Recrutamento Interno: Abertura de vaga UNIDADE: Operadora

Recrutamento Interno: Abertura de vaga
UNIDADE: Operadora
CARGO: Analista de Suporte
ÁREA: T.I.
Requisitos (perfil de função mais complementos)
Escolaridade: Cursando Ensino Superior
Possuir:
- Conhecimento do Sistema Tasy
- Pró-atividade
- Conhecimento (não obrigatório) em SQL Plus e banco de dados Oracle
- Proveniente de qualquer setor com conhecimento do Negócio Unimed
Disponibilidade para atuar no horário: 07h45min – 18h (segunda a sexta-feira)
Atuação (descrição das principais responsabilidades da função)
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Atendimento a Usuários;
Triagem de Ordens de Serviço;
Atendimento de 1º/2º Níveis em Ordens de Serviço;
Controle de Ordens de serviço provenientes de Usuários e seus retornos com
a Philips;
Elaboração e Execução de soluções mediante demanda apresentada;
Parametrização de funcionalidades;
Documentação das soluções em chamados e na lista de FAQ;
Elaboração de treinamentos.
Inscrições
Entregar/encaminhar para o setor de Gestão de Pessoas Sra. Katia Morgana
Machado até o dia 26/09/2013 - quinta-feira.
1) Ficha de Inscrição para Recrutamento Interno preenchida.
2) Currículo atualizado.
Etapas da Seleção:
1) Análise dos requisitos
2) Entrevistas
Dúvidas com Katia Morgana Machado – Gestão de Pessoas
e-mail: [email protected]
ramal: 8924
Rev.00 Data de Revisão: 19/04/11