso. Diagnótico e avaliação de T&D: Processo de T&D. In:
BOOG, Gustavo G. Manual de treinamento e desenvolvimento ABDT. São Paulo:
Makron Books, 1994. p. 137-163.
HERMANN, Ingo Louis. Bases para um programa de treinamento orientada para a
formação de empreendedores, através do desenvolvimento de competências,
centrada nas atividades do indivíduo frente a organização. 2004. 116f. Dissertação
(Mestrado em Engenharia de Produção) – Programa de Pós-Graduação em
Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis,
2004.
LE BOTERF, Hervé. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. rev. e
ampl. Porto Alegre: ARTMED, 2003.