Relatório

Mod.AFTEBI.P-009.rev03
TECHNICAL PRESENTATION
Curso: Desenvolvimento de Software e Administração de Sistemas
Plano Adicional de Formação
1º Semestre CET
Disciplina: Sistemas de Informação e Gestão
Nome do Formando: João Nuno Rodrigues Salvado
Data: 08/10/2009
N.º Páginas:
Classificação:
Assinatura do Formador:
Ano Lectivo: 2008/2010
2º Semestre CET 
Pólo: Covilhã
N.º: 1807
Total Páginas: 8
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---Introdução---
O tema deste trabalho é a Ética Social na Implementação dos Sistemas de
Informação e Gestão (SIG), e para se poder explicar melhor, vai-se começar por se
introduzir umas designações das várias “partes” deste tema, ou seja, primeiro vai-se
falar sobre o que é a ética, de seguida onde ela se insere nos SIG, consequentemente
uma definição do SIG e por último, vai-se interligar estas definições de maneira a
explicar como estas estão interligadas entre si.
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---Ética--A palavra ética originou-se do grego ethos
(carácter, modo de ser de uma pessoa), ela
consiste em um conjunto de valores morais e
princípios que norteiam a conduta humana
dentro da sociedade, com base nos seus valores
históricos e culturais. A ética serve para que haja
um equilíbrio e um bom funcionamento social,
possibilitando que ninguém saia prejudicado,
nesse sentido ela se assemelha às leis, embora haja diferença entre elas, já que
ninguém é obrigado a cumprir as normas éticas e nem pode ser punido caso não as
cumpra.
A Ética é um ramo da filosofia que analisa decisões e acções e sua adequação a
um determinado contexto social. A ética é definida como algo que abrange uma
aplicação sistemática de regras, padrões e princípios morais a problemas concretos
(Lewis, 1985). Há quem acredite que um problema ético surge sempre que alguma
decisão ou acção tem o potencial de prejudicar ou de melhorar o bem-estar de um
indivíduo ou de um grupo de cidadãos. Esses dilemas surgem com frequência, pois
são inumeráveis os conflitos de interesses na sociedade de informação.
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---Sistemas de Informação---
Sistemas de Informação são um conjunto de
recursos, que recolhe, processa, armazena, analisa
e dissemina as informações produzidas pelos
departamentos da estrutura organizacional no
apoio às decisões da gerência.
Os Sistemas de Informação desenvolveramse rapidamente em razão da evolução do
conhecimento
humano,
crescimento
das
organizações e a quantidade de dados no ambiente organizacional. O crescimento
das organizações deve ser analisado, não apenas pelo aumento da produção,
mercado e actividades, mas também pela diversificação e utilização de recursos
tecnológicos mais complexos, alterando a execução dos processos, conforme o nível
de complexidade e o grau de formalização das estruturas, que estão ligadas
directamente às características e ao estágio de desenvolvimento da organização.
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---Sistemas de Informação e Gestão---
Este
sistema
é
tipicamente
baseado em computadores, utilizado no
seio de uma organização. É basicamente
um sistema que consiste na rede de
canais
de
comunicação
numa
organização.
Um sistema de informação é composto por todos os componentes que
recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação onde se inclui
tipicamente o hardware, software, pessoas, sistemas de comunicação, e os dados
propriamente ditos. As actividades envolvidas incluem a introdução de dados,
processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção
de resultados, como relatórios de gestão.
Como área de estudo é tipicamente referida como administração ou gestão de
tecnologias de informação. O estudo de sistemas de informação é vulgarmente uma
disciplina de administração e gestão comercial, e envolve frequentemente
desenvolvimento de software, mas também se distingue concentrando-se na
integração de sistemas computadorizados mediante os objectivos da organização.
No contexto empresarial, os sistemas de informação ajudam os processos de
negócio e operações, tomadas de decisão e estratégias competitivas.
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---Importância das SIG nas estruturas organizacionais---
Os papéis vitais dos SIG na estrutura
organizacional proporcionam a essência do
planeamento, a vantagem competitiva e o
controle na tomada de decisões, nos níveis
estratégico, táctico e operacional, se o
conteúdo for adequado e confiável. Portanto,
quando os SI desenvolvem os principais papéis realizam conquistas de vantagens
estratégicas, de gerência e operacionais, mas isso requer inovação, dinamismo e
investimentos, para conquistar vantagem competitiva no mercado e principalmente
apoio do ambiente empresarial. Investimentos e inovação nos SI com recursos de TI
requerem mais empenho dos recursos utilizados nos SI.
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---Fases da implementação de um SIG--1. Consciencialização: as pessoas dentro da organização tornam-se cientes da
tecnologia SIG e os benefícios potenciais para sua organização;
2. Desenvolvimento dos requisitos do sistema: a ideia que um SIG poderia
beneficiar a organização é formalmente reconhecida e um processo mais
sistemático e formal é instituído para adquirir informações sobre a tecnologia e
para identificar os usuários potenciais e suas necessidades;
3. Avaliação do sistema: O processo de avaliação leva em conta a análise das
necessidades da fase anterior. No final desta fase, uma decisão formal deve ser
feita a respeito de se prosseguir ou não com a aquisição do SIG;
4. Desenvolvimento de um plano de implementação: tendo tomado a decisão de
prossegui com a aquisição de um sistema, um plano é desenvolvido para adquirir o
equipamento necessário e contratar o pessoal, fazer mudanças organizacionais e
financiar o processo;
5. Aquisição do sistema e inicialização: o sistema é adquirido e instalado, o pessoal
treinado, a criação da base de dados iniciada e os procedimentos de operação
começam a ser estabelecidos;
6. Fase operacional: nesta fase procedimentos são desenvolvidos para manter a
estrutura SIG e os serviços de melhoria do hardware e software. A construção da
base de dados custa normalmente de 5 a 10 vezes o preço de hardware e software
somados.
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---Ética na constituição de um SIG---
A aplicação da informática, no mínimo,
transforma radicalmente o suporte e os
produtos
do
trabalho
humano,
e,
por
conseguinte, modifica a natureza do trabalho
em si, qualquer que ele seja. Isto, se não o
elimina,
como
crescimento
se
do
pode
verificar
desemprego
pelo
vinculado
a informatização, em todos os países.
Primeiro, a vertente que poderíamos considerar ética, que, num de seus
aspectos mais polémicos, nega a neutralidade da técnica, e visa justamente a
atribuição
de
valor
à
técnica
em
si.
Nessa vertente ética, elaboram-se novas agendas de pesquisa do SIG, sob a óptica de
seu significado e importância, para a sociedade. Em particular procura-se saber se o
SIG, incluindo a tecnologia que o sustenta, é “bom” ou “mau” para a sociedade, em
qualquer escala de apreciação, do individual ao colectivo.
Um dos problemas k hoje em dia existe na implementação de uma
tecnologia nova numa empresa ou na implementação de um sistema de
informação numa empresa é que erradamente os trabalhadores encaram
isso como se fosse o significado do empregado ir para a rua e não
encaram como uma ajuda.
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