Frequência

Frequência de Gestão da Informação e do Conhecimento – Ano lectivo 2002-2003
Licenciatura em:
Data: 2002-12-14
Gestão
*UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR*
Dep. de Gestão e Economia
Docente: Francisco Antunes
Duração: 2h
http://ubista.ubi.pt/blocodenotas
Leia atentamente as perguntas que lhe são colocadas e responda de forma objectiva e concreta. Os resultados da
frequência serão divulgados no site referido.
1) Distinga dados de informação. [0,5 valores]
2) Quais os componentes de um sistema de informação? Utilize exemplos na sua resposta. [0,5 valores]
3) Em que medida os sistemas de informação podem ser ferramentas estratégicas, ou armas competitivas, numa
empresa? Fundamente com casos práticos abordados nas aulas. [1,5 valores]
4) O excesso de informação é muitas vezes entendida como uma desvantagem no processo de tomada de decisão.
Refira soluções que as empresas podem adoptar para lidarem com este problema. Será que é possível
transformar o excesso de informação numa vantagem para a empresa? Como? [2,5 valores]
5) Explique os conceitos de pensamento operacional concreto e de operacionalidade formal, preconizados por
Piaget, bem como a sua utilização perante situações novas ou perante situações já conhecidas. [1,5 valores]
6) Rasmussen estabelece três tipos de comportamento na resolução de problemas. Explique-os sucintamente,
indicando exemplos de aplicação. [1,5 valores]
7) Numa organização onde esteja presente a racionalidade burocrática, que dificuldades podem ser encontradas no
desenvolvimento e implementação de sistemas de informação? [1 valor]
8) Indique e explique três formas de enviesamento no processamento humano de informação. [1 valor]
9) Em que medida a adopção e disseminação de sistemas de informação podem afectar a estrutura hierárquica, ou
as carreiras profissionais numa organização? [1 valor]
10) Os sistemas de informação podem ser ferramentas valiosas na integração de actividades de um dado
departamento e destas com as do resto da organização. Refira de que forma um sistema de informação de
marketing poderá beneficiar tanto o respectivo departamento, como a organização como um todo. [2,5 valores]
11) Quais as características de um sistema de apoio à decisão? [1 valor]
12) Indique e explique os objectivos dos componentes tecnológicos de um sistema de apoio à decisão. [2 valores]
13) Quais as vantagens na utilização de um sistema de apoio à decisão em grupo? [1,5 valores]
14) Quais os objectivos de um sistema pericial? Apresente exemplos a partir dos casos práticos. [2 valores]