Mais informações sobre o Uso da Conexão com a Internet

Mais informações sobre o Uso da Conexão com a Internet
Este software HP usa uma conexão com a Internet:
 para atualizar software e recursos
 para evitar problemas
 para fornecer suporte
 para coletar informações que permitam que a HP aprimore o design de produtos
Os dados transmitidos do computador para a HP serão usados para determinar se quaisquer
atualizações são necessárias e para corresponder as informações fornecidas com o modo de uso dos
produtos HP.
Alguns dados podem ser usados de modo anônimo e/ou agregado para permitir que a HP aprimore a
qualidade de seus produtos e serviços. Esses dados podem ser transferidos para uma entidade da HP
que pode estar localizada em um país/região diferente do seu.
O endereço IP pode ser usado para determinar a localização geral (por exemplo, a cidade) e
informações sobre a empresa antes de ser descartado.
Aplicativos de software HP que se conectam pela Internet
Observe que alguns dos aplicativos de software a seguir podem não estar incluídos em todos os
produtos.
Registro do produto HP
Por padrão, o Registro do produto HP inicia automaticamente na conclusão da instalação do software. O
software se conecta a um registro on-line e o preenche antecipadamente com as informações a seguir
sobre seu produto HP específico, permitindo que o processo de registro do produto seja mais fácil:
 número/nome/série do modelo do produto
 número de série
 sistema operacional do computador
 configurações de idioma e país/região do sistema operacional
 código de serviço do produto
Para impedir que o Registro do produto HP seja executado e se conecte à Internet, desmarque
“Registrar este produto na HP” ao final da instalação do software.
Atualização da HP
Em algumas ocasiões, software desatualizado pode prejudicar a instalação ou o desempenho do
produto. A Atualização da HP verifica a existência de atualizações de software regularmente, ajudando
você a saber mais sobre software novo quando ele for disponibilizado. Além disso, oferece download
imediato e instalação automática. A Atualização da HP ajuda você a convenientemente manter o
software HP atualizado, tanto em seu computador como em sua impressora HP. Essa opção não está
disponível para todos os Sistemas Operacionais.
Perguntas frequentes sobre a Atualização da HP
Por que as atualizações são importantes?
Em algumas ocasiões, software desatualizado pode prejudicar a instalação ou o desempenho do
produto. Manter seu software HP atualizado pode ajudar a evitar problemas ou pode ajudar você a
localizar soluções com mais facilidade, caso ocorram problemas, como a ajuda guiada e os documentos
de suporte.
Quais dados são transmitidos para que a verificação de atualizações seja automática?
A Atualização da HP coleta e compartilha as seguintes informações:
 nome do sistema operacional
 configuração de país/região
 configuração de idioma
 lista de impressoras HP conectadas
 lista de dispositivos USB HP conectados
 lista de dispositivos de imagem HP conectados
 número de tentativas de download e de instalação de software HP bem-sucedidas
Para aprimorar o programa Atualização da HP, a Atualização da HP também coleta arquivos de log
criados durante downloads e instalações de software HP. Essas informações são usadas para aprimorar
o sucesso de atualizações futuras. Os usuários têm a opção de exibir as informações nos arquivos de
log e de aprovar a transmissão. Esses dados são coletados anonimamente. Nenhum identificador
exclusivo será anexado a dados anônimos de cliente pela Atualização da HP.
O download e a instalação das atualizações são automáticos?
Depois de obter permissão para verificar as alterações, poderá ser feito o download e a instalação de
algumas atualizações críticas sem notificação, mas somente daquelas que permitirem que o software
instalado no momento funcione adequadamente. Na maioria das vezes, você será notificado quando
houver atualizações disponíveis e terá a oportunidade de escolher qual software será obtido por
download e instalado.
Com que frequência o software verifica atualizações?
A configuração padrão da Atualização da HP é verificar atualizações semanalmente. Entretanto, você
pode alterar essa frequência ao acessar a Atualização da HP do seu Menu Iniciar.
Quanto custam as atualizações?
A HP não cobra pelas atualizações de software HP. Mas seu computador deve estar conectado à
Internet para que a Atualização HP procure e faça download de atualizações de software HP. O custo da
sua conexão à Internet depende do seu Provedor de Serviço da Internet (ISP). O download das
atualizações de software HP não incorre em mais custo do que qualquer outra atividade da Internet ,
como a leitura de e-mails ou a navegação pela Web.
Como a HP protege a minha privacidade?
A Atualização da HP não coleta seu nome, seu endereço ou seu endereço de e-mail. O endereço IP do
seu computador só será usado para permitir uma conexão segura pela Internet. A Atualização da HP não
cria qualquer identificador exclusivo que possa ser usado para identificar você ou seu computador.
Programa de participação do cliente da HP/Estudo para aprimoramento de
produtos HP
Ao concordar em instalar o software Programa de participação do cliente da HP/Estudo para
aprimoramento de produtos HP, você terá a oportunidade de participar, no futuro, do Programa de
participação do cliente da HP/Estudo para aprimoramento de produtos HP. Este programa é totalmente
voluntário. Caso você concorde em participar, será solicitado que você forneça informações adicionais
após a instalação. Essa opção não está disponível para todos os Sistemas Operacionais.
Caso você concorde em participar, o software poderá se conectar ocasionalmente à HP pela Internet
para transmitir os seguintes tipos de dados (com a sua permissão):
 informações sobre o sistema do computador, como sistema operacional, quantidade de
memória, país/região, idioma e endereço IP
 informações sobre seus produtos HP, como o modelo e o número de série do produto
 informações sobre como usar seu produto HP, como número de páginas impressas, o modo de
impressão, mídia, marca da tinta ou do toner e os tipos de arquivos impressos


informações que você pode ter configurado na impressora sobre a administração de seu
produto, como o nome do administrador e o contato
informações técnicas adicionais que variam por produto
As informações obtidas ficarão no anonimato e serão usados de forma agregada. Esta transmissão deve
ter um impacto insignificante sobre o processamento e a velocidade de conexão. A HP pode usar estas
informações para projetar produtos melhores.
Conexão HP
Um ícone ("atalho") que fornece um link para a Conexão HP poderá ser colocado em sua área de
trabalho (talvez ele não esteja disponível ou instalado em algumas impressoras HP). Se você tiver uma
impressora conectada à Internet que suporte os Serviços da Web do HP ePrint, a Conexão HP permitirá
que você veja o status da sua impressora, adicione e remova aplicativos de impressão e gerencie
configurações do ePrint e o histórico de trabalhos de qualquer navegador da Web, em casa ou em
trânsito.
Quando você acessar a Conexão HP, os dados a seguir poderão ser enviados do seu computador para
aprimorar sua experiência geral e para preencher automaticamente as configurações:
 local geral (configuração atual do pc)
 idioma (configuração atual do pc)
 número do modelo da impressora
O ícone da Conexão HP ("atalho") pode ser removido da área de trabalho arrastando-o para a "Lixeira"
da área de trabalho ou clicando nele com o botão direito do mouse e selecionando "Excluir".
Relatório de instalação
Um Relatório de instalação poderá ser enviado para a HP caso essa opção seja selecionada no
instalador. O envio do relatório de instalação ajudará a HP a melhorar as instalações futuras da
impressora. O relatório conterá dados anônimos referentes a essa instalação atual e será enviado à HP
usando sua conexão com a internet. Os dados fornecidos no relatório de instalação incluirão o seguinte:
- Informações do sistema (exemplo: sistema operacional, versão).
- Informações do produto (exemplo: modelo do produto, opções de produto ou configurações).
- Seleções de instalação (exemplo: opção de conexão, seleções de software).
- Tempo de instalação.
- Mensagens de erro recebidas durante a instalação.